140元就能买到一平方米的高档非洲花梨地板?行家说：这绝不可能。
消费者彭女士投诉，一年前，她在武昌小东门宜家装饰材料广场4栋一楼10号，花1.17万元买了83平方米的双菱地板，当时，供货单上标明地板是“非洲花梨”。日前，她的朋友发现，地板不是非洲花梨地板，她就向工商部门投诉。
工商人员找到商家——武汉菱峰地板经营部，商家提供了厂家上海菱格木业公司的产品检测合格报告，报告上注明的树种是“番龙眼”，并出具文字资料，说明“番龙眼”就是非洲花梨的一种。
但是，工商人员咨询了3家地板店店主，店主都说，“番龙眼”不应该算非洲花梨;每平方米140元的价格，也不可能是高档系列的非洲花梨地板，只能算是普通地板。
工商人员又找到省林科院专家，专家解释说，非洲花梨只是俗称，它包括多种树种，具体包不包括“番龙眼”，在学术上还没明确界定。
为此，武昌工商局昨天发布消费警示：目前，木材叫法很多，像红木就有“五属八类33种”之说。因此，市民在买地板时，一定要让商家写清楚具体树种的学名，不要用俗称，以免上当。
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部分地板商家不开发票 消费者权益难以保证
距离中国的“过年”大团圆差不多只有一个月，在年底赶着装修的家庭此刻已经到了收尾阶段。近期，长沙雨花区车小姐去某地板专卖店买地板，要求老板开张发票。结果，老板却回答说，都没有发票开，要发票自己去税务局开。没有发票，车小姐最后只好要了张收据，但她越想越不对，于是拿出手机发微博向工商部门求证。
多数商家不开发票
这样的店在长沙不止一家，工商部门工作人员在长沙的家居卖场走了一圈，发现不少商家更多的只是出具收据或送货单，这样就可以偷逃税款。消费者如果索要发票，一些商家会以各种理由拒绝，甚至要求要额外支付手续费，商家解释说因为家具市场售价不含税。
记者采访发现，多数市民都知道，采购家居用品、地板等建材市场，如果要求开发票价格就会提高。一位不愿透露姓名的采购员向记者举了个例子，一批80平的地板要5000元，如果加6%的税点，光是税就要花300元，而且地板商家知道你要开发票还会提高价格。
无发票不利于消费维权
在这种情况下消费者只好默认商家不开发票，而且只拿收据不开发票能便宜几十几百元，也就乐得睁一只眼闭一只眼了。地板行业有个不成文的规定，一般顾客购买地板时不给全款，而是先交少量定金，货到后再全部交齐，这样一来很少有消费者再返回店内索要发票。
消保委的工作人员说，这是拣了芝麻丢了西瓜。“不开发票，看上去消费者捡了便宜，但真要出了质量问题，没有发票，维权的难度大了很多。”采购批发地板、橱柜等，如果没有相关凭证，消费者购买的地板出现质量问题很难维权。消保委工作人员明确表态，销售商销售地板建材等不开发票的行为，是违反了发票管理办法的有关规定，消费者可向所在地的税务部门举报。
地板企业内容营销 要玩就要玩“创意”
促进与消费者的沟通
做品牌就像做人，让所有人都满意的人是不可触摸的神，同样，总想着让所有消费者都满意的品牌从来就没有过，也不可能有，争取做一个“颇有争议”的品牌才是正路。官方微博运营的时候，卖个萌、装个傻、发个心灵鸡汤，得到了一些转发和评论，但这些，这些都可以很轻松的被其它红人大号所取代。消费者天天希望有礼品大派送，但是以这种方式讨好消费者对品牌又有什么帮助呢?再假如，脑白金因为消费者的讨厌而不再播放那个广告了，还会有后来的成功吗?
创意个性很重要
个性是地板内容营销的灵魂，没有消费者愿意和冰冷的机器说话，任何地板品牌在社会化媒体的时代都应该是拟人的，因为你只是躺在消费者粉丝中的一位，不要因为是企业品牌就要和消费者拉开距离。微博“天津海昌北极熊营销妹”是一个很好的例子，微博小编将自己拟成一只可爱的小北极熊，去和粉丝们打情骂俏，让消费者感觉自己是在和小北极熊妹妹对话，引发很多粉丝的好奇和围观，吸引了更多粉丝关注的同时，也让苏宁易购、百度等100多个百万级微博大V进行了转载，并最终转化为实际的客流量，从微博上线开始，短短一个月时间，天津极地海洋馆的客流量暴增150%，有很多人就是通过微博慕名而来的，地板营销也是如此，面对市场营销千篇一律的情况下，要打出自己的创意个性才是最为实在的。鲜明的个性无疑是吸引消费者的墙门砖，也是内容营销的灵魂。
加强品牌营销的内容性
大家都很忙，不好玩，消费者才不会陪你玩。在任何时候，吸引消费者眼球绝对不会错，玩社会化营销的地板品牌一定要找到一个热爱生活，幽默的人和团队来维护微博，只有他们才能找到消费者的欢乐所在，企业的社会化媒体渠道千万别把它当成销售工具、或者地板产品及服务的展示工具，社会化媒体更多的是宣扬价值观和品牌文化的，在此基础上的幽默、话题、互动才能够得到消费者的喜欢和青睐，等你真正需要推广自己的地板产品和服务的时候，消费者才会买单。
地热地板选购常见花招
1、名称玩花样
当我们去商场选购材料时，你会发现有很多“外来物种”让我们看不穿，这指的是经销商给木材安了许多好听的名字，比如：富贵木、象牙木、巴西红檀等，但其实木材的本身并不珍贵，这样的做法容易误导消费者，容易将消费者引入高价低质的坑里。
2、刷漆掩盖问题材质
对于一些木材，如果有出现磕磕碰碰的现象，那一些不良商家就会在它的表层涂一些面漆，以此来隐藏木材中的不足之处，比如腐朽、开裂、虫蛀等现象，而将刷漆这种行为说成是防腐防潮。这样可以可以消费者看不清内部的真实纹理，从而掩盖自己缺陷，达到以此充好的目的。
3、规格有出入
商家有可能在细微之处将你的材料进行更换，比如常见的是，有的商家为了获取更多的利益，会将厚度17mm的板当18mm卖，虽然他们之间指相差1mm，但总价也是相差许多的。
我们也要注重商家的服务，因为这直接关系到我们的售后保障这一块。如果商品有出现问题时，商家的态度好，那我们就能圆满的解决问题。反之，则会让我们的装修变得更加闹心烦心了。对于商家的口头承诺我们不要轻易，要以合同为准。以上就是为大家讲解的地热地板常见猫腻的知识了，希望可以给到你一些参考！
地板商家施“调虎离山之计” 商家诚信还需建立
近期，令江苏徐某较为烦恼的是，当时其在建材场选购了一款某品牌地板，在签订好购物合同后，当场交付了货款3000元给商家。对方也承诺过两天就发货，谁知收到产品后徐某却傻了眼。
原来，商家擅自违背了签订的合同条款，偷梁换柱，将名牌地板变成了杂牌瓷砖发了过来。气愤的徐某找商家讨说法，要求立即调换，对方却以种种不成立的理由推托。交涉未果，徐某只能找当地消保部门投诉。在查看了他出具的合同、购物小票以及现场实物后，消保委工作人员认为消费者证据充分，当即与商家取得了联系，并依据《消保法》和《合同法》相关规定予以协调。最终，商家接受了批评教育，答应为徐某免费更换原品牌地板，并上门道歉。
事实上，地板行业的诚信问题，这几年一直困扰着地板行业。消费者反映最多的问题包括地板企业夸大宣传，实际上难以得到相应的宣传效果;地板企业报价“华而不实”，进行低价承诺，实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障，地板隐蔽工程较多，有些问题必须经过一段时间才能反映出来，所以需要较长时间的售后服务，而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。
这部分企业的不良诚信问题，让消费者饱受困扰，对地板行业抱有极大的不信任感。地板市场的发展也受限于此，难以进一步完善。
“地板从选购到安装，人为因素和不确定性太多，消费者的消费过程体现为人与人之间的服务关系，所以诚信显得至关重要，诚信缺失的影响也格外突出。在这方面，企业首先需要做好自律，按照国家规定、行业标准进行施工，应当有责任心，从而建立良好的品牌和信誉。”一地板负责人表示，除了坚持自律的基本精神，在具体实践方面，要明确每一道工序的验收标准，建设正规化、专业化、科学化的售后服务体系。
除了指望企业行业自律，作为地板的另一端，准备选购地板的业主也需要尽快从门外汉变成“专家”，在地板的路上避免不必要的陷阱。
地板又现商家跑路 呼唤商家诚信回归
一直以来，商家诚信的问题频频有发生，在地板行业更是多不胜数，遇到这样的情况，很多消费者除了无奈还是无奈。
最近有一件事让王先生困扰不已，去年6月，他在一家地板店铺买了一套地板。“当时地板每平方米60元，一共买了100平方米的，算上各种费用大约花了6400元。刚买时，多层实木地板看上去挺好的，可没想到，铺上不到3个月却变了样。”王先生说。
地板鼓包卖家跑路
王先生对地板算得上倍加呵护，除了每天都打扫清理外，为了防止桌椅磕碰，他甚至给家中的桌椅腿上都穿上了“鞋”。“去年9月，在客厅中间的地板起了一个大包，我发现后就去找卖家，他们当时给我的解释是因为天冷，起个包正常，等供热后包就会下去了。可供暖后，包不但没下去，反而又加了两个。”王先生说。
上周，王先生再次到卖家询问情况，可店铺紧锁的大门让他傻了眼，附近的商户告诉他，几天前这家卖地板的人就撤走了。
“其实我挺信任这家店的老板，当时买地板的时候服务态度挺好，我也没留下他的电话，可没想到他们能跑了，我希望他们能给我一个说法，我也不用他们退钱或者赔偿，只要能把我的地板恢复原样就行。”王先生说。
商家诚信问题急需解决
事实上，多层实木地板行业的诚信问题，这几年一直困扰着地板行业。消费者反映最多的问题包括地板企业夸大宣传，实际上难以得到相应的宣传效果;地板企业报价“华而不实”，进行低价承诺，实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障，地板隐蔽工程较多，有些问题必须经过一段时间才能反映出来，所以需要较长时间的售后服务，而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。
这部分地板商家的不良诚信问题，让消费者饱受困扰，对地板行业抱有极大的不信任感。地板市场的发展也受限于此，难以进一步完善。
除了指望企业行业自律更加规范化操作，作为地板的另一端，准备选购地板的业主也需要尽快从门外汉变成“专家”，在地板的路上避免不必要的陷阱。
此外，在选好地板商家后，合同的订立也尤其重要。签订合同时，要认真地阅读合同内容，确保自己的权益。在必要时，要提出自己的附加要求条款，并特别注意工程款支付、双方责任、违约金、验收合格等方面的约定，最好按进度分批支付工程款，并在最后保留部分质保金，以切实保护自身利益。在实木地板安装完成以后，一定要让地板商家出详细的保修单。出现问题后，消费者要跟地板商家及时联系，让事前、事中、事后很好地连贯起来，对自己的权益是很好的保障。
其实，如果地板企业不诚信的话那么也很难和消费者建立起一个良好关系，地板市场的秩序也将会一片混乱，消费者是打从心里呼唤商家的诚信回归。