一直以来，商家诚信的问题频频有发生，在地板行业更是多不胜数，遇到这样的情况，很多消费者除了无奈还是无奈。
最近有一件事让王先生困扰不已，去年6月，他在一家地板店铺买了一套地板。“当时地板每平方米60元，一共买了100平方米的，算上各种费用大约花了6400元。刚买时，多层实木地板看上去挺好的，可没想到，铺上不到3个月却变了样。”王先生说。
地板鼓包卖家跑路
王先生对地板算得上倍加呵护，除了每天都打扫清理外，为了防止桌椅磕碰，他甚至给家中的桌椅腿上都穿上了“鞋”。“去年9月，在客厅中间的地板起了一个大包，我发现后就去找卖家，他们当时给我的解释是因为天冷，起个包正常，等供热后包就会下去了。可供暖后，包不但没下去，反而又加了两个。”王先生说。
上周，王先生再次到卖家询问情况，可店铺紧锁的大门让他傻了眼，附近的商户告诉他，几天前这家卖地板的人就撤走了。
“其实我挺信任这家店的老板，当时买地板的时候服务态度挺好，我也没留下他的电话，可没想到他们能跑了，我希望他们能给我一个说法，我也不用他们退钱或者赔偿，只要能把我的地板恢复原样就行。”王先生说。
商家诚信问题急需解决
事实上，多层实木地板行业的诚信问题，这几年一直困扰着地板行业。消费者反映最多的问题包括地板企业夸大宣传，实际上难以得到相应的宣传效果;地板企业报价“华而不实”，进行低价承诺，实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障，地板隐蔽工程较多，有些问题必须经过一段时间才能反映出来，所以需要较长时间的售后服务，而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。
这部分地板商家的不良诚信问题，让消费者饱受困扰，对地板行业抱有极大的不信任感。地板市场的发展也受限于此，难以进一步完善。
除了指望企业行业自律更加规范化操作，作为地板的另一端，准备选购地板的业主也需要尽快从门外汉变成“专家”，在地板的路上避免不必要的陷阱。
此外，在选好地板商家后，合同的订立也尤其重要。签订合同时，要认真地阅读合同内容，确保自己的权益。在必要时，要提出自己的附加要求条款，并特别注意工程款支付、双方责任、违约金、验收合格等方面的约定，最好按进度分批支付工程款，并在最后保留部分质保金，以切实保护自身利益。在实木地板安装完成以后，一定要让地板商家出详细的保修单。出现问题后，消费者要跟地板商家及时联系，让事前、事中、事后很好地连贯起来，对自己的权益是很好的保障。
其实，如果地板企业不诚信的话那么也很难和消费者建立起一个良好关系，地板市场的秩序也将会一片混乱，消费者是打从心里呼唤商家的诚信回归。
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源古地板上演“变形记” 商家还需诚信经营
近年来，地板产品质量问题一直都是各大消费者心中最大的担心，近日，家住河西的李女士家里就出现了地板产品质量问题，新房的地板铺了两个月后，突然发现大面积变形，变成瓦片状了。诸如这一类的事件，笔者近期也接触过很多，各大地板企业还需踏实做好产品，加强消费者的信任度。
地板铺装不到一个月就成瓦片
李女士告诉记者，今年5月，她和老伴在源古地板买了大约40平方米的实木地板，铺到新房的客厅和过道。“7月份的时候，我们发现有三分之一的地板不对劲了，中间凹下去，两边翘起来，用业内的话说，就是地板瓦片状了。”
李女士赶紧找商家来看，“他们说了很多理由，最后说是我们使用不当。”源古地板售后服务的吴先生告诉记者，他们认为地板没有问题，是顾客长时间没有使用，屋里不通风，潮湿，引起了地板的变形。“我们建议顾客把地板晾两三个月，或许有些会复原，但晾过能否恢复原状，我们也不能保证。”对于商家的解释和处理态度，李女士并不满意，双方各执一词，谁也说服不了谁。
地板变形到底谁是过错方企业还需诚信经营
所有关负责人告诉记者，他们也无法证明地板变形到底是因为谁的过错，所以只好以调解为主。而省质监局产品质量监督处有关工作人员也告诉记者，他们碰到过多次类似的事件，“但我们只负责包装完好的未使用的产品的检测，地板已经铺上，再检测已经无法确定地板变形到底是因为潮湿引起还是因为产品质量问题。”
他说，地板消费中的这种纠纷很多，“因为地板用的木料来自全世界各地，南方的木料到了北方使用，或者北方的木料到了南方使用，由于湿度等因素不一样，地板可能就会出现问题。”他建议说，消费者购买地板时，可以更多了解木料的情况，并就后期会否变形与商家达成一定的协议。
老板“跑路”频现 地板企业需“内外兼修”
资金缺口中小企业共同的困境
很多中小企业其实都存在资金缺口的问题，数据显示，前几年，中小企业年平均资金缺口就达450万。加上银行为了规避风险不对中小企业放贷，老板们冒着风险另谋出路，比如借贷，于是“雪球”继续滚大，结果无力偿还债务，跑路也就成了必然。
其实，每一个行业都有其固定的产业链，地板行业也不例外，并且是一环扣一环，其中，资金链是维系各个环节的“命脉”。地板企业要看到其它家具老板面临的困境，检查自身是否存在资金缺口的问题，如果没有，要防止其发生;如果有，则要在损失最小时想方设法堵住这一缺口。每个地板企业都要明白，若资金链的良性循环无法得到保障，不仅会给企业自身带来麻烦，甚至还会导致整个行业出现不好的风气，影响行业的正常发展。
企业“内外兼修”抵御风险
当前，地板中小企业抵御外部风险的能力还很不够，其生产、销售、采购、财务等各个环节，只要有一个出现问题，就很有可能崩盘。因此，对于当前的地板品牌企业来说，“内外兼修”之路受到大多数企业的认同。一方面，“内练功力”强化企业的内部管理，包括产、供、销、人财、物的管理、设备的更新升级、生产线的合理布局、单位成本的控制等。另一方面，“外塑形象”，实施名牌战略，增强品牌意识，注重企业形象包装，加大新产品的研发投入。
总之，对于当前的地板企业来说，强化企业管理，稳固好企业资金管理体系，显得尤为重要。