在地板行业，地板产品同质化现象是越来越严重，就连营销战略也到处布满了抄袭之风，一家促销，千家促销的现象已经是屡见不鲜，这不仅是给消费者带来了审美疲劳，也让各大企业头疼不已。
但是“抄袭”在地板行业已形成了一股风气，在众多地板企业对抄袭行为已麻木的时候，市场上的抄袭方式也开始呈现多元化。
设计抄袭
现今，任何行业内都会出现"模仿、抄袭"这样的词语，当然，地板行业也不例外。随着地板产品款式、风格、种类的不断增多，抄袭之风也乘着地板行业发展的势头愈演愈烈，手法也越来越丰富，而地板设计抄袭最常见。
地板设计抄袭他们选择用法律解决，但随着抄袭风气越来越盛以及打官司的繁琐，地板商们已开始对“抄袭”麻木的时候，态度更是转变为默许，甚至觉得被“抄袭”是“一件自豪的事情”。有企业负责人更表示，自家产品被抄袭，有助于企业产品的更新换代，不断创新。
营销手法复制
地板设计被抄袭，地板商们对此已默许这种“潜规则”，现在，营销手法也被无限复制了。一家地板企业推出一个主题销售活动，马上就有另外几家纷纷而起，有的甚至还是对台唱戏。
复制刷全面出现
从设计被抄袭，同行营销手法被模仿，到同行广告被盗用，抄袭开始慢慢渗透到地板行业的每一个环节中。面对坐享渔人之利的“抄袭”，再以默许去应对，也许以后也没有必要再费力去想新创意，而去想，这个该如何抄袭。
抄袭可以让某一地板带来了利润，但一味地抄袭最终只会扼杀自主品牌，阻碍品牌的创新。从设计抄袭，到宣传手法的抄袭，整个地板行业蒙蔽在阴暗的环境下，行业的恶性竞争使更多自主品牌难以生存。而对于被抄袭的企业，更要学会勇敢拿起法律的武器，维护自身产权，维护行业的健康发展。
延伸阅读
地板行业乱象丛生 消费者深受欺骗
住房地面装修早已告别地砖时代，悄然进入木地板时代。如今，人们对木地板产品除了价格与款式方面精心筹划外，对其质量尤为关心。目前，市场上木地板种类繁多，一些企业为了让消费者青睐其产品，往往冠以各种美丽动听的词汇，或冠以形形色色各种美誉，暗示产品质量安全可靠。但事实情况并非如此，近期有媒体调查发现，地板行业“十大品牌”满天飞，“盲目代工”、“冒名生产”泛滥成灾，特别是一些劣质板材“混水摸鱼”，打着中国名牌的旗号，抬高身价欺骗消费者。
PART1“十大品牌”泛滥成灾
如今商场竞争日益白日化，素好排资论辈、看资格与头衔的中国人，更是在各行各业掀起了一场场排名，地板行业也概莫能外。纵观地板业，“十大放心品牌”、“消费者信得过十大品牌”、“十大指定环保品牌”、“中国生地板十大品牌”……可谓名目纷繁、层出不穷，让人眼花缭乱，真假难辨，给消费者带来了诸多不便。
PART2花钱买来的荣誉
奖牌曾经一度是荣誉的代名词，是对企业质量与服务的肯定，现如今奖牌泛滥成灾，甚至沦为金钱交易。地板商热衷“十大奖牌”为的就是招徕消费者，相关机构洞悉商家的心理于是背后推波助澜，致使代表公平、诚信、正义的评奖彻底沦为赤裸裸的商业行为，然而这种花钱买来的荣誉却难以教人信服。
PART3代工生产与山寨名牌
许多的地板经销商都会在店铺最为显眼的地方摆放琳琅满目的奖牌，或根据材料不同摆放于墙壁四周、或整齐成队地悬挂于店门口、亦或一字排开高悬于进门正面的墙上。即使是没有放的，也都以喷绘、贴字、名片等方式体验了自己所获的奖项。总之，要让奖品成为一道靓丽的风景线，最快吸引消费者的眼球，让消费者觉得自己是行业的佼佼者，是质量与荣誉的化身。
木地板行业消费者需求因素 轻松抓住消费者的“心”
环保性能，价格高低，材质，消费者年龄等等都影响消费者对木地板的选择，以下是一份专业的木地板行业消费者需求分析报告：
一、消费者购买关注因素
调查结果显示，43%的消费者在购买木地板时将环保定为首要因素，认为木地板首先是要健康环保的，其次才会考虑其他因素。环保概念在居室装修中越来越受到消费者的关注，而在装修木地板时主要体现在甲醛释放量。国家标准要求，木地板产品需达到E1级才视为合格，而目前有少数品牌的木地板已经达到E0级，满足欧洲环保标准。
35%的消费者将价格视为第二购买因素，说明在木地板环保达标之后，消费者开始针对预算来选购木地板。地木板市场中激烈的价格竞争使得消费者对价格具有相当高的敏感度。
二、木地板材质与消费预算
调查结果显示，总体上木地板消费预算以5千-1万为主，占总预算的49%，5千元以下预算占比25%，1万-2万元消费预算占比21%，而2万元以上消费预算比重较小，仅占6%。
对比全国及主要城市消费市场可以发现，在5千元以下预算区间中天津占比最高，达到41%。5千-1万元预算中，上海、广州、深圳、成都、武汉等地分布比例高于全够平均水平，其中以成都地区比例最高，到达61%。在1万-2万元区间中，占比高于全国水品的城市有上海、深圳、杭州、武汉，其中以杭州比例最高，达到30%。杭州地区也是2万元以上预算占比最高的城市，由此看出杭州地区消费群体具备较强的购买力。
分材质来看，强化木地板的预算区间主要分布在1万元以下为主，累计占比85%，主流预算区间分布在中间偏下的位置。实木复合地板预算主要集中在5千-2万元，其中1万元-2万元的预算比例明显增加，与强化木地板相比预算区间整体上移，增幅在17%左右。实木地板预算集中在1万元以上，累计占比46%，其中2万元以上的预算比重高达11%，与实木复合地板相比预算区间进一步上移，增幅在20%左右。
三、消费者年龄与材质选择
据消费者调查结果显示，强化木地板消费人群主要分布在30岁以下及45岁以上年龄区间内，主要需求体现在产品的高性价比方面。实木复合地板及实木地板消费人群年龄层主要分布在30-45岁之间。由于这一年龄层的消费者大多处于社会中产阶级，有一定的经济基础，同时对于产品品质要求较高，实木复合地板及实木地板产品的品质及风格基本满足这部分消费要求。
消费者是上帝 地板行业抓“眼球”困难
现阶段，随着社会经济的发展，时间、注意力和信任度已成为消费者的稀缺资源，地板企业在品牌推广阶段，是需要消费者的注意力以及信任度的，如何有效抓住消费者的眼球亦将成为各大企业能否在品牌发展阶段的关键。
置入式营销顺势诞生
消费者时间的缺乏常常意味着注意力的缺乏，在一个商家和企业极力想引起消费者注意的经济社会里，“注意力”、“眼球”成为了消费者手中的财富。
在现实生活中，一方面地板企业的广告费有一半被浪费了，但不知道哪一半被浪费了;另一方面是消费者随着生活水平的提高，追求更高的如娱乐、精神等方面的消费。在这种广告信息铺天盖地的时代，只有把广告做得不像广告，让受众在没有任何戒备心理的情况下悄然接受，才能取得最好的效果。
置入式营销(也称“隐性广告”、“植入式营销”)指在一部影视作品或一本书中，故事的主要角色使用一个现实生活中某品牌的商品，从而达到营销传播的目的。
置入式营销的运作与效果
小编了解到，由于能让受众在没有任何戒备心理的情况下悄然接受，置入式营销已经成为了一种最时髦的品牌推广方式。置入式营销需要电影制作方、广告客户、广告公司三者之间的有效配合。根据的电影剧本整理出广告与电影可能巧妙结合的地方。
将广告像有生命的东西一样完全融入到电影中，而不是突兀地强加进去。作为地板企业而言，如何和影视制片人开展友好合作，进行一次完美的隐性营销，在运作置入式营销过程中需要在以下几个方面注意：一是具有实体的产品与影视作品的融合更为容易，也更容易被消费者接受，尤其是将该产品作为主要道具使用时更具有营销力量。
置入性营销需把握度注意潜在风险
置入的重要前提是观众千万不能反感，而且在该置入的地方才置入，地板企业也不要一味要求出现的频次，不能为了置入而置入，出现得多不如出现得巧!有的时候，一个让人生厌的置入式广告虽然被观众记住了，但实际效果适得其反，本是希望达到让观众“记忆、感兴趣、乐于购买”的目的却不幸给观众注射了“抗体”，让他们对品牌形成负面印象。
因而应注意“度”的把握。地板企业与名导、名片、名演员合作，如果合作顺利，取得的结果自然是双赢，但是如果双方选择的切入点不太合适，那么是否也可能会对一方或双方造成负影响呢?如在《天下无贼》中，宝马车的车主是一个好色又愚笨的商人，并因此被刘德华和刘若英扮演的贼公贼婆轻易地将车子骗走，而骗到宝马车的男主角刘德华又开着宝马车教训小区的保安“不要以为开好车的就一定是好人”，这有损宝马汽车的形象。
由此可见，地板企业虽然选择对了一部值得参与和投资的影片，但是如果没有仔细分析电影的剧本和情节，就会一不小心在影片中成为一个负面“角色”，那么即使影片可以很成功，也不能带来产品或品牌的正向传播，反而会因为影片带来的巨大影响力，使品牌的负面影响被无限扩大。这也正是置入式营销所隐藏的风险。
地板行业贯彻服务战略 消费者是主导
随着地板市场的竞争愈来愈激烈，诸多地板品牌也开始各尽其能，进行相关市场谋划，以其较强的市场竞争力和生命力生存下来。
服务要注重速度及时效性
在面对恶劣市场环境的情况下，很多新晋地板品牌或经营理念较差的经销商只会选择价格战来维持艰难的经营，而优秀的经销商则会不断的通过提升对顾客的服务以及反映速度来满足多元化的消费需求。
部分地板企业在其经销商体系推行4S服务体系，在售前、售中、售后三个环节加强对客户的服务水平的提升，通过给客户营造一种舒适、领先的购物环境的同时，让每一个购买地板的客户能感受到欧派领先的全方位的服务及备受尊崇的购物体验，真正给顾客一种上帝的感觉。
因为当顾客能接受品牌的消费理念之后，顾客更多的时候关注价格的成分较少，更多的关注的是一种感受，一种被无比尊重的感受，才会让他们感觉到不同品牌的价值感。
品牌差异化的建设围绕消费者展开
作为终端的地板消费者，他们更希望购买的商品能在更短的时间完成安装使用，同时在购买商品之后，更多关心的是否能省心。那么消费者在购买商品的过程中，速度和无忧的服务将成为他们关注的焦点，而目前，很多企业制约其发展的一大原因，就是对订单的反应速度以及对顾客的反应速度过慢。
因此也有部分企业意识到速度会制约企业未来的发展，很多企业为了拉开跟竞争对手的差异以及提升其在市场的竞争力，在全国分区域开设分厂。
恶劣的市场最终会使竞争力差的品牌和企业面临洗牌，新的竞争格局也将产生，任何商业活动必定要能达到满足厂家、经销商、消费者三者的利益才能保证商业活动的健康长久的经营下去，任何偏离这一原则的商业活动最终都会走向消失。同时随着消费者越来越理性，消费者对速度和服务的需求越来越强，那么能以消费者需求为导向的企业才能更加具备竞争力，在能在未来的市场竞争中处于竞争的强势品牌之列。
消费者“芳心”难得 地板行业抢占主动权
当下，地板行业同质化现象较为严重，地板产品价格之间的竞争也开始变得愈加激烈，各大地板企业的利润空间相较于往年也更是有所“缩水”，如何才能摆脱当下的困境，地板企业还需加强企业文化建设和品牌推广，用优质产品和可信品牌来获得消费者的“芳心”。
地板企业需加强品牌竞争优势
在竞争中，地板企业要比竞争对手更强，才能获得比较优势。如果自己的优势正好是对手的劣势，那就是最好的状况了。地板企业要充分强化自己的优势，强化自己的优势比改变自己的劣势更重要。要懂得充分利用自己的优势在竞争中获得主动权。
从全球范围来看，地板产品在整体铺装材料中的比例正在扩大，随着世界经济的整体发展和现代家居理念的深入，地板产品的需求也在稳定增加。从近几年的市场数据来看，中国地板产销情况良好，且增长势头明显。随着国家对地板产品质量、环保标准的要求不断提高以及消费者日益追求产品的个性化和品质化，今后地板行业的门槛将越来越高，缺乏品牌影响力，综合实力较弱的地板企业将逐渐被市场所淘汰，品牌企业将更具优势。
强力品牌的影响力对发展到成熟阶段的地板行业来说是非常必要的，在发展市场依旧广阔的今天，地板企业必须注重塑造强力品牌，发挥自己的优势，才能在行业发展中走向康庄大道。
地板企业以行动力抢占市场先机
不过，有时候竞争不是看谁的方案更好，看谁的思维更全面，看谁的方法更高明，而是看速度，看谁的动作更快，看谁的执行力更好，这才是取胜之道。
没有机会的时候要等待机会，一旦机会成熟，地板企业就要迅速行动，不给对手以还手之力。还有一种速度，指的是不一定要等到思考很完善的时候，机会完全成熟的时候才去做，而是要立即去做，在做的过程中去改正、去抢占先机，只有抢占了先机才能把握主动性。
消费者为王时代 地板企业需维系好消费者关系
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
地板企业迎合年轻消费者 以消费者为中心
目前，随着家居装修旺季即将到来，各大地板品牌纷纷开始了新一轮的营销策略，激烈的市场竞争也让诸多卖场开始找寻新的营销方式，即如何拓展销售渠道。在新的形势下，随着消费群体的变化，消费观念也随之改变，这对市场营销产生了很大的影响。
地板企业“迎合”80、90后消费群体
如今,80后作为购房主力军,买房需要依靠家里的资助和自己的奋斗,交房的那一刻,脑海中闪现出无数个装修设计上的奇思妙想,对房子充满了期望。但是，过高的装修费成为了实现品质家居梦想的难题。笔者记得在红星美凯龙倡导的销售理念中,不以销售数字为目标,而是为了从根本上改变人们的家居生活观念,让每一位消费者体验到更加健康舒适的家居生活环境。
如今,信息传播非常方便,这让消费者在装修前期,对不同地板产品的优劣和价格更为了解,很多消费者在购买地板之前,通过报纸、网络等途径,对意向购买的地板产品进行调查比较。在最终购买的时候,有了更加明确的目标。
加强品牌忠诚度地板企业需以消费者为中心
各大地板企业稳固80、90后消费群体，主要是地板企业需以消费为中心，加强品牌的忠诚度。如果对地板企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高地板企业的形象，为地板企业的长远发展不断地注入新的动力。
事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某地板企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌地板企业的信任感，他们可以理性地面对品牌地板企业的成功与不利。
地板行业质量问题堪忧 消费者很受伤
在去年，全国相关部门检测出部分地板产品不合格现象诸多，在今年，整个地板行业都希望有一个良好的开头，同时，小编在此希望，在新的一年地板市场的的“不合格”现象能够有所减少。
地板质量问题成为行业忧虑
其实，我们应当看到质量问题并非地板行业“专利”，造假售假也不止地板行业一家。从古至今，商业诚信始终是人类社会一道复杂的考题，昧着良心赚钱的个人和企业从来不缺。问题在于企业是否以身作则，维护着市场的良好运行和公平竞争;是否对虚假行为“零容忍”，做好与失信现象长期对抗的准备。如果许多企业都无法做到，那这个行业就会留给人们负面消极的形象，在发展前途上困难重重。
小编了解到，近年地板行业发展渐趋缓慢，除了市场格局环境的变化，与行业诚信危机、造假猖獗、消费者信心丧失也分不开关系。而造成地板市场内假冒伪劣横行的关键原因，是“天高皇帝远”的监控环境和侥幸心理在作祟。
由于地板特性消费者常受其扰
首先，地板产品作为生活必须品和耐用商品，既与我们家居生活息息相关，同时使用时间长，购买频次较低，单位价值较高。因此也成为不少不良厂商投机取巧、牟取暴利的谋生工具。
由于地板在外观上普通消费者无从分辨真假，且施工周期长，甲醛、铅、苯超标等关乎生活质量和人体健康的产品问题，通常要在实际施工时才有所察觉。如果安装工人为节省成本使用廉价的劣质地板，变相给不良厂商“为虎作伥”，那可能要等业主入住甚至更长时间后才会发现问题。
而消费者一般这时只能自认倒霉，即使有部分业主投诉追究，调查取证和责任归属的过程也将变得非常困难，追回损失的成功概率也很低。不良厂商正是利用了地板的这种商业属性，摸准了消费者大多无暇追究的心态，得以在万恶的地板假冒伪劣土壤里蔓延滋长。而地板产品问题发现的“周期长”还间接导致了政府相关部门的“监管难”。
地板行业：消费者狂“砍价”时，如何破解？
在大多数的地板消费者选购地板的时候，基本都是需要“砍价”这一销售过程，地板销售员如何面对这一趋势，面对爱“砍价”的消费者又该如何完美完成销售呢?因此，良好处理价格异议并最后说服消费者是销售终端人员需要学会的艺术。
转移阵地，先确定其他方面
要成交必须要经历价格谈判，这是永远无法回避的问题，但是每次当消费者问起价格之时，地板销售员绝不能脱口而出立马报价，而是应当先确认消费者对于产品的其他所有方面是不是都认同了，比如款式、品牌、质量等，如果消费者对于这些方面都还没有认同，即使你给最低的价格，他也不会购买，所以一定要先行将价格转移的其他方面，待其他方面消费者都已经认同后再谈价格。
报价留有一定的议价空间
消费者购买什么地板产品都喜欢讨价还价，家居建材产品更是如此，掌握了消费者的这个消费特点以后，地板的报价策略就一定要谨慎行事。因为没有一个消费者会听了销售员的第一次报价就立马掏钱购买，所以销售员的第一次报价绝对不能突破底线，而是应该给自己留足充分的后退空间。随时注意做好与消费者打持久战的准备。
坚守阵地，轻伤绝不下火线
按照消费者购买家居建材产品的习惯，多数人都会在讨价还价至少3次以上才会最终购买，所以销售员也不能因为消费者老是讨价还价，就认为是消费者购买的意愿不强，而放弃继续的价格谈判过程。
此时地板销售员需要慎重考虑的就是还价策略，保持一定的还价梯度，至少报三次价格才能接近销售员的底线，如果已经接近底线了还不能成交，销售员也不能继续被砍价，而因该坚守住这个价位，或者尝试其他策略。否则消费者一定会认为你的价格还有很大的谈判空间。
价格到达底线以礼物抚慰人心
此时的价格谈判已经接近销售员的价格底线，如果再少价格可能会最终突破底线功亏一篑，但是好像不少点价格消费者又不依不饶，实在是难于成交，于是销售员可以有策略性的送些小礼品，满足消费者喜欢占便宜的心态，以此来弥补价格不能再低的现状，同时也给足消费者面子，让其在虚荣心的膨胀中开心成交。
阵地失守，请领导闪亮登场
在接近价格底线的时候，销售人员价格不能再降了，送小礼物有些消费者依然不吃这套，这时就只能请领导闪亮登场了，说到这里可能有些朋友会说，早点请领导出来直接给个底价不就好了吗?事实上消费者购买家居建材产品的时候，一旦认准这个产品，当然是希望价格越低越开心，领导过早出场，那是说话能算数的人，这样价格的退路就很少了，很不利于最后成交。所以当下属都使出浑身解数已经无力回天之时，领导出场才是比较合适的时候，此时多少给出一点价格让步，消费者相对都是比较愿意接受的。
地板行业不被消费者信任 发展需注重品质
地板行业发展的现阶段，品牌众多、竞争激烈，再加之原材料价格上涨，成本提高，部分地板厂家开始另谋“捷径”，开始降价降质，令消费者上当受骗，买到存在严重质量问题的商品，从而导致地板行业不被信任。这样问题重重的地板行业不仅让消费者怨声载道，也让很多行业人士头疼万分。
地板品质要注重
随着人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。越来越多的人在关注地板的外观、环保性、耐磨性等特性的同时，更加关注地板是不是符合环保要求。
“以前给顾客装地板，都是价格便宜的地板产品较多，现在明显不一样，很多顾客在选择地板的时候，会从地板的耐磨性、环保等级等方面去考虑，而对于价格便宜的，顾客反而不放心”。从事地板安装工作多年的技工郭师傅对记者说道。
促销优惠要实在
记者在一些家居建材中心看到，很多地板销售门店都打出了“优惠促销”的广告标语。一时间让很多前来选购地板的消费者都傻了眼。“刚来到这里，就被热情的商家请到了店里，面对这么多的品牌，如此诱惑的优惠条件，都不知道该如何选择”。消费者刘先生对记者说道。
其实很多消费者喜欢在促销或者折扣时才来逛一逛，进店就会问你打不打折，何时打折，有没有搞什么活动。消费者总是想买既便宜质量又好的产品，但这种事情又是很难两全其美的。一位地板销售人员告诉记者，很多商家通过恶意压低价格来吸引消费者，由于价格低廉，卖给顾客的地板产品肯定不怎么好。顾客在发现地板有问题时前来处理，这些商家又借故推搡，这不仅影响了整个地板行业形象，也给行业带来了恶性竞争，不利于地板行业的健康发展。
售后服务要完善
在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。以前的地板企业只是提供送地板服务，在现在看来，这种服务太过于简单。一些企业已经开始给顾客提供更优质的服务，在免费送货的同时，还提供了空间铺贴建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，通过电脑模拟，让顾客也能参与到自己房子美化中来，并且对地板铺贴，售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。
通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于地板行业的认知度，这也是对地板品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链，也给地板企业带来更多的增值空间，有利于地板行业的健康发展。