近日,由于橱柜配件水龙头铅超标事件、地板概念风频现,整个地板业界,也引来了关于行业规范化发展的话题旋风,如今,随意去家居市场上逛逛,就能发现诸如“零甲醛”地板、“净醛”地板、“抗菌”地板等让人觉得“神乎其神”的广告语,甚至在市场上还受到了追捧。

地板“新概念”频生扰视听

与水龙头“无铅”类似宣传的概念,在家居市场并不算少数,地板中,以“零甲醛”板材为卖点的产品随处可见。甚至还催生出伴随地板发展的“地板伴侣”产品,在网上也引来了热卖。

然而,这些概念所宣传的地板产品是否真的具有所说的功能,有的凭消费者自身根本难以判断,有的则在实际使用的过程中,根本运用不到,甚至会影响到产品正常功能的发挥。北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示,企业需要有一些能让消费者接受的消费点,有些夸张的概念往往只是沾点边,以此成为消费者在众多同类产品中选择自己的理由。

呼吁行业规范化的发展

在这样乱象丛生的产品竞争中,地板行业亟待向规范化转变。生产标准化是地板行业走向规范化的前提条件,要想获得市场的认可最基本的因素还是产品,地板产品质量的好坏直接决定着地板企业的品牌认可度,现在国内大中型木地板企业的产品和品牌质量稳定,而小型木地板企业的产品质量还存在一定的差距。特别是小城镇地区的小作坊工厂更应该立足于长远发展,进行标准化的生产方针。

行业的整体水平取决于经营行为是否规范,有些地板企业为了吸引消费者,夸大地板产品的功能,片面强调某项指标而忽略其他指标,这样的企业是无法健康持续发展的,随着消费者对地板的了解加深,对地板行业的进一步了解,这些企业的发展堪忧。

正是基于种种考虑,由中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会发起的《木地板企业等级划分规范》正在组织起草中,希望能够尽快实施,促进行业健康发展。

延伸阅读

地板发展方向:标准化规范化


近年来,地板行业频出各种甲醛质量问题,这不仅扰乱整个行业的健康发展路径,也使得行业遭遇了信任危机,为了需求一个良好的竞争发展环境,企业需要寻找出路改变现状,标准化、规范化是一个发展方向。

地板企业需身兼力行规范操作

虽说现在的地板消费者越来越倾向于环保的产品,但实际上消费者的需求也是有标准的,首先是消费者对质量标准化的需求,质量好坏的判定需要有一个标准要求,可以让消费者进行判定,这是生产销售的一个大前提,要实现以客户、质量、经济效益为中心,就必须以标准化为核心。

有了标准化生产,地板企业的规范化成为我们下一个目标。地板产品的质量得到消费者的认可之后,需要去维持和拓展地板消费者,让地板企业走向可持续发展的道路。这当中我们要做的最重要的内容就是要让地板企业规范化,地板企业生产的标准化,后续我们将地板企业的经营、安装和售后服务统一规范化,用标准话和规范化贯穿地板企业的一条龙发展之路,这样有利于提高消费者对品牌的认知度和满意度,从企业的角度来看,也有利于企业长期稳定的发展和效益的提高。

标准化促使非标准化发展

标准地板由于机械化程度提高,降低了管理成本和人力成本,自然价格会比非标准门低,标准地板的低价优势势必对非标准地板带来影响。据悉,除了涨价之外,非标准化企业也会给消费者带来新鲜东西,比如某地板品牌对原材料、油漆工艺、营销服务、售后服务等方面都进行了升级。产品和服务的全面升级给消费者带来的仍是增值。

定制家具年轻化 业内呼吁出台行业标准


这个听起来个性十足的词汇,也频繁出现在今年各地的家具展中,预示着今后市场的兴盛。对于普通消费者来说,这个市场到底有多大的魅力?并且对于整个家具市场而言,定制家具又究竟占据着怎样的分量?

在高房价下成品家具不太能满足户型要求

近年来,为了了解业主的收纳要求,万科集团开展了调研。根据调研显示,以鞋柜的收纳为例,一般而言,女性所需鞋量达到12-40双,男性所需鞋量达到10-15双,除此之外,老人的鞋子收纳量达到6-8双,而孩子则有8-12双。分开计算似乎并没有异常,但以此推断,一个五口之家就必须拥有多达60双鞋的收纳量。

目前的房地产市场房价居高不下,户型缩减。在收纳要求扩大和空间需求不足的双重夹击下,成品家具变得无法满足其要求。“这也是定制家具蓬勃发展的原因。”深圳家协住宅精装研发院院长关永康总结,定制家具市场呈现“爆炸”式的发展,亦是近2-3年的时间,定制家具企业以每年30%-60%的速度持续增加。

名启生态家居产业园总经理彭有良也承认,当前的定制家具市场确实呈现饱和状态,然而基于客户需求,仍然选择投资这块区域。“而且生产厂家观念陈旧,很难生产出既一体化又有设计感的家具。”他说。

彭有良还记得,几年前刚兴起时,定制家具市场还有许多问题,工艺、技术等都不太成熟。现在的状况则令他比较满意,整个行业需求量快速增长,并向好的趋势发展。这也是由于定制家具能够很好地满足消费者对空间合理利用和一体化的需求。

曾经参与过家具定制设计的设计师许达感触最深的是,现在的定制更多走的是产业链、流水线的形式。由设计师根据客户的诉求进行设计,设计后交给专门做柜子,或专业做门的工厂,一来专业度比较高,二来成本和效果均能达到理想的程度。

若是预算充足的客户,便会要求全屋定制,并在木料、皮料与海绵等材料上精挑细选,亲自参与家具从设计到成型的过程。然而,作为室内设计师的许达初次接触家具设计时,并非很专业,于是与家具厂家沟通,成为至关重要的环节。由设计师展示设计图效果后,厂家告知其内部结构与材料具体如何制作,包括家具的造型与使用的舒适度。如此反复协调,方能达到满意的效果。

因此,除了户型原因外,香江家居深圳区营销经理闫晋鸿认为,从几年前的局部家具定制,到如今的全屋定制,家具定制客户已经扩大到对家居品质、个性化及家具风格有一定追求的大众化群体,他们追求的是整个家居风格及家居产品的一体化。“这变成了家具消费新风尚。”

定制市场也有区域性

尽管在业内人士看来,定制家具市场正以无限的潜力向前迈进,对此了解并接触过的相关消费者并不多。在国内家具市场中,它仍像一个“年轻人”。

究其原因,许达认为,消费者心理占绝大部分因素。由于成品家具市场本身饱和度就已很高,消费者能够在此选择任何想要的款式,在成本相对较低的情况下,对定制的需求也就不高。其次,定制造价不低,消费者对此也不甚放心。“有的厂家根据效果图做家私,那么消费者觉得在制作的过程中,没办法知道材料的使用和完成效果,看不见摸不着,也就不愿意去做了。”他说。

针对定制家具市场是否还存在“年轻化”的判定,关永康认为,要按照区域划分。比如三四线城市的户型一般偏大,以河南为例,这地对定制家具的需求相对较小。“但是一线城市,比如成都、南京、杭州、武汉等地,房价都已过万,于是小户型催生了这个需求。”

不仅是行业地位的“年轻化”,在定制家具的特色中,也体现了整个行业风格的年轻化趋势。“一是要求个性化与一体化的完美结合;二是在空间利用上,要做到美观与功能的结合。特别是在收纳方面,在满足功能需求的同时也要美观。”彭有良解释。

出于定制家具的个性化设计,闫晋鸿发现,现在的市场消费人群已经慢慢转向“80后”、“90后”。他们在挑选的过程中,更加热衷于追求专属自己的配套家具,并对品质和服务有更高的要求。

在定制家具市场的消费人群上,关永康不主张按照年龄层划分,依照产品本身的特性,应当按照消费者的经济水平划分。“定制家具本身就有两个极端,要么是奢华定制,例如酒柜、衣帽间等,要么就是收纳型的。”据此,所呈现的消费人群便是两极化趋势,一类是拥有小房的消费人群,另一类则是高端消费人群。

“量身定制”竟成为有些厂家“不退不换”的理由

在面对市场兴盛的同时,不少问题也露出苗头。据媒体报道称,前段时间,有网友面临“定制家具不退不换”的情况。由于定制家具是按照每个业主的房子规格制定的,因此“量身定制”竟成为厂家“不退不换”的理由。

不仅如此,当今以良好势头发展的定制家具市场,也陆续出现了偷工减料、尺寸不合理、售后服务不到位等问题,而这一切也源于市场缺乏制约性的法规。有人呼吁,厂家的这个做法,是违背了《消费者权益保护法》的。

“未必不合理。”关永康认为,考虑问题还需公正。这源于他了解在定制家具交易中,消费者有出于省钱而导致认识不准确的可能性,厂家也有品质生产不过关的可能性,双方须分清责任。而解决问题的最好办法,就是生产前需要不断沟通,厂家要彻底了解顾客的需求,消费者要明白品质与费用的对等性。

归根结底,定制家具市场作为年轻的行业,确实存在不成熟的问题。“首先是整个家具行业的通病,质量和污染问题。有的企业在选材上,导致家具的使用寿命非常短。”彭有良表示,其次是在定制家具方面,一是客户与厂家沟通不到位,经常出现尺寸不对等;二是工艺不到位,特别是在沿海城市缺乏相应的防潮等技术。

而导致如今定制家具市场比较混乱的直接原因,关永康解释,仍是缺乏行业上的标准。但正如他一直坚持的那样,定制家具市场始终属于产业链的下游,建筑尺寸规格的粗略化,也许才是导致定制家具市场无法真正统一的原因。

“作为一个协会,我们要公正。”关永康还提醒部分消费者,千万不要进入误区:定制家具就是价格已经压到了成本价的家具,服务和价格都很便宜。现在亦有不少商家利用低价如此欺骗消费者,消费者也从此对这行业产生了误解。

地板企业需加大扩张步伐 加强规范化经营


现阶段,我国大部分的地板企业仍旧是处于一个制造工厂的模式,并且很大一部分风险掌控在经销商手中,在一定程度上,各大地板企业主要依靠渠道的力量来保证并提升市场的销量,规模不大成为诸多地板企业的通病,而上市可以实现地板企业的扩张和规范经营。

地板企业以规模拉动市场

目前我国的大部分地板企业仍然是制造工厂模式,其很大一部分风险控制在经销商手中,一旦渠道有了变动,就会对企业的发展产生巨大影响。企业越大其抗击市场风险的能力就越强,因此追求规模成为了今天以及将来地板企业的主攻方向,地板企业也面临产业链的全面竞争,若单纯靠以前的自身积累、滚动式发展已经远远不能满足庞大的资金需求。

在这个层面上,地板企业就必须插上资本的翅膀,以最快的速度实现扩张。因此上市是地板企业突破当前困境的首选之路。上市可以快速募集资金解决资金难题,上市可以提升公司品牌,上市可以实现公司扩张和规范经营。

上市为企业带来巨大资本助力

而企业一旦上市,可以发行股票或者企业债券等金融产品进行融资,这钱来的速度可是比其他方式快得多,试想发行一千万股股票,如果票面价值是十元钱那么就有十个一千万元,而企业要想赚到这么多的钱需要多长的时间才能做到?集资到足够的钱不就可以让企业在扩大生产规模以及招聘人才、扩建厂房、引入先进设备、创新设计等各个方面的工作更加快速。

此外,上市之后对于地板企业的品牌影响力可是起到了非常大的作用,因为这样可以让更多的人知道企业的名声,所以说知道的人越来越多那么就可以为企业带来一种侧面的宣传性,正所谓名气越大那么购买这种产品的消费者肯定就越多,带来的销量也一定不会少。

但上市也并非灵丹妙药。小企业变成大企业再到拥有上市的实力也需要一定的过程。地板企业发展切不可急于求成,真正能长期立足市场的企业,需要拥有可信赖的产品和打不倒的品牌。

地板行业缺乏核心技术 市场陷同质化泥潭


现阶段,地板市场的低价竞争愈来愈严重,这也严重影响到了中小地板企业的出口问题。同时,由于缺乏上游核心的技术,国内这个地板高速发展的的市场深陷同质化泥潭。

贸易壁垒不断打压

地板的利润每年都在下降,这个利润下降很大原因就是恶性价格战。因此,企业只能用劣质材料来缓解成本压力。

以牺牲品质换取价格优势就是现在国内地板行业的真实写照。为了降低成本、抢占市场,很多企业用边角料当材料,生产出来的地板不但质量差还不环保,这种做法让国内地板企业在赢得市场的同时也丧失了口碑。

地板行业缺乏核心技术市场陷同质化泥潭

国内有部分企业是以贴牌生产为主,自主研发能力较弱。但不可否认,国内企业家对这个行业还是很看重的,这两年投资总量都超过了欧美。而且越来越多的人开始注重自主研发,在一些方面的技术转化上,国内企业甚至超过了欧美企业。这让欧美国家只能提高标准来限制我国产品的出口,从而以保护其国内产业的发展。

美国技术壁垒并不会是国际上的惟一一个,国内地板企业应警惕国际贸易摩擦风险。随着地板出口逐年快速增长,国际市场在趋于饱和后,势必对我国地板产业采取反倾销、反补贴等贸易制裁手段,企业应加强核心技术建设,认真研究国外市场的相关法律、法规及标准,做好贸易摩擦的应对工作,并积极开拓拉美、非洲、中东及东南亚等新兴市场,减少对欧美市场的依赖。

市场倒逼企业技术升级

现阶段,对地板企业来说是风险与机遇共存:一批产品不达标的企业必将被挡在门外,逐渐被市场淘汰;而那些品质过硬的企业则会越走越好。

而且国家从去年就陆续出台一系列的政策,谨防地板产业产能过剩,这也是有关部门在意识到行业乱象存在后作出的调整。苛刻的技术标准会将没有质量保障和价值底线的企业淘汰,这才能出现优质的产品。

提高标准、限制出口不代表需求量变少。事实上,这几年无论是国内还是国际市场,对地板产品的需求量都在以20%~30%的速度在增长。新规定的技术门槛,将一部分靠价格取胜的低质产品挡在门外,清理了市场,也为高质量产品重新抢占市场提供了机会。

二手地板处置成难题 回收规范化迫在眉睫


随着人们审美观念的改变以及产品加快了更新换代的脚步,人们的家居装修“改朝换代”的同时催生出了一些废旧的建材产品,二手地板也在此行列中。由于换了新地板,旧地板没有地方放,扔了又可惜,二手地板的回收成了一个难题。

如今,随着经济发展的加快,人们对于家居产品的需求已经逐渐从实用主义向享受主义转变,越来越多的人想要改善家居风格,对家进行二次装修。在装修中更换下来的旧地板却成了一个难以处置的“烫手山芋”,如果放在家里会占空间、放在小区里又影响市容、二手市场不需要,二手地板“难舍、难扔、难卖”。

对于二手地板的购买,虽然价格相对便宜,但是消费者也有顾虑。首先,二手地板不像新的地板,购买的时候没有购买发票等凭证,如果在日后的使用中遇到了质量问题,消费者难以维权。据了解,保修卡只在二手电器上出现,二手地板都是没有售后保障,如果出了问题一般都是消费者自己承担。

其次,一些商家为了增加二手地板的附加值,就将二手地板进行刷漆翻新,让地板看上去更加具有卖点,但是殊不知,商家为了降低生产成本,使用的油漆或者胶水都是劣质的,里面含有大量的有害化学物质,可能比一些新地板的危害还要大。

因此,政府应该出台相应的政策来规范二手地板市场,建立有关的回收渠道,解决老百姓的燃眉之急。可以效仿家电“以旧换新”政策,将以旧换新分为两个部分,一是针对消费者的旧地板回收予以一定的财政补贴,二是针对地板拆解、对再生资源回收的企业的拆解补贴。既解决了消费者的燃眉之急,又实现了资源的可持续利用,保护了环境。

将旧地板统一回收到处理中心,那些可以再利用的地板可以进入二手市场进行二次销售,或者捐献给敬老院、孤儿院、贫困山区或者是慈善机构。对整体不可再用但部分有用的旧地板进行拆解,将有用的部分拆解出来进行二次利用,不可再用的部分就直接销毁。

对于废旧地板建立一个统一的回收渠道,不仅规范了二手地板的市场秩序,还提高了地板的利用率,符合两型社会的基本要求。

实木地板多以次充优 市场亟待规范化


据了解,今年3月份,上海市工商局公布的对木制家具质量检测结果显示,多达20个批次产品标识一致性不合格,木材名称明示与实测不符,意味着以劣质材质冒充名贵树种的事件不在少数。其中被检测出的产品主要是材质与其板材类型不符,主材或基材明示为柚木、樟木、橡木、胡桃木、海棠木等实木,实测有人造板。

实木地板多以次充优市场亟待规范化

这种用板材、树脂冒充实木的现象早已有之,打开电脑,用数万元购买的实木地板最终都被证实是“贴实木皮地板”的投诉案例数不胜数。不过,在北上广这样的一级市场,这种现象越来越少。只是在稍微低端一些的家居卖场依然存在。另外一种以劣充优更具欺骗性的潜规则悄悄盛行。

直到今天,在广州市场,实木地板的假货依然横行无忌。“哪种材质流行,就瞬间冒出一大批这种材质制作的地板。”记者辗转联系上在番禺一家定制地板的老板,他透露,比如近些年流行的榆木、水曲柳、花梨木、橡木、胡桃木、乌金木等材质,伪劣产品都很多。“实木地板的制作难度高,鉴别难度大,就算是专业人士,也不是都能鉴别正确,通常都需要破坏性的取样才能最终定性。”

实木材质多被混用消费者需谨慎

红木地板屡爆以劣充优的现象最多,近年主要是非洲花梨、酸枝假冒得多。“目前市面上很多的所谓红木地板,实际上是非洲杂木染色加工而成。”

柚木早几年也是比较热门的材质,但“很多厂商用黑芯木莲冒充柚木,导致市场一落千丈。”番禺温先生早年就生产柚木地板,但最后只能放弃。

榆木朴风堂总经理林新兵告诉记者,榆木花纹近似水曲柳,色比水曲柳略深,木质比水曲柳粗放松软,材质轻较硬,纹理直,结构粗。榆木不仅有新老之分,新榆木易变形、爱长虫、收缩严重;老榆木有些地方会有老虫眼、老开裂、老榫头眼等。榆木也分为好多种,比如黄榆、刺榆、白榆等。市场上最常见的榆木地板大多是白榆,比黄榆要差,变形收缩厉害一些。

水曲柳有人说水曲柳就是白蜡木,其实不属于同一个种类,至少在国标上属于两类。白蜡木产自北美,坚韧而富有弹性,成奶白色或微带粉红。而水曲柳产自东北、俄罗斯,木质疏松、稍软。橡木又名柞木、栎木、白橡,是美国国树,也是珍贵的树种之一,但市场上见到绝大部分橡木均为中国的柞木。

地板行业频吹“打假风”


在当今的整个地板行业一直盛行着一股“打假”风,早前,圣象与“圣象维纳斯”之间的官司就可以窥见一斑,地板行业的“傍名牌”现象已经是层出不穷,一些熟悉的品牌名字,其实与知名地板品牌没有任何关系。

地板行业频吹“打假风” 勿入陷阱

这就是家居建材行业的“傍名牌”现象,不仅让被傍的企业有苦难言,也让消费者掉进了一个个选购陷阱。“傍名牌”现象在南京主城区的家居卖场并不多见,但南京周边的一些装饰城却是重灾区。

这种“傍名牌”现象让消费者掉进了一个个选购陷阱。“有的品牌拼写和大牌类似,其实根本不是大牌;有的店面打出的品牌挺有名,但是产品不搭边,也不知是真是假。”家住河西的市民李女士说。

“傍名牌”现象泛滥地板品牌难辨真假

据了解,目前地板等家居建材行业“傍名牌”非常泛滥,手法主要有两大类:一类是打擦边球,即模仿著名商标,使消费者误认为是著名商标而购买,比如对于文字商标,将一些著名品牌加上前缀或者后缀;另一种则是将知名商标变商号,也就是将知名商标注册成为自己的公司商号,混淆公司名称与品牌名称,使消费者误以为知名品牌就是这家公司生产的,让消费者真假难辨。

“商标故意做得与知名地板品牌类似,而产品价格则定得略低,目的就是要让消费者产生误解,同时利用部分消费者喜欢低价的心理,进而销售‘傍名牌’产品。”某地板业内人士说,消费者在购买时一定要仔细看商标的文字、字体、颜色、英文拼写,通过这些应该可以分辨出谁真谁假。如果走入某名牌店内,产品价格特别低,就要注意看是否认错了牌子,以免被忽悠。

农村地区地板买卖:趁乱不可取 规范化方能计长远


目前,部分农村地区再也不是“炊烟袅袅”、“吃饭睡觉全上炕”的景象,而是木地板爬满厅堂卧房、厨房整体开放式的现代家居生活样貌,农村经济水平已经有了大幅度的提升。面对占据我国半壁江山的农村地带,很多地板商家都已“垂涎三尺”。根据笔者走访市场发现,农村市场确实是一块肥肉,但是因为其无序混乱而导致较为难“啃”,下面笔者就从一个农村地板等家居建材店的发迹史说起。

部分地板产品的样品、一套简单的橱柜抽烟机以及一个散落了各种配件的柜台全都被安放在一个三四平的小门店内,这就是一个简陋的农村地板店面,或者更应该说是建材店较为合适。笔者根据调查了解到,这样的一个门店,每月的纯利润都有好几万,这跟当下二三线市场的诸多地板经销商叫苦不迭的情况相比,确实是令人有点匪夷所思。

笔者深入调查究其原因,发现主要有以下几点:

农村地板市场需求渐渐崛起

农村在交通、经济等条件都远远落后于城市,这只是十年前的说法。一方面,当下,由于城镇化建设的推进,诸多工厂以及公共设施开始大量的征用农村用地,这也成就大批的“征收户”,国家实施安抚政策,为其建“安置小区”,这也衍生了对于地板、橱柜等家居建材产品巨大的需求。

另一方面,现代化的家居生活方式正逐渐从城市蔓延到农村地区,诸多农村家庭在进行二次装修的时候,对于地板、橱柜等产品的需求加大,大家都迫切希望改变传统的家居生活方式,而享受现代化家居生活的便捷。

以上可以看出,农村市场的地板需求正在逐渐壮大,但是由于品牌意识薄弱,让诸多消费者只看到产品,并且是肤浅的产品,比如说,消费者对于实木地板、强化地板、复合地板属性认识并不明确。

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