众所周知,规模化生产能有效降低成本,给企业带来可观的利润。木地板行业高速发展的前30年,受卖方市场的影响,木地板企业纷纷开启产能模式,只要生产得多,必然卖得多,能占有越多的市场份额。

如今,市场形势发生巨大变化,以往卖什么就买什么的消费者变得越来越“挑剔”,受同质化产品竞争影响,消费者对千篇一律的产品要求越来越高,从安全健康到时尚设计到高端家居,品味不断变化,这就使原先具有明显产能优势的企业陷入了迷茫,因为产能在,产品高库存,经销渠道打不开,市场就打不开,可谓“急坏了”一些企业。

那么依据如今的形势,是否还追求高产能呢?笔者认为,达到利益的最大化,高产能是必须的,但在产能之前,是摸清用户需求,而且随着互联网商业模式对各行业的渗透,各领域变化发展也越来越快,也就是说用户的需求会同时发生变化,这势必要求企业与“人”俱进。

产能不是核心武器而是基本装备

地板企业的很大问题在于,不清楚到底是谁买了自己的商品,更无法掌握用户的使用习惯是怎样的。尽管产品没少卖,但对客户的把握实际上极为脆弱,这样的模式在未来商业世界中是走不通的。笔者曾经参加过企业的现场团购活动,该企业厂房面积庞大,流水线生产效率很高,现场摆着密密麻麻的包装好的地板,但没有工作人员对所有进场的客人进行登记和了解,对已购买的客户信息也知之甚少,团购结束只在清点订单,白白错失了对潜在客户群的开发。因此,生产多少产品并不能代表什么,短期内卖了多少产品同样代表不了什么,只有用户对产品和服务长期的满意度才能决定企业在未来的产量和市场。

以极致的用户体验为目的的精细加工

伴随互联网的高速发展,“用户体验”成了当下最热门的词汇,所谓“互联网思维”,非常重要的就是做到极致的客户体验。比如小米掌舵人雷军介绍小米手机采用高端耳机线尼龙线就是为了避免耳机线缠住的状况,这个小小的细节透露出企业在做产品时对用户需求的极致考虑,在赢得了用户体验后加大产能,从而赢得了众多市场份额,在双十一促销中博得满堂彩。反观地板企业,先不说极致的用户体验,部分企业基本的质量问题和售后服务问题都不能达标,勿论追随用户需求了,当然,行业中不乏有优秀企业在逐步向用户体验的方向靠拢,产品也力求精益求精。

未来趋势是用户选择将会越来越广泛,行业垄断的可能性也越来越低,一些成功的传统制造企业必然是精准定位后拥有忠实客户群的精细加工企业,企业与用户互为粉丝。

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地板行业“大利润”时代已成过去 需从长远角度考虑企业发展


地板市场竞争加剧行业暴利时期已成过去

随着地板市场竞争的越来越激烈,以及营销市场的不断规范,地板行业暴利时期已经过去,随之而来的是进入了一个微利时代。过去,纯利润高达30%~40%,甚至更多,现在的地板企业普遍利润也只有15~20%,而有些企业的个别产品,利润竟然只有5%~10%。微利时代尤如一场寒流,它使那些管理不善,成本较高,只有暴利之下才有生存空间的企业面临被淘汰的危险,在饥寒交迫中被清除出局。

为了更好地适应市场的变化,越来越多的地板企业市场定位更加明确,他们在高档家具行列独占鳌头,或者以薄利多销占领中、低档地板市场。这样,便于发挥自己所长,集中优势力量,攻击对手,发展自己。其次,行业细分明显,专业分工更加细致。地板生产正由大而全向专业化发展,分工更加明确,使得各领域的竞争加剧,他们赛品质、争价格、比服务,越来越白热化。

微利时代到来之际地板企业应考虑长远利益

在2017年,随着资金供应量总体上趋紧,以及货币出笼的渠道发生一定的变化,继续保持资产高收益水平的预期,是最危险的事情。所以,对于地板企业来说,需逐渐转变暴发户心态,避免被经济高速成长时期所形成的一些想法支配我们的思考。在家具行业微利时代到来之际,地板企业依据需求端口的改变,考虑长远的利益,做出正确的变革。

微利时代下,虽然信息量高度发达,但是市场形态千变万化,综合性、大范围的信息,不一定能准确的反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。地板企业需要把项目放在大市场中考虑,同时也要在广泛收集信息的基础上,对不同的市场情况做具体的分析,根据细节,洞察先机,才能做出符合市场真实情况的判断,然后进行科学的预测。能够对成本、投入、利润、产值进行合理把控,是一个企业发展的根本。

对于地板企业来说,以发展的眼光看事物,从长期利益着手是微利时代赢得市场的真正出路。另外,微利时代,成本降无可降,地板企业想办法维持现有利润,也可挖掘新的利润增长点。

守店待客已过时 地板经销商要走出去


移动端:利用微信渠道把潜在客户变粉丝

一般来说,进店了解地板产品的都是绝对的潜在客户,但是又不是每一个进店的人都会购买,80%的潜在顾客只是逛逛,浏览产品。对此,通常的做法是派个导购名片和地板产品宣传册,店员也会问顾客要联系电话,但一般顾客不愿意留。现在,移动互联网高速发展,几乎每人都会有智能手机,微信取缔电话和短信成为人们最常用的交流手段,那么地板企业可以利用二维码把潜在顾客转化为品牌的粉丝呢。就如某些地板品牌,设有微信的官方服务号,平常会推送关于地板的实用知识和优惠信息,如此,把企业的潜在顾客留存在微信上,就有利于品牌持续的接触,当潜在顾客有需要时,自然会想到经销门店来。

那如何把潜在顾客转化为粉丝呢?有两大可行的措施。首先,通过物料在门店呈现地板品牌的服务号二维码,物料可以经过一定的创意设计,更有效的吸引消费者注意力。其次,店面导购人员要适当的做引导,用亲切的语言激励顾客关注微信。如此,平时店内的店员不仅只是导购,也为日后的生意做好了蓄客工作。

PC端:地板企业建立官网进行线上引流

互联网对传统行业的影响相信每一位经销朋友都切身感受到了,现在做生意不懂点互联网就落后了。特别对于定制行业,通过线上引流、产品展示、收集潜在顾客信息,交付给线下门店进行跟踪服务,已成为一种新型的蓄客手段。不甘落后的家具品牌也应及时上线自己的新官网,官网集合了商品展示,在线沟通,和互联网蓄客功能,通过品牌在互联网的运作,为经销门店导入更多的客流。

节点:利益刺激多样化促销活动同步执行

地板经销商离不开大大小小的促销活动,三一五,五一,十一,双十一。在促销期间一般地板企业都会给出有力度的促销政策,这时候经销商就可以采取预售卡,联盟卡等形式做前期蓄客。比如很多品牌的家居公司在过去的节日活动中就策划了众筹的方式,为经销门店蓄客。消费者通过花小价钱参与众筹,节日时就能以优惠价格购买产品,更能赢各种好礼和免单机会。利益刺激下,门店促销前期的蓄客工作开展得很顺利。

经济大环境及网络市场快速增长已严重影响了地板实体店生意。面对如此复杂的形式,传统的地板企业应摒弃原来的蓄客发展路线,积极地寻求多样化蓄客方式,以此来扩增地板企业的市场份额占有率。

地板市场价格战已过时 体验式营销成亮点


时下,地板行业的价格战已经成为了诸多地板企业惯用的伎俩,但是长期以往的价格战对于行业的健康发展并没有积极的作用,唯有加强服务及产品的附加值才能满足消费者的现下需求。

地板体验式营销或可替代“价格战”

"不可否认,现在很多地板卖场还是在拼价格,特别是逢重大节日,动不动就是工厂直销价、全市最低价,但除了这些,我们必须给消费者其他的感觉。"一本土地板品牌老总说,相比而言,卖场氛围、服务态度、送货安装等问题更容易博得消费者的欢心。

过去,家居卖场拼的是"块头"和规模,地板行业竞争的唯一杀手?就是"价格战",所有卖场及地板商家在促销方面注重的是数量。随着全新的商业理念导入,今天的家居卖场已经不仅仅是出售商品的场所,而是要给消费者提供一个家的概念,一个家的感觉。

地板市场价格战已过时体验式营销成亮点

"情景式购物不但可以给消费者最直观的感受和体验,也能有效地表达品牌的理念,吸引到目标消费群体",某品牌地板销售负责人表示,产品设计的初衷就是针对都市中产,风格简洁实用但不乏创意,他认为,这比在产品上贴一个"低价"标签更有打动力。

体验式营销对卖场运营提出更多要求

小编小编认为,体验式消费对卖场的运营成本提出了更高的要求。要求卖场地板产品配合各种形式的样板间以达到营造真实空间的目的,对卖场面积的需求远远超过传统卖场。

体验式消费家居卖场为消费者提供设计、商品展示和销售、装修等一套完整的家居解决方案。一改传统家居卖场只是地板产品和材料的简单销售,而深入到消费者购房、装修、购买家居等一系列的消费行为中。

因此,在售后服务方面的提升也就非常的必要。在现有的送货基础上,家居卖场可以为消费者提供布局、装修建议,甚至可以直接为消费者进行全套的装修服务,形成新的利润点,并延伸到地板行业的上下游而形成一个完整的产业链。

专家提醒,消费者在进行"体验式"家居消费时,应该注重比较样板间与样板间之间的不同地板、橱柜等产品,选择最合适自家风格的,而不要流连于样板间统一完美的搭配表面。另外,在享受"体验式"带来的购物乐趣时,也不能忽略售后服务保障。

地板市场促销乏力 暴利时代已远去


促销已经在地板市场上司空见惯,部分地板企业在促销期间一般跟随“大部队”,但却花费时间、金钱也不讨消费者的“喜”,而也有一部分企业较为聪明,在一定的程度上寻求差异化特征,反而达到了预期的效果。

地板经销商不能期望暴利还需把握度

不少地板经销商乐于打着地板企业的名义做促销,在促销活动期间必然带来成交价低于平时,地板企业难收回成本的后果。这主要因为每次促销活动前后,整个地板商场的日订单量和访客量都达不到平均水平,所以成为增加客流量、提升销量,让消费者集中参与促销活动的主要方式。因此经销商的销售工作越来越依赖促销活动。

地板市场促销乏力暴利时代已远去

事实上,小编了解到,地板经销商在促销活动期间给予商品的折扣只不过是低于平时的均价而已,这让很多消费者认为地板行业是异常暴利,因此在活动过后经销商将会面临顾客坐等活动再行购买的难题。地板企业虽鼓励经销商多做活动,但也需要经销商把握好度。

促销不仅促销产品还需注重宣传

纵观今年地板的几大促销活动,地板促销现场经常有一大批没有消费意向的顾客驻足,原因就是他们得知活动消息后,来看一下相关品牌的价格及产品。对于经销商来说,这部分人也算是潜在客户。当促销造势活动被经销商看好,想加深自身经营的品牌在消费者心目中的印象的前提下,即使不在活动期,经销商也会做一些户外广告,如车体、墙面等。

令人惊奇的是,平常在这些载体上做的影视剧广告很难引起消费者关注,而一旦刷上地板广告,却能收到奇效。而举办促销活动之前的一系列短期宣传造势能真正吸引一部分消费者的目光,这个效果也正是经销商们除了销量之外最看重的一块。

促销并不是地板企业提升销量,赚取利润的唯一方式,所以地板企业需统筹好与经销商的关系,逐渐转变经销商过于依赖促销的经营方式。

地板企业“坐商”走江湖的时代早已过时


自古以来,市场的优胜劣汰都是一种很正常的现象,加上如今市场整体状况不甚良好,因此,导致了空置率增高的现象出现。出现这种情况,除了一部分地板品牌经营状况不太好之外,部分卖场频频涨租,也是造成撤店空置的重要原因之一。

随着人们生活水平的提高,消费者消费水平也在水涨船高,很多消费者都在不断追求中高端品牌,而这样就导致一些相对弱势的卖场空置率居高不下。而现在,很多一部分地板品牌本身并不是高端产品,也会追求进入相对高端的市场,以价位差来吸引消费者。

而现在很多大型卖场也在像二三级市场扩张,分流了二三级市场的客源。一部分有实力的经销商也在走小区、楼盘的渠道营销路径。网购地板产品的模式,虽然物流和售后饱受诟病,却仍然挡不住消费者对于网购的热爱。

因此,综上所述,地板企业“坐商”走江湖的时代早已过时,一去不返了。随着时代的发展,科技的进步,这种依赖大型卖场的模式也越来越受到挑战,地板企业应该思考在消费者越来越个性的时代如何提供更加高效便捷的服务方式。

地板企业:现在已不是“吆喝”的时代


地板市场的竞争白炽化早已是不争的事实,而那个只靠吆喝便将产品卖出去的年代早已离我们远去,社会在不断进步,消费者的需求也在不断增加。如今的消费市场,“产品”是其中的不可忽视的基石,而服务、产品包装、品牌内涵等方面也同样缺一不可。

是的,不可否认,这已是个营销时代,那么地板企业不可置否地应当树立起正确的“营销思维”,这是一个企业在发展过程中,在应势的趋势之下,必不可少的一个环节。当然,“营销思维"不是只需要营销人员,而更应该是一种全体人员卖地板的意识,真正的全民营销的概念。

随着地板市场行情的不断风云变化,一些地板企业想来已经意识到了地板创新的重要,因而像“音乐地板”、“生态地板”等概念也相应出现在大众视野,不可否认,创新固然重要,但是“营销思维”也是不能忽略的,毋庸置疑,营销工作的前提还是在于“营销思维”。那么“营销思维”到底是什么?

如今地板市场已经给出了提示词,比如竞争格局的变化、行业品牌化集聚、领导品牌逐渐形成,优势企业愈发明显……这种营销思维则更应该将这些变数牢牢融合在营销的思路中,去进行恰当得营销,应对时代的营销,才能应势而生,喷发出这个时代下地板行业应有的力量。

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