移动端:利用微信渠道把潜在客户变粉丝

一般来说,进店了解地板产品的都是绝对的潜在客户,但是又不是每一个进店的人都会购买,80%的潜在顾客只是逛逛,浏览产品。对此,通常的做法是派个导购名片和地板产品宣传册,店员也会问顾客要联系电话,但一般顾客不愿意留。现在,移动互联网高速发展,几乎每人都会有智能手机,微信取缔电话和短信成为人们最常用的交流手段,那么地板企业可以利用二维码把潜在顾客转化为品牌的粉丝呢。就如某些地板品牌,设有微信的官方服务号,平常会推送关于地板的实用知识和优惠信息,如此,把企业的潜在顾客留存在微信上,就有利于品牌持续的接触,当潜在顾客有需要时,自然会想到经销门店来。

那如何把潜在顾客转化为粉丝呢?有两大可行的措施。首先,通过物料在门店呈现地板品牌的服务号二维码,物料可以经过一定的创意设计,更有效的吸引消费者注意力。其次,店面导购人员要适当的做引导,用亲切的语言激励顾客关注微信。如此,平时店内的店员不仅只是导购,也为日后的生意做好了蓄客工作。

PC端:地板企业建立官网进行线上引流

互联网对传统行业的影响相信每一位经销朋友都切身感受到了,现在做生意不懂点互联网就落后了。特别对于定制行业,通过线上引流、产品展示、收集潜在顾客信息,交付给线下门店进行跟踪服务,已成为一种新型的蓄客手段。不甘落后的家具品牌也应及时上线自己的新官网,官网集合了商品展示,在线沟通,和互联网蓄客功能,通过品牌在互联网的运作,为经销门店导入更多的客流。

节点:利益刺激多样化促销活动同步执行

地板经销商离不开大大小小的促销活动,三一五,五一,十一,双十一。在促销期间一般地板企业都会给出有力度的促销政策,这时候经销商就可以采取预售卡,联盟卡等形式做前期蓄客。比如很多品牌的家居公司在过去的节日活动中就策划了众筹的方式,为经销门店蓄客。消费者通过花小价钱参与众筹,节日时就能以优惠价格购买产品,更能赢各种好礼和免单机会。利益刺激下,门店促销前期的蓄客工作开展得很顺利。

经济大环境及网络市场快速增长已严重影响了地板实体店生意。面对如此复杂的形式,传统的地板企业应摒弃原来的蓄客发展路线,积极地寻求多样化蓄客方式,以此来扩增地板企业的市场份额占有率。

精选阅读

打造极具产品力地板品牌 经销商环节至关重要


主动联合经销商进行品牌区域推广

在品牌推广方面,经销商是极想做的,但囿于自己的人力、财力等,无法真正全面、正确地来推广,尚若得不到厂家明确、有效、系统的推广支持和指导,最终经销商也只能是“小打小闹“——自己动手,搞搞简单的促销,效果就可想而知了。地板企业应主动地与各地经销商联合进行科学、实效、系统的区域推广,对知名度还不高的品牌来说是非常重要的。

独辟蹊径求发展 提升经销商利润空间

一个行业,同类产品特多,竞争压力自然就很大,再加上竞相降价和大量的推广促销费用的使用,使其利润更加微薄,甚至无利可图。这种情况,一是市场竞争发展的结果,另一方面,地板企业应该花大力气的创新发展,引导推广和进行产品差异化发展,避开一窝蜂的正面竞争,独辟蹊径求发展。

品牌塑造凸显独特 助力经销商士气

中小型地板企业经常会遇到困惑,品牌塑造、VI设计等方面的工作做了,但品牌一进入市场就淹没在“芸芸众生”之中,没有独特性,使品牌成了一个不具备独特定位、独特形象、独特个性的品牌,最终还是不能“出人头地”。经销商在销售中就容易士气受挫,为此,想要来个“乾坤大逆转”,地板企业应主动出击,对地板品牌进行独特性创新,提升经销商的市场战斗士气。

众所周知,地板企业和经销商的发展是相辅相成、相得益彰,实现共赢之道需要双方共同的协助和努力。地板企业作为合作的主导方,在经销商管理服务环节,更需要做好全面配合,唯有这样,地板品牌才能不断发展壮大,经销商团队才会越来越多,极具产品力的地板产品才会实现价值、利润最大化。

加盟评测|加盟升达地板怎么样?老经销商的建议是...


升达地板是国内最早做强化地板的品牌,是中国第一块强化木地板生产商。而强化地板因物美价廉的特性,得到众多消费者的喜欢,也吸引了众多经销商的意愿,那么作为来强化地板——升达地板加盟怎么样呢?想知道加盟怎么样的往下看看吧!

升达地板加盟推荐指数:★★★★★

公司名称:四川升达林产工业集团公司

品牌名称:升达地板

门店:全国1000+

品牌成立时间:1995年

企业概况:四川升达林产工业集团公司是一家根植于林业产业领域的企业,坚持“以木质家居产品为主营业务”并重发展的战略方向,坚持做大做强木地板、木门、柜体,三项家居产品;公司以“关注环保、关爱人生、回归自然、持续发展”为基本理念,以“生态·领先·关爱”为品牌核心理念,以“建一流企业、创世界品牌”为奋斗目标。

[加盟意向表单]sdfloor[/加盟意向表单]

升达地板怎么样?

品牌实力:中国第一块强化木地板产自升达,是中国第一块强化木地板生产和命名企业,是强化木地板《国家标准》主要起草单位。

生产实力:拥有四座现代化地板生产基地,全套引进具有国际先进水平的生产线和技术,产品系列齐全,具有很强的规模竞争优势。

产品优势:①被国家财政部、国家质量技术监督检验检疫总局列入“政府采购绿色清单”;②通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO18000职业健康安全管理体系和国家认可实验室(CNAS)建设。

供货能力:畅销全国网络1000多个,远销美国、加拿大、日本、新加坡、俄罗斯等80多个国家和地区,荣获中国“创名牌出口产品企业”和“中国出口企业成就奖”。

——2019年,升达携同商家会

2019年6月18日,升达携同泸州经销商会议,会议期间升达携同总经理夏兵分别与乐福之家石墨烯地暖项目、德国赫尔曼进口地板品牌签订了战略合作协议。

升达地板会提供什么政策支持?

升达地板会给经销商带来8大加盟政策支持,协助您快速开店运营:

1、品牌支持

2、产品支持

3、广告支持

4、促销支持

5、培训支持

6、技术支持

7、装修支持

8、服务支持

开一家升达地板利润如何?

加盟级别直辖市/省会城市地级城市县级城市面积150㎡120㎡100㎡月营业额12万元9万元6万元毛利/月(毛利率)5.76万元(48%)4.14万元(46%)2.64万元(44%)房租费用(月)1万元6500元4500元人员工资(月)1.8万元1.25万元6000元水电杂费(月)1300元1000元800元月净利润2.83万元2.14万元1.51万元年净利润33.96万元25.68万元18.12万元以上利润分析为预估,仅供参考,实际盈利情况会根据地区、面积、成本等不同有所出入。

升达地板湖北荆州专卖店,店面展示:

升达地板四川成都红星美凯龙专卖店,店面展示:

升达地板湖南永州专卖店,店面展示:

评测总结

看完上述对升达地板品牌实力、产品优势、加盟政策和加盟利润的介绍,可了解到加盟升达地板是很不错的选择。升达地板作为老地板品牌,知名度高、产品制造经验丰富,且强化地板市场潜力也大,加盟升达地板是很不错的。

[加盟意向表单]sdfloor[/加盟意向表单]

最后提醒大家想了解更多关于升达地板的加盟信息,可在文章留言,不但可快速知道如何加盟升达地板,还能享受专业加盟管家带来的加盟协助服务。

(文章来源网络,侵删)

做好三件事 助力农村地板经销商腾飞发展


发现好产品

对于所有农村消费者来说,身边最近的地板经销商,就是他们最值得信赖的好顾问、好帮手。帮助用户提供一系列差异化的好产品,是地板经销商的“天职”和“本能”。这也是农村经销商与大连锁、大电商正面竞争的最大后盾。

一直以来,农村经销商选择主销和主推的地板产品时,只有一条标准,不同类型按照平方米计算。如今随着电商、连锁的大步下乡、进村,以及互联网扫平城乡鸿沟并带来的产品信息、价格信息趋于透明。农村经销商过去“以系列、平方选择主销产品”的经营思路,必须要改变和放弃。要迎合当前农村消费需求的品质化、品牌化,以及“高端化和高性价比”两极分化趋势。

一方面,要选择高性价比的地板产品,即拥有一定的品牌知名度,但更重要的是可靠的产品品质,真正满足当前一大批80后、90后小镇青年需求。另一方面,则是选择大品牌、洋品牌的高端新品和精品,要敢于推高端、卖精品,绝对不能停留在过去的经验和思路中。

最终在产品上,农村经销商要推动从1.0时代的卖假冒伪劣产品赚钱,到2.0时代的卖中小品牌赚钱,到3.0时代的卖大牌高端赚钱,持续升级。

提供巧服务

无法与电商、连锁商比价格、拼促销的农村经销商们,到底还能拿什么迎接巨头的挑战?显然,硬碰硬只有死路一条,必须要掀起一场“曲线自救”新战役。

过去,有句土话叫“强龙斗不过地头蛇”。对于农村消费者来说,无论是电商,还是连锁商,都是“外来户”,只有身边的农村经销商才是“身边人”,可以信赖更不担心被骗。

农村经销商在变幻莫测的互联网时代,最大的资本和武器就是身边人的“诚信”、家门口的“信赖”。在这种情况下,农村经销商们必须要拿出“真功夫”,那就是靠自己平时的真诚服务、坦诚待人,以及快速响应等服务能力,夯实与用户的关系,持续赢得用户的信赖。

服务,是家居卖场巩固地位的绝佳手段。就地板而言,它是家居装修中的重要部分,作为耐消耗品,也有着不短的使用年限要求,所以在购买地板时,消费者对于产品的售前体验、售后服务和安装极其重视,而这也恰恰是电商平台力所不能及的最大短板。立足于长远角度,地板企业要持续保持线下渠道的优势竞争力,就必须发挥服务优势,用优质的售前体验把握住更多的市场份额,同时全力去完善并提升送货、安装以及产品维护等售后服务,打造良好的销售口碑,用服务附加值去填补和电商平台的价格差距。

做好密推广

当地板促销活动满天飞的时候,很多农村经销商最痛苦的事情就是,不搞活动店里完全没销量,搞了活动后就患上依赖症和后遗症,但效果越来越差。

近几年的地板促销,不是终端推广只是低价出货。面对电商、连锁商,甚至是地板厂家,基本上一个月甚至半个月的下乡促销,卖货出低价产品。对于农村经销商来说,长年累月深耕一线市场,正是通过推广活动密织人脉网、打通用户网、建立信息网的黄金期。

推广的核心不是低价卖货,而是输出品牌、打造明星产品、释放门店实力和活动内容;要基于当地的社会关系和人脉,通过户外门头、横幅、墙面广告、单页、海报等载体,推广主打的地板新品和精品,同时打造商家在当地的品牌和地位。要打一场漂亮的营销战。

面对电商、连锁商在农村市场上的一系列营销和品牌推广,农村经销商要敢于反击:展开针尖对麦芒式的出击。一是,经销商在当地市场的推广密度要加大,低成本广告要覆盖各个村庄和村口;另一方面,终端推广的频率还要加大,要定期通过大篷车等方式,进行村村巡游,既宣传产品又推广品牌。

整体来说,既然选择了就要坚持下去。地板发展前景可观,农村经销商要相信自己能做好,只要坚持做好以上三件事,结合实际情况不断创新,在稳定之中求突破才能战胜市场,赢得未来。

同质化竞争条件下 地板经销商如何做好服务管理


一、售前管理

售前,是销售的前提和基础,售前做得好,可以更好地吸引顾客上门或增加在门店停留的时间。经销商老板必须从制度层面规范售前服务。

1、迎合顾客时间制定完善考勤制度

确保导购员按时上下班。导购员在上班安排上,还要迎合顾客的时间,顾客中午或下午下班,才有时间去商场,而有的导购员却在这个时间段去到外面吃饭,从而跟顾客失之交臂。当然,导购员也不能提前下班,在经济不景气的当下,经销商必须抓住一切可以抓住的机会,来增加销售,在这方面,经销商可以通过不定期检查、抽查或设立全勤奖等方式来加以引导。

2、制定环境卫生责任制度创造销售机会

买产品是买一种心情。经销商必须要制定环境卫生责任制度,包括门店外红地毯的铺设及卫生打理,绿植浇水及整饬,店面卫生的清扫,产品的擦拭与清洁,货架货柜的摆放和归位等等,要做到干净卫生,整洁有序,给顾客一种愉悦感,才能让顾客更乐意在门店停留,从而创造更多的销售机会。

3、对导购员进行系统培训灵活应对顾客问题

一个新上任的店长跟笔者沟通,问她产品卖点,回答“六大系列,七十余品类”,这叫卖点?所以,把没有经过培训或训练的导购员派到商场或门店是最大的失误,经销商必须对导购员尤其是刚入职的导购员进行有关销售心态、顾客需求及购买动机、产品知识(包括工艺流程)及卖点、销售沟通、企业发展历程、文化理念及品牌历史等等进行系统培训,以灵活应对顾客有可能提出的各类问题。

二、售中管理

1、树立良好第一印象讲究“五声四勤”

销售就是把自己和产品推销给顾客的艺术,售中,决定了能否成交。要做好售中服务,首先,第一印象非常重要。

而树立良好的第一印象,要讲究“五声四勤”:

五声:迎声、答声、谢声、歉声、送声。即进门时有迎接的声音,询问要回答,无论买与不买,都要表示感谢,如果耽误了顾客的时间或有不妥当的地方,比如促销期限已过或让顾客久等了,要表示歉意,最后,无论买与否,都要欢送一下,坚决不能因为顾客暂时不买,或说了难听的话,而立马变脸,甚至连送都不送了。

四勤:首先是眼勤,要注意顾客的行为,如:招手、想咨询的眼神等,要能快速做出反应。其次是嘴勤:不仅要说“您好、请、谢谢、抱歉、再见”常规礼貌五句话,而且还要做到人未到声先到,以让顾客能感受到导购员的热情。手勤:要做到百拿不厌。腿勤:不让顾客久等,要快事快办等。

2、适当授权店长、店员提高顾客满意度

一些老板经常喊累,为何累?这与经销商老板不善于、不敢、不会授权有关,抓大不放小,给顾客一点折扣或优惠,或顾客想多要点赠品等,都反复要请示老板,也许就在请示之间,顾客已转到别的门店,顾客都喜欢爽快的店长或店员,一点鸡毛蒜皮的小事动辄都要打电话找老板商量,不仅会耽误顾客的时间,而且即使最后申请到了,顾客也往往是不满意的,因此,需要对店长和店员进行适当的授权,刚开始可以一点点授,慢慢再扩大,不仅能够激发员工的责任心,而且还有助于提高顾客的满意度。

3、遵循服务七准则

在售中,要遵循服务七准则:

(1)真正视顾客为上帝。待顾客如亲人、朋友,无论面对什么样的顾客,都能认真聆听,真心对待,而不是对顾客“挑挑拣拣”。

(2)不怠慢顾客。要做到有求必应,买不买,都一样的服务态度,即使遇到挑剔的顾客,也要通过自己真诚的服务,来进行感化。

(3)不轻易说不,不轻易拒绝顾客。顾客都不喜欢被拒绝,购物也一样,当我们没有顾客需要的产品品项或品类时,我们可以说:“您可以看看这一款,它也许适合您”。

(4)永远面带微笑。板着一张阶级斗争的脸是无法取悦顾客的,要想受到顾客喜欢,必须要展露微笑。

(5)不与顾客争执。有的导购员遇到不喜欢听的话,或者沟通中顾客流露出的不专业,马上进行迎击,一逞口舌及心理之快,殊不知,看似你口头上赢了,实际上你已经输了。

(6)不要傲慢与自以为是。不要以为你是第一品牌,一流货色,而表现出你对顾客问题的不满、不屑,你要记住:产品非你一家,替代品多的是,傲慢与自以为是,只会让顾客疏远你。

(7)服务要持续。销售是一个连续的服务过程,也是一个情绪连续传递的过程,千万不要因为顾客暂时不买,或做比较,而出现服务虎头蛇尾等现象,这种短视,会给竞争对手以可乘之机。

当然,经销商还要从绩效制度上规范、约束店长、店员的市场行为,比如,不得为了卖出产品而随意承诺客户,不能为了业绩,而卖给顾客不适合的产品等等。

三、售后管理

良好的售后,可以促使顾客多频次或改善型购买,甚至可以成为“意见领袖”而影响、带动别人购买,它甚至可以形成口碑效应,实现品牌的低成本传播。经销商的售后提升,包括如下几个方面:

1、建立售后服务制度树立良好品牌形象

有的经销商的售后服务缺乏体系,责任不明确,大家互相推诿;有的服务人员着装、行为不规范,让顾客对品牌形象产生怀疑;有的虽然服务了,但不到位,或做的很差,但由于没有跟踪制度,得罪了顾客,作为老板还浑然不知。所以,经销商老板必须要建立售后服务制度,让服务有“法”可依,有“法”必依,通过规范的服务,树立品牌的良好形象。

2、落实售后服务将服务纳入考核系统

一些承担了售后的经销商,虽然看似也有一些服务标准及规范,但那些仅仅落实在“墙上”或口头上,要想真正落到实处,必须要对每一次售后,进行独立跟踪与评估,尤其是对于服务外包模式,更要结合厂家,对每次售后进行最少一次的电话回访,并对服务承包商的工作人员的服务标准执行情况,进行评估和打分,并纳入考核体系,与当事人经济效益挂钩,如此,才能真正改善,才能让当事人真正重视售后服务工作,从而真正提升服务水平。

除了产品品质,服务水平也是影响消费者选购地板品牌的因素之一。地板经销商想要占领更多的市场份额,还需从自身做起,建立完善的服务体系。为消费者带来更好的消费体验。

文章推荐