电商与店商成“冤家”

网店无需门面、可在任意地点办公,因而不再需要店面租金。通过互联网可以自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作,人力成本大大降低。互联网让营销的成本更加低廉。互联网时代的促销,宣传的门槛进一步降低,只要上网一搜索“促销”、“降价”以及“让利”等关键词,呈现出铺天盖地的信息。这些都导致商品的交易价格可以更低。

然而,实体店房租越来越高,人力成本也越来越高。早在14年底,上海的租金成本就已经是20年前的5倍,而人力成本更是番了10倍。最终导致经营成本过高,商品的产品价格也就不得不更高。与网店相比,价格越来越没吸引力。在电商的冲击下,网店以价格优势、购物方便吸引着消费者。选择先在实体店看好商品,然后再通过网店比价、购买,使得很多地板实体店一度受到冲击。

利用O2O进行渠道重构

据业内人士表示,中高端地板在网上销量小,低端的反而销量高。据分析主要是因为地板体现出的产品大件化、服务非标化、服务本地化等特点。同时消费者对品质的要求也越来越高,对于体验、安装和售后这些服务也越来越看重。而购买中高端地板产品的用户更谨慎,毕竟是花不少钱。消费者需要体验,看到实样,对于配送、安装、售后等服务有所担心,只有到门店真正看到了、摸到了才能放心。而对于低端产品,消费者对体验的要求较低,就算质量不好,没花多少钱,也可以退换货。

在这样的市场环境下,地板渠道重构迫在眉睫。而O2O模式通过线上和线下的结合,让地板企业实现互联网与实体店的完美融合与对接。既为实体店提供了展示平台,又能给实体店做免费的引流,让更多的用户到店里去体验,享受门店给予的送货上门、安装等贴心的有保障的售后服务。

网络时代已经到来,地板企业想要谋取更长远的发展,顺应时代潮流,“触电”很有必要,但如何化解电商与店商冲突,实现线上线下的协调发展,值得每个地板企业去认真探讨。

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地板企业进军电商领域 专业电商人才紧缺


地板电商人才紧缺陷入招人难困局

随着中国电子商务的发展,电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道,却苦于高端网络技术人才缺乏,招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中,团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前,在各大招聘现场,我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露,电商团队负责人和中层干部非常难招,这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。

除此之外,就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维,懂网络推广、美工等专业技术,关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。

组建专业电商团队提升核心竞争力

电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此,对想要发展电子商务的地板企业来讲,电商团队建设至关重要,一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。

许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划,慢慢寻找合适的电商人才。而其实,电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒,地板企业可以专注终端爆破营销活动,稳步培育终端经销商资源,为支撑日后的线上网络发力。同时,地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想,为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展,通过自学去了解电商。

人才一直都是企业在成长过程中的重要助力,地板企业要想进军电商领域,人才至关重要,这就需要企业慧眼识珠,加快电商团队建设。

化解地板新旧渠道矛盾 电商法制化亟待实施


电商崛起致使假货泛滥

淘宝是一个电商的交易平台,解决的是网络交易的技术问题,个人网店的入驻非常简单。淘宝从蚂蚁长成大象,在成长过程中,个人网店无需经营执照、无需缴纳税收、也无固定经营场所。淘宝正是从个人网店的野蛮生长中,获得产品多样性及实惠性价比,无可避免导致假货横行和过度价格竞争。随着电商的井喷发展,越来越多的网店成规模公司化的运作,网店和淘宝的双赢,形成了一种新的销售渠道,以及新的消费行为。马云在被炮轰后发言:“打假很难孤军奋战,凭任何一家公司之力无法根除假货顽疾。”可是并不获得赞同。淘宝似乎不是一家公司,俨然是一个主权制度。

地板电商进程并不顺利

而地板等传统制造业的电商进程,并不顺利。一方面淘宝上的假货,破坏了产品的价格和服务体系。另一方面,瓷砖的“最后一公里”并没有完成。地板具有重仓储、重物流、重服务的特性,选择B2C模式需要重新解决物流、仓储、配送、服务问题,这并不容易。淘宝的“怪胎生长”,迫使传统制造业进行“渠道转换”。传统制造企业和电商之间的冲突,其实是新旧渠道势力之间的矛盾。制造企业要对旧渠道的持续投入,又要背对新渠道冒出来的假货和价格战,显然苦不堪言。

淘宝的长成记,是法制法规不完善下的产物。他长成了大象,并且形成了一套新型的消费观念。正是这套消费观念,迫使企业的渠道升级和转换。没有淘宝,还会有京东、亚马逊。淘宝的众矢之的,也将是新的电商平台的机会。地板企业向电商渠道的转换非做不可。

淘宝有很多问题,亟需在法制和规则的轨道上与实体经济达到共促、和谐、平衡。对“扩张”的无条件宽容,与对“假货”的零容忍态度,在这种逻辑下,法制法规的理性化进程并不会十分顺利。

地板实体店生意受影响 全是因为电商冲击?


电商崛起消费者购物习惯改变

兰州的张先生和妻子是网购一族,去年刚刚办完婚礼,他俩的新房装修材料和家具都是网购来的。张先生说,在网上买的家居建材,既便宜又方便,直接送货到家,不满意当场退货,与实体店相比,网店同品牌同款的价格仅是实体店价格的五六折。

除了价格便宜之外,网店不受交易时间、地域限制、价格公开透明、比价方便、售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。对于很多上班族来说,网上购物已经成为不少人的“生活规律”。电商改变了部分人群的购物习惯,但也有业内人士认为,不是淘宝压垮了实体,压死地板实体店的是高租金。

实体店经营成本的增加

除了顾客消费习惯改变外,实体店经营成本的增加以及经济大环境的影响,也是不少实体店商家感觉生意难做的重要原因,其中铺面租金上涨令不少实体店经营者苦不堪言。商务部部长助理王炳南表示,在内贸流通领域,店铺租金占实体店经营成本约30%,而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加,约为销售额平均增速的2倍,这对实体店经营造成很大压力。

有媒体统计,目前一二线城市黄金地段上的家居建材专卖店,一年房租200万—300万元,很多专卖店年销售额也就只能做到几百万元,刨去人工、税收、水电等费用,利润所剩无几。就连一些大品牌也因为沉重的租金压力面临两难境地,有的所处地段不错,多年来也已经在店铺附近培育了一大批忠实顾客,要放弃实在太可惜,不放弃又利润微薄。

不可否认,随着电子商务的蓬勃发展,实体店的生意受到一定的影响。但是这并不是导致实体店灭亡的直接原因。地板经销商想要提升市场竞争力,还需从自身出发,深思经营发展策略。

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