市面上很多的地板品牌,让消费者们看的眼花缭乱,而很多地板的品牌名称看着也很是相似,这就更难让消费者相信谁是真正的品牌了。而中国现今的市场就是一个山寨的市场,“只要你能出,我就能仿”这都成了各大山寨厂商的口号了,而且会比真正的品牌更早的上市,这让非专业的消费者如何去辨别?长春甲醛超标事件和地板无承诺功效事件,使得行业陷入了“信用缺失症”。

“信用缺失症”造成市场交易中的无效成本已占到我国GDP的10%~20%,直接和间接经济损失每年高达5855亿元。诚信缺失也是木地板行业发展的一大瓶颈。前几年,木地板因为众多概念泡沫的轮番炒作而盛极一时,但好景不长,近年以来,关于木地板的投诉越来越多。当前木地板消费市场尚不成熟,炒作概念或虚夸数据欺骗消费者的现象时有发生,出现了很多消费陷阱。如今,“信用缺失症”已日趋严峻,面对这样的危机我们不妨冷静思考,走出一条正确的道路。

这样的诚信危机不止在家具行业,媒体平台行业亦有,而微博的“加V”实名认证却取得了很好的效果,木地板行业亦可模仿“加V”实名认证。看试简单的一个V标志,就像在众多的地板品牌中脱颖而出,让品牌的形象和可信度瞬间增高。官方做权威认证,给木地板提供一个实名制的平台,将整个木地板诚信度提高。将“加V”标志放在一个显眼的位置,时刻告诉消费者,我们的品牌是经过官方认证的,是可信的,是权威的。

每一块地板都通过“加V”认证的方式销售,就可以比较有效地弥补了消费者在地板市场乱标树种名、以次充好、以假乱真的情况下对于木地板产品用材的迷惑。这种做法不但维护了消费者的权益,同时也有利于企业提升自身品牌知名度,扩大市场影响力。

延伸阅读

地板行业电商化出现“后遗症”!


在互联网大行其道的今天,各行各业纷纷争先恐后地踏上了电商化的道路。近年来,地板行业也不甘落后,开始了电商化的进程。可是,伴随着电板电商化出现的一系列“后遗症”,也让我们开始思考地板电商化真的可行吗?

后遗症一:色差是谁的错?

有过网购经验的人都会了解,在网络上照片所呈现的产品会跟实物存在着一定的差别。这种情况同样出现在木地板的网购中。地板实物呈现在照片中会有部分的色彩改变,同时每一台电脑对地板照片呈现色彩的体现效果也是不同的,因此,我们肉眼看到地板实物的色彩与网购地板产品存在一定的色差。这种色差在实木地板上尤为明显。

地板行业电商化出现“后遗症”!

色差问题不仅让消费者在购买地板时特别犹豫,也让地板企业特别头疼,一方面,地板产品图片的呈现总是让地板企业觉得不尽如人意。另一方面,色差问题会造成消费者对地板品牌的不信任,对地板品牌建设产生不利影响。

后遗症二:网购地板谁安装?

网络销售的方式完美地拓宽了地板销售的地理范围,同时也带来了不小的难题。地板企业的经销商服务范围有限,消费者在网络上购买地板企业的产品,有时会出现地板企业在当地没有经销商的状况,这时地板安装问题成了难题。

地板电商化的后遗症问题不是只有两个,其后遗症问题包含了营销、售后的多个方面,都需要地板企业提供积极的解决措施。

而新型电商化OSO概念,其本质就将消费者拉回门店。企业通过网络吸引消费者进入门店,在门店进行后续一系列的营销和服务过程。网络仅仅成为了地板企业提供咨询和宣传的平台。

地板想要顺利电商化,将其做为有利销售渠道,就要解决“后遗症”问题。否则,只会加剧消费者与地板企业的不信任,最后导致电商化的“难产”。

行业标准缺失成阻力 地板企业长远发展还需自律


行业标准完善不断推进地板行业健康发展

随着地板行业的竞争进入白热化阶段后,频频出现产品质检不合格的事件,给行业造成了很大的负面影响。由此,有不少人把根本原因归咎到“行业监管体制不完善”等方面。至于家具建材行业协会,通过搜索引擎可以发现,几乎大小城市都设有数量若干、名称不一的区域性协会。由此看来,发挥规范作用的标准、促进企业间沟通交流的协会在家具行业中并不少。这样一来,也可以证明地板行业在进入恶性竞争阶段是有不少协会标准来规范市场的。

近年来,出台的与家具建材行业相关的标准不下十余部,影响力较大的如1月1日开始实施的最严新《环保法》、3月15日正式实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》、7月1日正式施行的北京家具生产禁止油漆喷涂规定等等,除此之外,《木家具中有害物质限量国家标准》的修订工作基本完成,从2002年利用至今的《室内装饰装修材料、人造板及其成品中甲醛释放限量》的新国标已进入报批阶段。

地板企业发展需要加强自律意识

透过市场上消费者的投诉以及相关部门的抽检结果即可发现事实并非如此。当下消费市场,关于地板产品质量不过关、甲醛含量超标、商家售后服务差的投诉数见不鲜,另外,今年上半年来,有的地方儿童地板抽检不合格率高达66.7%,部分商家在儿童家具《新规》的执行上并不“给力”。这样看来,地板行业相关标准的落实并没有到位,有些协会并没有发挥实质性的作用。

有业内人士坦言,“目前很多的家具业相关标准、协会可以说是‘名存实亡’,部分地板企业很多时候只是将其作为参考,并未完全执行。”抛开标准自身的不合理外,地板行业本身存在的问题才尤为需要引起重视。目前,部分地板企业被“利益”冲昏了头,材料选择上假冒伪劣、产品设计上模仿抄袭、销售服务上虚拟抬价等等,有标准等外力的束缚也保持“无法无天”的姿态。为何?商家诚信经营意识欠缺,严重缺乏自律性!

因此,在地板企业发展的过程中,尽管行业标准的缺失使得地板企业的发展在一定程度上存在阻力,但是就企业长远发展而言,商机和危机都掌握在企业自己的手中,唯有找准方向,认识到自身的缺点和不足,有针对性地发展才能走的长远。

网购时代:地板企业如何高效解决产品体验缺失?


伴随互联网时代的发展,地板企业“触电”已经不再是行业内的新鲜事。但是就目前部分地板企业在电子商务领域的发展情况来看,产品体验的缺失成为当下地板企业电商道路上的一大阻碍。面对这种困境,地板企业又该如何应对?

消费者网购成地板市场流行趋势

地板产业作为与人们生活息息相关的家装产品自然也进军了网购市场的行列,网购很大程度上方便了消费者的生活,也有效的避免了在大街上左右挑选时的劳累,最主要的是网购比实体店要便宜,但是不得不承认的是网购也是存在很多弊端的。那么,在网购盛行的当下,地板企业该怎么做才能更好的生存下去呢。

尽管电子商务模式越来越受到企业的青睐,但是电子商务却存在着一些发展弊端:消费者在网上选购地板产品时,无法知道产品的质量,地板企业可以在这一点上加以完善,可以和线下的实体店合作,聘请专业的设计师上门量房,设计出地板配套方案效果图,让消费者看到地板摆放在自家的效果之后,真切的感受到产品的质量。

地板企业网购需有针对性进行

在网购地板产品尤为盛行的当下,地板企业也可以有针对性地在服务上进行完善。首先,地板企业应该清楚的了解什么类型的消费者适合这样的服务,首先,平时很忙没有时间购物的,他们大多都会选择网购,地板企业可以向这类人群提供一站式服务;其次,购面积比较小的,购买面积小不代表东西少,如果在市场上购买商品会非常占空间,地板企业可以为这一类人群量身定制,增加房间空间;再次,对地板产品不了解的,对于这一类人群,地板企业可以让专业的设计师做免费顾问,给他们进行配套设置。

有针对性地做好市场调查之后,售后服务也是不容忽视的,如果在售后服务上不加以完善,前面所做的一切努力都会前功尽弃,所以,地板企业必须做好售后服务,才能赢得消费者的信任。

伤不起的地板产品“脸盲症”


“脸盲症”是中国消费者市场的通病,最近几年“山寨”一词的流行就非常贴切的诠释了这一普遍现象,消费者表示十分伤不起,地板市场也不例外,地板产品相对单一的色调本就有“大众脸”般的先天性毛病,地板企业创新不足,同质化严重更是加剧了地板产品“脸盲症”的症状。如何解决这一困局,地板企业煞费苦心.

“脸盲症”产生原因

目前,地板企业发展的现状是在中国地板行业大环境中,品牌影响力强,资金充裕,能独当一面积极应对国内外激烈竞争的地板大企业凤毛麟角,占据绝大多数的是竞争能力较低的中小企业,他们资金不足,专业性人才缺乏。

“脸盲症”在地板行业主要呈现出来的现象就是抄袭现象严重,同类产品出现的几率越来越高,消费者面对各个品牌的地板产品如患上“脸盲症”一般,难以区分,而如今行业内一直呼吁追求的差异化、个性化,始终得不到具体的落实。

究其原因,主要是以下几方面:首先,企业资金链薄弱,而新型产品的设计需要投入大量的研究经费,加上宣传的周期和费用,资金回笼的周期一般都比较长,耗费的成本还远远高于抄袭其他企业已有产品的成本。其次,消费者对于地板产品知识产品保护的法律意识薄弱,相关法律法规落实力度小,导致其他企业能够轻而易举的抄袭并获利,然后走入恶性循环。

“脸盲症”对症下药

从地板行业的长远发展来看,这种不正当竞争的行为肯定是不合理的,因此针对前面总结得出的原因,我们应该采取相对应的措施,助企业走出“同质化”困局,促进行业可持续性发展。

针对抄袭其他品牌产品的企业,抄袭不能给企业带来长足的发展,先不说抄袭首先还存在法律道德上的风险,抄袭会让企业永远只是跟着别的企业走,真正要做的是向业内的大品牌企业学习,遵循行业道德,改变自身企业发展的不足。

而对于面对其产品被抄袭的企业,应该做的是采取法律措施,严惩这种抄袭行为。同时,还应该继续发扬原创设计精神,精选原材料,配备先进技术,精细做工,从本质提升产品质量,即使外观被抄袭,但想抄袭产品本质,则需要耗费巨大的财力,这不是这些抄袭的企业能做到的。

有一句话是“一直被模仿,从未被超越”,被抄袭的企业只要做好自己,就一直会走在行业发展的顶端,这是不需要担忧的。

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