据报道，近日山东张先生摊上烦心事，究竟是啥事呢?原来张先生在一家大型家具卖场购买了地板,可是却遭遇了经销商“跑路”，屋漏偏逢连夜雨商场还拒绝赔偿张先生损失。
直接把钱付给经销商
市民张先生表示,去年“十一”期间,他为了装修新房,在北园大街的一家家具卖场购买了新地牌地板,花费了1万8千多元。大约20天后,张先生联系地板经销商上门安装,没想到麻烦接踵而来。
“一开始打电话的时候,对方说‘明天就上门安装’,可是到了第二天,左等右等不见人,再打电话的时候,对方已经停机了。”张先生赶紧找到家具商场才发现,经销商竟然已经撤柜了。
让张先生郁闷的是,在购买地板的时候,他直接把钱交到了经销商手里,而现在经销商撤柜,商场方面并不愿意赔偿他的损失。
“我根本不知道要把钱交给商场,再说当时从一楼到四楼买的其他家具,也是直接把钱交给了经销商。”张先生觉得自己挺委屈。
商场称客户要走统一收银
针对张先生的遭遇,该商场客服部工作人员表示,由于商场实行的是统一收银,如果客户不走统一收银的途径,从商场的角度来讲,就无法认定顾客是不是在商场消费的。
“我们只能以商场合同作为消费依据,如果没有合同就无法进行先行赔付。”该工作人员表示,张先生提供的消费合同,上面盖有新地经销商的印章,因此相应的合同主体是顾客和经销商。
据介绍,在接到张先生的投诉之后,商场方面也提供了经销商负责人的身份信息和联系方式。张先生表示,他后来确实也联系上了经销商负责人,对方也多次在电话里答应马上还钱,可是又屡次食言。
商场客服部工作人员在接受采访时表示,在没有商场合同的情况下,如果消费者能够证明是在商场消费的,商场方面也可以先行赔付。针对张先生的投诉,他们会与张先生再进行沟通。
消协提醒勿私下交易
“现在家具市场消费低迷,一些小品牌经营不善,有可能早早地就做好了‘跑路’打算,坑骗消费者。”业内人士张先生表示,消费者一定要多留个心眼,不能为了图便宜,直接把钱交给经销商。
省消协工作人员提醒,消费者到大型家具卖场消费,最好不要私下交易,这可能会节省下一部分钱,然而一旦遇到问题就会给维权带来实质性的困难。“最好是把钱交给卖场,大型卖场毕竟比一个小的经销商更为可靠。”
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地板销售多元发展分流消费者 企业经销商疲于应对
随着各方面的经营成本以及原材料的价格不断上涨，部分地板企业和经销商都感受到了巨大的压力，尤其在销售渠道逐渐多元化的今天，部分消费者也在走向分流，企业的盈利压力也与日俱增。
店面租金高地板销售商难以抵挡
与销售难，顾客少，促销多，效果差相互存在的便是店面贵，记者走访广州几家卖场时了解到，一些市区家居卖场的租金价格大概在180-220/平方米，最高的可达300多每1平方米，而对于地板店面来说，大多数都在200平方米以上，而随着广州整个市场的发展，卖场的价格也都在每年以约10%的涨幅递增，租金上涨比较快的则达每年15%的涨幅。
一位店面的销售商告诉记者：“店家与卖场的租约合同是一年一签，基本涨幅在10%左右。”这也使得很多店家不堪租金压力撤出卖场，记者走访时也看到，很多原有的店面已经空空如也。有知情人士告诉记者，这些地方原来也是卖地板产品的，现在都搬出去了，而这样的情况在各大卖场都已经司空见惯。
店面租金高，销售又受阻，入不敷出使得很多地板销售商叫苦不迭。一位地板店面的负责人表示：“一个月卖出去的价钱还不够付租金，关键你还要照顾这么多人的吃喝，而租金在现阶段还在不停的上涨，不管是谁，长此下去，都受不了。所以，现在很多经销商都往三四线城市跑，这也是体现一线城市生意不好做的一个重要方面。”
市场出现供大于求竞争白热化
销售难，顾客少成为现阶段卖场地板店十分头疼却又很无奈的话题。“这个是客观的，你没办法改变的，不可能去抓顾客强卖吧。”一位地板代理商耿先生如是说。“现在产品多了，顾客又没有一个固定的消费意识。而且，市场太大直接造成买家被分流，新产品上市也很难争取到几个顾客，更多的是来看看，但是真正购买的不多。”
据悉，随着市场环境的变化，当前地板市场环境下，一线城市市场的营销基本上渐渐进入饱和状态，所以，当前很多企业在开始谈开辟新的中西部市场，有企业负责人打了一个很恰当的比喻，当前，在一线城市，一个品牌地板的品牌店面或者经销商大概有1000家，到了地市接近500家，县区差不多50家左右，到相对富裕的乡镇也就20来个品牌;到二级一类省会城市的有700，市级市差不多200家，到乡镇最多10家。
从第三类省份分布来看，省会城市大概500家，地级市200家以内，县区20家，乡镇最多5个品牌。因此，这些原因都是造成一线城市销售难的主要原因之一，而一些经销商也表示，他们现在已经将销售重点渐渐向着中西部城市地区转移。
频繁的促销活动企业疲惫消费者仍不买账
地板企业或者卖场进行活动是增加店面收入，吸引顾客的一项重要手段，一般来说，淡季促销成为销售市场的重点，然而，随着近些年市场形势的不景气，销售受阻，原来的促销活动也渐渐成为了销售商头疼的问题。
一位地板品牌销售商林先生对此事便十分的不乐意，“活动多原本是好事，但是有时候反而适得其反，现阶段顾客少，靠活动促销，能够有一定的影响拉来一些顾客，但是，现在的活动太多了，三天一个大活动促销，两天一个小活动促销，经销商累，顾客更累。”
确实，太多的活动容易造成消费者的视觉疲劳，原有的促进销售的好方法反而成了拖累。顾客看厌了，也就不在被促销活动所吸引了。其次，太多的促销活动也使得地板经销商们身心疲惫，花太多的人力物力搞活动，收到的效果甚至难以收回成本。
员工、经销商、消费者，地板品牌建设三者缺一不可
基础：员工
员工是企业的基础，一个地板企业的发展离不开每一个员工的努力。地板企业无论是向生产要效益还是向管理要效益,最终的突破口和实现的基点无一例外都是普通员工的努力。可以说，员工是地板企业成功的关键，是地板企业发展的需要，尤其是在当今市场竞争激烈的大环境下。我们可以看到现在市场上有不少地板企业，想要建设一个品牌，只是单纯地依靠投入资金来建设，而不对其进行合理的控制。最终不得不走上克扣员工工资，减缓工资发放的道路，最终导致矛盾激化，员工工作激情下降，或纷纷离职，这对地板企业而言是一个很可怕的局面。连员工都留不住，品牌建设更是无从谈起，对于这种情况地板企业应严格杜绝。
合作：经销商
营销的成功与否与地板企业的生存利益息息相关。而经销商作为地板企业营销的重要介质之一，其重要性不言而喻。然而有些地板企业，把希望过多寄托在经销商身上，要求经销商在好的地段开专卖店、提升形象不说，还发明了“好经销商就是要多压货”之类的奇怪理论，其实是把品牌经营的风险转嫁给了经销商。
经销商这个在中国市场上既传统又中坚的渠道力量，在遭遇渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考验下，依旧厚积薄发，大浪淘沙中求生存。而真正的品牌地板企业，绝不会允许经销商压货太多，因为这会让工厂对市场的需求把握滞后，由此带来盲目生产，导致恶性循环。相反，面对经销商这个奋战在第一线的渠道力量，品牌地板企业会联合它，协同共筑品牌。
对象：消费者
一个品牌，其功能可总结为识别、信息浓缩、附加价值和安全性。这里的安全性就是指一个熟悉的品牌，在长期的市场竞争中，能给消费者带来信心和保证，能满足消费者所期待获得的物质、功能和心理利益的满足。品牌对于消费者而言是一个保障，是一个购买时考虑的因素，但是，现在市场上很多地板品牌，却缺乏对客户负责的诚意，这势必将不利于一个优秀品牌的建设。
上诉三方，都对地板品牌的建设极其重要，地板企业不能忽略任何一方，唯有兼顾所有，方能在市场竞争中立足。
木地板消费纠纷中，消费者如何巧妙维权？
一、售后“强制消费”严重
部分商家通过虚假宣传、以假充真、以次充好、傍名牌等营销方式欺骗消费者，诱导消费者作出错误的选择。
商家通常十分熟悉木地板产品的情况，而消费者往往缺少购买经验或对产品不了解，如果商家恶意提供虚假信息使消费者作出错误选择的，可构成法律意义上的“欺诈”，消费者可以要求商家退还货款并赔偿三倍损失，即俗称的“退一赔三”。此外，有的商家忽视对消费者的售后保障，导致产品在安装、更换及维修过程中争议不断。还有的商家在提供售后服务时以各种方式要求消费者额外支付费用，“强制消费”现象较为严重。
二、网购木地板易惹纠纷
不少消费者通过网络平台购买家装建材，部分网络商家通过夸大宣传、美化图片、冲信誉等方式，误导消费者。此外，网购还会涉及物流运输环节，一些商品在物流环节出现丢失、损坏问题时也会引发消费纠纷。
新修改的《消费者权益保护法》专门新增了有利于消费者的规定，允许消费者在收货后7日内无理由退货，定作产品、鲜活易腐产品等除外，消费者在网购家装建材产品时可行使这一权利。
三、隐性消费项目问题
消费者在购买家装建材木地板产品时，应与商家提前确认好消费的具体项目、内容、金额，避免一些“隐性消费”或“强制消费”项目的存在。
购买时，认真阅读商家提供的合同并予以明确，防止在履约过程中出现材质不符、货不对样、以次充好等问题时“空口无凭”。对于不合理的条款应要求商家给出解释并予以修改。
注意保管交易过程中形成的合同、报价清单、制作单、送货单等重要单据，在发现质量问题而商家不予认可解决的情形下，可通过拍照、录像等方式将证据予以固定，必要时也可以通过申请证据保全或委托中介机构检测、鉴定的方式保存证据。如果在此过程中产生其他损失，还应注意保存相应的单据凭证。如果是网络购物，确认网络销售商的资质、公司注册地、详细通讯地址等，必要时可联系当地工商局、消费者协会等部门进行查询。
木地板消费纠纷频出，消费者如何巧妙维权
一、售后“强制消费”严重
部分商家通过虚假宣传、以假充真、以次充好、傍名牌等营销方式欺骗消费者，诱导消费者作出错误的选择。
商家通常十分熟悉木地板产品的情况，而消费者往往缺少购买经验或对产品不了解，如果商家恶意提供虚假信息使消费者作出错误选择的，可构成法律意义上的“欺诈”，消费者可以要求商家退还货款并赔偿三倍损失，即俗称的“退一赔三”。此外，有的商家忽视对消费者的售后保障，导致产品在安装、更换及维修过程中争议不断。还有的商家在提供售后服务时以各种方式要求消费者额外支付费用，“强制消费”现象较为严重。
二、网购木地板易惹纠纷
不少消费者通过网络平台购买家装建材，部分网络商家通过夸大宣传、美化图片、冲信誉等方式，误导消费者。此外，网购还会涉及物流运输环节，一些商品在物流环节出现丢失、损坏问题时也会引发消费纠纷。
新修改的《消费者权益保护法》专门新增了有利于消费者的规定，允许消费者在收货后7日内无理由退货，定作产品、鲜活易腐产品等除外，消费者在网购家装建材产品时可行使这一权利。
三、隐性消费项目问题
消费者在购买家装建材木地板产品时，应与商家提前确认好消费的具体项目、内容、金额，避免一些“隐性消费”或“强制消费”项目的存在。
购买时，认真阅读商家提供的合同并予以明确，防止在履约过程中出现材质不符、货不对样、以次充好等问题时“空口无凭”。对于不合理的条款应要求商家给出解释并予以修改。
注意保管交易过程中形成的合同、报价清单、制作单、送货单等重要单据，在发现质量问题而商家不予认可解决的情形下，可通过拍照、录像等方式将证据予以固定，必要时也可以通过申请证据保全或委托中介机构检测、鉴定的方式保存证据。如果在此过程中产生其他损失，还应注意保存相应的单据凭证。如果是网络购物，确认网络销售商的资质、公司注册地、详细通讯地址等，必要时可联系当地工商局、消费者协会等部门进行查询。
消费者是上帝 地板行业抓“眼球”困难
现阶段，随着社会经济的发展，时间、注意力和信任度已成为消费者的稀缺资源，地板企业在品牌推广阶段，是需要消费者的注意力以及信任度的，如何有效抓住消费者的眼球亦将成为各大企业能否在品牌发展阶段的关键。
置入式营销顺势诞生
消费者时间的缺乏常常意味着注意力的缺乏，在一个商家和企业极力想引起消费者注意的经济社会里，“注意力”、“眼球”成为了消费者手中的财富。
在现实生活中，一方面地板企业的广告费有一半被浪费了，但不知道哪一半被浪费了;另一方面是消费者随着生活水平的提高，追求更高的如娱乐、精神等方面的消费。在这种广告信息铺天盖地的时代，只有把广告做得不像广告，让受众在没有任何戒备心理的情况下悄然接受，才能取得最好的效果。
置入式营销(也称“隐性广告”、“植入式营销”)指在一部影视作品或一本书中，故事的主要角色使用一个现实生活中某品牌的商品，从而达到营销传播的目的。
置入式营销的运作与效果
小编了解到，由于能让受众在没有任何戒备心理的情况下悄然接受，置入式营销已经成为了一种最时髦的品牌推广方式。置入式营销需要电影制作方、广告客户、广告公司三者之间的有效配合。根据的电影剧本整理出广告与电影可能巧妙结合的地方。
将广告像有生命的东西一样完全融入到电影中，而不是突兀地强加进去。作为地板企业而言，如何和影视制片人开展友好合作，进行一次完美的隐性营销，在运作置入式营销过程中需要在以下几个方面注意：一是具有实体的产品与影视作品的融合更为容易，也更容易被消费者接受，尤其是将该产品作为主要道具使用时更具有营销力量。
置入性营销需把握度注意潜在风险
置入的重要前提是观众千万不能反感，而且在该置入的地方才置入，地板企业也不要一味要求出现的频次，不能为了置入而置入，出现得多不如出现得巧!有的时候，一个让人生厌的置入式广告虽然被观众记住了，但实际效果适得其反，本是希望达到让观众“记忆、感兴趣、乐于购买”的目的却不幸给观众注射了“抗体”，让他们对品牌形成负面印象。
因而应注意“度”的把握。地板企业与名导、名片、名演员合作，如果合作顺利，取得的结果自然是双赢，但是如果双方选择的切入点不太合适，那么是否也可能会对一方或双方造成负影响呢?如在《天下无贼》中，宝马车的车主是一个好色又愚笨的商人，并因此被刘德华和刘若英扮演的贼公贼婆轻易地将车子骗走，而骗到宝马车的男主角刘德华又开着宝马车教训小区的保安“不要以为开好车的就一定是好人”，这有损宝马汽车的形象。
由此可见，地板企业虽然选择对了一部值得参与和投资的影片，但是如果没有仔细分析电影的剧本和情节，就会一不小心在影片中成为一个负面“角色”，那么即使影片可以很成功，也不能带来产品或品牌的正向传播，反而会因为影片带来的巨大影响力，使品牌的负面影响被无限扩大。这也正是置入式营销所隐藏的风险。
买木地板遭遇“潜规则” 消费者应该如何维权？
一、夸大地板功能
有的商家称自家的地板具备抗菌、地热免胶、防水、抗静电等功能，令消费者如“雾里看花”，只能在被商家夸的天花乱坠的情况下，糊里糊涂的购买了地板。还有由于一般消费者对地板知识并不是很了解，以为卖地板的都是地板的专家，实则不然，“售货员不一定是地板行家”。
二、夸大环保
有的商家打出了“无甲醛地板”的旗号，其实零甲醛地板是不存在的，因为地板在生产过程中，为保证地板结合强度和耐磨度，大都会使用或多或少含甲醛的胶粘剂或油漆，关键是要确保地板及其配套辅料都样样环保，以避免甲醛的累积含量对人的健康造成危害。木地板游离甲醛的国家标准是低于1.5毫克/升。
三、假冒地板是原装进口来的
有些商家打着“100%原装进口”的幌子对外宣传，实际上他们口中所谓的“原装进口地板”只是进口很少一部分，或者根本没有，大部分均采用国内材料及技术来生产的。欧派地板的实木地板一般像圆盘豆之类的只能从国外进口啊，因为这些木材造假的话根本没必要，我们追求的是质量。
四、“实际送的货与样品不是一回事”
很多消费者投诉，表示在店铺看的样品非常好看，质感、做工都很考究，等下了订单之后，发现送到家的地板跟样品根本不是一回事，油漆颜色，甚至地板花色都有很大差别。有些木地板厂家地板在同一个包装内板材有好有坏，质量参差不齐，严重损害了消费者的利益。这里就要小心地板销售商布下的质量陷阱，可能把处理的尾货混杂在其中，一定要做好铺装前的地板验收工作。
五、“对地板的耐磨系数造假”
耐磨系数决定了地板的使用寿命，但有些商家为了拉拢更多的消费者，对耐磨系数进行造假。宣称其地板耐磨转数达20000转。实际上耐磨转数按照国标规定，家用地板≥6000转，商用地板≥9000转，即为合格。同时转数越高越易发脆，硬度越大韧性越小。
消费者购买到劣质木地板消费者应该如何维权，我们如果发现与商家描述的不符，我们是可以追究的，不过有的时候考虑到实木地板本身的特性，我们队色差之类的应该有多谅解。
地板保养不当 消费者如何维权？
前不久邱女士家里的装修终于告一段落了，安装师傅在铺设地板后特意提醒邱女士，入住新房前可享受一次地板免费保养。邱女士给记者出示了一张“安装回执单”，单子的右下角盖有一个红章，内容为保养及安装的联系电话。邱女士根据单子联系了保养师傅，结果却在保养后发现了一系列的问题。
邱女士回忆，当时保养的师傅把精油直接喷在地面上，结果当天就发现地板的颜色出现了不均匀的情况。过了几天，她又发现，地板上有很多花斑，这些花斑截断了原来木材的纹理。在客厅等地方的地板上，还出现了水波纹，而且地板在灯光下，有强烈的反光，非常刺眼。“4万元差不多是工薪阶层一两年的年薪了，我花那么多钱，就是为了装修出好的效果，现在搞成这样，我真的无法接受。”
邱女士认为，地板是某商场买的，既然出现了问题，商场就应该负责，但并没有得到满意的答复。商场表示，邱女士家的地板确实是从该商场买的，地板出货的时候没有质量问题，如果是后期保养不当造成的问题，应该找厂方。“地板的销售员、保养师傅、安装师傅都是厂方派来的人，商场没有这方面的服务。”商场回复，那个盖在安装回执单上的电话，也是厂方的行为，商场方面没有提供过任何这方面的电话以及服务。
律师认为，消费者能不能向厂家提出赔偿，首先要看这批地板是否存在质量问题，地板出现色斑、雾化、反光是不是因为质量或者是由于保养不当造成的，其次还要看三包条款对此的规定。如果检测或鉴定的结果确实是因为质量或者是由于保养不当造成的，消费者理应向商家索赔。
首先，关于地板是否存在质量问题，消费者和厂家双方存在争议，消费者可以委托相关鉴定机构对地板做出鉴定，从而明确地板出现花斑、雾化、反光现象是厂家所谓的正常现象还是质量问题。其次，如果是保养不当造成的损害，根据《消费者权益保护法》第三十五条第三款：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。据此，消费者可以向保养师傅所在单位要求赔偿。
千年舟|OSB板4大等级选购攻略！经销商和消费者都想了解
随着“千年舟旗下智能工厂引进国内第一条德国辛北尔康普OSB板完整生产线”的消息不胫而走，越来越多客户对千年舟实木切片OSB板充满了期待。但每次和客户沟通时，我们就会发现，大众对于OSB板的认知非常贫乏，甚至大多数人不知道OSB板还有四个等级。
那么，问题来了！OSB板到底是一种什么板材？四大等级分别有什么作用？选购OSB板时需要注意什么？下面，就让小编给大家做个详细讲解吧！
不知道OSB板？
或许你听说过欧松板
OSB板的中文学名叫作“定向结构刨花板”，英文名为“Oriented Strand Board”，简称“OSB”，市面上也有叫“欧松板”的，是一种来自欧洲、于上世纪七八十年代在国际上迅速发展起来的新型板种，是刨花板的升级产品。
它以较大直径、树干通直的新鲜木材为原料，通过专门的刨切加工设备顺着木纹方向加工成扁平窄长的刨片（一般是长40～120mm、宽5～20mm、厚0.3～0.7mm，也有长50～80mm、宽5～20mm、厚0.45～0.6mm的），经脱油、干燥、施胶、定向铺装、热压成型。
由于OSB板的生产技术难度高，设备投入大，且主要为进口设备，动辄就是几个亿。因此，我国目前的OSB板制造技术和设备生产能力都落后于北美和欧洲，市场上主要的OSB板也主要依赖进口。而千年舟集团斥资近5亿引进了国内第一条德国辛北尔康普OSB板完整生产线，无疑为国内完整的OSB板生产制造带来了零的突破。
纵横定向铺装
让OSB板稳定性飙升
很多人认为OSB板的学名中有“刨花板”几个字，就对它有了本质上的误解。其实，OSB板内部结构十分有规律，表层刨片呈纵向排列，芯层刨片呈横向排列，这种纵横交错的排列重组了木质纹理结构，消除了木材内应力对加工的影响，使之具有非凡的易加工性和防潮性。也正是由于这种定向结构，OSB板无接头、无缝隙、无裂痕，整体均匀性好，内部结合强度极高，无论中央还是边缘都具有普通板材无法比拟的超强握钉能力。
相较于多层板、中密度纤维板及细木工板等板种，OSB板的线膨胀系数小，稳定性好，材质均匀；由于刨片是按一定方向排列的，其纵向抗弯强度比横向大得多，因此可做结构材，并可用作受力构件。另外，它可以像木材一样进行锯、砂、刨、钻、钉、锉等加工，是建筑结构、室内装修以及家具制造的良好材料。
健康环保
无甲醛添加
OSB板在国际市场素来广受好评，在欧洲、北美等区域的市场占有率均超50%，可在国内却不足10%。一方面是源于人们对产品学名的误解，另一方面是该产品在国内的生产线少之又少。如今，千年舟实木切片OSB板的投产，让越来越多家具企业争相下单并期待使用OSB板制作的家具，主要原因就是它健康环保、结实耐用，且比中密度纤维板制作的家具重量更轻、平整度更好。
千年舟实木切片OSB板以澳洲优质辐射松木为主材料，配合使用本身不含甲醛成分的MDI环保胶水，工艺过程中亦不添加甲醛，成品的甲醛释放量达到企业标准的无醛级。不过，木头本身都含有微量甲醛，就像部分食物中也含有甲醛一样，含量之低可以忽略不计。
除了环保，千年舟采用的MDI胶还具备不易溶于水的特性，在生产热压过程中，MDI胶与木材中的水分子产生化学反应，有效阻止水分进入芯材内部，使得千年舟实木切片OSB板具备优异的防潮性能，十分适用于厨房、卫生间等对防水防潮有特殊要求的室内空间使用。
未来最有前途的板
四个等级应用各不同
OSB板的健康环保优势，让它一举成为未来最有前景的人造板板种，这也为OSB板赢得了广阔的使用空间和发展空间。在此，小编就不得不说一下OSB板的分级了！
我国参照欧洲执行的EN300标准，将OSB板分为四个等级：
OSB1是一般用途的非承载板材，适用于干燥状态条件下的室内装修材料和家具；
OSB2是承载板材，适用于干燥状态条件；
OSB3是承载板材，适用于潮湿状态条件；
OSB4是承重载板材，适用于潮湿状态条件。
OSB板的不同等级，在不同领域的应用也各不相同：
装修行业：OSB2主要用于楼堂馆所及家庭使用，是细木工板、多层板的升级换代产品；
家具行业：OSB2由于重组木质结构具有承载及尺寸稳定性，加工性能优异，适于制作家具；
建筑工程：OSB3用于室内外结构用材及装饰用材、混凝土模板等；
地板行业：OSB3实木复合地板的基材，替代密度板、细木工板、多层板，具有防潮、性能稳定、不变形的特性。
有趣的是，我们认知中的板材一般是做内部隔断、支撑或装饰使用，但其实在国外，很多人直接拿OSB板来造房子。尤其是钢骨架建筑，也就是所谓的“加拿大式”楼房建筑领域，OSB板的使用是不可替代的。
客户关心的问题
根据粉丝们平日的留言提问，小编整理了几个与OSB板相关的问题，在此做统一解答。感兴趣的小伙伴，可别错过咯！
1、选购OSB板的时候，是不是选择等级越高越好？
如果你仔细阅读上文就会知道，答案是否定的。OSB板的四大等级是针对环境、承载力的不同分级，选择符合自己需求的等级产品才是最重要的。目前市场上，应用比较广泛的还属OSB2和OSB3。
2、千年舟生产的OSB板有什么优势？
依托国内第一条辛北尔康普OSB板完整生产线，千年舟生产的实木切片OSB板采用澳洲优质辐射松原木加工长材刨片和MDI胶作为胶黏剂搅拌均匀施胶，定向铺装，连续平压，生产全程不添加甲醛，成品健康环保、物理性能强。此外，我们还能根据客户需求，定制不同规格、不同性能的产品，如具备阻燃性能的阻燃OSB板，让您的家园更安全。
3、欧松板和澳松板是同一块板吗？
欧松板和澳松板在读音上有些接近，其实是完全不同的板材。欧松板是OSB板，而澳松板则是千年舟一款采用澳洲进口剥皮辐射松为原料生产的人造板板种，搭配不同的胶水可生产达到无醛级、E0级等环保等级，或具备防潮等性能的澳松板，其中无醛级澳松板最受消费者喜爱。
4、OSB板可直接用于表面装饰吗？
可以。OSB板表面独特的花纹，除直接展现原木本色外，进行涂装后的OSB板也有着独特的装饰效果，经设计师的巧妙安排，展现出别样的装饰风格，是打造个性自然空间的良好材料选择。
5、我不知道去哪里找千年舟的门店，请问该如何购买千年舟板材？
千年舟服务网络覆盖全国，拥有近3000家门店。大家可关注本公众号（千年舟集团）→菜单栏→服务+→门店导航，根据自己所处的区域进行查找。
木地板出现质量问题 消费者需依法维权
木地板的售后问题一直是消费者投诉最为集中的一块领域，某地区刚刚出炉的4月份消费投诉分析显示，权威机构受理消费者投诉、举报、咨询共计1343件，日平均受理量45件，家用电子电器类、日用百货类、家用机械类、居民服务类、建材类是举报量居前五位的。其中两起典型案例都与木地板有关。
板材出现问题消费者要求全额退款
4月份张先生反映，他在该市某大型批发市场购买了一款板材，使用不到一个月就出现了胶面开裂，颜色改变等现象，遂向12315中心申诉，希望可以退货，并要求商家承担因此而产生的工费损失。
官陡市场监督管理所对情况进行了调查，认为经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。最终，经营者不仅全额退还货款5000元，还付给了消费者工费损失等费用3000元，消费者表示满意。
木地板出现质量问题消费者需依法维权
陈先生也遇到了类似的情况，他当月在我市某大型家居商场购买的木地板，因为有质量问题无法正常使用，需要退货。商家虽同意退货，但要求消费者承担来回运费，否则不予退换货。
官陡市场监督管理所调查后认为，商品出现质量问题不是消费者过错，对符合退换货条件的商品进行免费退换货是商家的法定义务，具体到本案中，虽然退货过程实际增加了成本，但商家这种向消费者转嫁运输成本的行为没有法律依据。最终，经营者主动承担了相应费用。
地板维权工作站建立 消费者投诉有门
近年来，我国家居行业抄袭之风日益严重，知识产权侵权纠纷越来越频繁，严重阻碍了家居行业向更高层次的良性发展。
11月8日，北京市保护知识产权举报投诉服务中心与北京家居行业协会宣布，双方共建北京家居行业协会知识产权保护服务工作站(以下简称“北京家居行业协会12330工作站”)，希望能为多层实木板行业企业提供综合、全面的知识产权服务。
北京家居行业协会12330工作站建立
据了解，该站建成后，将根据企业需求，在行业内开展各项知识产权保护工作，包括接收行业内有关侵犯知识产权的举报投诉;发现知识产权维权援助线索和专项服务需求;试点开展行业知识产权调解;解答企业知识产权相关咨询;开展保护知识产权公益培训、宣传;定期对企业知识产权保护数据、事项进行统计、汇总和分析等。
北京市保护知识产权举报投诉服务中心副主任李建荣表示，家居行业属于文化创意产业，但目前行业仿冒风气很重，很多企业也都意识到了这个问题。建站后，家居企业多了一个维权通道，有问题既可进行法律咨询，也可接转行政途径方面的投诉;而通过培训、沙龙、座谈等方式，提升家居企业提升知识产权保护的能力。“最重要的是倡导行业组织建立自律机制，在行业内形成知识产权保护的氛围，通过行业调解，内部解决知识产权保护纠纷。”
地板行业侵权事件亟待解决
早年前年国产地板“锁扣”侵权事件还历历在目，11年广东也出现“积木地板”专利侵权事件，加上几年来各大品牌的知识产权争夺案，多层实木地板业的侵权事件一直频频发生。
面对肆意的抄袭，被抄袭的企业在愤怒之余，也不乏采取法律手段来维护自身权益，但最**外和解、不了了之的居多。山寨地板丛生的原因除了缺乏创意外，也是钻了法律的空子，因为抄袭的地板产品也可以申请专利认证。
地板等家居行业的侵权行为一般集中表现为外观设计方面，而外观设计申请专利的时间周期也较长，走完一整个申请流程一般需要一年半左右的时间。而地板等家居行业是一个更新频率高的行业，等到企业拿到外观设计专利时，产品都可能已经换代了。再来就是外观设计是否侵权很难界定：根据现有的法律法规，只有产品外观具有80%以上的相似，才可确认为抄袭，这就意味着抄袭者只要对原来的外观设计进行部分修改，就可以避开法律定义上的抄袭。最后则是维权成本高昂，不仅要支付维权的费用，而且即使胜诉也有可能无法得到高额的赔偿。在维权之路上，多层实木地板企业行走得十分艰难。
12330快速维权通道的正式成立，意味着家装过程中地板消费者投诉终于有门了。相信，在不久的将来，这样的维权通道都会普及开来，时刻监督地板行业健康发展，时刻保障地板消费者的权益。只有从根本上重视消费者的权益，才能真正意义上的保障消费者权益不受损害。