随着各方面的经营成本以及原材料的价格不断上涨,部分地板企业和经销商都感受到了巨大的压力,尤其在销售渠道逐渐多元化的今天,部分消费者也在走向分流,企业的盈利压力也与日俱增。

店面租金高地板销售商难以抵挡

与销售难,顾客少,促销多,效果差相互存在的便是店面贵,记者走访广州几家卖场时了解到,一些市区家居卖场的租金价格大概在180-220/平方米,最高的可达300多每1平方米,而对于地板店面来说,大多数都在200平方米以上,而随着广州整个市场的发展,卖场的价格也都在每年以约10%的涨幅递增,租金上涨比较快的则达每年15%的涨幅。

一位店面的销售商告诉记者:“店家与卖场的租约合同是一年一签,基本涨幅在10%左右。”这也使得很多店家不堪租金压力撤出卖场,记者走访时也看到,很多原有的店面已经空空如也。有知情人士告诉记者,这些地方原来也是卖地板产品的,现在都搬出去了,而这样的情况在各大卖场都已经司空见惯。

店面租金高,销售又受阻,入不敷出使得很多地板销售商叫苦不迭。一位地板店面的负责人表示:“一个月卖出去的价钱还不够付租金,关键你还要照顾这么多人的吃喝,而租金在现阶段还在不停的上涨,不管是谁,长此下去,都受不了。所以,现在很多经销商都往三四线城市跑,这也是体现一线城市生意不好做的一个重要方面。”

市场出现供大于求竞争白热化

销售难,顾客少成为现阶段卖场地板店十分头疼却又很无奈的话题。“这个是客观的,你没办法改变的,不可能去抓顾客强卖吧。”一位地板代理商耿先生如是说。“现在产品多了,顾客又没有一个固定的消费意识。而且,市场太大直接造成买家被分流,新产品上市也很难争取到几个顾客,更多的是来看看,但是真正购买的不多。”

据悉,随着市场环境的变化,当前地板市场环境下,一线城市市场的营销基本上渐渐进入饱和状态,所以,当前很多企业在开始谈开辟新的中西部市场,有企业负责人打了一个很恰当的比喻,当前,在一线城市,一个品牌地板的品牌店面或者经销商大概有1000家,到了地市接近500家,县区差不多50家左右,到相对富裕的乡镇也就20来个品牌;到二级一类省会城市的有700,市级市差不多200家,到乡镇最多10家。

从第三类省份分布来看,省会城市大概500家,地级市200家以内,县区20家,乡镇最多5个品牌。因此,这些原因都是造成一线城市销售难的主要原因之一,而一些经销商也表示,他们现在已经将销售重点渐渐向着中西部城市地区转移。

频繁的促销活动企业疲惫消费者仍不买账

地板企业或者卖场进行活动是增加店面收入,吸引顾客的一项重要手段,一般来说,淡季促销成为销售市场的重点,然而,随着近些年市场形势的不景气,销售受阻,原来的促销活动也渐渐成为了销售商头疼的问题。

一位地板品牌销售商林先生对此事便十分的不乐意,“活动多原本是好事,但是有时候反而适得其反,现阶段顾客少,靠活动促销,能够有一定的影响拉来一些顾客,但是,现在的活动太多了,三天一个大活动促销,两天一个小活动促销,经销商累,顾客更累。”

确实,太多的活动容易造成消费者的视觉疲劳,原有的促进销售的好方法反而成了拖累。顾客看厌了,也就不在被促销活动所吸引了。其次,太多的促销活动也使得地板经销商们身心疲惫,花太多的人力物力搞活动,收到的效果甚至难以收回成本。

编辑推荐

商场木地板经销商“跑路”消费者维权困难多


据报道,近日山东张先生摊上烦心事,究竟是啥事呢?原来张先生在一家大型家具卖场购买了地板,可是却遭遇了经销商“跑路”,屋漏偏逢连夜雨商场还拒绝赔偿张先生损失。

直接把钱付给经销商

市民张先生表示,去年“十一”期间,他为了装修新房,在北园大街的一家家具卖场购买了新地牌地板,花费了1万8千多元。大约20天后,张先生联系地板经销商上门安装,没想到麻烦接踵而来。

“一开始打电话的时候,对方说‘明天就上门安装’,可是到了第二天,左等右等不见人,再打电话的时候,对方已经停机了。”张先生赶紧找到家具商场才发现,经销商竟然已经撤柜了。

让张先生郁闷的是,在购买地板的时候,他直接把钱交到了经销商手里,而现在经销商撤柜,商场方面并不愿意赔偿他的损失。

“我根本不知道要把钱交给商场,再说当时从一楼到四楼买的其他家具,也是直接把钱交给了经销商。”张先生觉得自己挺委屈。

商场称客户要走统一收银

针对张先生的遭遇,该商场客服部工作人员表示,由于商场实行的是统一收银,如果客户不走统一收银的途径,从商场的角度来讲,就无法认定顾客是不是在商场消费的。

“我们只能以商场合同作为消费依据,如果没有合同就无法进行先行赔付。”该工作人员表示,张先生提供的消费合同,上面盖有新地经销商的印章,因此相应的合同主体是顾客和经销商。

据介绍,在接到张先生的投诉之后,商场方面也提供了经销商负责人的身份信息和联系方式。张先生表示,他后来确实也联系上了经销商负责人,对方也多次在电话里答应马上还钱,可是又屡次食言。

商场客服部工作人员在接受采访时表示,在没有商场合同的情况下,如果消费者能够证明是在商场消费的,商场方面也可以先行赔付。针对张先生的投诉,他们会与张先生再进行沟通。

消协提醒勿私下交易

“现在家具市场消费低迷,一些小品牌经营不善,有可能早早地就做好了‘跑路’打算,坑骗消费者。”业内人士张先生表示,消费者一定要多留个心眼,不能为了图便宜,直接把钱交给经销商。

省消协工作人员提醒,消费者到大型家具卖场消费,最好不要私下交易,这可能会节省下一部分钱,然而一旦遇到问题就会给维权带来实质性的困难。“最好是把钱交给卖场,大型卖场毕竟比一个小的经销商更为可靠。”

员工、经销商、消费者,地板品牌建设三者缺一不可


基础:员工

员工是企业的基础,一个地板企业的发展离不开每一个员工的努力。地板企业无论是向生产要效益还是向管理要效益,最终的突破口和实现的基点无一例外都是普通员工的努力。可以说,员工是地板企业成功的关键,是地板企业发展的需要,尤其是在当今市场竞争激烈的大环境下。我们可以看到现在市场上有不少地板企业,想要建设一个品牌,只是单纯地依靠投入资金来建设,而不对其进行合理的控制。最终不得不走上克扣员工工资,减缓工资发放的道路,最终导致矛盾激化,员工工作激情下降,或纷纷离职,这对地板企业而言是一个很可怕的局面。连员工都留不住,品牌建设更是无从谈起,对于这种情况地板企业应严格杜绝。

合作:经销商

营销的成功与否与地板企业的生存利益息息相关。而经销商作为地板企业营销的重要介质之一,其重要性不言而喻。然而有些地板企业,把希望过多寄托在经销商身上,要求经销商在好的地段开专卖店、提升形象不说,还发明了“好经销商就是要多压货”之类的奇怪理论,其实是把品牌经营的风险转嫁给了经销商。

经销商这个在中国市场上既传统又中坚的渠道力量,在遭遇渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考验下,依旧厚积薄发,大浪淘沙中求生存。而真正的品牌地板企业,绝不会允许经销商压货太多,因为这会让工厂对市场的需求把握滞后,由此带来盲目生产,导致恶性循环。相反,面对经销商这个奋战在第一线的渠道力量,品牌地板企业会联合它,协同共筑品牌。

对象:消费者

一个品牌,其功能可总结为识别、信息浓缩、附加价值和安全性。这里的安全性就是指一个熟悉的品牌,在长期的市场竞争中,能给消费者带来信心和保证,能满足消费者所期待获得的物质、功能和心理利益的满足。品牌对于消费者而言是一个保障,是一个购买时考虑的因素,但是,现在市场上很多地板品牌,却缺乏对客户负责的诚意,这势必将不利于一个优秀品牌的建设。

上诉三方,都对地板品牌的建设极其重要,地板企业不能忽略任何一方,唯有兼顾所有,方能在市场竞争中立足。

深入研究消费需求 突破地板经销商销售瓶颈


首先,增强消费者体验

要想准确掌握消费者的需求,首先需要不断增强消费者体验,这也是越来越多的地板店面以体验店形象示众的原因。因为鉴于地板产品是半成品的特性,体验是消费者对这种服务型产品期望值最大的需求。无论身处卖场还是网上购物,这种体验都伴随消费者的决策过程。消费者在选择时,材质和品质优先的理念已经根深蒂固,加之近几年很奉行的低碳环保风,因此经销商在产品介绍及宣传时应将这些理念结合起来,才能打动消费者探究品牌产品的念头。

其次,针对顾客需求细分品类市场

在满足消费者体验需求的同时,经销商还要注意按照顾客的不同需求,来细分不同的品类市场,对于不同的顾客来细分不同品类市场的识别层次。每个细分品类市场都有自己独特的需求和识别要素,这就需要经销商对此类市场有准确的判断力。当消费者看到的、感觉到的、体验到的这些产品和谐地融合在一起时,他们就会被一种美感所吸引。一般情况下,消费者的欲望是无止境的,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此,要留有悬念来吸引消费者的再次消费,就此来说不断创新是最好的办法,也是阻挡其它品牌跟进和拦截的最有效方式。

最后,精准定位家庭决策成员

此外,家庭作为地板用品消费的主要群体,他们在购置新房、搬迁、二次翻新时才会有机会考虑购置新的地板用品,因此经销商也必须对在地板购买行动中扮演最终决策者的成员有精准的定位。现在比较普遍的常识是,家庭决策的主导人一般集中在女性角色上。数据显示,近六成女性关注实体地板卖场的市场动态,并有很大意愿获得这些卖场更新及时的互联网产品信息,了解到这一点可以大大提高经销商的有效推销成功率。

当前,产品更新换代的速度日益加快,地板经销商只有把控好消费者的消费需求、为自身顾客群定制个性化需求商品,满足消费者多元化需求,真正让利消费者,才能抓住顾客的消费点。

文章推荐