现阶段，诸多地板企业都开始纷纷“试水”电商发展，但是由于电商模式还不够成熟，地板企业所暴露的问题也是异常严峻。
用户体验是电商发展障碍
首先，消费者通过网络购买的地板产品可能与网络图片看上去不一样。其次，产品安装、售后服务得不到完善，消费者遇到产品问题该怎么办?最后就是产品购买体验较差，不知道是否合适自己。
用户现场体验环节是消费者关注的焦点，也是地板电商的软肋。并且从货源以及价格优势来看，传统家居的货源更有质量优势，对进货价格有更可控的议价空间。实体店的现实体验在现阶段绝对还是地板行业主流，线上销售只是补充。电商的确可以增加线上销售渠道，但单纯依靠线上经营还远不足养活一个地板企业。
电商模式首要解决诚信问题
且还有业内人士声称，“就我的观察和了解，许多所谓走在家居行业前端的知名家居电商网站，标榜过百万千万的点击率，其真正的成交率却低得可怜。”
多名消费者也表示，通过网络购买家居大件确实有些不太放心。根据日前发布的调研结果显示，超80%的消费者不会选择直接网购大件家居产品。消费者不仅会担心实物与网络图片的差异，同时地板产品的非标准化特性，也成为了家居电商发展的阻力。整体家居业电商形势就是如此，地板电商自然不可幸免。
“不可否认，比起实体店，网上家居店的营销成本低、客流量大，且可直接服务全国范围内的消费群体，但是地板电商企业目前最困难的还是在于如何改变传统的消费者心理，消除消费者的不信任感。”业内专家如此建议。
编辑推荐
地板行业发展电商 物流成主要障碍
对于部分网购消费者来说，网购产品多难以获得消费者十分的信任，对于地板等大型的建材产品来说更是难以满足消费者的信任感，而对于地板企业而言，在电商发展中物流则成为主要障碍。
地板企业物流运输“伤不起”
国内的地板运输大多由专门的物流公司负责，很少有单纯的个体化跑运输的存在其中。整个市场专业性也很强，很多公路运输物流公司明确表示不收地板的货，可见其专业性有多高，毕竟受制于货物属性和大小所限。因此这个地板运输行业能够担当如此重任的一般都是大型的物流公司。
在地板运输过程中，涉及到地板的质量存放问题。成品地板却很容易残缺或者损坏。一旦残损，头疼的不是单个件的赔偿等问题，而是货物能否准时交付的问题，最后又牵涉到终端客户的售后服务问题。
即便到了最后的搬运配送环节，尤其是办公家具，用于写字楼，货梯数量有限制，使用是又有时间限制，使送货时间的不确定因素大大增加，无法保证时间和质量，物流服务自然打折扣很多，因此地板物流的保价费相对于其他行业来说，要高很多。物流成本自然也高很多。
地板企业物流体系建立还需加强
每一个单子都在公司销售和仓管系统有备案，也都会打出厚厚一叠纸。而这也真是大多数大品牌公司目前采用的信息化CMS系统。这大大提高了仓储物流效率，节约了很大的成本。
但对于大品牌来说，由于货品多，种类多，相同型号不同样式多，这些叠加在一起，具体的品类就很难准确控制了，尤其是单个的料件太多，需要高度智能的信息系统进行精确管理，而这从人员培训和软件研发上似乎都走在企业发展之后。
把握市场需求 地板企业发展要投消费者所好
环保成地板消费首要标准
这几年生态恶化、雾霾等环境问题日益严重，环保已然成为大家热议的话题，该话题也引发了消费者对环保地板的关注。有研究表明，中国53.8%的消费者在选购时很注重产品的环保性，特别是对于地板产品，如今，越来越多的消费者将环保作为首要标准。
另外，据不完全数据统计，在去年地板销售情况中，环保地板产品占有总销售额一半以上。可见，消费者格外注重地板环保性能，这为一些环保地板企业带来不少商机。同时也说明环保性已经成为建材家居行业的消费主流，这一主流也将延续到2017年。不少地板企业看到环保地板大有商机，纷纷加入其中瓜分这一“蛋糕”。如今，打着环保旗号的地板企业不在少数，但是真正生产环保、安全地板的企业却不多。
打造高品质、高颜值地板
中产阶级崛起，高端消费有增无减，豪宅成交量也随之大幅上涨，更多消费者把目光投向高端地板市场，这给高端地板企业带来无限商机。但是对于中产阶级而言，他们在选择地板产品时并不十分重视价格，而是会将品质放在第一位，对产品质量和设计有较高要求。因为他们看来，高质、高颜值的地板产品更能提升家装品位，是个人品味的表现。
对此，有专家表示，在高端地板产品火热的情况下，企业要想赢得更多高端消费者芳心，还需多深入市场了解消费者喜好，投其所好，并在产品质量、设计方面下工夫，生产出消费者喜爱的地板产品，以便快速占领市场。
深入了解行业发展趋势，精准把握市场需求，并从中获得发展的新启发，这是每个地板企业在发展过程中都需面对的考题。唯有如此，方能在市场屹立不倒。
地板企业：价值是消费者决定的
地板企业制定营销策略时，首先需要考虑消费者的需求。马斯洛需求层次论提出人类从低到高的五种需求。正是这些需求，决定了消费者的行动方向，也决定了地板企业如何制定市场细分、广告定位等营销策略。
如今的地板市场进入了产品过剩、供大于求的时代。企业时代正在结束，而消费者时代已经开始。现在是消费者决定企业价值，而不是由企业自身来决定。对于地板企业来说，其需要看重消费者。
当高速扩张的产能遭遇到市场萎靡不振的时候，地板产业正一步步滑向一个前所未有的行业困惑之中。企业要实现增长，必须要有作为，而不是简单地下决心和喊口号。过去十几年，很多地板企业认为自己经营水平很高，但在小编看来这是因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在，我们遇到的最大变化是市场不再增长，将基本保持平稳状态。在这个背景下，我们能做什么，选择什么是对的，就显得非常重要。
在行业变化的时候，只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此，地板企业需要围绕产品力来打造行动：以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为消费者节省每一分钱。在使消费者满意的同时使企业盈利，这是一个老生常谈的观点，却是衡量商业成功的基本标准。
此外，企业要学会激发员工。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说：“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源，是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员，他们决定企业的成本、品质、效益。
消费者不仅仅是地板产品的使用者和购买者，更是促进地板市场发展的最终动力和源泉，真正的市场机制下，地板发展需要消费者来鞭策，消费者的选择才能让行业不断充满紧迫感!
地板企业电商发展短板存在 落实体验营销是关键
现阶段，电子商务的发展已经开始逐渐影响到了地板行业的发展，在当今时代，没有哪个地板企业可以抗拒电子商务的发展，地板企业唯有顺应市场形势，加强互联网的渗透作用才能做到独善其身。
地板企业发展电商短板依旧存在
有业内专家认为，假如忽略地板行业半成品的特性，除去其售后服务的种种困难纠结，可以想象，就像其他快消品行业，电商或许会快速超越实体店销售。
价格体系打造、网络营销推广、捆绑线上线下、共建物流配送，一条可以数据化的完美电商产业链一旦形成，实体店到时最大的作用可能是“家居体验店”或“线下搬运工”。作为地板实体店，这种为他人作嫁衣的愤慨不言而喻。
因此，实体店制胜的关键就是激发消费者对实体店铺的忠诚度。“愉悦的消费体验，消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因。毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感，消费体验是实体店与网店的唯一区别。”该业内人士表示，只有让店内体验成为特别的享受，让这种享受胜过网上购物的便捷，才能让消费者忠诚，从而形成惯性消费。“实体店与网店，表面拼的是价格，实质拼的还是服务。”
地板消费体验是企业最大困扰
对地板行业的电子商务之路来说，消费者的消费体验的匮乏仍然是这种模式的最大短板。各种情况表明，大部分中国人的消费与生活方式已由温饱型过渡到享受和自我发展型。追求时尚与形象、展现个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。面对市场这一变化特点，我们认为中国也开始进入了体验营销时期。而地板的电商模式大部分却还仅仅停留在产品外观和价格阶段，未能完全运用体验营销手段。
所谓体验，就是企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得回忆的活动。其中产品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。所得体验是来自个人的心境与事件的互动，并从中获得过程中呈现出来的一系列可记忆的体验原点。
现在，地板企业的网路营销甚至是传统卖场虽然可以提供给消费者直观的产品形象和价格信息，但是无法提供给消费者更好的使用体验，甚至连别人的消费体验都没法提供。所以，消费者到了家具卖场经常无所适从，没有购买经验，也没有使用体验。家庭装修就成了消费者痛苦的消费过程。如果，我们能通过消费体验提供给消费者更好的消费过程，虽然电商在某种程度上是一种销售趋势，但通过体验营销却能提供产品体验的最直接地点。所以，淘宝有了爱蜂潮，苹果有了体验店。