地板实体店生意越来越“简单”

未来的实体门店一旦真的前台化,经销商更多的就是快递收发:接收消费者的挑选和最终发出的订单、向供应商发出订单、接收供应商的送货、通知消费者来门店提货。甚至是,店家连找零的麻烦都越来越少,因为有更多的消费者使用支付宝手机钱包,或者是直接通过微信面对面付款。

需要指出的是,这里所描述的情况将更多的对社区型实体门店适用,因为它们是电商或电商化企业最后一公里乃至最后100米的关键所在。未来,将会有更多的消费者通过网络向地板厂家下订单,而实体门店也将接收到更多来自厂家分发的订单配送业务,因为将会有越来越多的企业,在互联网及移动互联网端使尽浑身解数,争取消费者的关注和订单。

实体门店服务重要性大大提高

随着上游企业或总部直接获得订单能力的加强,以及消费者去中介化的购买行为的增多,实体门店的销售压力将会得到一定程度的释放,服务的职能必将强化。其间可能涉及的服务包括:网络信号、预订、定向促销推送、体验、配送,以及门店内部的促销商品及重点商品的重点推荐,方便消费者线上、线下了解和购买的多途径设计,甚至是茶歇等候的空间等。

线下体验、线上求证、线下下单,是目前不少地板企业与互联网共存的方式,因此做好产品和体验,才是当下实体店需要做的。地板实体店必须跟上消费者的步伐,面向未来改造与升级自己的门店,才能在互联网大潮中安身立命。

编辑推荐

地板实体店压力山大 还需发挥长处错位经营


将互联网优良基因嫁接到实体店

地板企业要把互联网的优良基因嫁接到实体店的管理上,给消费者提供更好的服务体验,为自己赢得市场。事实上,随着O2O商业模式的快速发展,不少地板实体商家也在尝试着与互联网接轨,有专家建言,实体商家与其为了消费者线下体验线上买的问题而苦恼,不如彻底将卖场开放为网购的体验场所,同时自建网上商城,以更优惠的价格销售同款商品,从而带给消费者更好的线上线下互动消费体验。

此外,微信营销也成为不少实体商家拥抱“互联网+”的重要方式。对于拥有大量客户资源的实体商家来说,微信服务号将成为一个专属自家的手机端网上商城。同时,实体商家还可以开发专属手机APP来稳固消费者,消费者只要下载相关APP,即可在实体商家处享受到手机支付、寻找店铺、连接WIFI等功能,从而使实体商家以低成本获得较大价值。

线上线下有机结合,错位经营

在线上消费已经满足基本购物需求的前提下,消费者需要的是与人交往的空间,因此,传统实体店需整体规划转型,统筹配置,使店铺功能向休闲体验型转变。地板企业应当结合地方实际,在体验式消费基础上,进一步打造智能化购物中心,线下选购、线上支付的智能化商店,以满足消费者高品质的消费需求。尽管近些年网络对实体店冲击较大,但是网购完全替代实体店也不可能,地板实体店应该打破传统的坐店经营方式,提高服务和竞争力,改变经营观念,主动走出去,给消费者提供更多方便和优质的购物体验。

事实上,不论是实体店从业者还是相关专家,都认为电商和实体店两种经营模式各有优缺点,它们之间并不是替代关系,而是互相补充的共存关系。要想让实体经营得到良性发展、获取更多的发展机会,关键还是要找准自己的定位,发挥长处,实现错位经营。

电商的优势是低价、便捷,足不出户就可以轻松购物。但实体店良好的购物环境、真实的体验、拿货更及时、服务更到位等优势也是虚拟的网络平台无法比拟的。未来,需要线上和线下的有机结合,多种多样的经营形式只会刺激市场的可持续发展,公平有序的商业竞争也会更有利于消费者。

发挥线下优势 地板实体店逆袭机遇来临


地板实体店逆袭机遇来临

随着中国中产阶级的崛起,消费升级时代已经来临,随着电商的火热逐渐淡化,实体店逆袭崛起的案例越来越多。中国各个行业迎来颠覆式的革新和机遇,地板行业发展需要更多的创新的解决方案。

80后90后成为当今时代消费主流,据统计8090后对线下实体店的好感度指数为38.3%,稳居第一;其次27.5%的消费者更乐意出国自己买或托朋友带。8090后追求品牌个性、注重特色与体验,实体店能够满足他们对品牌和体验的需求

2017年是商业地产全面爆发增长的一年,商场越来越多消费者的选择余地就越来越多,国务院颁布“关于推动实体零售创新转型的意见”,推动零售改革升级,培育线上线下融合发展的新型市场主体,营造线上线下企业公平竞争,给实体店以发展机会。

电商平台宣传推广成本逐渐提高,售后服务不到位的问题也日渐明显,虽然电商销售有价格的优势,但实体店体验和情感的优势是电子商务无法比拟的。当成本和价格优势不再突出,实体店的优势愈发被看重,工匠精神、场景化、服务、体验、快时尚、情怀、细节等元素成为实体店逆袭标签,成功吸引消费者。

地板实体店需抓紧机遇脱颖而出

地板企业在没有充分发挥自身优势,才会被线上店抢去“风头”。其实在很多方面,企业能注重并加以发挥,实体店逆袭的局面必然会很快到来。

实体店真正吸引消费者的,还是人文、创新、体验和情怀,板材实体店想要使“春天”更温暖,就要在装修、推广、服务以及高科技应用上下工夫,真的做到以创新吸引人、以情怀触动人、以体验满足人、以服务留住人等。

8090后生活体验是电商无法替代的,未来8090后的主要购物场所依然是购物中心。虽说地板实体店发展机遇不少,但竞争还是十分激烈的,地板实体店不仅要紧抓机遇,还需要顺应时代趋势、迎合政府政策、配合消费升级、建设独特竞争力、激发创造力、分享购物体验,以走出发展新道路,才能脱颖而出。

地板实体店的运营一定要利用线下的独有优势,做好精准定位,给消费者提供全方面的产品服务,这样才能在未来实现线下实体店的完美逆袭。

地板实体店生意受影响 全是因为电商冲击?


电商崛起消费者购物习惯改变

兰州的张先生和妻子是网购一族,去年刚刚办完婚礼,他俩的新房装修材料和家具都是网购来的。张先生说,在网上买的家居建材,既便宜又方便,直接送货到家,不满意当场退货,与实体店相比,网店同品牌同款的价格仅是实体店价格的五六折。

除了价格便宜之外,网店不受交易时间、地域限制、价格公开透明、比价方便、售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。对于很多上班族来说,网上购物已经成为不少人的“生活规律”。电商改变了部分人群的购物习惯,但也有业内人士认为,不是淘宝压垮了实体,压死地板实体店的是高租金。

实体店经营成本的增加

除了顾客消费习惯改变外,实体店经营成本的增加以及经济大环境的影响,也是不少实体店商家感觉生意难做的重要原因,其中铺面租金上涨令不少实体店经营者苦不堪言。商务部部长助理王炳南表示,在内贸流通领域,店铺租金占实体店经营成本约30%,而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加,约为销售额平均增速的2倍,这对实体店经营造成很大压力。

有媒体统计,目前一二线城市黄金地段上的家居建材专卖店,一年房租200万—300万元,很多专卖店年销售额也就只能做到几百万元,刨去人工、税收、水电等费用,利润所剩无几。就连一些大品牌也因为沉重的租金压力面临两难境地,有的所处地段不错,多年来也已经在店铺附近培育了一大批忠实顾客,要放弃实在太可惜,不放弃又利润微薄。

不可否认,随着电子商务的蓬勃发展,实体店的生意受到一定的影响。但是这并不是导致实体店灭亡的直接原因。地板经销商想要提升市场竞争力,还需从自身出发,深思经营发展策略。

电商遭遇利润瓶颈 地板实体店是否有机可趁?


电商发展遭遇瓶颈,实体店有机可乘?

就现实意义而言,实体店并不是被电商给打败的,却输在不统一的价格上,线上线下价格有差异,线上销售越好,线下关店越狠。由此可见,价格优势才是其中的关键因素。

聚焦当下几大电商平台,无论是阿里巴巴、京东还是亚马逊等,他们无一例外都遭遇到了瓶颈,抬头就是天花板,利润增长趋于放缓,市场需求几近饱和,价格战甚嚣尘上。那么是不是放弃电商,实体店就有机可乘扶摇直上了呢?

小编并不这么看。众所周知,电商是21世纪的产物,它既方便又快捷还不费力,比起传统的实体店而言,绝对是有优势的。可见,线上销售并非一无是处。特别是在地板行业,线上询问线下购买,免除了消费者大老远跑去却没货的尴尬等等问题,更能够为其创造利润。

为用户提供独有体验,或能摆脱颓势

未来,地板企业所要争取的对象将会是80、90后,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们更需要的是一种“关怀”,这也就是我们所说的企业优势正在从“价格”变成“服务”。

简单来说,未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力,唯有那些能为用户提供独有体验的实体店,将脱颖而出。地板企业若不再拘泥于电商,做好线下服务,为消费者提供一个体验的场所,那么企业的文化、创新、体验及情怀都将有用武之地,实体店必能够摆脱颓势。

尽管地板电商有其弊端,但网络推广的力量仍然很强大,而实体店又能够辅以留住客户的贴心服务,或许“电商+实体店”营销模式才是最适合地板企业发展的道路。

文章推荐