木门企业靠电商打开销售局面?

互联网无处不在,淘宝、天猫、京东等电子商务平台也已经逐步渗透到消费者的生活当中,随着传统渠道的弊端日益凸显,这种新型的销售模式一时间也吸引了正在谋求渠道转型的地板厂家的青睐。可是,电商不是万能药,体验的缺失是其最大的硬伤。那么,电商能帮助木门企业打开新的销售局面,获得新的商机吗?

据悉,现在大型木门企业都会考虑开设电商渠道,虽然不一定作为主营业务,但越来越多的木门企业开始运营电商,你不去参与,就很有可能会失去这部分市场。然而,电商的出现虽然给木门企业提供了新的渠道去争夺市场,但目前来看,前期投入资本过大,传统行业对电商了解不足等问题,都阻碍着木门企业向电商业务转型。业内人士表示,电商对于大部分的木门企业来说还是很新,企业定位不够准确的情况下,80%的企业在电商方面并没有经营好。

未来销售渠道将是线上线下相结合

电商来势汹汹,电商将会取代传统销售渠道的言论也甚嚣尘上,但是现阶段来看,传统销售渠道依然具有不可取代的地方。有企业领导人表示说:“消费者无法确保购买的木门产品品质,是电商最为诟病的一点,传统的销售渠道通过导购员的介绍,消费者会对产品有更加实际的了解,同时售后服务也更加有保障。”

目前来看,电商渠道虽然具有交易便利,回款快等特点,但也存在产品质量不可靠、后续服务难到位等问题。电商渠道的兴起对于传统销售渠道的冲击并没有想象中的严重,这一新兴的销售渠道和传统销售渠道之间的关系并非此消彼长,更多的是相辅相成。单一渠道唱独角戏的时代已经一去不返,木门行业未来主流的销售渠道将是线上线下的协同,而不是单一渠道各自为战。电商和实体店两种模式的价格趋同越来越明显,两者之间应该是“选便捷”或者“选体验”的差异。通过两者的相辅相成,企业能够有更多的渠道布局市场,消费者也会有更好的消费者体验,实在是一举两得!

木门企业想要追求更长远的发展,顺应电商的发展潮流很有必要,木门企业必须要利用好网络来宣传、拓展和销售自己的产品,虽然目前传统销售渠道仍是主流,但电商可观的发展前景不容小觑,将传统和电商两者结合的企业,无疑将成为未来的赢家。

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电商与家装渠道崛起 地板企业“马太效应”凸显


正确看待互联网与实体店关系线上线下共同发力

现今,家居行业受电商渠道的影响日益显著,从双十一疯狂的数字背后就能看出家居企业对电商渠道的重视程度。电商一词虽经常被提及,但也仅是众多渠道中的一种,只是对于消费者生活习性的一种改变,让消费者更好的在前期了解产品。但根据国人的消费习惯,家居建材的产品最终还是靠体验。因此,线下以中高端定位为主的实体店中,消费者仍然络绎不绝。

面对当下火热的互联网+,业内人士表示,地板企业也应当敞开胸怀去拥抱“互联网+”,时代在变,地板企业要抱着一个积极开发的心态,去融入这个发展的趋势,而不能说封闭、拒绝或者是逃避。在该人士看来,售中服务在地板行业中还是占有很大的比例,这让实体店有生存与发展的空间,不会说被完全取代。地板企业要正确看待互联网与实体店之间的关系,线上线下共同发力。

二次装修是未来行业发展方向之一

对于2020年全面实行新房精装,地板业内人士表示这是一大趋势。在精装修的过程中,也存在着品味、档次参差不齐的状况。地板企业可针对信誉好的房产加强合作,响应国家的政策,促进社会的发展。但对于二次装修,也有企业提出了自己的想法:“房子的使用周期大约十年左右,二次装修这个巨大的市场也不容忽视。”二次装修由不得房企来决定,因此二次装修也是建材行业需要关注和配套服务好的,是行业未来发展方向之一。

如今,地板行业集中度加强,预示着马太效应已经生效。在地板行业已出现这一状况,在发展过程中,品牌集中化、品牌行业的洗牌和淘汰已经出现和加快了。消费者、整体家装与精装房企等在选择企业时,也必定会向有实力、有规模、有创新、有环保的企业靠拢。

地板企业想要做大做强,还需适应实时的市场形势变化。同时拥有长远发展眼光,在大竞争环境中找准市场定位,才能在激烈的行业洗牌中脱颖而出。

网购成行业发展趋势 木门企业电商化仍有困扰


木门线上销售体验效果不佳

虽然,目前一些木门企业,运用网络技术,在网上提供产品的虚拟体验,但这种虚拟体验是无法取代实体体验的。由于大部分木门产品品种多,款式丰富,现场表现力强,消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解,现场引导,现场体验,才能获得完整的产品体验。对一些复杂的家居定制产品,由于产品的复杂性和定制属性,产品的计价都不能在网上100%完成。

消费者对售后服务有疑虑

据知名家居网站对“消费者选购考虑因素”调查的数据分析,有36%的消费者在消费过程中,最为注重售后服务,有25%的消费者对产品材质做工与结实耐用程度也极为关注。一方面,消费者在网购时,对产品的了解仅限于图片,看不到、摸不着实物,对产品质量不放心。另一方面,木门在使用过程若出现问题,找不到店家及时上门处理,担心售后不完善。

“最后一公里”安装服务有待完善

另外,大多数木门产品,都需要专业的安装服务。很多木门产品都是半成品,需要专业的安装人员到顾客家里,现场安装完毕后,才是一个完整的产品。所以,很多木门企业需要地面的、专业的服务人员来实现产品到顾客家里的“最后一公里”。所以,消费者宁愿花多点心思到店面完成交易,也不贸然网购。

随着互联网+时代的到来,80、90后逐渐成为主要消费人群,电商也是整个家居行业的发展趋势。木门企业在看到网上销售库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地限制优点的同时,还需做好准备面对电商化发展带来的问题。只有做到心中有数,才能在电商、O2O等风口上走的更远。

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