新家在江北新苑的彭女士，新房被检测出甲醛超标1倍，她认为是新买的木地板所导致。而商家却认为彭女士目前的证据不足以证明这一点。近期，彭女士以质量不合格为由，状告大自然地板，上周四，惠州市惠城区人民法院开庭审理此案。由于双方在检测举证上各执一词，经法庭协商，准备7天内双方共同提出权威的检测机构和检测方法。届时法庭将进一步审理此案。
起因
铺地板后，刺鼻味让新房难入住
原本想给新生宝宝一个舒适新家的彭女士，自从新家安装上大自然木地板后就很闹心，如今孩子都8个月了，依旧挤在旧房子里，新家由于有刺鼻的甲醛，彭女士一家至今不敢在新房停留超过5分钟。
据彭女士介绍，2008年12月，市民彭女士在位于市区河南岸丽园居的大自然木地板行花2万多元买了一套环保榆木实木地板，每平方米200多元。今年5月份，由大自然木地板行的专门铺设人员上门安装。“铺木地板之前，地板要清洁干净，当时家里人还把房子里里外外打扫了一遍，忙了很久，身体都没有感到不适。但当木地板铺设以后，刺鼻的味道很浓，呆久了鼻子、喉咙都特别不舒服。”
检测
室内甲醛最高超标逾两倍
记者在彭女士新房看到，客厅和3个房间都铺设了木地板。在房间内闻到一股刺鼻味道，虽然木地板已经铺设了几个月，但这股气味依旧强烈。彭女士向记者展示了惠州市环境保护监测站出具的甲醛检测结果。记者看到，使用的仪器是甲醛分析仪和气体检测仪器，测验甲醛和总挥发性有机物两项，安全值小于等于0.08和0.5mg/m3。而检测结果是，卧室、书房、睡房的甲醛含量从0.12到0.28不等，最高超标逾两倍。总挥发物也在0.9到0.7mg/m3。在检测结论上标明，甲醛和总挥发性有机物都超标。
商家
实木地板不存在甲醛超标问题
大自然木地板行相关负责人认为，他们所销售的木地板质量是合格的。5月4日安装完木地板后，5月6、15、20日，经销商多次催促业主付清剩余款项2892.8元，其间，业主并没有对质量产生异议。他们拿出了《中华人民共和国实木地板国家标准》和《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》，指出国家标准中根本没有甲醛标准检测项，即实木地板本身不存在甲醛超标的问题。
业内解读
可能是油漆或夹板的问题
惠州康彩地板营销中心经理王国文告诉记者，实木木地板如果甲醛超标，油漆和夹板这两方面出问题的可能性最大。因为实木地板本身的甲醛含量很少，是较为安全的。但实木地板的6个面都必须上油漆，一般是喷漆后再加一层光油，如果这道工序有问题，甲醛含量就很容易超标。另外，木地板的铺设是下面一层防潮棉，加一层夹板（或全铺、或条铺，起到防止热胀冷缩的作用）。我们从不要求业主加铺夹板，因为起的作用不大，可有可无。如果夹板不好，其甲醛含量可能会严重超标。铺设夹板是商家赚取利润的另一种方法。现在木地板每平方米利润空间约20-30元，铺设费是10-20元/平方米，如果加铺夹板，铺设费就要达45元/平方米，多赚了一倍以上，相当于再赚一平方米的木地板，何乐而不为。
焦点
甲醛超标是不是木地板的问题？
原告彭女士：气味是木地板装好后才出现，木地板铺设前去打扫房间（较长时间待在屋内）都没有出现不舒服的现象。这足以证明有害气体是由被告所提供的木地板引起的。
大自然木地板行：产品质量是合格的，甲醛超标可能与其他装修材料有关。原告出具的检测报告也只是检测空气质量，与木地板没有必然的联系。
难点
在检测机构和方式上双方难成共识
双方如今无法找到令对方信服的检验机构和方式。据悉，此前双方曾在民警公证下封存了2块木地板。大自然木地板行称，当时双方约定6月16日，把封存地板送华南农业大学木材检测中心检测，并认为彭女士的检测方不是权威部门，其结果不具合法性，木地板和辅料应分别送测。而彭女士坚持要以空气检测为准。她认为自己是外行，必须先了解如何检测、去哪里检测较权威后才能送检，不能任由商家带走样板。同时她担心，甲醛是累加的，检测一两块地板不能说明问题。她提议拿走一个房间的木地板，与另一有木地板的房间进行空气对比检测。彭女士的律师黄巨考担心，检测方法可能会直接影响送检结果。记者也查看了惠州市环境保护监测站的职责，其中有一条是，“参与辖区内污染事故处理和污染纠纷仲裁”。
疑点
会不会是其它装饰材料挥发的呢？d675.cOm
记者发现除了客厅有一点吊顶，墙壁上粉刷了油漆、安装了橱柜之外，就几乎没有其他装修、家具了。彭女士告诉记者，为了宝宝，他们买了最贵的油漆，一桶600多元的婴儿漆（普通的一般只要200-300多元/桶），油漆本身也有无害的证明，橱柜也用不锈钢的，不存在甲醛问题。
记者观察
建材产品以次充好时有发生
虽然本案最终还未定性，更没判决，但其中流露的信息却反映了整个建材家居市场的现状。首先就是木地板质量（包括地板和辅料）问题。有位业内人士告诉记者，木地板来货有分A/B板的，A板是质量完好的，而B板则是有缺陷的，但质量也还好，两者相差10元/平方米左右，商家经常会用B板充A板。其次，环保问题，本文中业主彭女士，为了新生儿买了实木地板，目的也就是怕不环保，然而就是这个木地板给她带来了无尽的烦恼。据悉，因为主材的利润极低，所以商家会在辅材上偷工减料（消费者看不懂，也看不出来），获取利润空间，一旦用了低档劣质的辅材，再环保的实木地板也会遭殃。据记者从律师处了解，毕竟消费者在这个群体中是弱者，他们的建材知识极其缺乏，但是现在却要担负举证维权的任务，这一点特别困难。更多的消费者更愿意妥协，甚至自己吃点亏都不想耗上时间和精力去“陪玩”。
精选阅读
探讨：压死地板实体店的“真凶”究竟是谁?
消费人群购物习惯改变
兰州的张先生和妻子是网购一族，去年刚刚办完婚礼，他俩的新房装修材料和家具都是网购来的。张先生说，在网上买的家居建材，既便宜又方便，直接送货到家，不满意当场退货，与实体店相比，网店同品牌同款的价格仅是实体店价格的五六折。
除了价格便宜之外，网店不受交易时间、地域限制、价格公开透明、比价方便、售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。对于很多上班族来说，网上购物已经成为不少人的“生活规律”。电商改变了部分人群的购物习惯，但也有业内人士认为，不是淘宝压垮了实体，压死地板实体店的是高租金。
实体店租金年增20%
除了顾客消费习惯改变外，实体店经营成本的增加以及经济大环境的影响，也是不少实体店商家感觉生意难做的重要原因，其中铺面租金上涨令不少实体店经营者苦不堪言。商务部部长助理王炳南表示，在内贸流通领域，店铺租金占实体店经营成本约30%，而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加，约为销售额平均增速的2倍，这对实体店经营造成很大压力。
有媒体统计，目前一二线城市黄金地段上的家居建材专卖店，一年房租200万—300万元，很多专卖店年销售额也就只能做到几百万元，刨去人工、税收、水电等费用，利润所剩无几。就连一些大品牌也因为沉重的租金压力面临两难境地，有的所处地段不错，多年来也已经在店铺附近培育了一大批忠实顾客，要放弃实在太可惜，不放弃又利润微薄。
不得不承认，电商在中国的快速崛起正在颠覆传统家居建材行业，却不是导致实体店灭亡的直接原因。在这场没有硝烟的战争中，地板实体店要活下来，是否提升了自己的核心竞争力，是否在冲击中快速强化店铺的盈利能力，这才是关键。
究竟是什么破坏了地板行业的商业文明?
地板行业在国内历经近三十年的发展，无论如今行业发展态势如何，但其在一定程度上都为整个家居建材行业的发展做出了巨大的贡献。伴随地板行业地不断发展，与行业相关的商业文明也逐渐出现，作为一个发展相对成熟的产业，商业文明同时也是对行业现象的一种折射。在国内地板市场上，不断前进的地板行业所催生的商业文明，能否从根本上推动行业的发展呢?
商业文明，从表面上看是一种较大较空的东西，缩至地板行业，狭义上的范围是指地板市场环境，而当下的市场环境对地板行业的发展有着怎么样的影响呢?从以下两个方面或许能够找到答案。
品牌文化：“洋品牌”充斥国内地板市场
品牌文化是营造市场环境的一个重要方面。近年来，随着地板行业市场竞争的白热化，品牌文化作为企业软实力，也逐渐受到重视，打造品牌文化已经演变成许多地板企业的发展战略方向。然而，纵观当下地板市场，国内的地板品牌能够走在行业前列的却寥寥无几，与欧美等发达国家相比，国内地板行业起步较晚，在品牌竞争上亦没有洋品牌有优势。这也直接导致洋品牌在国内更受消费者青睐。
在这样一种市场环境下，不少国内地板企业似乎找到了品牌文化发展的捷径——傍品牌。于是近年来，地板市场上各种傍洋品牌、假洋品牌的现象屡见不鲜，由于地板行业的准入门槛较低，甚至部分地板企业为了省去品牌打造的成本，直接拿洋品牌造假。这些就直接导致了真假难辨的洋品牌在国内地板市场上泛滥。品牌文化的打造，属于商业文化的一个层面，这种畸形的品牌文化氛围使得商业文化在发展过程中受到玷污。这种性质的商业文明，不仅不能繁荣商业，更不可能从根本上推动行业的发展。
木地板木门“甲醛”超标现象严重
近日，在各地的质检过程中，甲醛超标现象频发，木地板、木门、人造板无一例外纷纷中枪。“甲醛门”频发，购买板材类产品难道真的“危机重重”？据悉，《绿色板材采购规范》12月起正式实施，业内人士提醒消费者，购买建材产品需认准环保标准，查看商家的质量检测报告。
板材类甲醛超标现象多
临近年底，各地陆续开展产品抽检活动，甲醛超标依然是家居建材行业不容忽视的一大问题。近日，温州市工商局在一项质量专项监测中，随机抽检了木门木地板20批次产品，涉及江苏、上海、浙江等地的企业，有6批次产品不合格，其中2批次产品甲醛释放量超标。上周，辽宁省工商局公布板材类商品的随机监测报告，广东省质监局也公布了人造板的抽检结果，上述两项检查结果显示，甲醛释放量超标是板材类产品的主要质量问题。
记者在建材市场调查发现，不少板材产品没有标注环保等级以及甲醛释放量，在一家木门销售店，工作人员告诉记者，木门材料全是环保的实木，不含甲醛，却拿不出相应的检测数据。而一家人造板店老板则表示，免漆板很环保，基本上没甲醛污染，很多人直接买回家做橱柜、衣柜等。
材料环保不代表产品环保
“木地板、木门等实木板材以及人造板材，产品好坏、有无甲醛很多时候全靠销售人员嘴上功夫，说得天花乱坠的不少，但其实板材产品在生产环节都会使用以甲醛为主要原料的醛类胶黏剂。”装饰材料协会专家如是说。
装饰材料协会专家表示，很多产品多为来料加工，即便商家宣传采用了环保材料，也无法在产品生产过程中保证甲醛不超标。由于使用了醛类胶黏剂，在加工过程中工艺一旦控制不严，胶黏剂用量没有得到合理控制或者使用了劣质胶黏剂，就会造成甲醛超标。所以，虽然有些商家可以提供材料的认证标准，但也无法保证产品真正环保。
“环保材料的甲醛含量低，但成本比较高，为了降低成本，有些厂家会购买劣质材料。”装饰材料协会专家提醒说，在购买板材类产品时，除了产品本身的抽检报告以及产品材质外，在选购木门、木地板产品时，最好还要留意厂家信息及资质，留存详细票据以便出现问题好维权。
购买板材要认准环保标志
“最近在购买板材，我发现不同的品牌提供的环保证书各不相同，认证机构五花八门。”市民王先生表示，看花眼的他最后只能看性价比了，到底是否环保他也不清楚。之前有媒体报道称，环保产品“李鬼”比较多，一些认证甚至是山寨货。
对此，南京市产品质量监督检验院相关人士表示，目前国内最高标准的绿色环保认证是中国环境标志(俗称“十环”标志)。这个标志是由原国家环保总局授权的绿色认证，也是我国唯一由政府颁布的最高权威环保产品标志。
此外，商务部印发的《绿色板材采购规范》(以下简称《规范》)已于12月1日起正式实施，《规范》将绿色板材产品划分为G1级、G2级和G3级，其中G1级为最高级别，为无醛胶生产的板材，称之为无醛级；G2级是目前国际上最高的环保级别，称之为安醛级；G3级为绿色板材的最低级别，等同于我国现行的最高环保级别E0级(甲醛释放量≤0.5mg／L)。今后，消费者选购环保家具、地板等产品，只需查看相应产品有无贴上3G标签就可知道产品是否“绿色”。
辨正看待地板上游原材料涨价 究竟是福还是祸？
原材料涨价考验企业综合应对能力
地板企业需要辩证来看这一轮原材料持续涨价的消息，事实上，这对于地板产业来说，绝非利空，而是利好。原材料涨价，考验恰恰正是地板企业应对外部市场风险冲击的综合应对能力，以及化解原材料涨价带来的企业经营利润和营收规模的能力。正所谓"没有金刚钻、不揽瓷器活"，应对不了涨价的冲击，就不能继续在地板行业战斗下去。
首先，涨价可以倒逼所有地板厂商尽快找到走出低价格竞争的新通道，不再持续受到低价格泥潭的拖累和困扰。其次，鞭策企业彻底抛弃对低价格竞争手段的依赖，全身心思投入到对产品功能和用户需求的创新研究，真正学会跟用户打交道，让用户反过来推动企业的发展蜕变;再者，帮助企业成功踏上一轮中国地板品质消费升级的东风，牢牢把握当前一轮地板消费的品质化、高端化和个性化的东风，让价值取代价格，让品牌取代营销。
原材料涨价引发地板产业竞争变局
同时还应该看到，每一轮因为原材料涨价引发的地板产业竞争变局，都是大企业低成本清洗中小企业，推高行业进入门槛，推动市场份额进一步提升的重要手段和方式。近年来，地板产业已经步入了成熟期下的寡头竞争，中小企业陷入持续性出局的通道之中。但是，从去年开始新一轮的品牌格局裂变正在发生，其核心不是淘汰中小企业，而是引发地板巨头之间的洗牌与出局。
可以说2017年地板市场竞争的最大亮点，将是一场围绕地板巨头之间的新洗牌战。其核心一定是大巨头之间的较量和博弈，新巨头取代老巨头，从而为新的巨头腾出发展和增长的新空间、新动力。而原材料涨价，无疑就是这一轮洗牌新的导火索，谁的抗涨价能力强，那么谁能抢夺的蛋糕，自然不会太小。
是福不是祸，是祸躲不过、面对原材料涨价潮，地板企业与其盲目抱怨，不如积极寻出路。全面分析原材料涨价给地板产业带来的影响，辨正看待原材料涨价给地板市场造成的冲击，地板企业或许可以从中发现新的商机。