如今,地板市场仍没有规范和标准的产品价格体系,有的商家“不标价”——看人下菜,有的商家“标虚价”——看你砍价功夫!购置地板产品因而成了一件令不少业主头痛的关卡。在地板市场,地板明码标价情况如何?记者近日走访了多个地板卖场,发现多数地板卖场在标价上语焉不详,销售人员均表示即使在平常都会有折扣打。

记者来到一家地板商铺,销售人员告诉记者,店里所有家具产品都打4.5折。“因为我们是厂家直营店,所以折扣比较稳定,即使在‘五一’、‘十一’等节假日,折扣变化也不大。”销售人员宫小姐介绍。

记者同时走访了多家地板店面发现,从在价签上比较混乱,多数地板店对地板价格都有比较明确的标示。不过,这是不是实在的价格?记者以消费者的身份走进几家家具店,与以上情况类似,打折促销似乎成了每个店面常规行为。

高标价针对外商而设

记者经过走访多个建材市场发现,如果没有大型的促销活动,商家不会打出促销广告或者导购信息,但只要消费者问多一句,磨多一点时间,销售人员自然会拿出价目表和计算机给客户一个令人欣喜的折扣,吸引消费者购买。

既然商家一定会给消费者打个不低的折扣,那为什么商家不直接把实价标出来呢?某地板品牌一销售负责人施先生(化名)告诉记者,产品上的标价针对外商而设。

“外商杀价能力特别强,把价格标高些,杀价空间也大点,客户交易起来也舒服。”而针对家装客户,我们则在产品出厂价基础上加20%出售。“客户也习惯砍价,我们也不会按标价成交。”一家地板品牌的销售人员告诉记者。

价格标高再打折出售

建材市场内几乎所有的产品都会标高价格,再打低折出售。只有部分知名品牌才以标价出售,这已是行业内的不成文的规则。而不同时间,折扣也不尽相同。

“如果想买,劝你在‘3·15’之前买最便宜了,同样的产品在‘3·15’之后价格就要上升,下一轮降价促销就是‘五一’和‘十一’,但是价格也不会有现在的低。”业内人士说。

“这款产品一直很畅销,但去年年前出货太多,销不完,‘3·15’期间拿出来搞促销。”销售人员告诉记者,“3·15”期间许多品牌都会开展年内最高优惠的促销活动,“商场内牌子众多,打折、优惠促销都是各商家自己决定,一般都不同。”

小心地板样品有诈!

买地板产品还有一个特别的优惠产品——样品。记者走近一家地板品牌店时,销售人员主动为记者推荐起一款地板。“买其他产品只能给到7折,买这一件可以给你更低优惠。”

地板商家经常需要不定时参加展销活动,样品则成为了展销活动的“牺牲品”。地板商家也会以“3折特惠”作为促销噱头,但其实只有店内的样品才享受这种优惠。

“这件产品经过检查,没有破损,如果接受就低价卖给你,厂家就不用特别订做了。”销售人员说。被归“样品”的还可以是产品研发期间的打样产品或者运输过程中出现破损的地板产品。

其实,消费者购买地板产品一定不能贪图便宜,因为一旦出现质量问题,消费者不仅花了“冤枉钱”,要更换或维修又需要投入较大成本和时间,因此消费者应仔细检查产品,询问安装和后期保养服务,谨慎购买。

延伸阅读

地板行业:行业“潜规则”大盘点


地板安装问题也引起了众多的消费者的不满,这极大的损害了消费者对于地板品牌的信任度。

商场充当保护伞

个别商场为了铺位出租的局部经济利益,招入无地板生产许可证的个人、个体户销售地板,无质量信誉及售后服务保证,商场充当了不合格地板的“保护伞”。提醒消费者,要看准经销商是否有工商营业执照和地板生产许可证,是否具备生产经营地板资质。

质量检验报告不合规范

质检报告不是原件,或复印件无质检部门确认的红印章。提醒消费者,产品质量检验报告只有本批次的有效,行业一般半年内的质检报告视为有效。有的地板经销商将虚假荣誉证书挂在店内抬高自己身价。提醒消费者,要看证书颁发单位机构,更要看产品质量。

各大功能“神乎其神”

一些地板生产企业和经销商片面夸大产品性能,大肆宣扬地板可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、健身等内容。提醒消费者,要求经销商将承诺内容写入销售合同之中,日后可据此维权。

国产进口“含糊不清”

以国产的产品冒充进口的产品,以普通的产品冒充名牌产品,甚至用劣次品充当合格品。提醒消费者,进口产品要看进口报关单,合格产品要看质检报告。

售后服务增“花样”

送货上门却只送到大门口,进院要收费,上楼要收楼层费;名为免费保养地板,实则推销地板蜡、地板油精。提醒消费者,购买时要明白合同具体条款项目,注意收费与免费范围。地板生产企业或经销商为省钱雇用非正规安装人员。提醒消费者,地板行业一般要求谁的产品谁去安装,没有安装队伍的产品最好不要买。

合同里玩文字游戏

用不规范合同确定一些霸王条款,如有的经销商承诺“30日内自由退货”,却在合同中不说明退定金还是退全额货款。提醒消费者,在与经销商签合同时要注意各项条款内容,不要盲目签字、交款。

走进:地板行业行业三大潜规则


随着地板在家庭装修中的广泛应用,有关地板的投诉开始大幅度上升。日前,对实木地板市场进行了调查,并披露地板行业三大“潜规则”,提醒广大消费者,避免掉进无良商家的陷阱中。

据有关部门检测结果显示,地板标识不实主要存在以下问题:一是实木地板木材名称标识错误;二是部分商品仅标识木材名称的俗称。

一些地板商为吸引客户,将普通木材地板冠以奢华、高级的木材名称,以牟取暴利,这是商家的惯用伎俩。此外,通过混淆木种以提高销售价格,是商贩最主要的欺骗手段。实木地板分优等品、一等品和合格品,每个等级价格相差10%至15%,让消费者眼花缭乱的同时,也为不良商家提供了以次充好的机会。

人们在挑选木地板时,往往将注意力集中在地板的耐磨度、甲醛释放量、花色款式等问题上,而对踢脚板、地板胶、地板垫等配件的环保问题却不太重视。木地板的配件和辅料选择不好,也有可能埋下隐患。很多商家将地板配料、辅料通过与地板搭售的方式蒙混过关,这也成了家装的环保隐患。所以,消费者在购买地板时,不要只注重木地板的品质而忽略辅料的质量与环保。

给60平米的房子装修,却要用掉70平米的木地板,这是很多消费者装修时遇到的问题。木地板实际铺装的面积与包装箱上标注的面积会有出入,不明真相的消费者一不小心就会落入不法商家的圈套中。此外,有的商家还在实木地板的面积上玩伎俩。按行业规定,市民购买地板时只需测算面板的面积,但有少部分不良商家则会算上地板企口,也就是接缝处槽的面积。

因此,消费者购买木地板时,最好让商家在销售合同或定金收据上注明商品计量标准和计算方法,以免带来不必要的麻烦。

实木地板国标背后的潜规则


从产品到铺装,实木地板行业的、国家的,各种标准堆起来有厚厚一摞。买地板前,你不需要把这些标准都看一遍,但下面的几个方面是你必须要清楚的:

1、外观质量要求板面外观质量是地板分级的重要依据之一。《实木地板》国标中将等级分为优等、一等、合格品,但目前市场上基本统一为合格品。选购时看板面是否有开裂、腐朽、死节、虫眼、蓝变、缺棱等材质缺陷,而通常对色差、活节、纹理等不必过于苛求,这是木材天然属性。另外,加色板满足了一些人的偏好,但也要防止一些厂家填色后以次充好。

2、尺寸及偏差国标中对于地板宽、厚的要求是不能有偏差,实际操作中允许有0.4毫米厚度、0.3毫米宽度、千分之一的长度偏差。但实木地板行业也有17毫米板在卖,价格要每平米要便宜10到15块,多为一次加工时有偏差,后又加工刨薄的板。但如国标的是18毫米,实际上却差很多,那这就是一种欺诈,所以拿到地板后不妨抽几块量量看。

3、形状位置偏差通过靠尺能够明显看到地板边缘倾斜严重,这样的地板有一块两块还好,多了铺起来难度大而且影响美观。横平竖直,尺寸规整,这是地板最基本的要求。将所购木地板开箱后取出数块,进行模拟拼装,观察企口咬口情况,拼装间隙,相邻板间高度差。

4、油漆对实木地板行业来说,少刷一道漆,省漆钱、人工费,又省时间,但消费者看不出,只有用了之后好坏差别才能显现。还有用劣质油漆,或者该用PU漆的板材却用了UV漆,这都很容易造成地板面漆脱落、开裂。国标中对漆板的表面耐磨度、硬度、附着力等都有要求,而你在选购时要选择漆面均匀、光洁、平整,无漏漆、无鼓泡、无龟裂的地板。

5、含水率国标中对于地板含水率的要求是在7到15.6%之间,跨度很大,多数厂家都能达到。地板含水率不合格,除了厂家处理不当外,和铺装地点的环境湿度过高、防潮措施不当等都有关。所以拿到含水率合适的地板是第一步,良好的铺装防潮以及后期合理的维护也很有必要。

6、名称规范名称不规范有的是因为是习惯称呼,短时难纠正,也有的是厂家故意将色泽、花纹略有相似,品质却相差的材质混淆,利用买卖双方的信息不对称获得利益。现在相关部门根据《中国主要进口木材名录》等标准,对名称不规范问题查处严格。

7、铺装由铺装引发的投诉多过地板本身的质量问题,有铺装技术差、配件不合格的因素,也有的是业主过于挑剔。目前有《木地板铺设面层验收规范》及相关的铺准标准,尽量做到谁出售、谁铺装。铺装时业主最好在场,先验收龙骨,看是否平整、牢固,有没有被钉裂。然后等铺上地板再验收,看平整度、缝隙大小以及高度差,是否有响声。

8、售后服务木地板的保修是由地板安装方负责,现在大多数厂家的保修期限是一年。出现起拱、蓝变、虫蛀开裂、漆面质量、板面破损、板面变色等问题后,根据不同程度界定责任。而业主使用维护也很关键,通过定期清洁、打蜡,用不滴水的拖布顺地板方向拖擦,防止阳光长期曝晒,搬动重物、家具等,以抬动为宜,不要拖曳。

潜规则露出水面 地板行业爆发诚信危机


地板行业在中国国发展近三十年,期间诸多地板产品遭遇消费者投诉的事件屡见不鲜,不少媒体也曝出了行业发展的“丑闻”事件,行业一些不为人知的“潜规则”也纷纷露出水面。

行业潜规则露出水面行业爆发诚信危机

每个行业都有一些不为人知的潜规则,如今地板维权新闻频发,很多知名品牌都上了质量黑榜,这给消费者的心蒙上了一层阴影。整个地板行业爆发出诚信危机,地板企业想要在地板行业屹立不倒,就应该以诚信为本,铸就企业良好形象。

生活中,我们每个人都在无意识中遭受着各种行业潜规则的利益侵害。所谓“潜规则”,就是表面上不能明文公布,暗地里却形成了心照不宣的一种约定俗成的行业内部潜在规则。如今,在很多行业里都有着自己千奇百怪的“潜规则”,地板行业也不例外,因此而引起的纠纷屡见不鲜,不少地板消费者深受其害,不知不觉当了冤大头。

地板品牌驱逐潜规则还需加强行业诚信度

 “它在某种程度上造成了一种‘劣币驱逐良币’的现象。”有关专家表示,潜规则是危害消费者利益的一大毒瘤,是破坏公平、公正、合法交易的一大顽症。

当下,市场的地板品牌意识日渐增强。消费者在决定购买某种品牌的产品时,首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象,并且品牌形象有时候会占据更大的比重。

这时,地板品牌形象的树立就显得尤其重要。而品牌形象的树立,很大程度上由企业的诚信度决定。所以,诚信关乎品牌企业的生死存亡,而品牌就是地板企业诚信经营的灵魂。

地板品牌要树立行业诚信经营的典范,要控制质量,提升服务,打造品牌形象,从自身做起,才能经久不衰。

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