不久前，锦州市一位消费者投诉称：在锦州市南桥一家地板专卖店，选购了营业员推荐的价格不菲的某品牌实木地板。安装中发现，该地板并不是纯实木，而是实木复合地板。于是，这位消费者来到地板商店，找经营者理论，双方发生了争议。
由于地板商店促销人员在推销地板时，没有将“实木地板”和“实木复合地板”的差异告知购买者，致使消费者产生误解，加上销售人员对消费者开出的地板价格要高于市场同类商品价格，存在误导消费者的行为。经协商，地板商店同意退返市场差价2000元，工商所工作人员对地板商店的销售行为提出规范意见。
而这不禁引出了另外一个话题，随着地板产业的迅速扩张，服务还能否跟上产品发展的质量呢？记者带着疑问来到沈阳一家居建材卖场进行实地调查。恰巧碰到刚买好地板的李先生。记者向其询问，是否听到前文的消息时，李先生表示没听说过，自己家装修了两次，帮着孩子装修一次房子，也没遇到过这样的事情。李先生还向记者透露，第一次装修时对这方面不是很了解，所以就到商场挨家看产品。只有圣象地板的工作人员态度最好，不仅详细的给我们介绍了每一款，同时还给我们推出了一款性价比最高的产品。工人铺装的也非常好，所以我又一次来了圣象购买产品。我之前还向其他的朋友推荐了圣象地板的产品。或许很多人会认为大品牌贵，但是其实很多大品牌都是质优价廉，而且健康环保。
圣象地板作为中国地板行业的领军品牌，对市场充满信心，而即使作为市场不景气的2012年，圣象地板整体销售也保持持续增长。竞争虽然激烈，但是这对于市场及消费者来说是一个优胜劣汰的时期。圣象地板的优势就是产品。营销最终是以产品说话，但事实是否像这样呢？
记者听完李先生的介绍，来到圣象地板专营店，正赶上顾客在此挑选地板。工作人员给其耐心的讲解不同款型、不同材质做的地板。两个人因为个人喜好不同，在最终选择意见上出现了分歧。圣象工作人员在详细的询问了家居装修风格之后，根据当前流行的趋势，给其推荐了一款性价比最高的产品。事后，消费者对记者说，在圣象买产品，产品质量不仅可以保证，服务质量更是让人舒心。
记者在圣象做完暗访调查之后，不免引起了更多的思考。目前，建材名称的混淆，无论是对消费者，还是经营者，都带来很多问题，既有侵害消费者合法权益问题，也有不正当竞争问题，如何解决这些问题，除了监管处罚力度加大，诚信意识提高，产品知识和标准的普及外，科学理性的消费也非常重要。而圣象地板在这方面做的，恰如其分，非常到位，不仅给消费者带来了更多的实惠，同时也树立了行业典范。
延伸阅读
选购优质木地板 享受舒适安心的家居生活
木地板在装修当中是非常重要的，可以说地板安装的好坏会决定装修是否成功，地板安装的好，会提高整个家装的品味与格调。那么今天我们就来介绍一下怎么选择好的木地板，让大家住的更舒心更安全！
产品外观
在家居设计和装修的过程中，木地板的颜色的选择以及材质的选择非常重要，地板是整个家居设计的底色和基础。另外，地板设计要讲究基调，这个基调就是颜色的搭配，同时还要考虑颜色的纯度和明度。
木地板品质
木地板图片
选择地板原料的树种，不同的树种价格差异很大。不要被某些不规范的地板名称所误导，要选择本色板和材性稳定的树种制成的实木地板。
检查木地板的含水率。含水率过高或过低，在使用中或者周围环境温度、湿度变化时会出现起拱、瓦楞、胀缩等各种变形状况。好地板的含水率达到标准，可以延长其使用寿命。
选择木地板的尺寸大小时，要诀是宜短不宜长，宜窄不宜宽。
地板拼接
用几块木地板随意拼接，检查是否密缝，手感是否平整光滑。检查地板做工精细程度，从观察和手感来检查质量是否精细、是否光滑，榫槽配合、安装缝隙、抗变形槽等拼装是否严丝合缝。
油漆质量
选择木地板的油漆质量，最好选择UV光固化漆，首先要观察漆板表面漆膜是否均匀、丰满、光洁，有无漏漆、鼓泡、孔眼等现象。边漆的润滑度，手指沿着槽口顺摸，有没有毛糙的感觉。
注意事项
客厅木地板图片
需要提醒大家的是，单块地板和整体铺装后所产生的效果给人的感觉是不完全相同的，因此要注意在选购中多铺几块看看效果，然后再确定是否购买。
颜色的首要因素，深色调木地板的感染力和表现力很强，个性特征鲜明，浅色调木地板风格简约，清新典雅。近年来，一些貌似瑕疵的木地板，如树节、虫眼、腐朽、裂纹纹理的地板需求量上升，是人们重视自然、返璞归真理念的体现。
四款强化复合地板 打造清凉的家居生活
浅色地板一直是北欧家装风格常用的地板，清爽冷静，好似雪国。对于喜欢浅色地板又不爱保养的很多年轻人来说，强化复合地板是不错的选择。下面就一边看案例一边选适合你的地板吧。
采光很好的空间采用了开放式设计，客厅、餐厅和厨房连为一体又很自然地隔开。白色的墙面和和窗户搭配浅色地板和家具，清新明快。简洁的家具和配饰，让整个家分外温馨。
地板
强化复合推荐一：科菲乡村田园系列V01维多利亚强化复合地板
参考价格：135.00元/平方米
产品品牌：科菲
产品类型：强化复合地板
产品型号：V01
产品规格：807*131*13mm
这款科菲乡村田园系列V01维多利亚强化复合地板，浅浅的主色调下夹杂着些稍深色的纹理，自然清新。非常适合乡村田园风格和北欧风格的家庭铺装。地板颜色虽浅，但是耐磨易清洁。
迎合主色调，厨房餐厅都是白色为主。一字型的整体橱柜简洁而实用。餐桌边的长椅不仅实用还充当了与客厅的分割线。碎花的抱枕、彩色条纹的地毯都为白色空间增色不少。
地板
强化复合地板推荐二：新生活家地板洛可可强化系列海牙金秋
参考价格：186.00元/平方米
产品品牌：生活家
产品类型：强化复合地板
产品型号：海牙金秋
产品规格：1212*165*12mm
这款新生活家地板洛可可强化系列海牙金秋，引进德国豪迈设备与技术工艺，采用德国技术基材、原纸、油墨等，纹理清晰，立体感强，抗紫外线强，不易变色，耐磨性能超越国家标准要求，延长地板使用寿命。基材采用高密度板，甲醛释放量符合欧洲最高等级标准，抗冲击性能、环保性能得以保证。
嫌白色的卧室太冷清吗?那就家电花纹和色彩，淡雅花纹的床品、地毯以及小小的照片都为卧室带来了家的温馨感。白色窗台上排排坐的小绿植也是一大亮点。
地板
强化复合地板推荐三：阿姆斯壮北国雪松ALR-1202强化地板
参考价格：199.00元/平方米
产品品牌：阿姆斯壮地板
产品类型：强化复合地板
产品型号：ALR-1202
产品规格：1215x166x12.3mm
这款阿姆斯壮北国雪松ALR-1202强化地板比起前两地板颜色较深，但是自然清晰的纹理让这款地板显得清新田园。如果喜欢这样大面积纹理的朋友可以选择。
如果没有足够的空间来做书房，那么在卧室里布置这样的简易书房怎么样呢?几块简易的搁板加上两张充满设计感的凳子，简洁实用，充分利用了空间。
地板
强化地板推荐四：阿姆斯壮白石橡木ALF-1231强化地板
参考价格：176.00元/平方米
产品品牌：阿姆斯壮地板
产品类型：强化复合地板
产品型号：ALF-1231
产品规格：1215x143x12.3mm
这款阿姆斯壮白石橡木ALF-1231强化地板，总体来说比较素雅简洁。很适合小户型铺装，可以让小家看起来更宽敞明亮。另外防水性、耐磨性都不错，让消费者的清洁保养更方便。
生态强化地板引领时尚“小时代”
强化生态板市场上销售比较好的另一个品种就是12mm的强化板。现在的居家装修一般会选择12mm的宽板，不论是感官还是脚感，都比薄板适用，因为强化生态板在视觉上具有较好的延伸感与空间感，所以，此类强化地板广受消费者青睐。
强化生态板大约有6成强化地板商在主推12mm地板，他们把强化板视为工程板，或标(准)板。强化生态板西南区的运营总监李冬青很形象地形容了8mm地板如今的市场地位，“8mm地板次于12mm地板的市场占有率，就相当于现在的小排量汽车一样，便宜实惠，并且节能。
随着现在物质文化生活的不断提升，人们对家居品位的要求也日益提高，在选购强化生态板时，消费者通常会看价钱，挑花色，试脚感。而强化生态板在这几方面均能满足时尚消费者的心理需求，因此，强化板开始风靡木强化生态板市场，呈现出取代强化生态板的势头。强化生态板占据市场份额日多，8mm强化地板已开始步入下行通道。
强化生态板在改善脚感舒适度的同时还能减少噪音，在这些细节问题上，强化板有助于提升生活品质。
实木地板安装攻略 打造温馨家居生活
实木地板介绍
实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装修材料。它呈现出的天然原木纹理和色彩图案，给人以自然、柔和、富有亲和力的质感，同时由于他冬暖夏凉、触感好的特性，使其成为卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。
实木地板安装的方法
1.确保地面干燥、平整、无杂物，通常地板安装应在其他装饰工程完成后进行。地板长度方向应与进门方位一致，以保证良好的视觉效果。
2.铺设地板请使用标准干燥刨光、稳定性较好的木龙骨，调整到同一水平面，落差不得大于2厘米。假如木龙骨不平，会影响地板铺设的效果，并有可能因此而产生一定的磨擦声响；非载重型地板，木龙骨两侧请不要铺水泥，以防地板受潮变形；施工前应检查木龙骨的含水率，必须在16％以下。
3.铺设地板，应放在其它装修项目完成后最后施工，以防地板污染；铺设前泥工的墙、地、砖活一定要结束，与地板交接处一定要做好防潮措施，严禁干、湿交错施工！
4.安装地板前必须清洁地面，确保地面干燥无杂物；为避免地板受潮变形，必须在龙骨与地板间铺设防潮膜；地板和大理石等含水较高部位的结合处一定要做好防潮隔离层。
5.请在所需固定的公榫处钻眼（3mm），以防地板爆裂，请选用适当长度的镀锌自攻螺钉，成45度左右钉入，这样万一需要拆装，地板可完好无损，而选用普通螺钉，卸装地板则会遭到严重破坏。在四周墙壁处，应留0.5-1.0公分的伸缩缝，地板铺设视现场环境及木种，施工人员可考虑用插片，超过6米以上时必须在中间有留缝的余地，给实木地板留有调节环境湿度所需的膨胀空间。
6.木地板是天然制品，每块板面都有不同纹理的相对色差，这是任何人造产品所无法取代的天然特性，也是实木地板的珍贵之处。用户在铺设地板前可挑选较为美观的放在主要部位，其它按过渡色顺序排列铺在周围，这样可获得较好的效果，使木地板的整体效果更趋自然。
7.使用过程中，地板不能浸湿、爆晒，以免变形，铺装过程中应轻敲企口拼合，请不要使用任何粘胶剂，请不要将家具直接安装固定在地板上，严禁大面积施工中在地板企口上涂刷白胶（特殊的收尾工序除外）。
8.木地板是天然植物所做，特别是素板的色差不可能绝对避免，故请客户在购买时认真挑选。
9.持地板的干燥、清洁，请用户不要用很湿的拖把拖地板，或用碱水肥皂水化学清洁剂擦地板，以免破坏油漆表面光泽和出现白色浑浊现象。
10.确保地板安装后的稳定性，在安装12小时后，家具才能搬动以及大量人员方可在地板上走动。
实木地板安装的好才能为装修效果画龙点睛。否则对后期的清洁维护以及家居生活都会带来很多的麻烦。