地板行业曾在很长一段时间之内，以低价吸引消费者而获得微薄利润，但这不是打持久战的战术，长此以往，行业间势必会形成恶性竞争，不利于地板产品的更新换代，那么在这种情况之下，企业应从产品品质、促销、服务另辟蹊径。
实木地板行业发展的现阶段，品牌众多、竞争激烈，再加之原材料价格上涨，成本提高，部分地板厂家开始另谋“捷径”，开始降价降质，令消费者上当受骗，买到存在严重质量问题的商品，从而导致地板行业不被信任。这样问题重重的地板行业不仅让消费者怨声载道，也让很多行业人士头疼万分。
地板品质要注重
随着人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。越来越多的人在关注地板的外观、环保性、耐磨性等特性的同时，更加关注地板是不是符合环保要求。
“以前给顾客装地板，都是价格便宜的地板产品较多，现在明显不一样，很多顾客在选择地板的时候，会从地板的耐磨性、环保等级等方面去考虑，而对于价格便宜的，顾客反而不放心”。从事地板安装工作多年的技工郭师傅对记者说道。
促销优惠要实在
记者在一些家居建材中心看到，很多地板销售门店都打出了“优惠促销”的广告标语。一时间让很多前来选购地板的消费者都傻了眼。“刚来到这里，就被热情的商家请到了店里，面对这么多的品牌，如此诱惑的优惠条件，都不知道该如何选择”。消费者刘先生对记者说道。
其实很多消费者喜欢在促销或者折扣时才来逛一逛，进店就会问你打不打折，何时打折，有没有搞什么活动。消费者总是想买既便宜质量又好的产品，但这种事情又是很难两全其美的。一位地板销售人员告诉记者，很多商家通过恶意压低价格来吸引消费者，由于价格低廉，卖给顾客的地板产品肯定不怎么好。顾客在发现地板有问题时前来处理，这些商家又借故推搡，这不仅影响了整个地板行业形象，也给行业带来了恶性竞争，不利于地板行业的健康发展。
售后服务要完善
在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。以前的地板企业只是提供送地板服务，在现在看来，这种服务太过于简单。一些企业已经开始给顾客提供更优质的服务，在免费送货的同时，还提供了空间铺贴建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，通过电脑模拟，让顾客也能参与到自己房子美化中来，并且对地板铺贴，售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。
通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于实木地板行业的认知度，这也是对地板品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链，也给地板企业带来更多的增值空间，有利于地板行业的健康发展。
地板产品要想取得一个好的营销结果，产品的品质是重要的关键。企业的黄金法宝，就是立足产品品质、促销、售后服务这些方面，方能掳掠消费者芳心。
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地板产品质量成为行业忧虑 消费者饱受其害
在去年，全国相关部门检测出部分地板产品不合格现象诸多，在今年，整个地板行业都希望有一个良好的开头，同时，小编在此希望，在新的一年地板市场的的“不合格”现象能够有所减少。
地板质量问题成为行业忧虑
其实，我们应当看到质量问题并非地板行业“专利”，造假售假也不止地板行业一家。从古至今，商业诚信始终是人类社会一道复杂的考题，昧着良心赚钱的个人和企业从来不缺。问题在于企业是否以身作则，维护着市场的良好运行和公平竞争;是否对虚假行为“零容忍”，做好与失信现象长期对抗的准备。如果许多企业都无法做到，那这个行业就会留给人们负面消极的形象，在发展前途上困难重重。
近年地板行业发展渐趋缓慢，除了市场格局环境的变化，与行业诚信危机、造假猖獗、消费者信心丧失也分不开关系。而造成地板市场内假冒伪劣横行的关键原因，是“天高皇帝远”的监控环境和侥幸心理在作祟。
由于地板特性消费者常受其扰
首先，地板产品作为生活必须品和耐用商品，既与我们家居生活息息相关，同时使用时间长，购买频次较低，单位价值较高。因此也成为不少不良厂商投机取巧、牟取暴利的谋生工具。
由于地板在外观上普通消费者无从分辨真假，且施工周期长，甲醛、铅、苯超标等关乎生活质量和人体健康的产品问题，通常要在实际施工时才有所察觉。如果安装工人为节省成本使用廉价的劣质地板，变相给不良厂商“为虎作伥”，那可能要等业主入住甚至更长时间后才会发现问题。
而消费者一般这时只能自认倒霉，即使有部分业主投诉追究，调查取证和责任归属的过程也将变得非常困难，追回损失的成功概率也很低。不良厂商正是利用了地板的这种商业属性，摸准了消费者大多无暇追究的心态，得以在万恶的地板假冒伪劣土壤里蔓延滋长。而地板产品问题发现的“周期长”还间接导致了政府相关部门的“监管难”。
今年消费者网购地板产品质量是关键
根据相关媒体的调查显示，网上购买地板等建材家居品牌的消费者要比经常在实体店的消费者年轻两岁，不同渠道的消费者具有鲜明的需求差异，同时又有共同的价值追求。
近九成消费者网购地板产品看重质量
调查指出，在购买地板等家居产品时时不同渠道的消费者都最看重产品质量，其次是价格。线下消费者主要以实体店作为了解产品信息的主要渠道，而线上消费者则选择互联网。线下消费者中有44%的人会同时在网上了解产品，而线上消费者中则有高达60%的人会同时到实体店去了解。这表明实体店始终是消费者了解产品信息的主要渠道。
通过上述信息渠道，线下购买者了解最多的是环保性能，其次是价格折扣;而线上购买者刚好相反，了解最多的是价格折扣，其次才是环保性能。这反映了不同渠道消费者的不同价值取向。购买地板等建材家具后，相对于线上消费者从一而终地关注环保问题，线上消费者在购买地板等家居产品后最关心的是质量问题。
网购实惠 质量不一定靠谱
网购的最大优势就是价格，所以很多消费者印象中，网购一定比实体店便宜，但事实上却并非如此。某品牌的一款多层实木产品，在其天猫旗舰店标注的价格为179元/平方米，但在市内专卖店问询时，每平方米的价格仅为159元。
这家品牌的重庆片区负责人说，门店销售仍是家居品牌的核心终端，他们对品牌门店的支持力度也是最大。“对地板而言，线上不一定比线下便宜，购买之前建议多比价”。这位负责人还表示，对于建材、家具类产品来说，网页图片因为色差和拍摄角度、精度等原因，很难让人作出正确判断。
获取消费者信任 地板企业需严把质量关
经过三十余年的发展，地板行业已步入成熟阶段，市场竞争亦开始进入白热化状态。大品牌通过品质和服务抢市场，而中小企业却仍然停在价格战阶段，这并不利于企业的长远发展。要知道，在市场争夺战中，低价只是打开市场的手段，质量才能获取消费者信任的通道，也是企业能够赢得这场战争的决定性因素。
从品质上下功夫是企业做大做强的根本
地板行业竞争激烈已经成为不争的事实，以消费者的需求为导向，整个市场正面临着一场不可预知的变革。想要在这样激烈的角逐中站稳脚跟，考验的是企业方方面面的实力。笔者认为，基于诚信经营的最高准则，以品质的落实构建自身屏障，是品牌突出重围的关键。
由于地板产品的种类花样繁多，消费者对于地板的质量要求也日渐提升。近年来，伴随地板行业市场竞争程度的加剧，以创新的思维谋发展逐渐成为企业战略方针中的重要内容之一。部分中小型地板企业虽然能以低价策略切入市场，但却难以利用这种策略做大。所以，以低价切入市场，是小型批发商优势策略，但是如果想要壮大还得从产品质量上下功夫。
对地板企业来说，随着消费者对待地板产品将越来越苛刻，这就意味着，低价格低质量的产品，只能暂时占有市场份额，无法建立有效降低交易成本的信任关系。在同质化现象尤为严峻的市场上，创新已经成为企业差异化战略的必经之路。尽管创新的重要性对企业不言而喻，但企业在创新之前，也需保证产品的品质。
任何企业营销要想取得成功，首要的是要有一个质量好的产品。因此，市场营销第一位的策略是质量优先策略，质量及功能性不容忽视。目前，地板行业已经进入“品牌林立”的时代，产品质量是地板企业争夺市场的本钱，企业只要确保产品质量，才能获取消费者的认可，在激烈的市场竞争中抢占更大块的“蛋糕”。
地板企业还需努力的方向：提升产品品质
随着地板行业发展阶段的不断提升，行业中诸多乱象也随之浮现出来。
多层实木地板行业发展至今已经有近三十余年，整个行业总体在向着成熟的方向发展，但是就在这过程中也出现了诸多问题，在地板产品量快速增长的同时，质却没有达到指定的要求，比如近期，诸多地板产品抽检不合格等等。
行业稳步保持量的增长
消费者对于地板产品的要求越来越高，这就给地板企业找到新的增值点制造了空间，深入挖掘消费潮流和趋势才是制胜之道。在此过程中，值得注意的是，消费者对于地板产品的环保的诉求也是不断提高的，所以这部分市场十分广阔，地板企业可以重点挖掘。整个地板市场只有首先完成了量的增长，而后才能实现质的飞跃，最后带动整个行业利润的增长。这就是中国从大国变强国的路径之一。
产品的“质”需进一步提升
从各个微观的数据来看，地板企业还可以从产品品质、附加值、现金流等方面着手。这就要求地板企业和经销商不应该打价格战，还是应当生产更优质的产品提供给消费者，通过企业内部的管控来实现产品价格的调整，这样才能把地板行业的整体产值不断做大。通过这样有力度的把控，多层实木地板行业才有可能实现由大到强的转变。
回到宏观来说，中国要从地板生产大国到地板生产强国，首先是产品的性能和品质加速，只有通过的提升和严格的自我要求，才能在国际市场争得一席之地。其次就是在本土化的生产技术层面必须不断创新，要牢牢依靠技术含量的提升去完成整个地板产业的跨越，毕竟只有通过不断的推陈出新，行业才有发展的可能。
没有创新，没有让创新形成自己的核心竞争力，我国的实木地板十大品牌企业一定要将创新摆在企业的战略高度，让创新发挥最大的生产力才可以让企业不断前进。
产品品质+营销手段 促进地板企业发展
加强行动力
经销商团队行动力差，知道但做不到或者会说不会做。比如说想搞促销，却不知道怎么搞才合适。凡事不必考虑得十分周全才去行动，有很多的人十分有想法，却从来不敢迈出第一步，为什么?因为他们想得太多了，把所有可能想到的恶果都提前搬了出来，看到的都是恶果，该想的方法却一点没想到，势必不敢行动。加强行动力，凡事只要差不多就去做，只有在做的过程中才能找到方法。
建立商业模式
引导经销商建立自己的商业“帕特农神庙”模式。“帕特农神庙”是一个由多根底柱支撑的庙宇，经历几千年的风吹雨打依然屹立不倒，就是因为它是由多根支柱支撑起来的，随便抽掉几根依然不会动摇。商家的渠道就相当于支柱，如零售渠道，家装渠道，异业联盟渠道，小区渠道，工程渠道，团购渠道等等。这里要特别强调一下工程渠道，随着“全装修时代”的到来，很多的商家将目光转向了工程渠道，但这些工程如果没有一定的关系基础，靠业务员去跑恐怕难有成果。因此，经销商可以把眼光投向小工程项目，如：连锁餐饮机构，连锁快捷酒店，连锁型商场超市…….连锁的机构，客源不断，利润不断。思路进行了小小调整，生意也源源不断。
保证产品质量
保证产品质量是地板企业发展的前提。在当今社会，地板行业发展迅速，市场竞争激烈，但无论采用何种竞争手段，地板产品的质量都是增加地板企业市场竞争力的强大武器。质量是保证企业长久生存和发展的根本，是企业的生命线。只有概念，没有产品支持，其实这样的营销意义不大。产品质量对企业的营销和发展的重要作用不言而喻，企业在利用营销成功吸引受众之后，如何将之转化为对品牌的理解与支持，关键还在于产品的品质是否过关。
因此，地板企业要严格按照标准化进行操作，严格遵守产品质量要求，紧跟环保理念和健康理念，向市场输出优质产品，用品质作企业营销的支撑。消费者是市场的最终参与者和决策者，如何提高产品品质，打击伪劣产品，促进行业的健康发展，也是摆在每一个具有社会责任的地板企业面前的一道难题。
产品品质与营销手段，这两者是相辅相成的。地板企业要始终坚持保证产品的健康环保，善于倾听消费者的呼声，把缔造健康家居生活的企业责任和绿色、可持续发展的社会责任有机结合，走出一条健康环保、让消费者放心的品牌之路。
地板产品创新 企业需要更贴近消费者
许多大品牌研发的新品，上市后马上就会有类似的产品出现，许多山寨产品仅仅需要作出一点小小的改动就能够规避知识产权问题，现行法规下的专利制度在地板行业中很难发挥作用。大品牌所研发的新品一直被模仿、被山寨，很大程度上也是由于技术加成不够。当然，这一现象一方面是由于国内在专利保护方面的制度缺失，另一方面，地板产品本身的限制也是很大问题。
如今，地板已经成为家庭装修的必备材料，除了其本身的使用价值之外，工艺技术也开始受到消费者的关注。但是，简单的技术升级和工艺个性并不能改善许多企业目前相对困难的局面。在通信行业中，iPhone之所以能够一直牢牢压制安卓系，也不仅仅是技术上的领先。从市场调查中我们发现，大部分消费者选择苹果的消费者是因为IOS系统的使用体验更佳。已逝的苹果掌门人乔布斯曾说过，苹果生产的不仅仅是手机，而是一个让所有消费者都觉得很酷的东西，消费者的一切需求都将成为苹果产品研发的方向，哪怕是一些听上去很不专业甚至可笑的想法。
完全尊重消费者的需求，才能让消费者愿意购买甚至追捧你的产品
而在国内地板企业中，产品研发总是在纠结于产品本身，总想在技术或者工艺上取得突破，总是想着在同类产品上升级，而常常忽略了消费者对于产品的诉求。我们常说如今的地板市场是买方市场，但实际情况是，消费者还是只能在相差无几的产品中进行比较，选择的原因多半是“比别家便宜”或者“听上去比别家的好”，而不是“这TMD就是我想要的那一款地板”。
因此，企业想要打造真正意义上的差异化产品，不妨放低一点身份，多一些和消费者的沟通，多了解一下消费者内心的需求。如果生产的地板能够带给消费者梦想成真的感觉，那一定是一件非常棒的事。
消费者主导时代 信任成地板企业大竞争优势
拒绝“三不”生产破解淘汰局面
地板行业在不断发展中，必将会经历一个优胜劣汰的过程，这也是每个企业的必经之路，地板行业破冰发展时，那些注重创造品牌优势，不断优化工艺、提升服务的企业的发展前景自然会更加广阔，未来的市场份额也会相应增加。而那些“质量不稳定、服务不完善、成本控制不当”的三不生产企业或经营商，就不得不面临市场份额被逐渐挤压缩减的局面，甚至被迫退出地板舞台。
培养“金牌”导购细究客户心理
对于地板企业来说，在产品主推销的店面来说，一个“金牌”导购的培养无论对于企业还是消费者都是至关重要的，以店面导购为例，在之前家居建材市场处于利润高、销量大的时期时，很少有地板商家为雇用导购而发愁。那时经销商对导购的要求十分简单―――只要形象尚可、口齿还算伶俐就行。但是，现在经销商对导购的要求显然比之前要严格了许多，不仅要求口齿伶俐、形象好，更需要具备一定的文化基础、学习能力，能够掌握客户心理，融入企业文化等。业内商家纷纷感慨：“招聘导购倒是不难，但是要选一名好导购真是太难了。”
注重人才培养提升核心竞争力
当下的社会，什么最重要，答案无疑是人才，各行各业要发展，人才无疑是企业发展的主要“竞争力”，能够带动企业发展，而人力资源作用更加凸显人才是企业所有决策的制定者与执行者，人才是影响地板品牌效应与企业创收的重要因素。人才对企业的作用在整个行业处于“高毛利时代”顺境中并不明显，甚至经常被忽略，但是当行业发展呈现全新局面，品牌集中度日渐提升的形势下，人才对地板企业发展的重要性就会被无限放大。
总的来说，在消费者为主导的时代，地板企业想要在日益变化的市场中站稳脚跟，需要注重品牌的建设，优化工艺、提升服务，培养好人才，才能在优胜劣汰的市场，获得更大的竞争优势。
打造金牌口碑 地板企业需注重产品品质提升
打造良好口碑逐渐受到地板企业重视
“酒香不怕巷子深”，这句话背后隐藏着口碑传播的力量。“香醇的美酒，只要有一个人喝过并觉得好喝，会一传十、十传百地告诉更多人，巷子再深也有人找来，这就是好口碑。”地板行业产品同质化非常严重，撕去标签大家的产品都是一样，在这样的情况下消费者的口碑远比做广告重要。“我们的客户有60%是通过朋友介绍或是朋友带来的。”业内人士告诉记者，这个数据给企业的启发是，如果有一个客户没有服务好，就可能会把这种不爽告诉身边的朋友，继而影响一堆人对业之峰的判断。
好的口碑不是靠宣传得来的，只有真正有实力，才能赢得消费者的认可。对地板企业来说，好的设计、高质量的产品以及贴心服务是必须要具备的。地板企业传承口碑的力量，旨在通过高品质的产品加上高品质的服务，不断增进客户的满意度，积累良好的口碑;同时，也以自身的行为起到带头示范作用，逐步规范涂料行业的售后服务，树立品牌的榜样。
打造口碑地板企业需注重产品品质提升
品质就是指产品的质量，随着品质家居生活越来越被关注，品质涂料消费观念、健康生活等观念活跃在家装市场中。目前，地板品类众多，各品类中都涌现出了一批优秀品牌和龙头企业，其中不乏超级品牌。总体来看，打造品牌，释放品牌势能已经成为地板企业的共识。品牌的铸造需要依靠日积月累，在产品性能，保证高品质的前提下，必须突破藩篱，不走同质化路线，提高产品附加值，提高产品的技术含量。
俗话说：“没有不好的市场，只有不会做生意的商家。”面对冷市，总有一些地板企业能够逆势而上，业绩飘红。在地板市场，有多少商家认真分析过市面萧条时，刚需来自何方?高端品牌不求走量，但中低端品牌是一定要靠走量来获取利润的。走量的关键是要有好的口碑。在中低端家居市场，多数客户是由熟人介绍而来。在中低端品牌产品质量、款式严重同质化的今天，唯有服务才是区别商家的法宝。当消费者面对同一档次、相同价格的产品时，他们很难下定决心去购买其中的任何一种，这时候，人的情感因素会起到决定性的作用。有时候往往介绍人的一句话，胜过商家费心费力讲述一天的时间。想要赢得市场，口碑就是必不可少的要件。
对于地板企业来说，在当下地板市场上，企业唯有认清市场形势，找到适合自身发展的方向，在打造口碑的过程中，认识到品质对于企业占领市场的重要作用，这样才能在白热化的竞争市场上取胜。
直击消费需求痛点 地板企业需聚焦产品品质和附加值
地板企业需要对消费者的品牌忠诚度引起重视
目前，很多地板企业在研究消费者对于产品的忠诚度，企业应该认识到消费者的忠诚只是相对的，不是绝对的。在大浪淘沙的过程中，地板企业需要分析改如何留住消费者。从内外因的角度来说，内因在主导地位，还是源于地板企业品牌本身，地板企业在实际的发展过程中还需要多角度出发，才能留住忠诚用户。
忠诚消费者既是挑刺的，也是包容的。对于自己所钟爱的品牌，他们会表现出非常明显的冲突心理，一方面出于喜爱，他们能够包容品牌产品或服务出现的某些瑕疵;另一方面出于厚望，他们总是希望所得的产品或服务是最好最快的。因此，但凡是品牌忠诚消费者，他们善于拿其他品牌与喜爱的品牌对比，同时也热衷于支持热衷品牌的各种营销活动。
地板企业产品创新需融入更多附加价值
当今是一个快速革新的时代，创新对品牌而言，可谓是有力挽狂澜的作用。随着市场的细分化，行业的竞争也逐渐聚焦，逐渐恶化，要么做的更大，要么被吞并。眼球经济也好，共享经济也罢，又或者是随叫经济，任何情况下产品所具备的独特功能都是吸引消费者购买的核心竞争力。没有核心竞争力的品牌，基本流于平庸，最终不温不火，甚至在激烈的浪潮中埋没。
价值一直是老生常谈的话题，产品价值、品牌价值、使用价值、附加价值等等，这都是消费者所关注的。而品牌给消费者带来的不只是有形的产品或服务的使用价值，同时还给消费者带来无形的附加价值，如身份、地位、品味、精神等诸多方面的无形流露。因此，地板企业在产品附加价值上的努力也显得尤为重要。
对于地板企业来说，加强品牌自身的实力和长久生命力，企业需要从多角度出发，除了产品质量上的保障以外，企业还需在品质和附加价值等多方面着手，唯有深刻把握消费需求，才能在市场上长远立足。