O2O模式，通俗的来解释就是线上交易线下提货，对于地板这种运输成本较大的产品十分受用。在过往的经验中，消费者对于这种模式也是十分肯定和赞扬的，然而O2O模式也存在一定的局限性，线下提货必须要求企业在当地拥有终端的销售店面或者卖场，如果情况并非如此则无法实现。
在“双十一”网购大潮期间，趁着促销的风暴，消费者顺应潮流选择线上购买也是常理之中的事。相对地板这种并不热门的行业来说，消费者在日常的生活中关组较少，因此缺乏理解，对于当地是否有该品牌的门店或许一概不知，既然还需要花时间去了解，不如直接选择线上购买，由商家直接配送上门来的方便，O2O模式棉铃尴尬的局面。
说到消费者对于地板行业缺乏认知，这是公认的事实，消费者在购买地板时，往往需要对产品更全面的理解。此时，电商似乎显现出弊端，消费者只能凭借图片以及文字等有限的信息来了解产品，始终无法真实的接触到。面对“双十一”促销优惠的价格诱惑，为调节心中不安的情绪，消费者开始将目光转至线下的卖场。通过实体店了解产品，并确定想要购买的产品，然后在线上选择该品牌该型号的相同产品，却享受到了促销的优惠。对于消费者而言，这是一件一举两得的好事，而对于线下实体店，则是电商促销下的重大冲击。
总而言之，线上单方面的促销对于整个地板行业来说显然是不公平的，O2O模式下的利润分配和线下卖场沦为体验店的经济损失，都需要行业用更为完善的制度来解决。
延伸阅读
地板行业O2O体验时代 流通渠道定“乾坤”
日前由商务部流通业发展司和中国建材流通协会共同发布的全国建材家居近期指数来看，5月份数据为109.53，环比上升了0.35个百分点，同比上升了0.42个百分点。从这一数据可以看到，虽然家居建材是一个传统行业，但仍然拥有一个朝阳的未来。在当下行业升级、产业改革的扭转点，O2O模式无疑为地板企业开启了一扇渠道创新之门。然而，随着体验消费时代的来临，如何突破线上平台的体验“软肋”成为地板企业发展的关键性问题。
行业未来充满朝阳，转型升级迫在眉睫
日前关于“建材及定制家居如何融入O2O体验时代”的高峰论坛于古镇东方大酒店隆重举行。会议中，据中国材料流通协会常务副会长兼秘书长秦占学透露，除了全国建材家居近期指数不断上涨以外，全国具有一定规模的建材家居卖场，5月份的销售额达到了1091.6亿元，环比上升了9.62%，同比上升了3.34%。这一数据的可喜变化，虽然少不了月初“五一”以及月末“端午节”销售旺期的带动，但是从1-5月累计销售额来看，上涨势头依旧强劲，同比上升了2.61%，销售额更是达到4277.5亿元。
这一数据不仅显示了建材家居行业发展后经十足的强大决心和信心，也彰显了这一庞大的传统产业“旭日东升”不断发展的态势。在目前国家全面推进深化改革的大背景下，以及行业竞争加剧、洗牌升级的大环境中，转型升级、创新发展成为各地板企业迫在眉睫的必然选择。
从当前的社会发展来看，互联网以突飞猛进的“攻势”快速占领了各行业的销售阵地，甚至各大电商巨头已经开始“摇旗呐喊”，宣称属于他们的“电商时代”已经来临，一场颠覆消费者日常消费习惯的“大戏”已经如期上档。同时，传统建材行业与电商之间“拉锯攻坚战”也使得这场“好戏”愈加的精彩纷呈。但是，不论矛盾如何激化上演，电商无疑已经成为当下行业转型发展的大势所趋，O2O模式在建材等传统行业中的悄然兴起就已经为这场“徒劳的大战”做了最好的注解。相比橱柜、衣柜等产品，地板产品不仅在体积、重量、以及易包装等各物流要素方面占优势，同时地板产品的定制化特点相对较弱，这也为地板企业走电商之路创下了良好的先决条件。那么，如何开拓这一渠道优势，则成为地板企业需要重点关注的问题。
电商体验成发展“软肋”，流通渠道建设定“乾坤”
自20世纪80年代初起源以来，随着我国经济的蓬勃发展和居民生活水平的日益提高，木地板以其脚感舒适、自然温馨、高贵典雅等突出优点，日益成为人们地面装饰的首选材料。在近30年的发展时间里，已经形成多种类、多规格的完整产业体系。在信息化时代的背景下，各企业在产品创新、技术升级、品牌建设等都趋于成熟稳定的同时，销售渠道的优化则成为地板企业抢夺市场的必争之地。虽然O2O模式对于地板企业发展来说，线上平台成为地板企业线下销售“前台”的新模式，为地板企业的发展带来了新的机遇，但同时也存在着一系列挑战。
具体看来，不论60、70后传统消费者，还是80、90后新兴消费者，他们对于产品的体验感要求越来越高。从整体家居到地板建材，消费者都需要能有实实在在的体验感受，这也是决定消费者最终是否购买的重要环节。随着O2O时代的到来，消费者体验所起到的作用将会越来越凸显，不少消费者都是因为缺乏实际体验，担心货不对板，从而最终放弃线上消费。那么企业要想将消费者体验有效融入到商业模式中，让用户真正感受到体验，享受到品牌价值，流通渠道建设则成为关键。
在各行业流通渠道的发展过程中，从最早的百货商店到超级市场，再到目前遍地开花的ShoppingMall以及城市综合体，这些都为消费体验创造了更多的条件。针对家居建材行业而言，目前各类建材卖场、家居卖场等流通渠道大多都存在单店面积较大、地理位置较偏以及投入成本过高等问题。据悉，在国内某知名家居卖场，成都某店的国庆期间日均客流达到6000人次，但当把卖场开到与儿童公园、购物卖场一起时，日均客流将达到12万人次。在这组数据对比中，我们可以看到，地板企业将终端渠道融入到大型的ShoppingMall中去，是革新流通渠道的有效方式。这一方式不仅增加了店面的客流量，也能让消费者更能感受到自己的品牌，从而接受自己的产品，最终达成购买行为。同时，在此基础上，企业巧妙利用线上平台，将线上消费群体成功引入到线下的体验店中去，企业一方面在积极备注线上渠道的同时，还要学会从线上走下来，“双线整合”才是O2O模式发展的最好诠释。
总而言之，从地板行业的长远发展来看，线上平台将成为地板企业日后发展的必争之地。在这一过程中，企业只有在消费体验上需求突破，进行流通渠道的建设与革新，才能在日后的激烈竞争中“一定乾坤”。
地板业改良传统模式 O2O模式或是新选择
现阶段，随着互联网的时代迅猛发展，地板行业也开始逐渐融入到其中，改良传统的营销模式，做电商方面的挑战，地板企业将线上与线下有机结合在一起，积极抓住市场营销工作的本质。
地板电商O2O模式或将带来新的发展
我国地板等家居业正稳步发展，但各企业近来发展能力不容乐观，大部分地板企业已介入品牌联盟、网络营销等创新的营销模式，电子商务也已成为业界发展的一大焦点。用现实与发展的眼光看，传统地板企业既要重视和研究电商的新型商业模式，又要看到实体卖场现有优势，整合资源，持续探索线上线下的有机结合，尝试新型商业营销模式——O2O模式，适应当前商业模式所面临的巨大变革。
发展电商亦需抓住实体店的优势
地板产品的销售与购买是需要体验的，特别是中高档产品，所以在当前的家居市场，实体卖场仍是主流，地板产品流通的主流还在经销商手里。实体卖场在探索发展O2O的同时要紧抓实体店优势，踏踏实实做好文化、口碑、价格和服务营销，尽量避免与电子商务发生正面竞争，尤其是不要参与到电子商务的新闻炒作之中，过度的新闻炒作会让传统的实体卖场失去阵地，份额逐渐减少。
电商发展是趋势地板企业亦需稳住根本
O2O是必然趋势，可以尝试做一些试点工作，但其节奏需要一个度的把握。对家居流通卖场来讲，把卖场管理好，做好卖场服务，是当前的重中之重，这也是一个线下。地板企业要两步一起走，练好自己内功的同时抓住未来趋势。
O2O模式是家居市场未来发展的一个趋势。这是市场和现行技术所主导的，任何人都要去适应这个新的技术和新的市场。在自由的互联网世界里，为客户着想的传统地板企业一定会大有可为。因为有了互联网，地板企业才有可能将交易做到全世界，包括家居市场流通企业。
互联网的迅猛发展将会摧毁现在传统的实体卖场体系，尽管这套体系曾为我国家居业的繁荣发展作出了应有的贡献，但这并不代表这套体系永远是对的。作为一个有社会责任感的地板企业，一定要尽量减少或者不要发出虚假的口号，而是要实实在在地回归到互联网的本质。
地板电商之路还任重道远 O2O模式尚在“酝酿”
现阶段，地板行业相较于其它家居建材行业，地板电商发展还是比较成熟，不少知名地板品牌也开始展开O2O电商模式的发展，在线下建立起了体验店。但是整体来说，地板电商的发展还处在逐步成熟的阶段，电商之路还任重道远。所以，各大地板企业虽然纷纷涉入电商领域的发展，却需要思虑的还很多。
人力、物力投入增多地板电商成本加大
“现在做电商的成本非常高，甚至高于开一家实体店，虽然少了租金，但线上推广引流量是非常烧钱的。”再加上线上产品价格的透明化和消费者的低价格期待，目前做电商的利润其实并不高，一位地板业内人士如此分析。“现在一些品牌网上销售额看上去比较惊人，但真正赚钱的没几个。”
因此，如果地板企业想线上线下同步、同速、同规模发展，必然要投入大量的人力、物力。再鉴于线上线下的运营模式差别较大，没有雄厚的实力很难并重发展。
地板企业可整合资源加强互利共赢
“很多企业害怕做电商通常考虑几点：第一，没钱烧流量;第二，物流问题;第三，没体验店。”业内人士认为，“未来电商平台的出路就是服务行业，做资源整合的闭环，这样才能赢得市场。”地板企业与其盲目烧流量，不如整合资源，实现互利共赢。
成熟的O2O商业模式不仅限于线上线下同时开店，推广渠道、用户体验、设计服务、物流、售后等一系列问题都是做地板电商需要思考和解决的，而单靠一己之力很难将这些都做到完善。
O2O模式虽好但企业亦需有所偏重
“如果想两头并重，最后可能是两头都不到岸。在这种情况下，必须要有所侧重，地板电商才有可能走得长久。”业内人士举了两个例子，比如，现在做O2O模式比较成功的尚品宅配，是以线下实体店为主要营销场所，网络商城提供免费咨询、量尺等服务，并将客户引流到实体店内消费，属于线上为线下服务的商业模式;而做电商起家的美乐乐目前也在不断开线下体验店，让消费者能够实际体验过产品之后再决定是否购买，属于线下为线上服务的商业模式。
地板电商发展O2O模式 唯有流量才能突破销量
目前，随着电商发展的愈渐成熟，部分地板企业也开始启动O2O模式，尽管这条道路还尚属于稚嫩的，但是地板企业在触网发展的这诸多难题中，流量成为最大的问题，地板企业要想在网购电商方面有所建树，流量就相当于品牌是十分重要的。
地板企业需加强“引流”功力
传统地板企业做O2O并非像一般的电商公司那样，将引流这项工作交给百度官方打理，也并非像天猫等第三方平台商户那样，只要一两个推广专业就可以覆盖全国。
传统地板企业如地板卖场电商平台拥有众多的地板品牌，布局关键词很关键，但是也是一件难事，品牌关键人才的数量过于庞大，必须分账户管理，这只有专业人才才具备强大的整合账户的管理能力。
招募推广人才是传统地板企业发力电商的重要点。传统地板企业可招募一批有技术的流量获取人才，组建专业技术团队，积累引流技术和经验。保持流量持续增长才是O2O顺畅运营的关键因素，无论是平台型O2O，还是独立O2O网站，都需要把控流量的持续来源，这就需要专业人才去运营。
传统企业开辟O2O模式支撑流量成本
大量引流量意味着可以节省资金成本，但是，地板企业开拓O2O模式，引流量是个难题。从目前来看，国内暂没有家居企业进军O2O模式的成功案例，不管是早在2011年已触网的美乐乐，还是之后单独做O2O模式的齐家网、曲美、博洛尼、红星美凯龙等传统地板企业，即使是业内一致认可的尚品宅配，就线上销售而言，处于盈亏平衡的状态。
这主要归结于地板等家居企业线上销量无法支撑流量成本，引流量成难题;另一方面，传统的地板等家居企业引流技术不比专业电商，缺乏专业的技术团队。传统地板等家居企业主要依靠第三方平台，如天猫、京东等，所投入的流量成本是很高的，再加上竞争激烈，传统地板等家居企业要做好电商难上加难。
O2O模式风生水起 地板企业需以线下体验做支撑
O2O模式成当下地板企业新发展方向
在互联网时代，最为热门的话题莫过于O2O模式了。O2O核心是把线上的消费者带到现实的地板商店中去，O2O模式对于物流的依赖明显下降，甚至物流可以剥离于平台本身，消费者可以线上看地板产品，然后到线下实体店去购买地板产品。如此一来，O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。
O2O模式让地板商家与用户之间的交易更为透明，更为公开，这其中并不只是价格的公开透明化，更多的是无法弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性，而不是网站平台的炒作行为。尽管网购早已不是新鲜的事物，更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式，但家装用户要选购地板之类产品，只是通过网上的介绍又如何能安心下单?
地板企业O2O发展需注重线下体验
互联网给传统行业带来的冲击是非常巨大的，但同时也带来很大的发展契机，互联网电商可能会给企业带来产品销量、品牌宣传等“一本万利”的效果，可是就地板企业来说，虽然发展电商是大势所趋也能带来不错的效果，但是在物流上，产品特性上都存在着一定局限，地板企业发展电商不可放开线下的支撑。
对于地板O2O来说，O2O模式很好地解决了这一问题，通过网络获取资讯，再来到现场进行产品的实地打样，全方位了解了产品的外观和质量，有了良好的用户体验，对产品有了足够的认识之后，下单就顺理成章了。所以说，地板产品是非常符合O2O线上展示营销，线下体验消费的特点。
因此，地板企业在看到互联网优势的同时，也需要注重对这种模式进行深度的探索和了解，在O2O模式成为大家普遍关注的方向时，企业还需理性地对待O2O，唯有从线上线下两方面共同出发，企业在互联网时代才能取得进一步发展。
O2O模式带动地板行业B2C变革发展
近几年，恐怕大家讨论的最多的话题就是电子商务，但是地板行业的电子商务一直是雷声大雨点小，在整个电商汹涌大潮之下喊了很多年，却始终在电商的门外看潮起潮落。究其原因是由于地板产品在传统B2C的电子商务的销售渠道拓展方面面临着物流配送、售后服务、品牌厂家和商家对价格透明的抵触等一系列亟待解决的难题。尤其是因为运输成本居高不下，大大拉高了地板的网络销售价格，使其在与地板实体店产品零售价格的对比中并不能形成明显优势。
有不少厂商认为，地板的电子商务渠道销售在相当长的一个时间内并不能和传统的实体渠道相提并论，市场大环境的净化，厂商与消费者之间的博弈和观念的贯通还需要很长的过程。但在新型O2O模式下，配送、服务、价格这三个难题均将得到很好解决。
一、O2O模式能解决物流和服务顽疾
O2O核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，O2O模式对于物流的依赖明显下降了，甚至物流可以剥离于平台本身，消费者可以线上看产品，然后到线下实体店去购买地板，如此一来O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。同时服务可以由厂家交由经销商来操作，将经销商整合成为服务网点提供“最后一公里”的配送和安装、配件以及保养维修等服务工作。
二、O2O模式促进透明化成交
相比B2C模式而言，O2O模式让商家与用户之间的交易更为透明化、更为公开，这其中并不只是价格的公开透明化，更多的是无法弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。
三、O2O模式促进增强用户体验
O2O模式很好的解决了这一问题，通过网络获取资讯，再来到现场进行产品的实地打样，有了良好的用户体验，对产品有了足够的感性认识之后，下单就是顺理成章了。
实际上，像地板瓷砖和陶瓷卫浴类产品是非常符合O2O线上展示营销，线下体验消费的特点。每一种营销模式都是机遇与挑战并存的，关键是要看企业如何抓住机遇和应对挑战，O2O模式也是如此。众多地板企业与经销商将处于同一起跑线上，只是看谁能率先领跑撞线了。
地板企业如何搭上这班“O2O”发展快车?
一说到电商，最火的莫过于能将线下商务机会与互联网结合在一起的O2O模式，特别是对于地板这种不适合直接网购的大众商品，O2O能将线上消费者引到线下实体店，因此颇受传统地板行业的欢迎。互联网时代，地板企业要想在电商领域有所建树，还需将O2O扎扎实实地落到行动上。那什么是O2O模式，其实就是线上付款，线下体验。
诞生于互联网时代的O2O，在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示，仅2010年，国内网上购物销售额便达到5000亿人民币，并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力，也吸引了地板企业的关注。而O2O第一次被写进两会政府工作报告，相信这把火，在未来的国内市场，必定越烧越旺。那么，地板企业该怎么走这条“O2O”之路呢?冷静地去思考一下，或许能够找到一些灵感。
地板企业该怎么走这条“O2O”之路?
地板是大众产品，但它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购地板出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以，地板企业应该想方设法去减少网购地板出现的不确定性，设立线下体验馆，就是个很不错的方法。
除了设立线下体验馆，地板企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。
也许，正如一些专家所言，未来任何行业都离不开电子商务，地板行业也不能例外，但目前地板企业的电商之路却是道阻且长，要发展O2O模式，也要循序渐进，不可操之过急。
O2O模式下 地板企业如何针对“痛点”做出应对？
O2O模式冲击地板行业传统发展模式
从去年开始，O2O几乎成了整个社会的“宠儿”，这个从诞生之日就被视作是打开未来市场蓝海的“革命性模式”，风暴一般席卷了各行各业，地板行业无疑是受之影响最大的行业之一。伴随互联网时代的不断进步，越来越多的地板企业开始涉足互联网领域，这个行业也逐渐开始呈现出越来越多元化的发展趋势。
随着越来越多的品牌加入到O2O战局中来，O2O模式似乎并没有成为每一个企业的灵丹妙药。O2O转型之下，部分企业受传统营销模式束缚，长期存在的营销模式僵化，线下终端服务短板等诸多问题频繁显现。O2O模式的探索之路，尚且修远。
地板企业品牌打造尤为重要
一个优秀的品牌，首先是拥有高度的品牌信赖，品牌信赖带来的是品牌美誉度的提升，品牌美誉度就会带来长久的品牌忠诚，这就是品牌强大的无形资产。从产品到宣传，从售卖到服务，坚持以用户体验为先，从线上到线下，打造品牌形象。业内人士表示，怀抱着对消费者的恭谨，对商业道德的恪守，对市场动态的敏锐，才能在行业中屹立不倒，这就是品牌精品化，也是正是地板企业想要在O2O有所建树的前提条件。
目前业内对O2O模式的依然在不断探讨，一大批企业也在继续深化对O2O模式的探索。地板企业进军O2O模式是信息时代下的必然产物，也是其庞大终端体系上基于电商平台的先驱探索，尽管地板企业自身发展都具有独特性，但以用户体验为先的探索方向，也同样具有适用于行业的普遍性。未来的O2O还需要更多的企业深耕，地板企业在O2O领域将会探索出一条怎样的未来之路，值得期待。