O2O模式成为时下地板行业发展趋势
诞生于互联网时代的O2O，在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示，仅2010年，国内网上购物销售额便达到5000亿人民币，并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力，也吸引了地板企业的关注。而O2O第一次被写进两会政府工作报告，相信这把火，在未来的国内市场，必定越烧越旺。那么，地板企业该怎么走这条“O2O”之路?
一说到电商，最火的莫过于能将线下商务机会与互联网结合在一起的O2O模式，特别是对于地板这种不适合直接网购的大众商品，O2O能将线上消费者引到线下实体店，因此颇受传统地板行业的欢迎。互联网时代，地板企业要想在电商领域有所建树，还需将O2O扎扎实实地落到行动上。
地板企业发展需注重线下体验
对于地板企业而言，产品的线下服务跟进是企业电商过程中的重大事项。地板是大众产品，但它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购地板出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。
因此，地板企业应该想方设法去减少网购地板出现的不确定性，设立线下体验馆，就是个很不错的方法。现如今，大自然、林氏等线下体验馆的开业也正说明了产品体验对于企业发展电商的重要性。除了设立线下体验馆，地板企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。
未来，任何行业都离不开电子商务，地板行业也不能例外，但目前地板企业的电商之路却是道阻且长，要发展O2O模式，也要循序渐进，不可操之过急。对于地板企业而言，唯有充分注重线下体验，地板企业的电商之路才能赢得理想发展。
延伸阅读
打造橱柜O2O运营体系 线上线下缺一不可
解决物流顽疾
零单物流无法解决橱柜B2C“最后一公里”的问题，并且运输时间长，成本又过高。但不同于B2C模式，O2O核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，O2O模式对于物流的依赖明显下降，甚至物流可以剥离于平台本身，消费者可以线上看产品，然后到线下实体店去购买橱柜。如此一来，O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。
交易透明化
相比B2C模式而言，O2O模式让橱柜商家与用户之间的交易更为透明，更为公开，这其中并不只是价格的公开透明化，更多的是无法弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。而对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性，而不是网站平台的炒作行为。
增强用户体验
网购早已不是新鲜的事物，更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式。但用户要选购橱柜产品，只是通过网上的介绍又如何能安心下单?O2O模式很好地解决了这一问题，通过网络获取资讯，再来到现场进行产品的实地打样，有了良好的用户体验，对产品有了足够的认识之后，下单就顺理成章了。
每一种营销模式都是机遇与挑战并存的，关键是要看企业如何抓住机遇和应对挑战，O2O模式也是如此。因为消费者需要面对面了解橱柜产品的外观和质量，而且他们对售后服务的要求较高。所以，橱柜产品很符合O2O线上展示营销，线下体验消费的特点。
但O2O的整个布局过程，却是十分艰难的，线下布局过慢，则跟不上线上传播速度，线下布局过快对于投入的店铺资金及储货资金也是过于沉重的考验。因此，橱柜企业发展O2O模式必须是线上配合线下，形成一个O2O的闭环。
地板企业O2O模式的症结在哪里？
地板电商体系运营不合理
O2O概念的出现，让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草，近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么，具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上，既然电商抢走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回来。于是，借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。
可一段时间之后发现，非但消费者不领情，就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实，根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段，如果不能理清整个产品和渠道体系，O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道，降低了消费者购物便利，激化了渠道之间利益冲突。
O2O模式脱离线下不切实际
线下资源既是O2O建设的优势，也是劣势，处理不好反而成为包袱。有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响，将O2O作为一个独立的组织拆分出来，独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下，采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小，改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多，当模式成熟后，逐步加大资源投入，将传统业务逐步转移到新的O2O体系下，以实现O2O转型。
此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题，但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展，需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，最后不得不走向失败。
小编小编认为，在电子商务模式风生水起的当下，地板企业的发展也必须要结合时代趋势进行。在网购愈发流行的市场上，地板企业进军O2O领域也需做好相关准备工作，如此才能达到较为理想的发展。
给产品“身份” 地板O2O打通“数据关”
家居卖场“商品编码”崭露头角
实际上，业内已达成普遍共识，家居行业O2O的症结主要在能否打通数据。具体而言，首先，线上线下如何统一编码，根据业务需求做出调整，做到差异化发展。其次，业务流程能否打通以及如何重塑。这都是战略之下的战术步骤，当然一切都是围绕用户体验展开。
据一位家居业内人士透露，不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码，从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据从而指导市场经营奠定了基础。”在业内人士看来，企业做O2O需要从商户品类、品牌管理延伸到商品单品管理。
加强信息化建设向统一编码靠拢
家具编码用数字或字母来表示家具属性、功能、材质、类别等特征，是交换家具企业物料信息的一种技术手段，是各类信息系统的重要基础。家具编码便于对销售订单的管理和对销售的统计与分析，有利于库存和物流运输管理，还有利于产品标准化以及产品成本的核算。
对于地板企业来说，实现地板的统一编码是企业信息化的基础。地板企业的信息化，关键在于企业资源计划(ERP)的实施，实现从地板设计、生产、经营管理、服务等整个产品生命周期的信息集成，并建立完整的数据库系统。
据专业人士介绍，地板编码对应力求一物一码，避免编码重复和混乱现象。须按一定的标准分成不同的类别，使具有相同或相近的性质成为一类。对产品进行分类时，还必须对未来可能出现的情况进行考虑，在现有分类的基础上留有足够的空位，便于未来穿插新增物料。
虽然国内地板制造业的信息化尚处于起步阶段，但一批信息化建设较好的地板制造企业已经开始逐步将编码、条形码技术应用于管理系统中。对于地板O2O模式来说，将会实现更好的落地。
地板O2O市场逐渐被开辟 企业需注重新生代用户体验
新生代热衷网购为地板O2O开辟市场
时下，80、90后逐渐成为市场上的消费主体，而新生代热衷网购的消费特点也为地板企业开辟O2O市场提供了发展基础。网购并不是到现在才流行，前几年就有不少商家入驻O2O平台开启了新时代的销售渠道。但随着社会生活水平的提高以及互联网技术的不断发展，越来越多的商家开始致力于发展网络销售，家居建材行业也不例外。而作为正在转型发展的板材行业自然不可能错过这样的机会。
对于年轻的新生代而言，网购给他们提供了便利，使他们能够更快更便宜的得到自己想要的商品。这确实是一种极其便利的非常火爆的购物方式，这也是板材行业寻求发展的重要契机。发展网络商城，将帮助板材企业能够在更广的范围里吸引到消费者，也能够更加快速的帮助企业调整发展的策略。
地板企业进军O2O需注重用户体验
虽然O2O形式的购物体验给了不少消费者新鲜感，但同时也带来了各种各样的问题。最严重的就是网上购物虚假性太高，让消费者伤透了心。为了解决这个问题，挽留消费者的心，就必须增强用户体验，用更为可靠的实际体验来打消消费者的疑虑。
通过网络获取资讯，再到现场进行产品的实地打样，有了良好的用户体验，对产品有了足够的认识之后，下单就顺理成章了。以此看来，时下板材企业必须以加强消费者实际体验为重点。在互联网发展不断进步的时候，只有用时代自身的力量才能打败冲击在时代下的市场。对板材企业而言，只有利用好O2O模式，才能增加更多赢得发展商机的胜算。
在电子商务模式风生水起的当下，地板企业的发展也必须要结合时代趋势进行。在网购愈发流行的市场上，地板企业进军O2O领域也需做好相关准备工作，如此才能达到较为理想的发展。
电商潮流下 O2O模式或能拉动地板行业刚需
地板商家和消费者双向互利
站到消费者角度，如果O2O这一工具能提升用户体验，即能更快更准了解产品特性、产品价格、已购买过的消费者评价、实际的现场体验等，那它就是有价值的模式!在数码、电器、书籍、服装、化妆品、奢侈品等标准化比例较高的消费品类中，已成为消费者主流人群的80、90后群体已适应了各种网购模式(C2C、B2C等模式)，并且已有了网上支付的习惯。而对于还不能广泛标准化的地板产品，网购流行只是个时间问题。
O2O实际上是针对地板等家居建材这一消费领域的一个折中性模式：正向O2O(线上导流→线下体验→现场成交支付)，反向O2O(线下导流→线上延展体验→现场成交支付)，以上的消费流程中，对于消费者来说减少了过多的线下寻购环节、高效精准找到购买需求并成交，对O2O链条中的地板商家来说提高了成交率、提高了客单价(相对B2C模式)，结论很简单：“O2O对于消费者和商家都是有价值的”。
解决线上线下融合问题
O2O这一互联网时代的“折中”商业模式，对于地板行业来说至关重要，因为他解决了地板消费中的线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速收取优惠资讯及快捷支付等有关用户体验的各种问题!
除了电商平台外，已具一定数量线下店规模的地板企业，他们也有着对O2O模式的天然需求：他们可以用O2O模式解决产品海量展示问题，可以通过IP定向解决各地经销商的客户精准导流问题，最终“O2O”帮这些优秀传统企业解决的是互联网高速发展时期“触网”的战略课题，相信再传统的地板企业业者也能看明白这里面的商业逻辑。
在电商发展如火如荼的当下，多渠道开拓市场是地板企业发展的必由之路。但地板企业一切的经营策略都必须落到“用户体验”这一终极目标上来，依托于互联网而存在的O2O模式能让线上线下互为补充，暨符合时代发展潮流，也能成为地板行业刚需增长点。
地板电商存在局限性 线下体验成为企业发展突破口
地板电商并不能完全取代传统店面的地位
电商的崛起，使得许多行业的零售业受到了极大的冲击，零售商的发展空间一再被挤压，整个市场的格局都因之发生了改变。面对电商发展的大爆发，有人做出猜测，实体店数量会逐渐直至消失。但对于地板行业，有相关人士表示，地板电商并不能完全取代传统店面的地位，因为实体门店一直以来作为地板企业的经营核心，在营销中起到了不可替代的重要作用。
相关的事实也证明，部分地板实体店不但没有出现下滑的情况，反而呈现逐年上升的趋势。今年受中国新经济常态和国家政策的影响，地板出现低迷状态，大多数地板销售商一改以往的方法，纷纷选择保守经营，在多方面削减开支，以求度过市场难关;也有部分地板企业则反其道而行，在大家削减开支时，不仅扩大产品宣传，更是建立体验馆供消费者参观体验。
地板企业不能忽略线下体验的重要性
对于地板企业线下体验馆的开设，某一线地板品牌相关负责人表示，大量投入建立体验馆，一是可以打造公司地板的品牌形象，展示公司实力，加强合作伙伴的信心;二是可以让客户参观体验，为客户提供产品设计灵感，促进合作的谈成。当然，地板企业之所以建立体验馆，除了上述的几项优点，笔者认为，主要是因为油漆地板具有特殊性，造成其在电商上的局限性。
地板相对于其他的产品，在日常生活中并不经常接触和用到，一般是在人们装修房子的时候才会接触到，由于人们缺乏对地板的认识和了解，而网上的信息又参差不齐，如果只是通过网上的图片展示，消费者根本无法对产品的体积、质感等有精确的把握，也就无法在线上获得足够的消费体验，因此线下体验的重要性也就逐渐凸显出来。
因此，尽管电子商务目前的发展势头一场迅猛，线上商城也逐渐渗透到地板行业中，但企业在发展线上的同时，也万不能忽略实际情况而放弃线下的重要性，唯有如此，地板企业才能在新形势下谋得商机。
F2C+O2O模式的背后：地板企业打造多重合作优势
家居建材企业进军家装行业成为热点
8月23日，O2O一站式家装的代表靓家居与F2C工厂家装的代表欧派宣布合作，一款融合欧派全线产品和靓家居精细施工的“欧靓”大家居装潢全包套餐率先上线，将产品优势和装修施工优势结合，为消费者打造999/元平方米的奢华放心装修套餐。F2C+O2O两大模式的融合，为甚嚣尘上的网络家装增加更多可能，让消费者所见即所得的家装体验更趋完美化。
网络家装成为消费焦点，涌现出互联网家装、O2O一站式家装、F2C工厂家装多种模式，而这些新的家装模式之间是否能有交集?答案是肯定的。F2C工厂家装是建材企业以大品牌、低价格的单品和套餐进行线上引流、工厂直接送货给消费者，具有产品质量可靠、价格实惠和售后服务完善三方面优点，但缺乏专业设计和施工能力;而O2O一站式家装就是把线下装修需求引流到线上，消费者在线上查看产品、咨询设计、翻看案例，再来到线下卖场体验产品、参观样板间、享受一对一设计师服务，同时在装修过程中随时手机监工，并享受专业保修服务。
F2C和O2O模式的结合能够打造多重优势
据靓家居副总经理万雪冰介绍，此次欧派与靓家居的合作，就是F2C与O2O两种模式的融合，在当下处于无序化竞争、线上线下混战的家装市场中，开辟出一片新的商业蓝海。纵观当前的家装市场，即使发展最为强劲的互联网家装，实际渗透率仍不足1%，线上的极致一旦到了线下，就遭遇体验不足、所见非所得、施工管理混乱、用户体验差等诸多难以解决的问题。
业内人士分析指出，互联网更多是以一种营销工具的形态出现，“互联网+”格局下的核心最终还将回归产品本身和用户体验的竞争。而F2C+O2O双模式的融合正是这一理念的完美呈现。F2C工厂家装提倡去中间化，从工厂直达消费者，从而保证低价、高品质的产品服务，O2O一站式家装则具备线上线下、服务到体验的多重优势，两种模式的结合，必将催生更具忠诚度的市场需求。
地板行业是家具建材行业中较为传统的产业，同时相对而言，也是较为成熟的产业，在市场竞争尤为激烈的当下，地板企业唯有不断在市场模式中探索创新，才能应对竞争环境日趋复杂的市场。