论实体店存在的重要性

从PC互联网到移动互联网,消费方式变革,网购无处不在,实体店为什么必须存在?互联网经济发达,不可复制的线下商业资源显得更为珍贵,一些传统互联网企业都在补实体店的缺口,当消费者越来越注重消费的服务和品质而非价格时,只有线下渠道才能完成的一些服务和体验,是线上渠道不可替代的。

重服务、重体验是地板消费的行业特性,互联网+时代,把线上大数据和线上销售从多个维度引入线下体验,发挥互联网的便捷、信息传播优势,把实体店的体验功能彻底凸显出来,这是电商时代地板行业实体店渠道存在的必要性。

线上线下融合才是王道

拥有流量或用户并不代表就一定成功,如何整合线下实体资源进行协同作战,是所有发展线上营销的地板企业必须面对的问题。要么全渠道要么无渠道,全渠道不是简单的1+1=2,充分互补、全面融合后的线上线下全渠道发展是完全可以实现1+12的品牌价值提升、营销推广和市场拓展目的的。线上引流购买、线下消费体验、线下引到线上交流、再线上体验,O2O有效闭环的成功实现,缺了实体与网络哪一个都不行。

不想被行业淘汰,改变格局(二次创业心态)、做好产品(选择性价比),地板企业必须做出调整才不会被淘汰。实体店不可取代,但并不是一成不变。从店面装饰、导购培训、线上线下互动等多个方面,都需要结合电商时代消费者对实体店的体验需求,利用互联网工具、利用大数据,把精准营销和个性化服务做起来,把线下渠道的作用发挥出来,真正实现O2O融合一体,地板企业才能获得可持续发展。

互联网大潮下,消费者的消费习惯已发生根本性改变,地板企业在充分利用互联网工具的同时必须与消费需求相结合,只有实现线上线下融合互补完美衔接,才能在新时代重获新生。

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创新地板宣传形式 线上线下联动拓展渠道


遵从“零醛”概念创新宣传形式

在家居市场日益活跃的今天,以“净醛”“除醛”为概念的地板产品层出不穷,但质量也层次不齐,消费者们对“除醛”、“零醛”的概念仍然一知半解。为了不让消费者受困于这个局面,地板企业应全面提升产品质量,将“零醛”概念真正落到实处。

在保证地板产品品质的前提下,企业要做到有效营销必须重视“创新”二字。创新不单单是产品的灵魂,也不仅仅是企业的核心竞争力,它更是企业能否实现有效营销的关键所在。在当今社会,地板企业要想宣传到位,必须精准洞察消费者、采用消费者更乐于接受的形式、选取有效触达消费者的渠道。显然,要满足这些条件,传统的广告宣传形式已经力不从心。

线上线下联动拓展宣传渠道

在信息化已经成为社会标签的当下,地板企业的宣传渠道也已经不再拘泥于传统的电视、广告牌等传统媒体。线上线下联动既是时代的要求,也是企业自身宣传的需要,这也使得企业的宣传渠道越来越多,覆盖面也越来越广。

当下最有效的营销方式莫过于事件营销。事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。结合营销事件,线上线下协同推动,在地板行业也已经有了先例。3月15日,某地板企业围绕“零醛”地板推出新产品,采用恐怖悬疑的广告片引起消费者的注意力,从不同角度向消费者展示甲醛的危害,也呼吁消费者理性选择装修建材,选择零醛地板。

线上,该影片于北京、上海、广州、成都四座城市四大院线同步放映;线下,在影院现场,该企业更是设置了互动板,让观众参与拍照,留足互动的通道。据悉现场观众反应良好,主动咨询,主动观赏的人数可观。可见,创新宣传形式、线上线下整合渠道,才是当下企业宣传的最好途径。

当然,不论宣传形式如何新颖,宣传渠道如何广阔,地板产品的质量始终是企业宣传的重要。

“线上+线下” 地板行业新发展关键词


与此同时,在电商大行其道的当下,马云提出了新零售的概念,新零售不同于以往的电商,仅仅将“线上+线下”相结合,而是需要将物流与互联网家居相配合,并能得到顾客认同感,才谓之新零售。那么在新零售时代,地板企业谋求新发展则需用新零售的概念来解决与分析问题,即精准、便利、服务、渠道四个关键词。

精准:定位、运营、数据都需精准

首先,地板企业应该对目标消费群体进行更加精准的定位;其次,企业可以借助消费者数据和消费行为分析,实现商品和服务的精准推送。未来的零售必须借助大数据分析,大数据将对企业发挥至关重要的作用。地板可以在运营当中根据各终端店铺提供的销售、库存数据来分析各地区不同类型消费者的喜好,以此实现地区化、差异化配货,给消费者供应他们喜欢的产品,从而实现精准这一目的。

便利:消费新模式与服务体系

所谓的便利,是需要建立在满足消费需求的基础上,提供基准、便利的商品和服务,拓展满足便利消费需求的新方式。地板企业想要将便利这个词运用到极致,不仅需要给消费者提供众多高性能、高颜值的产品,还要拥有非常完善的服务体系,从售前售中售后各方面提供全面的服务。

服务:完善服务,得到顾客认同感

线下实体店已步入以消费者为主导的时期,在消费者主导时期,第一位的是顾客,企业做的所有事情都是以获取顾客需求为主导,只有提供满足消费者需求的产品和服务才能留住消费者的心。地板企业应该以顾客核心,深入研究如今的消费市场和消费者心理,以此为基础给消费者提供符合期望的产品和服务。

渠道:发展全渠道,拓展发展空间

其实线上与线下的本质是一致的,核心都是要抓住顾客,只是交易手段不一样。发展全渠道是地板行业的必然选择,线上交易帮实体企业扩展了新的发展空间,增加了门店的辐射范围。近年来,很多互联网家居企业加速布局线下体验门店,利用网络平台加实体店的模式,打通线上线下,走上线上与线下深度融合的道路,让新零售逐步落地。因此,地板企业也要开始积极探索紧跟新零售的步伐。

后记:

未来零售市场发展格局将朝多业态、多元化发展,实体零售要实现可持续发展,就必须跟紧消费者需求和市场大势,顺势而生。同理,地板企业想要在新零售时代谋求发展,必须深刻了解什么是新零售,对于新零售的解读也应做到心中有数,从精准、便利、服务、渠道四个词语分析市场趋势与消费者需求,以此解决企业发展的短板问题以及增强自身在市场的竞争力。

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