3·15国际消费者权益日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新《消法》”)正式实施，这是《消法》实施20年来的首次全面修改，同时一批配套法律法规和新消法即日起实施。此次新《消法》选在315这个国际消费者权益日实施，其寓意不言而喻，彰显出国家对消费者权益的重视和对打击市场上不正当行为的决心。
那么这些新修改的法律条文中哪些需要地板商家格外注意呢?
经营者承担已售出商品瑕疵举证责任实行举证责任倒置
新《消法》第23条第3款：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
此次《消法》修改，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，确解了消费者举证难问题。根据修改后的《消法》，上述商品或服务有无质量问题，应由商家来举证。作为耐用品的地板以及在地板安装时涉及到的装饰装修服务赫然在列，地板商家今后的经营中对商品质量更要严加把关，提高产品整体的质量水平，同时对地板安装维修服务的建设进一步优化升级，尽量避免售后隐患。
网购7天无理由退货给予消费者“后悔”的权利
新《消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
目前迈入电商行业的地板企业不胜枚举，而之前消费者网购地板所产生的纠纷也不在少数，此次修改的《消法》针对网络等远程购物方式赋予了消费者七天的反悔权，旨在促进买卖双方的平等地位。这一措施必令地板企业对质量问题更为上心，同时也让地板企业在物流构建上有一定的启发，毕竟地板运输途中产生的损耗必然影响产品质量。
这里作者仅讲两点，希望能对地板企业或代理商有所启发，新《消法》的各项措施，地板人需仔细研究，并非研究应对措施，而是要以此来警醒哪些方面尚有不足，需要加强，同时反思对于消费者还有哪些没做到位的，维护消费者权益不仅仅是法律法规要求，更是经营企业的本心。
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微营销不靠谱？地板企业需谨慎
微营销市场潜力大，地板企看准时机再出手
微信使用人数与日俱增，市场潜力不断增长。同时微信朋友圈具有即时沟通的便利性，以及互联网的四通八达，更是让微营销逐渐成为一种潮流趋势。在利益的驱使下，不少商家投身微营销事业，甚至有部分个人也纷纷开始尝试利用这种低成本的经营模式，来拓展个人事业的发展空间。
然而在这种营销方式之下，不少个人或商家都表示不得其法，甚至很难再经营下去。众所周知，微信朋友圈普遍具有熟人社会的特征，人与人之间的了解及信任程度，往往深于其他网络交流工具的朋友圈子。商家或者个人要想与消费者打成一片就必须要接地气，能够在消费者心中有一定的权威性。
微营销既有利于购物者减小购物的时间、经济成本，更有利于卖家降低营销推广成本，提高盈利水平。因此不管微营销存在任何问题，地板企业还得看准时机去尝试。
产品服务和质量才是重中之重，地板业微营销还需慎重
微营销只是一种营销方式，要想留住客户，抓好产品服务和质量才是重中之重。在微营销进程中，有些商家利用假冒伪劣产品、不守信用等手段“宰熟”，这严重破坏了微营销的良好形象。同时也会引起熟人的反感，使微营销店铺遭到封杀。
微营销作为一种新型的营销方式，承载着卖家与买家的共同利益，企业只有把好产品或服务的质量关，并努力降低消费者的购物代价，才能收到最好的效果。
小编认为，微营销也有不靠谱的地方。地板企业只有严格要求自己，把好产品服务和质量关，慎重选择微营销模式，才能让企业蒸蒸日上。
行业打假之声再起 地板企业需谨慎
3月14日，中国木材与木制品流通协会在北京召开了“木材与木制品流通行业产品质量监督工作专家与新闻媒体座谈会”，会议还正式发布了“全国木制品可追溯信息查验标识”。地板行业有望构建全国统一质量和售后服务可追溯体系，而无论是企业还是消费者的合法权益自然也就能得到更大保障。
行业新标识问世，助力地板企业发展
时值3月，有关行业打假的讨论热点层不出穷，对于地板行业而言同样也不例外。在当下的地板市场上，各种假冒伪劣产品纷繁复杂，不仅影响企业的发展，同时也对整个地板行业的市场秩序造成了阻碍作用。在这种情况下，打假维权则势在必行。而伴随行业一系列标准制度的完善，也使得打假成为行业发展的重心之一。
“全国木制品可追溯信息查验标识”的启用，意味着今后消费者可对木制产品的原料、生产及消费等环节的数据进行“一键扫描”即深度了解，查询范围包含人造板、地板、木门、家具、工程木、防腐木和红木等品类。该标识是由中国木材与木制品流通协会联合国内信用研究机构共同建立，目前只对符合一定信用条件的协会会员单位颁发。据协会专家表示，这个标识类似于产品的“身份证”。
地板企业需树立打假意识
关于申请地板产品身份认证这件事上，有相关业内人士表示，申请“身份证”的办理，地板企业需要具备一定的条件。首先，申请企业要有一定的实力支撑，比如必须是“自主品牌”。企业可以自主开发产品，拥有自主知识产权。其次，需要在同行中处于领先地位，比如占有较大的市场份额;还应该建立完善的质量管理体系，社会信用良好。
在当下地板市场乱象层出的当下，地板企业应当树立起打假防伪的意识，无论是自主进行二维码防伪建设，还是强化内部管理系统，都是当市场开始走向规范化之后，意义重大的应对举措。地板企业只有坚持这样的工作，才能真正将品牌带向更光明的未来。
现如今，地板行业在历经多年的发展之后市场发展状况较为混乱，在利益的驱使下，部分地板企业的发展方向受到些许影响。在乱象层出的地板市场上，企业唯有在意识上重视起来，才能真正将假冒伪劣的风气压制下去。
地板行业结构亟需调整 企业转型需谨慎
现阶段，随着地板行业的发展愈渐成熟，地板行业的整体产业布局也应该有一个新的变化趋势。并且地板行业面临当下产业结构不合理以及成本上涨趋势愈加强盛等问题，各大企业还需加强解决一些新问题。
地板产业整体结构不合理
很多地板企业存在产品和产业结构不合理、创新能力不强、核心关键技术缺乏、深层次人才短缺等问题。结构性、中低端产能过剩，苦果只能大家来尝。“低端过剩”导致我国地板行业整体无力与国际市场、外资企业竞争，小产量、低水平生产商以低价的产品充斥着市场，给行业带来的是恶性“竞争”，“价格战”是越演越烈，下游需求随着市场的规范和对产品、服务等的不断升级，低端产品的市场越来越小。
地板产业近几年大跃进式的投资，加剧了中低端产品的重复建设，加大了产业结构调整难度，最直接的后果是企业利润下滑。可以说，一些中小地板企业、低劣产品生产商面临着生死存亡的危机。
地板企业成本呈现上涨之势
小编了解到，国内乃至全球地板行业发展的环境，无论是从宏观上还是微观上，都无法改变地板行业“微利”的发展趋势。原材料价格一路攀升、劳动力成本大幅度上涨，而产品同质化竞争也越来越严重，消费者对个性、绿色环保的地板产品呼声却越来越高。国际贸易壁垒不断增多的宏观环境下，地板产业“高产出，低收入”的情况愈演愈烈。
地板行业生产经营成本的不断上涨，包括人力成本不断提高、生产要素价格持续高涨、管理费用和运输费用加大等，在一定时期内将成为长期存在的问题。
地板调整转型时期逐渐呈延长趋势
在未来相当长一段时间，如何应对和解决这些问题，是国内地板企业的重心。在转型调整的过程中，地板行业会面对着很多未知的内容，如何在摸索中寻求正确的发展之路，这不仅是地板企业在实践中需要面对的，也是行业需要思考的。转型调整，不是一朝一夕就能成功，需要为之付出巨大努力和代价。
转型调整事关整个产业可持续发展的全局，即使企业增长有压力，也要加大力度推进。地板企业要以“壮士断腕”的决心与勇气，脚踏实地，“甩开膀子”去干，只有这样才能继续保持产业可持续健康发展，才能实现地板行业的“强国梦”。
地板企业发展“整木家装”需谨慎
目前，随着地板行业的发展逐渐成熟，行业利润也逐渐下降，竞争也愈发激烈，“整木家装”俨然成了众多木制品企业转型升级的香饽饽。部分地板企业为了提升企业利润，提高市场竞争力，转而开始涉入整木家装这一发展方向。然而，在中国做整木家装，属于塔尖市场，对于经营者而言，若要取得市场优势，还有很多工作要做。
就目前中国国内的市场来说，整木家装还没有明确的规范标准、消费者关于这方面的维权意识还比较薄弱、各个商家都良莠不齐等问题一直困扰着行业的健康发展。因此，对于地板企业来说，进军整木家装还需谨慎！
理想很丰满，现实很骨感
一方面，整木家装虽然是一大趋势，但国内目前尚没有明确具体的行业标准出台，整木家居的概念也比较模糊，其发展尚不规范。在当今的国内市场，真正专业做订制产品的企业在全国只有几家，而且企业对整木家装的设计理念、工艺结构、配套技术也大多都还不成熟。
另一方面，对于地板企业来说，整木家居行业尚属新兴领域。虽然该行业作为市场空白，存在广阔的市场空间和巨大的发展潜力但大批企业的纷纷涉足也为整木家装的发展带来诸多的问题。
地板企业需依靠自身发力
整木家装开始流行于地板等家居行业，但并非是所有的企业都能走整木家装这一条发展道路，整木家装是需要企业具备各方面的实力，比如说信息传播、质量和环保问题以及销售渠道等各大问题仍旧给地板企业带来了不少的挑战性。
整木家装产品与家居生活息息相关,对产品质量、环保标准等的要求也比较较高,因而企业要严格控制好基材选择、产品的质量，这在一定程度上也是对企业实力的要求。
对于地板企业来说，要发展整木家装，首先要认识到自己企业本身是否具备一定的实力基础，如果企业自身没有一定的能力而盲目发展的话，其为企业带来的将不会是发展的新动力。
新《消法》推行较为顺利 地板企业需巩固诚信建设
现阶段，新修订的《消费者权益保护法》实施已经有一个多月了，在一定程度上来说，新《消法》的推行不仅规范行业乱象，也对于消费者权益是一种合法的保障，地板企业来说也是一种约束力，想要在地板行业的舞台屹立不倒，地板企业需提升自身的建设。
消费者权益急需保障维权举证责任倒置
第23条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
典型场景：王先生的家在装修完毕后两个月，便出现了地板起鼓、墙面裂缝等问题，装修公司认为是其使用不当造成的。
新《消法》出台地板假冒伪劣或受控制解读：中国消费者协会秘书长助理兼消费指导委员会主任王前虎表示，消费者因为专业知识的匮乏等原因，很多时候都是处于弱势地位，那举证就应该由处于优势地位的经营者来执行。
提醒：装饰装修服务在6个月内发生争议的，即使是经营者认定为消费者使用不当，也应该由经营者举证。
地板企业需提升自身建设
新消法规定，对于经营者以假充真、以次充好、冒用品牌、虚假宣传等的行为，除了予以处罚，处罚机关还应当记入信用档案，向社会公布。建立并公开企业或经销商的信用档案，无疑将在地板行业产生巨大的震慑力。
都说信誉是企业的无形资产，但过去地板行业很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”，甚至到严重阶段才会被曝光，而公开的信用档案，意味着消费者可以查询到企业或者经销商的记录，在严密的监管下，造假者也不能换个地方“为所欲为”，因为信用记录不好会影响销售，所以地板企业和经销商更要坚持以诚信为本，质量为上。
实木地板安装需谨慎
由于实木地板的自然环保、脚感舒适等的优点，受到很多人的喜爱，但是如果在铺装实木地板时没有注意好，很容易出现地板铺设不平、湿胀起拱、地板开裂等问题，接下来小编给大家介绍一下实木地板由于安装、养护不当的常见问题以及解决方案。
问题一：地板表面铺设不平
表现：地板铺设完后，整体不在一水平面上。
预防措施：这个问题一般是由铺设基层不平或地面不平或木地板变形导致。注意铺装前一定要将地面弄平整，施工时也要注意地板是否有变形，不然就要返工重铺了。
问题二：湿胀起拱
表现：实木地板局部向上拱起，或几块地板向上拱起。
预防方案：其实这个问题与问题一相似，但是问题一要注重铺装前地面的要求，这个要注重铺装时预留缝隙，铺装后经常开窗通风。
解决方案：地板起拱时，先将家具挪开，再让师傅将地板撬开，擦干地板的表层水，或用电吹风吹干，切忌用热风，会导致地板变形。
问题三：地板开裂
表现：地板漆面出现裂缝，严重会致漆膜拉裂。
预防措施：选择质量好的地板，漆膜的附着力、耐磨性、弹性都能得到保证。
解决方案：少量漆膜开裂可进行补漆修复，若面积较大，则磨平后重新喷漆，单块或几块裂痕较长且比较严重，那就要更换木地板了。
问题四：地板干缩离缝
表现：地板安装一段时间后，地板之间出现离缝现象。
预防措施：注意地板的质量，防潮措施，防太阳曝晒，经常通风。
解决方案：单块更换，或全部拆开重新铺装，注意要等实木地板的含水率与当地的相对湿度平衡后。
问题五：有空鼓响声
表现：铺装完后，走在地板上面会发出咯吱咯吱的响声。
预防措施：铺装前地面找平，注意做好防潮措施。
解决方案：铺装后要注重地板保养，若该问题出现在过度干燥或过度潮湿的气候时，可待气候正常时观察，若无明显异样，则无需修整。一般是消声液、局部重新铺装、全部重新铺装。
地板企业进军电商救世主 需谨慎
地板行业电商模式前景几何
当前，地板电商发展风风火火，各大企业卯足了劲，披荆斩棘，争相抢入。而同时，随着城镇化速度的加快，不少企业开始布局新渠道，加快渗入二三线城市的速度。然而，传统渠道对战电商渠道，到底谁在赚钱?电商是否能成为新兴地板企业的渠道突围之路?电商渠道与传统渠道如何完美结合才能达到效益最大化?
探寻电商的背后，企业的利润有多少?退货率多少?随着电商的发展，其推广费用也逐年飙升，高昂的推广费用会让很多企业无法承受，这样可能在未来会出现传统渠道反弹的机会，大家宁愿将更多的财力物力人力投入到传统渠道建设，而不愿投入到电商领域。
地板企业进军电商市场需谨慎
目前国内地板公司陆续设立电子商务渠道，电子商务成为企业发展自有品牌一个必不可少的渠道，全力开展地板行业的O2O模式推广和运营。电商本是轻资产企业，但发展到一定规模都成了重人力企业，小一点的几百人，大一点的几千人，投资规模难以预料，真正一点也不轻。从表面看，电商前端看起来是轻的，但后端供应链、IT系统等都很重。很多传统企业老板就是因为看轻电商而跌跤。
传统地板企业的电商之路充满坎坷，背着实体的负累血拼电商，企业需根据自身发展谨慎把控，切勿脑子一热，孤注一掷，亦不能盲目跟风，要做自己擅长的事。地板行业的电商不可能完全取代传统商铺，最重要的是读懂传统渠道和电商的差异，寻找二者突破口和结合点。
地板市场变化多端 企业发展需谨慎
地板市场环境变化多端，企业发展需谨慎
企业要发展，就要开拓市场，地板企业去开辟新的市场，前期做好市场调研必不可少，进行市场调研的目的就是深入市场竞争腹地，充分研究市场上同类竞争地板企业的市场运作策略、渠道管控能力、渠道商实力、产品结构、消费人群、细分市场、各品牌市场占有率等。
与此同时，研究分析潜在消费人群的消费习惯、品牌认知度和忠诚度、消费方式、生活品味及心理期望值。地板企业只有及时掌握第一手市场资料，深度挖掘数据信息，全方位进行前期市场调研，这才是打响这场战役的有力武器，万事俱备只欠东风，才能在今后开辟新的市场中获得主动权。
地板企业需利用创新思维应对不同问题
俗话说：“创新才能决定出路”，在经营环境剧变的今天，改革、突破、创新，决定出路。地板行业需要创新，就是源于行业内地板产品同质化严重，地板企业创新，最重要要落实到产品创新上来，在新一轮信息化革命中，通过科技创新，不断提高地板产品的技术含量、拓展企业的服务范围、改善企业的服务质量，以促进地板行业的不断发展和进步。
除此以外，地板市场的产品通路也在发生变革，地板企业进入新市场，选择具备优势的销售渠道至关重要。地板企业要有独特的营销策略，更要有优质的渠道商，优质的渠道商必须要软硬件兼备，软件方面是渠道商的经营理念和品牌认可度要与公司经营战略和品牌营销高度一致，硬件方面是渠道商的资金实力与仓储物流的能力要符合公司的要求。
因此，在当下的地板市场上，市场环境在随着行业的发展不断变化，在这种情况下，企业还需针对不同情况积极作出应对。如此才能迎来高效发展。