去年，关于缅甸禁止原木出口的消息已经初露端倪，近期，在诸多地板门店走访中，诸多地板也颇有涨价的势头，有不少地板店主表示，4月1号木材将迎来新一轮的涨价潮。
地板涨价在即消费者忙下单
走访过程中在某地板的店铺中偶遇一对选购地板的新人，他们为新居精心装扮。听闻木地板的价格一涨再涨，虽然房子刚开始装修，却想早早定下地板以降低装修成本。他们驱车从桐乡赶来，看了数家地板产品，最终选择了一款短板橡木仿古实木地板。
由此看来，80后选购地板产品仍是属于精打细算型的，家庭装修是人生一件大事，大多数家庭可能买房一辈子就一次。在木材涨价之前，将必须用到的家装材料如板材、地板等物品购置妥当，少花万把块钱也很轻松。
木材涨价企业压力倍增
对于地板店家而言，木材再涨价对于他们而言，无疑是经营上的一大挑战。他们说，现在不少卖家自己进木材、加工、销售，出售价是很低，但是板子有虫眼、结疤也不管，欺骗无辜的消费者。
正是由于此类浑水摸鱼的不良商贩，将地板市场搅乱，尽管木材涨价他们依然可以凭借原木库存按原价与同类产品竞争，但是他们也可以伺机涨价，获得更丰厚的利益。
地板价格再涨成不可逆的趋势，地板厂家与商家需要做好相关的信息引导，为消费者提供优质、健康的地板。消费者也需要正确认识市场形势，辨清地板产品的优劣!
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网购地板产品退换货成考验 消费者下单需“三思”
近期，家住河西的余先生在网上购买了地板，主要是看中地板产品价格低，而且在网上选择的品类比较丰富，但是后来却发现了这些网购的地板产品亦带来了一些困扰，比如说物流、安装、售后等方面的问题缺陷。
网购地板产品难以现场体验与实物仍有差距
记者在采访中发现，选择网购地板的消费者多数是年轻人，方便快捷便宜是最大的卖点。宋小姐告诉记者，她买地板时通常先去实体店体验，再到网上对比价格，确实便宜后再选择网购同款地板。而针对年轻人的消费习惯，美克美家、全友等家居业巨头纷纷在天猫开出了自己的品牌旗舰店。而宜家、红星美凯龙、金海马等家居卖场也纷纷推出了网上商城。家居线上市场呈现高速发展态势。
不过，地板与服装、书籍等商品不同，因为看不到实物，材质的优劣、做工的精糙等都很难确定。同时，网络平台鱼龙混杂，一些商家盗用知名品牌图片，销售的却是仿制品，消费者买到的货物与图片差异巨大也是常事。
网购地板退换货问题成为最大考验
地板体积较大容易在长途运输中出现磕碰，加上消费者需要自行从物流点提货，因损坏产生的纠纷难以厘清责任，退换货流程繁琐复杂，消费维权困难重重。
此外，即使是淘宝、京东商城这样的大型电子交易平台，也不具备抽检产品的能力，只对商家进行事后处罚，因此地板中甲醛等含量是否超标，消费者无从判断。和其他行业一样，家居产品电商化未来也会成为主流趋势，但经营者必须突破线上购买、线下物流和售后保障的行业瓶颈问题。
对于消费者而言，不能只图便宜，最好选有线下体验店的品牌商家，这样既可以享受到网购的优惠价格，又可以到线下亲自挑选家装建材的款式、颜色和材质，还可以亲临现场感受服务。或者，在购买产品前要求商家尽可能地提供清晰的细节图片，对颜色、尺寸、材质、做工、环保性能等做出详细判断后再购买，并留存聊天记录以备合法维权。
地板产品价格涨价分“明暗” 消费者需理性选购
目前，由于地板原材料的价格正在逐步上涨，部分地板产品也开始进行“涨价”计划，记者走访各大卖场也发现，许多地板等家居品牌的产品价格都在进行小幅度的调整，大部分的地板产品都有一个提价的动作，甚至部分企业还采取暗中涨价的策略，各种优惠促销活动比往常都有所缩减。
地板涨价实乃无奈之举
面对涨价原因，很多企业负责人表示：“涨价，实在是无奈之举。因为受整体宏观经济环境的影响，原材料、劳动力、物流成本不断上涨，企业的利润空间被逐渐压缩，企业无法承担成本提高带来的压力，只能被迫涨价。”
对于一些家具、实木地板企业来说，原材料在产品整体成本中所占比重较大，今年以来，上游原材料价格不断上涨。另一方面，中国地板的不少原材料都是从南亚的一些国家进口的，伴随着这种资源性材料越来越稀缺，当地国家对于砍伐的限制监管逐渐严格，这也直接导致了木材成本的上涨。
此外，人力成本的提高也是一个不可忽视的因素。在物价整体走高的大经济环境下，家居行业价格上涨也是合情合理的。
地板企业加强资源整合以应付涨价潮
据卖场负责人透露：“如果涨价，消费者很可能持币待购，一些规模实力较小的企业就可能发生资金链断裂的危险。而不涨价，一些企业顶不住成本上涨的压力，也有可能关门歇业。可以说，现在整个家居行业正在经历市场的考验。
在这种市场环境下，地板企业自身要加强自我提升，积极寻找出路。首先在管理、营销、生产效率、品牌竞争力、产品附加值等各方面要主动提升，最大限度地降低内耗，练好内功。同时，地板企业洗牌也将加速，‘大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼’的行业整合最有可能在这种情况下发生。”
面对涨价之风地板消费者需理性应对
在选购的过程中，消费者不妨货比三家。虽然对于很多大品牌，不同的卖场价格也都统一制定，但是市场上仍然存在同一品牌，不同经销商价格不同的情况。
另外，消费者可以尝试寻找新的替代品，任何一款产品都并非无可替代。只要价格差别幅度不大，质量上也不会存在太大差别。最后，建议消费要注意综合考量，不要冲动购物，因为用于家具、建材、装修的花费较大，应该综合考虑品牌企业的产品附加值，理性消费。
消费者为王时代 地板企业需维系好消费者关系
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
千年舟|OSB板4大等级选购攻略！经销商和消费者都想了解
随着“千年舟旗下智能工厂引进国内第一条德国辛北尔康普OSB板完整生产线”的消息不胫而走，越来越多客户对千年舟实木切片OSB板充满了期待。但每次和客户沟通时，我们就会发现，大众对于OSB板的认知非常贫乏，甚至大多数人不知道OSB板还有四个等级。
那么，问题来了！OSB板到底是一种什么板材？四大等级分别有什么作用？选购OSB板时需要注意什么？下面，就让小编给大家做个详细讲解吧！
不知道OSB板？
或许你听说过欧松板
OSB板的中文学名叫作“定向结构刨花板”，英文名为“Oriented Strand Board”，简称“OSB”，市面上也有叫“欧松板”的，是一种来自欧洲、于上世纪七八十年代在国际上迅速发展起来的新型板种，是刨花板的升级产品。
它以较大直径、树干通直的新鲜木材为原料，通过专门的刨切加工设备顺着木纹方向加工成扁平窄长的刨片（一般是长40～120mm、宽5～20mm、厚0.3～0.7mm，也有长50～80mm、宽5～20mm、厚0.45～0.6mm的），经脱油、干燥、施胶、定向铺装、热压成型。
由于OSB板的生产技术难度高，设备投入大，且主要为进口设备，动辄就是几个亿。因此，我国目前的OSB板制造技术和设备生产能力都落后于北美和欧洲，市场上主要的OSB板也主要依赖进口。而千年舟集团斥资近5亿引进了国内第一条德国辛北尔康普OSB板完整生产线，无疑为国内完整的OSB板生产制造带来了零的突破。
纵横定向铺装
让OSB板稳定性飙升
很多人认为OSB板的学名中有“刨花板”几个字，就对它有了本质上的误解。其实，OSB板内部结构十分有规律，表层刨片呈纵向排列，芯层刨片呈横向排列，这种纵横交错的排列重组了木质纹理结构，消除了木材内应力对加工的影响，使之具有非凡的易加工性和防潮性。也正是由于这种定向结构，OSB板无接头、无缝隙、无裂痕，整体均匀性好，内部结合强度极高，无论中央还是边缘都具有普通板材无法比拟的超强握钉能力。
相较于多层板、中密度纤维板及细木工板等板种，OSB板的线膨胀系数小，稳定性好，材质均匀；由于刨片是按一定方向排列的，其纵向抗弯强度比横向大得多，因此可做结构材，并可用作受力构件。另外，它可以像木材一样进行锯、砂、刨、钻、钉、锉等加工，是建筑结构、室内装修以及家具制造的良好材料。
健康环保
无甲醛添加
OSB板在国际市场素来广受好评，在欧洲、北美等区域的市场占有率均超50%，可在国内却不足10%。一方面是源于人们对产品学名的误解，另一方面是该产品在国内的生产线少之又少。如今，千年舟实木切片OSB板的投产，让越来越多家具企业争相下单并期待使用OSB板制作的家具，主要原因就是它健康环保、结实耐用，且比中密度纤维板制作的家具重量更轻、平整度更好。
千年舟实木切片OSB板以澳洲优质辐射松木为主材料，配合使用本身不含甲醛成分的MDI环保胶水，工艺过程中亦不添加甲醛，成品的甲醛释放量达到企业标准的无醛级。不过，木头本身都含有微量甲醛，就像部分食物中也含有甲醛一样，含量之低可以忽略不计。
除了环保，千年舟采用的MDI胶还具备不易溶于水的特性，在生产热压过程中，MDI胶与木材中的水分子产生化学反应，有效阻止水分进入芯材内部，使得千年舟实木切片OSB板具备优异的防潮性能，十分适用于厨房、卫生间等对防水防潮有特殊要求的室内空间使用。
未来最有前途的板
四个等级应用各不同
OSB板的健康环保优势，让它一举成为未来最有前景的人造板板种，这也为OSB板赢得了广阔的使用空间和发展空间。在此，小编就不得不说一下OSB板的分级了！
我国参照欧洲执行的EN300标准，将OSB板分为四个等级：
OSB1是一般用途的非承载板材，适用于干燥状态条件下的室内装修材料和家具；
OSB2是承载板材，适用于干燥状态条件；
OSB3是承载板材，适用于潮湿状态条件；
OSB4是承重载板材，适用于潮湿状态条件。
OSB板的不同等级，在不同领域的应用也各不相同：
装修行业：OSB2主要用于楼堂馆所及家庭使用，是细木工板、多层板的升级换代产品；
家具行业：OSB2由于重组木质结构具有承载及尺寸稳定性，加工性能优异，适于制作家具；
建筑工程：OSB3用于室内外结构用材及装饰用材、混凝土模板等；
地板行业：OSB3实木复合地板的基材，替代密度板、细木工板、多层板，具有防潮、性能稳定、不变形的特性。
有趣的是，我们认知中的板材一般是做内部隔断、支撑或装饰使用，但其实在国外，很多人直接拿OSB板来造房子。尤其是钢骨架建筑，也就是所谓的“加拿大式”楼房建筑领域，OSB板的使用是不可替代的。
客户关心的问题
根据粉丝们平日的留言提问，小编整理了几个与OSB板相关的问题，在此做统一解答。感兴趣的小伙伴，可别错过咯！
1、选购OSB板的时候，是不是选择等级越高越好？
如果你仔细阅读上文就会知道，答案是否定的。OSB板的四大等级是针对环境、承载力的不同分级，选择符合自己需求的等级产品才是最重要的。目前市场上，应用比较广泛的还属OSB2和OSB3。
2、千年舟生产的OSB板有什么优势？
依托国内第一条辛北尔康普OSB板完整生产线，千年舟生产的实木切片OSB板采用澳洲优质辐射松原木加工长材刨片和MDI胶作为胶黏剂搅拌均匀施胶，定向铺装，连续平压，生产全程不添加甲醛，成品健康环保、物理性能强。此外，我们还能根据客户需求，定制不同规格、不同性能的产品，如具备阻燃性能的阻燃OSB板，让您的家园更安全。
3、欧松板和澳松板是同一块板吗？
欧松板和澳松板在读音上有些接近，其实是完全不同的板材。欧松板是OSB板，而澳松板则是千年舟一款采用澳洲进口剥皮辐射松为原料生产的人造板板种，搭配不同的胶水可生产达到无醛级、E0级等环保等级，或具备防潮等性能的澳松板，其中无醛级澳松板最受消费者喜爱。
4、OSB板可直接用于表面装饰吗？
可以。OSB板表面独特的花纹，除直接展现原木本色外，进行涂装后的OSB板也有着独特的装饰效果，经设计师的巧妙安排，展现出别样的装饰风格，是打造个性自然空间的良好材料选择。
5、我不知道去哪里找千年舟的门店，请问该如何购买千年舟板材？
千年舟服务网络覆盖全国，拥有近3000家门店。大家可关注本公众号（千年舟集团）→菜单栏→服务+→门店导航，根据自己所处的区域进行查找。
消费者“懂得”地板才会“卖得”!
尽管地板企业对地板发展情绪高涨，兴致勃勃，前景一片看好，大有施展拳脚大刀阔斧进军之势;但美好蓝图却遭遇市场遇冷消费者不买账，冷眼旁观，表现可谓不温不火。消费者地板企业两家之言各执一词，到底地板今后的发展何处是归路。除此之外，现如今国内的智能市场标准尚未有明晰的规范，也为地板企业进军智能市场带来了很大程度上的挑战。
地板一直得不到消费者的青睐，难道是因为“水土不服”吗?那么木马呢企业带到底应该如何“对症下药”，使得地板的发展能够“药到病除”，获得大好发展呢?
消除认识误区很重要
地板的发展已经经历了不少的一段时间，但仍然与消费者之间存在很大的距离。导致这种现象产生的原因很多，其中主要原因就是现阶段消费者对地板的概念，大多是类似于价格高、功能多这样的模糊概念，消费者对地板没有很清晰的认识。
近年来，随着互联网的普及，为各行各业信息的传递提供了媒介，当下虽然消费者对地板有需求，但因对其概念认识不到位，存在认识误区。因此企业需要加大地板概念的宣传，让广大消费者能够真正的认识地板，只有这样，地板企业才能获得更好的发展。
小编认为，只有真正让消费者知道这个产品是什么，有什么样的优点，才能让消费者舍得自己的钱，愿意花钱去买企业的产品，最后让企业的产品能够卖得出去。
地板行业“得消费者心理者得天下 ”
现代社会，地板成为一种为空间增添美感的事物。按照以往的观念，购买地板完全是一种奢侈。在入不敷出，青黄不接的年代，人们只要有片瓦遮顶就能觉得满足。但是时代一直在变迁，传统意义上的温饱已经不成问题之时，人们对生活的要求也变得越来越苛刻，追求的是物质和精神的双重享受。因此，地板的产生可谓应时代之需而生。首先从物质上来说的话，地板具有照明、取暖等多重功能，让人们体验光明的同时也能体验温暖。另外从精神上来说的话，目前的地板花样百出，各种精致、美妙更是不言而喻，让人们在抬头望天之时还能享受视觉盛宴。
但是，尽管地板应时代之需出现，但是也不乏竞争带来的压力。如何才能在众多的地板企业重脱颖而出，成为一个当之无愧的冠军呢?唯有抓住消费者不断变化的消费心理。
那么，目前的消费者具有哪些消费心理呢?
首先必须是具有个性的东西。当今时代，越是大众化的东西越为大众所鄙视和唾弃。在曾经的中国人眼里，只有外国人才讲究个性，而奉行儒家中庸之道的我们则认为没有个性是最大的个性。当然这样的想法还或多或少残留在我们的心中，但是开放和自由之风愈刮愈盛的现代，个性这样东西越来越为我们所需要，甚至有时我们需要以此来凸显自己，让自己找到一种价值感与归属感。
另外，还有一种情感心理。世界无奇不有，有女子要与猫咪结婚，也有男子要娶眼镜蛇为妻。这些事件无不告诉我们：有什么样的心理和情感，就会走向什么样的人生。从中给地板企业的讯息是，如果能在情感上打动消费者，那么要想让地板带来销售风暴也并不是不可能的。目前各行各业都开始发动情感攻势来推进营销，像德芙巧克力、口香糖等，以亲情、爱情等攻占了人们的心。地板行业也开始大打亲情之战，给消费者以家的感觉，以亲情打动消费者，走入消费者的内心。
其三，追求实用性心理。虽然现在是个性的时代，但是实用还是大部分消费者最注重的要点。地板的功能性目前也越来越为企业所重视。地板从取暖功能、除菌功能延伸到了阳台的集成晾晒机功能，这些功能越来越受到健康和养生的人们的青睐。
古语有云“得民心者得天下”，而在商场，也是同理，唯有掌握消费者的消费心理，才能掌握市场，成为赢家。
大自然实木地暖地板，满足消费者需求升级
近年来，随着经济的高速发展，人们对生活品质有了更高的追求。在选择地面装修材料时，实木地暖地板受到广大消费者的青睐，实木地暖地板的火热畅销，揭示了地板市场新的需求点。大自然实木地暖地板为了满足消费者的需求也进行了升级。
大自然实木地暖地板
木种实名，真材实料更可靠
实木地板是否可以应用于地暖环境，许多消费者依然存着较多疑虑，实木的产品品质能否满足地暖部分消费者对实木地暖地板半信半疑。行业监管缺失导致产品良莠不齐、鱼目混珠，因产品设计、施工不规范，配套设施不达标引发的纠纷频发，品质问题成了消费者主要的关注点。
作为实木地暖地板标准起草单位之一，大自然地板于今年力推实木地暖地板木种实名制，木种经过国家权威部门鉴定，严格规范木种的原产地身份，在每块地板的板底，采用激光雕刻木种的标准名称，让地板木种也有“身份证”，保证了原木的真实血统。
结构稳定，更兼具健康舒适
居民消费能力的提高加快了消费升级的步伐，在全国各地，消费层次、消费品质、消费形态、消费方式和消费行为等方面均呈现出明显的趋势性变化，个性化、定制化、多样化消费渐成主流。许多地板企业，已经瞄准实木地暖地板这一领域，开始了实木地暖地板的品类细分，陆续推出了适合地暖使用的实木地板产品。
对于使用地暖地板的用户来说，稳定和耐地热是刚性需求，但健康、舒适以及品质等也越来越被重视。而实木地暖地板，不仅可以满足了消费者基本的装修需求，还能为消费者打造更个性化和设计感的生活环境，营造舒适的家居氛围。更重要的是，实木地暖地板满足了大众对于家居产品最关注的要点——环保健康。
消费者还能相信地板企业吗?
例如，近日，一位郑先生订购了一款地板型号是“906”的地板，商家送到家中的产品型号却变成了“1906”，地板产品与郑先生当时所看到的样品尺寸、厚度均有所差别。然而对此，商家却以店内销售的该系列地板只有‘1906’这种型号，是店员习惯性简写成‘906’为由，拒绝退还消费者订单。
其实类似这样的事件，在地板行业时有发生，这种现象的频繁发生，不仅是对消费者的欺骗和权益的侵害，更是整个地板行业的发展的慢性毒药。地板企业如此行为，就相当于饮鸩止渴、画饼充饥，无异于在将自己一步步推向万丈的悬崖。
消费者可能会有冲动犯傻的时候，但他并不是真的傻，早晚有一天，他们会清醒过来，会发现原来你的企业欺骗了他，那么，你再想重新获得他们的信任就会变得无比艰难。对于消费者来说，商家的欺骗是不可原谅的，一旦企业的某种欺骗行为被消费者发现，整个企业乃至行业都会陷入到一个信誉危机或者说消费者的信任危机中。
“信任”本意是相信而敢于托付，在地板消费市场，地板企业如果可以依托自身的品牌信任度，真正的让消费者产生信任感，那么其将会在市场上获取更多的销售份额。反言之，一旦企业丧失了消费者信任，那么在整个市场竞争环境中，企业将会举步维艰。
小编认为，地板企业要想长久的稳立于市场之中，就必须以“信誉”为履，诚信经营，还消费者以信任感，只有这样，地板企业才能在和谐，信任的市场环境中获得稳步发展!
深刻把握消费需求 地板企业如何锁定消费者？
地板企业需充分注重消费者需求方向
在消费为王的时代里，消费者的主体位置也决定了地板企业在实际的发展过程中必须要注重消费需求方向。在消费者为主体的地板市场上，消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业，伴随近年来市场竞争的层层升级，注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下，如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。
以前消费者对品牌的认知，更多来自广告而不是口碑，消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展，消费者获得信息的渠道，越来越多，单向的通过广告灌输，已经失效。在这个信息过剩的时代，品牌是消费者主动建构的，不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权，他们靠互联网，靠手机，主动选择和过滤信息。
消费者需求影响企业战略方向
在当下这个时代里，每个消费者都成了信息的发送者，也是信息的接收者。对于地板企业而言，地板消费者也是一样，地板销售者只要打动了这个消费者，消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中，为企业做免费传播。或者他参加了促销活动，或者他被品牌故事打动，或者他非常满意产品，或者他觉得产品很有趣，总之地板企业要给他一个分享的理由。
因此，地板企业在实际的发展过程中，无论是战略规划还是营销方式，都必须要紧随消费者需求，如此才能有针对性地发展，进而顺势取得成功。对于当下地板企业而言，当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期，很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中，谁能赢得消费者的心，谁就能率先迎来转机。地板企业唯有将消费需求落实到位，才能真正赢得市场。