目前,在地板行业传统的销售旺季十分,部分地板商家开始力推各种促销活动,并希望借此能够有效拉动地板产品销量,但是经过笔者走访市场发现,传统的地板促销活动已经很难打动当下消费者的心,因此,金九银十活动并未引起很大的销量冲击。

促销形式不一但仍难以斩获消费者“芳心”

根据笔者调查,不少地板商家在十一时纷纷都将推出"促销活动"。不管是"品牌直销特卖会",或者举办的十一特别活动,均紧扣促销主题。例如,不少地板商家在活动当中,亮出了"签到礼、返现礼、交订礼、主材现金礼"等价格丰厚的大礼来吸引消费者的眼球。

面对花样繁多的促销活动,地板商家的初衷是促进销量、增加销售额,而消费者考虑的则是通过活动可以买到既优惠又优质的商品。可见,在家装旺季来临之际,"促销"依然是整个地板市场的主旋律。

然而,当下的地板市场,由于地板商家促销形式不一,使消费者对优惠价格的感觉没有明显的倾向性,这也使瞄准节点玩销售噱头的地板企业并没有收获到更多"促销效果"。

消费者对促销失去新鲜感促销仍需推新意

一名地板经销商表示,"懂得地板商家促销规则的人很少会在节日期间买东西,与其说是降价,倒不如说是地板商家抓住了消费者的购物心理。有些地板商家还会在产品上搞水分,从材质上‘做文章’,所以临近节点买东西,不一定就比平时便宜多少。"从折现到送礼,从低价到"零利"折扣,这些已经被使用过的促销"老套路",让消费者逐渐失去了对促销活动的新鲜感。

据了解,最近,不少地板商家都围绕着节庆和装修旺季推出了各种促销,然而这些活动无外乎打折和抽奖之类,并没有什么新意。在促销期间,逛了几家地板专营店后发现,一些材质相对较好的地板没有被列入活动范畴,而一些参与特卖促销的地板,质量却相对一般,样式也很普通。常用地板不可能用两年之后再换新的,所以价格合不合适只是一方面,质量好不好才是关键。

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深刻把握消费需求 地板企业如何锁定消费者?


地板企业需充分注重消费者需求方向

在消费为王的时代里,消费者的主体位置也决定了地板企业在实际的发展过程中必须要注重消费需求方向。在消费者为主体的地板市场上,消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业,伴随近年来市场竞争的层层升级,注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下,如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。

以前消费者对品牌的认知,更多来自广告而不是口碑,消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展,消费者获得信息的渠道,越来越多,单向的通过广告灌输,已经失效。在这个信息过剩的时代,品牌是消费者主动建构的,不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权,他们靠互联网,靠手机,主动选择和过滤信息。

消费者需求影响企业战略方向

在当下这个时代里,每个消费者都成了信息的发送者,也是信息的接收者。对于地板企业而言,地板消费者也是一样,地板销售者只要打动了这个消费者,消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中,为企业做免费传播。或者他参加了促销活动,或者他被品牌故事打动,或者他非常满意产品,或者他觉得产品很有趣,总之地板企业要给他一个分享的理由。

因此,地板企业在实际的发展过程中,无论是战略规划还是营销方式,都必须要紧随消费者需求,如此才能有针对性地发展,进而顺势取得成功。对于当下地板企业而言,当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期,很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中,谁能赢得消费者的心,谁就能率先迎来转机。地板企业唯有将消费需求落实到位,才能真正赢得市场。

地板企业需挖掘消费者痛点


何为痛点营销?

痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的,传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势,痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上,发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段,可以是消费者原本就有的痛点,也可以是企业自己制造出来的痛点。

如何实现痛点营销?

首先,寻找消费者痛点。其一,地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二,地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三,地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里,亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。

其次,根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说,找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务,再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。

最后,就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一,地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二,研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进,成为自身企业的全新产品服务;其三,地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!

一招击中用户的痛点,能够站在用户的角度来考虑问题,远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决,是每个地板企业应该要认真思考的问题,毕竟能为消费者带来福利,才能受到消费者的拥戴。

地板企业:价值是消费者决定的


地板企业制定营销策略时,首先需要考虑消费者的需求。马斯洛需求层次论提出人类从低到高的五种需求。正是这些需求,决定了消费者的行动方向,也决定了地板企业如何制定市场细分、广告定位等营销策略。

如今的地板市场进入了产品过剩、供大于求的时代。企业时代正在结束,而消费者时代已经开始。现在是消费者决定企业价值,而不是由企业自身来决定。对于地板企业来说,其需要看重消费者。

当高速扩张的产能遭遇到市场萎靡不振的时候,地板产业正一步步滑向一个前所未有的行业困惑之中。企业要实现增长,必须要有作为,而不是简单地下决心和喊口号。过去十几年,很多地板企业认为自己经营水平很高,但在小编看来这是因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在,我们遇到的最大变化是市场不再增长,将基本保持平稳状态。在这个背景下,我们能做什么,选择什么是对的,就显得非常重要。

在行业变化的时候,只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此,地板企业需要围绕产品力来打造行动:以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为消费者节省每一分钱。在使消费者满意的同时使企业盈利,这是一个老生常谈的观点,却是衡量商业成功的基本标准。

此外,企业要学会激发员工。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说:“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源,是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员,他们决定企业的成本、品质、效益。

消费者不仅仅是地板产品的使用者和购买者,更是促进地板市场发展的最终动力和源泉,真正的市场机制下,地板发展需要消费者来鞭策,消费者的选择才能让行业不断充满紧迫感!

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