以服务服人心
最近十多年所出现的关系营销、整合营销、客户关系管理等理论的核心，都包括服务营销。各行各业因为服务成功的企业不胜枚举，海尔就是典型。海尔掌门人张瑞敏在10年前就提出：“用户永远是对的”，“帮助用户成功就是企业的成功”，“海尔卖的不是产品，而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案”，这看上去很朴素的服务营销观念，使得海尔从一个频临倒闭的小国企成为今天国际知名的跨国公司。
在地板行业，更多的企业把营销看作是直接的销售，而把服务作为营销之后的一种辅助方法。重销售轻服务成为众多企业的一大通病。服务营销严重缺位，很多地板企业把产品卖出去就算完事，根本就没有系统的服务营销意识。
加强产品竞争力
产品是企业的脸面，企业产品的更新换代直接反映出企业的技术实力和科研水平。产品也是企业和市场的桥梁，是品牌和消费者之间的纽带。
地板产品的基本功能都差不多，但因为消费者的个性需求各异，因此诞生了针对需求的各种功能性产品。不管是、抗菌、防霉、除甲醛，产品都要有一个系统的产品线规划。针对市场和消费者导向，调整产品线的宽度与深度，找出最适合市场的产品组合战略。如何提升产品的竞争力，要得从细分市场入手，从技术入手。
品牌定位的目的就是要抓住消费者的心。作为地板企业，不是取一个产品名称，或者注册成为商标，就是品牌。如何在产品质量、技术、价格、包装、服务、形象、文化或者某种概念上塑造与众不同的个性特点，在消费者心目中形成“唯一”的个性特征，这就是品牌的定位。
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地板企业发展如何促进？三大要点告诉您！
加强行动力
经销商团队行动力差。比如说想搞促销，却不知道怎么搞。凡事不必考虑得十分周全才去行动，有很多的人十分有想法，却不敢迈出第一步，原因就是他们总往坏处想，以致于不敢行动。因此，建议必须加强行动力，凡事只要差不多就去做，只有在做的过程中才能找到方法。
建立商业模式
引导经销商建立自己的商业“帕特农神庙”模式。“帕特农神庙”是一个由多根底柱支撑的庙宇，经历几千年的风吹雨打依然屹立不倒，就是因为它是由多根支柱支撑起来的，随便抽掉几根依然不会动摇。商家的渠道就相当于支柱，如零售渠道，家装渠道，异业联盟渠道，小区渠道，工程渠道，团购渠道等等。
这里要特别强调工程渠道，随着“全装修时代”的到来，很多的商家将目光转向了工程渠道，但这些工程如果没有一定的关系基础，靠业务员去跑恐怕难有成果。因此，建议经销商可把眼光投向小工程项目，如：连锁餐饮机构、连锁快捷酒店、连锁型商场超市、连锁的机构，客源不断，利润不断。思路进行小调整，生意也会源源不断。
保证产品质量
保证产品质量是地板企业发展的前提。在当今社会，地板行业发展迅速，市场竞争激烈，但无论采用何种竞争手段，地板产品的质量都是增加地板企业市场竞争力的强大武器。质量是保证企业长久生存和发展的根本，是企业的生命线。只有概念，没有产品支持，其实这样的营销意义不大。产品质量对企业的营销和发展的重要作用不言而喻，企业在利用营销成功吸引受众之后，如何将之转化为对品牌的理解与支持，关键还在于产品的品质是否过关。
保证产品质量
因此，地板企业要严格按照标准化进行操作，严格遵守产品质量要求，紧跟环保理念和健康理念，向市场输出优质产品，用品质作企业营销的支撑。消费者是市场的最终参与者和决策者，如何提高产品品质，打击伪劣产品，促进行业的健康发展，也是摆在每一个具有社会责任的地板企业面前的一道难题。
产品品质与营销手段是相辅相成的。地板企业要始终坚持保证产品的健康环保，善于倾听消费者的呼声，把缔造健康家居生活的企业责任和绿色、可持续发展的社会责任有机结合，走出一条健康环保、让消费者放心的品牌之路。
互联网探索浅析：什么阻碍了地板企业电商的发展?
地板企业在电子商务领域仍旧处于初级阶段
如今，电子商务肆虐，地板行业也逐渐投入到电子商务的潮流中，目前O2O电子商务模式正火热进行中，未来地板电商是地板行业不可逆转的趋势。但是在O2O模式的应用上，多数企业都是还没找到门道的。两个渠道虽说可以互相促进，但是在实际运行的过程中，难免同根相煎，线上与线下的利益侵蚀困扰着每一个电商化的地板企业。
互联网探索浅析：什么阻碍了地板企业电商的发展?
究竟要如何避免线上与线下的冲突呢?要如何协调二者发展不致尴尬?先让我们看看问题存在的原因。在以往的地板行业，传统地板产品销售价不超出出厂价的3倍就是亏损的。因为分销、经销等的每一层渠道都要剥取利润，每层赚50%才能维持运营，这个看上去的暴利行业，层层分红过后，其实每层赚得都不多。在互联网的冲击下，地板行业的交易场景开始发生变化了。
地板企业需注意注重电商体系的运营模式
O2O概念的出现，让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草。那么，具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上，既然电商抢走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回来。于是，借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。
但实际上这种做法的效果却并不尽如人意。根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段，如果不能理清整个产品和渠道体系，O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道，降低了消费者购物便利，激化了渠道之间利益冲突。
地板企业线上线下资源需有效协调
除此以外，在实际的发展过程中，有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响，将O2O作为一个独立的组织拆分出来，独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下，采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小，改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多，当模式成熟后，逐步加大资源投入，将传统业务逐步转移到新的O2O体系下，以实现O2O转型。
但这种方式依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展，需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，最后不得不走向失败。
尽管互联网已然成为当下的发展趋势，但是对于地板企业而言，盲目的市场变革并不能达到理想的发展效果，唯有找到问题所在，有针对性地进行，地板企业才能将电子商务的最大优势发挥出来。