在销售过程中地板品牌影响力尤为关键
国内地板品牌经过了多年的沉淀，虽然不敢说所有的品牌地板质量都能过关，但是处于第一梯队的那些品牌，在质量上是基本有保证的。但是说到品牌号召力，就差之万里。笔者接触的经销商，对于营销活动推广特别感兴趣，但是对于品牌推广却并不热衷，在他们看来，“地板属于耐用消费品，个人消费频次低，所以对品牌的关注度也不高，想锁定客户，只能靠个人的口碑。”这是不少经销商的想法。
在生产企业方面，有不少企业还是重视品牌宣传的，从冠名品牌节目，到赞助歌手巡回演唱会，可谓是各出奇招，宣传品牌。笔者想说的是，这种品牌宣传，如果能够持续，能在一定程度上对终端销售形成推动作用，但是想形成长期效应，或实现销售突破性进展，真的很难。消费者会因为关注某个综艺节目了解到这个品牌，并记住这个品牌，但是却很少因为这个场景而选择去购买这个品牌的产品。没有长期的品牌积累并形成对应的“品牌词汇”，就很难让消费者掏腰包。
地板企业对于营销模式需有创新
除了品牌本身以外，营销也是非常重要的一个方面。在市场经济下，商品营销是一件很正常的事情，地板即使属于耐用消费品，也存在产品库存，抑或是产品更新等情况，通过各种实际或变相的价格折扣活动，将产品销售出去也属正常，不少国外地板品牌也会选择在某个时间点进行这样的营销活动。
但是在国内，这种营销显然已经变了味道——价格统一名存实亡，价格机制虚无缥缈，再加上常年的折扣促销，不仅让潜在的消费者对地板价格产生云里雾里的感觉，对商家的所谓促销活动也开始变得麻木。在缺乏了种种品牌促销成功的元素后，国内地板行业的终端品牌活动正变得越来越“另类”：营销方式越来越精致，但是不管哪种主题的折扣活动，不管商家如何吆喝，消费者都是冷眼旁观。
在当下的地板市场上，在促销已经成为常态化现象的大背景下，消费者对于促销的这一态度，对于地板企业而言，或许是值得反思的。市场上一系列的原因正在鞭策地板企业做出变革，如果还死守着促销模式，等待促销拉动销量提升，这无疑是“等死”的最直接表现。
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每年推新成地板行业惯例 如此频繁为哪般？
为了满足不断变化的需求
“企业推出新品是为了满足不断变化的市场需求。”生活家地板北京分公司总经理林殿明表示，消费者对地板的外观、款式、工艺、结构、功能等各方面每年都会有新的要求，“现在市场细分越来越精细，只有推出适应目标消费者需求的产品，才会赢得市场认可。”林殿明指出，今年生活家推出的新品是三层实木复合材质。据了解，此前生活家并没有此材质的地板产品。“这是生活家覆盖木地板全品类的重要举措。”他指出，任何一家优质企业都应该在产品品类、结构上做突破，满足各阶层、各类型消费者的需要。
“南方人喜欢使用小规格地板，而北方人喜欢大规格地板。”林殿明指出，全国不同地区的消费者对于地板的使用环境和使用习惯各不相同，因此企业在全国各地区发售的地板种类并不相同，而针对性地推新，也就变相加快了推新的频率。“这次在北京推出的三层实木复合地板便以欧式风格为主，更适合大宅使用。特别是单块地板的长度达1.9米，而产品表面采用的是单木种单板，而且独幅面材厚度达4mm。”
除了材质和风格，作为家庭装修材料的重要组成部分，地板的环保特性一直被关注。目前，很多地板企业将新品瞄准“除醛”，把地板环保性能延伸到家居空间空气治理的层面。
市场风尚需要企业引导
“现在很多企业的地板产品在功能性上已经很成熟。”圣象地板市场总监王庆强说，对于品类齐全的地板企业来说，近年来的新品主要“新”在款式和花色上。然而记者调查发现，对于地板的款式和花色，消费者似乎并不太敏感，甚至在不少消费者看来，是否新款他们并不太关心，好看才是关键。
“对于服装潮流，消费者的敏感度很高，但家居的流行趋势却是一个渐变的过程。”某地板业内人士指出，并不能说家居行业没有流行风尚，只不过体现得没有服装那么明显，“这种流行趋势更多体现在企业端，是企业通过自身搜集的市场数据，总结并预判未来市场将对哪种款式和花色的接受度更高。”
“在国内地板领域，风尚有时候是需要某些企业引导的。”金鹰艾格地板董事长林大伦表示，过去很长一段时间以来，在进口地板市场，大部分产品是从欧洲或东南亚国家引进，他的企业也是如此。但今年“十一”前后，他准备把美国的地板引入国内市场。据林大伦介绍，这个美国地板品牌以纯直纹1/4切法为特点，这种切割在业内堪称顶级切法，“一直以来，很少有人关注木材切割，但事实上，不同切割方法所呈现出的木材纹理差别很大。”林大伦说，过去企业将重点放在把欧洲的家居装饰思想、理念和全新工艺带进国内，这次他希望通过将美国的切割工艺介绍到国内，从而进一步提升国内家居市场的成熟度。
推新可能给企业带来压力
企业推出新品，通过满足更多消费者的需求，增强企业在市场中的竞争力，在渠道多元化驱使下，可以满足更多类型渠道的需求，同时调整产品结构，更新换代，推进行业产品革新，同时也给企业带来新的增长点。“定期推出新产品固然可以为企业抢夺更多市场份额提供机会，也能令消费者始终保持新鲜的购物体验。”但有业内人士指出，推出新品也会给企业带来各种各样的麻烦，首先面临的就是“旧款”如何处置。
“直观来看，企业的推新频率高，似乎会形成一种负担，特别是在库存压力方面。”生活家地板北京分公司总经理林殿明表示，新品的推出，理论上会淘汰一批老产品，这个规律在每个行业都会出现。但他指出，推新有可能造成库存积压，但积压却不完全是由推出新品引起。“科学、合理的产品和库存管理，完全可以避免库存积压。”林殿明表示，企业可以针对每一款产品进行动态管理，“通过销货与进货的比率，合理控制库存量，把库存形成积压之前消化在日常的销售中，在退市之前，已经基本解决掉库存。”
事实上，对于企业而言，新产品的推出，虽然增加了地板的花色品种，但是打样、上样、市场推广、针对新产品的安装培训等方面都会给企业带来成本的上升。“上新品还意味着需要很大的投资。除了产品的设计、做版、打样等需要资金投入以外，后台的仓储物流也会面临很大的压力，随后还会面临系统更新，从产品的编号到计算机系统都要做全面的升级。”飞美地板董事长钟红文说，“谁都不想麻烦，但是现在已经没有简单的生意可做了。”“品牌上新品，其实考验的是企业的眼光。”久盛地板董事长张恩玖指出，大部分企业都不会因为推新所带来的附加成本而拒绝推陈出新。
品类创新源头在建筑
“国外地板的推新频率也很高，甚至超过国内地板的推新频率。”飞美地板董事长钟红文告诉北京晚报家居周刊记者，目前他代理的8个国外地板品牌，共有120多种花色，而这些品牌每年都会推出20-30款左右新品，即每年推出新品占所有品种的比例约为20%。
“每年流行的花色不一样，就像衣服、汽车一样，老百姓每年的喜好因素都在变化。”据钟红文观察，企业产品的品种达到160种左右才能满足市场的各种需求。“进口地板目前大力扩充各种花色，力求覆盖各种顾客的需要，甚至一些花色品种创造性地引导了顾客的消费需求，只有具有引导性，才能满足一部分高要求消费者的需要。”
“在国外，家居产品的创新往往是受建筑师的新需求驱动。”金鹰艾格地板董事长林大伦指出，不只地板，家具、卫浴、瓷砖等各个家居品类的创新，都与建筑设计师提出的新需求有关。“家居产品的上游是建筑，之前有一位很有名的建筑师要求企业为其生产一款用在卫生间的地板，不仅需要防湿、防潮还得防滑，也曾有建筑设计师提出，需要双面设计的地板等。”林大伦表示，企业最初可能是专门为实现建筑设计师的想法而生产一些产品，但慢慢地，这些实现了的先进想法中，会有一部分将可能变成家居设计的新潮流。“纵观国际市场，很多顶级家具都是建筑师设计的，扩大到家居的范围同样如此，家居设计的源头在建筑。”林大伦说。
为什么竹地板会受消费者的青睐？
竹地板作为一种新型的建筑装饰板，在崇尚自然和”绿色“的今天，以其赏心悦目的外观和优质的内在品质，使得竹地板逐渐受到消费者的青睐。那么竹地板选购的有哪些常识方法，又需要注意哪些方面?
客厅木地板
第一、色泽
本色竹地板色泽金黄，碳化竹地板为古铜色或褐色，颜色均匀而又光泽，两者没有明显的色差。
第二、油漆质量
将木地板置于光线较明亮处，看其表面是否有鼓泡、针孔、皱皮、漏漆等，同时还要注意油漆的厚度、饱满和平整度。
第三、材质
将木地板拿在手中，如果感觉较轻，说明原料为嫩竹，仔细查看地板的纹理，模糊不清表面原材料不鲜艳，检查竹材上是否有虫孔、霉变等情况。
第四、地板结构
从竹地板的两端断面，看其是否符合对称平衡原则。
卧室木地板
第五、凝合程度
用两手掰一块地板，如果不出现分层，说明地板层与层间的胶合较为紧密，质量上乘。
第六、加工精度
随意抽取几篇地板，放于平整面上，拼合后，不得有偏接离缝现象。
第七、包装
优质产品的包装标识比较规范，厂名、厂址、电话、生产许可证等标注详细。
第八、宽窄
竹地板越宽，其所受内应力越小，稳定性也越高，因此，竹地板的宽度不宜超过125毫米，表板的厚度不超过4毫米，地板总厚度不宜超过15毫米。
第九、含水率
竹地板一定要把含水率控制在8%以内，这样会增加地板的稳定性。
地板“明码高价”成潜规则 消费者疲于应付
明码高价，消费者疲于应付
由于价格不透明，消费者常常为购买地板的事心烦不已。“跑了一个星期的建材市场都没买到合适的，总觉得太贵，被坑了。”有消费者抱怨道，回顾整个购物过程，对比了多家，总觉得商家报价的水分太足，无论是几十元还是几万元的产品都需要砍价才能最终敲定，虽然大多数产品都明码标价，但最终的成交价却仍需再议。这不仅增加了购物时间，还变相增加了购物成本，“如果会砍价还好，不会的话肯定吃亏”。
事实上，在购买地板乃至家居建材产品过程中，遭遇类似经历的不乏少数。“进卖场，最累的就是和商家讨价还价，最烦的就是货比三家，跑了一圈下来才发现没有最便宜，只有更便宜。”有消费者如是说，有些商品标价惊人，而如果会砍价，实际成交价可以打半折，甚至更低。
明码实价，厂商有心无力
一直以来，地板终端销售的惯用方式是：高标价、低折扣，促销泛滥。这样的销售模式，使得同一产品在终端市场的价格体系十分混乱，面临同城不同价、价格悬殊巨大等畸形市场交易问题。特别是一些个性化高值产品，本身的装饰性能与使用价值突出，如若无法制定统一合理的市场销售价格，极易产生“天价地板”，长此以往，动摇商家的品牌形象及诚信根基。
“明码实价”是市场经济走向成熟的重要标志，亦为发展之必然趋势，但地板厂商在具体执行过程中却有心无力。地板产品同质化太过严重，价格战激烈残酷，执行明码实价就等于将价格公之于众，虽对消费者而言是件好事，但这一底牌一旦被竞争对手获知，并以更低价格面市，对销售的打击是致命的。
厂商和消费者的想法都有道理。长期以来，地板等家居建材产品价格体系混乱，商家乱标价的现象十分普遍，让消费者对价格捉摸不透。同时为了顺应消费者的砍价心理，商家制造足够的砍价空间，去迎合消费者。久而久之，商家打折促销的风潮越来越盛，直至达到“无促不销”的境地。因此，地板行业要想明码实价，前提是必须解决产品同质化问题，让价格战回归理性。
地板企业坚持“推新”为哪般
然而记者调查发现，对于地板的款式和花色，消费者似乎并不太敏感，甚至在不少消费者看来，是否新款他们并不太关心，好看才是关键。
“对于服装潮流，消费者的敏感度很高，但家居的流行趋势却是一个渐变的过程。”某地板业内人士指出，并不能说家居行业没有流行风尚，只不过体现得没有服装那么明显，“这种流行趋势更多体现在企业端，是企业通过自身搜集的市场数据，总结并预判未来市场将对哪种款式和花色的接受度更高。”
“在国内地板领域，风尚有时候是需要某些企业引导的。”金鹰艾格地板董事长林大伦表示，过去很长一段时间以来，在进口地板市场，大部分产品是从欧洲或东南亚国家引进，他的企业也是如此。但今年“十一”前后，他准备把美国的地板引入国内市场。据林大伦介绍，这个美国地板品牌以纯直纹1/4切法为特点，这种切割在业内堪称顶级切法，
“一直以来，很少有人关注木材切割，但事实上，不同切割方法所呈现出的木材纹理差别很大。”林大伦说，过去企业将重点放在把欧洲的家居装饰思想、理念和全新工艺带进国内，这次他希望通过将美国的切割工艺介绍到国内，从而进一步提升国内家居市场的成熟度。
推新给库管出难题
企业推出新品，通过满足更多消费者的需求，增强企业在市场中的竞争力，在渠道多元化驱使下，可以满足更多类型渠道的需求，同时调整产品结构，更新换代，推进行业产品革新，同时也给企业带来新的增长点。
“定期推出新产品固然可以为企业抢夺更多市场份额提供机会，也能令消费者始终保持新鲜的购物体验。”但有业内人士指出，推出新品也会给企业带来各种各样的麻烦，首先面临的就是“旧款”如何处置。
“直观来看，企业的推新频率高，似乎会形成一种负担，特别是在库存压力方面。”生活家地板北京分公司总经理林殿明表示，新品的推出，理论上会淘汰一批老产品，这个规律在每个行业都会出现。
但他指出，推新有可能造成库存积压，但积压却不完全是由推出新品引起。“科学、合理的产品和库存管理，完全可以避免库存积压。”
林殿明表示，企业可以针对每一款产品进行动态管理，“通过销货与进货的比率，合理控制库存量，把库存形成积压之前消化在日常的销售中，在退市之前，已经基本解决掉库存。”
事实上，对于企业而言，新产品的推出，虽然增加了地板的花色品种，但是打样、上样、市场推广、针对新产品的安装培训等方面都会给企业带来成本的上升。
“上新品还意味着需要很大的投资。除了产品的设计、做版、打样等需要资金投入以外，后台的仓储物流也会面临很大的压力，随后还会面临系统更新，从产品的编号到计算机系统都要做全面的升级。”飞美地板董事长钟红文说，“谁都不想麻烦，但是现在已经没有简单的生意可做了。”
“品牌上新品，其实考验的是企业的眼光。”久盛地板董事长张恩玖指出，大部分企业都不会因为推新所带来的附加成本而拒绝推陈出新。
频繁推新并非中国特色
“国外地板的推新频率也很高，甚至超过国内地板的推新频率。”飞美地板董事长钟红文告诉北京晚报家居周刊记者，目前他代理的8个国外地板品牌，共有120多种花色，而这些品牌每年都会推出20-30款左右新品，即每年推出新品占所有品种的比例约为20%。
“每年流行的花色不一样，就像衣服、汽车一样，老百姓每年的喜好因素都在变化。”据钟红文观察，企业产品的品种达到160种左右才能满足市场的各种需求。“进口地板目前大力扩充各种花色，力求覆盖各种顾客的需要，甚至一些花色品种创造性地引导了顾客的消费需求，只有具有引导性，才能满足一部分高要求消费者的需要。”
“在国外，家居产品的创新往往是受建筑师的新需求驱动。”金鹰艾格地板董事长林大伦指出，不只地板，家具、卫浴、瓷砖等各个家居品类的创新，都与建筑设计师提出的新的需求有关。“家居产品的上游是建筑，之前有一位很有名的建筑师要求企业为其生产一款用在卫生间的地板，不仅需要防湿、防潮还得防滑，也曾有建筑设计师提出，需要双面设计的地板等。”林大伦表示，企业最初可能是专门为实现建筑设计师的想法而生产一些产品，但慢慢地，这些实现了的先进想法中，会有一部分将可能变成家居设计的新潮流。“纵观国际市场，很多顶级家具都是建筑师设计的，扩大到家居的范围同样如此，家居设计的源头在建筑。”林大伦说。
环保地板成主流 消费者购买需多关注
“环保地板”不环保消费者购买时需多加谨慎
由于目前市场上地板品牌鱼龙混杂，使消费者误认为产品多了，只注重价格而忽视质量和服务。其实地板的价格是和质量相辅相成的，品牌地板从生产到出厂每一道关口都是经过严格的检验的。厂名、厂址、服务电话真实可靠。而“五劣板”从板材的质量，到包装及服务方面都较差，它们只注重短时间的利润，而不追求长远的品牌发展，甚至地板出现问题了找不着厂家，使消费者蒙受巨大损失，对于这些，消费者是看不清楚的。
一些生产质量不合格、环保不合格的伪劣强化地板，也打出了“全包价”，不仅卖伪劣地板，还把甲醛含量高、不合格的辅料一并售出，加上不过关的安装技术，消费者非常容易上当。因此，按“全包价”买强化地板时，不仅要尽量买信誉好的知名品牌，还一定要留心“辅料”和做工。
总之，随着地板市场的不断发展，“环保地板”的发展方向也越来越明朗。但在这种明朗的市场前景下，消费者也一定要认清产品质量，在消费的同时谨防上当。
随着生产成本不断上涨地板利润下滑 消费者重视性价比
据观察发现，地板原料涨价主要是因为以下两个因素，一是在于由于原材料价格上涨，成本增加，导致盈利不足;二是近期地板市场需求回暖，导致部分地板原料市场需求明显增加，应运而生的提价。对此，地板原材料企业纷纷吹响涨价号角，与此同时，地板行业的人工成本也出现上涨趋势。
除了要应对原料提价带来的压力外，物流成本压力同样让地板企业焦头烂额，难以应付。目前国内众多地板企业的产品需要通过陆路交通运输到各地经销商手中，物流成本的增加，使地板企业和经销商的成本不断增大，或最终将此部分价格传递到消费者手中。在原材料、人工和物流成本三重挤压下，地板企业利润空间进一步被挤压。
当前，买地板看“性价比”已经成为了很多消费者的共识，不少地板企业在品牌建设中的过程中，亦开始朝“性价比”方向发力。高性价比产品更能受消费者所接受。而且，目前，中产阶层是我国地板市场的主要消费群体阶级，这类阶级人群更加看重的也是地板产品的性价比。为此，利用性价比优势去拓宽更大的地板市场不失为一种理智的营销方式。
另外，受房产政策及中央政策的影响，未来高端地板市场相对会较小，反之，那些性价比高、能够满足消费者实际需求的地板将得到长足发展。对此，地板品牌在面对利润空间压缩的现象下，积极主动的应对解决问题才是地板企业发展的王道。
网购买地板成新时代消费趋势 消费者要看清隐形风险
这份报告称，中国消费者比其他国家的消费者更快接受互联网作为零售渠道，有24%的中国网购受访者表示计划在未来12个月内会更频繁地使用平板电脑或智能手机上网购物，这一比例较全球平均水平(11%)高出一倍以上。与此同时，尽管网购日益普及，中国消费者依然享受传统的购物体验。有83%的中国受访者喜欢每月至少一次亲临实体店购物，全球的比例为76%。
记者采访中发现不少年轻市民比较热衷于网购地板，虽然网购地板价格比地板城的低，但地板的运输、安装、保修等各种问题却比较麻烦，很多市民并不像年轻人一样认同网上购买地板。从事地板生意的王先生表示，网购地板与实体店不同，网上买地板看不到实物，加之一些产品材质低劣、做工粗糙、工艺落后，难免会出现各种问题。掌握正确的选购地板的方法很重要。
时下，网购已经成了绝大多数市民生活中不可缺少的一部分。网购的种类繁多，不少年轻市民比较热衷于网购住宅地板，网购住宅地板时，看到物美价廉的产品，总觉得物超所值。不过，比起实体店销售，网购地板却存在着隐形风险，让很多市民望而却步。李先生清楚地记得，早年告诉别人自己的东西是“网购的”时，对方会很诧异：“你敢网购？这看不见、摸不着的，靠谱吗？你付钱了，对方不给你发货怎么办？东西有问题，你找谁去？”一系列问题显示了那时大家对网购的不信任。
记者采访中发现，现在年轻市民多依赖于网上购物，网购大件地板的不为少数。“我家的地板是网上买的，一共花了2000多，很便宜，比实体店便宜多了。”朱先生对记者说，网购确实很便宜，不过搬上楼需要雇别人来搬，可累坏了他和他的朋友，组装也需要自己，虽然省钱但是后面搬上去和组装蛮麻烦的，不如实体店的一步到位。
从事地板生意的王先生说，与多数实体地板店提供送货上门、免费安装以及周到的售后服务不同，很多商家都不提供网上地板的安装服务，只是配备了安装说明书，消费者只得自己动手。
记者在采访中发现，很多年轻市民网购地板就为了方便快捷便宜，但也不能一味图省事，买到不满意的商品反而会带来一系列退换货的不便。“我当时是先去实体品牌地板店去挑选、体验，再去网上对比价格，确实便宜后再选择网购地板。”朱先生告诉记者，他选择有信誉的网购平台，拥有第三方支付平台的网站相对来说更有保障，挑选信誉度高、买家评价好的网店。尽量选择有实体店的商家，这样还可以去实体店亲自挑选样品，规避很多风险。
“市民在详细了解产品信息，量好尺寸再下单，要求商家尽可能地提供清晰的细节图片，如果卖家不能满足，则要谨慎选择。”王先生说，网购地板事先沟通好退换货及商品出现问题如何解决等事宜，并留存聊天记录，以备合理维权。市民在网购前最好购买样板或样品，对颜色、材质、做工、环保性能等做出详细判断后，再决定是否购买，这也是一种方法。
从事地板装修的方小姐认为，当地板送到家后，买家一定要仔细检查核对产品信息。因为地板是大件物品，通常采用物流运输，所以在物流站接货时，一定要检查外包装，在外包装完好的情况下，继续检查家具是否完好，东西是否齐全，有问题一定要拒收，迅速联系卖家及时做退货或者索赔处理。