装修人员或者设计师跟随，坑的就是你！
有过装修经验的人大多知道，你购买所有的装修材料都会有个装修人员或者设计师跟随，不懂的人会以为是热心，是专业，殊不知里面的巨大猫腻!装修秘笈提醒大家，如果您带领装修人员或者设计师去建材市场采购木地板，您可能会变成鱼肉。
什么意思呢?就是商家和设计师为刀俎，业主为鱼肉。回扣这个词语您不会陌生吧?大量相关新闻报道，您可以搜索“地板回扣”。这是行业内“公开的秘密”。
所以小编建议您选购木地板，尽量不要带装修木材人员一同前往。有朋友会说不带他们去，会遭受施工人员的施压，故意懈怠。如果真是这样，那么说明你选择了一家极为不靠谱的装修公司或者团队，他们还在走着最原始的经营模式，快速换掉它吧！
一般来说，正规装饰公司可能报价高，但最后核算下来不一定贵，而且会让你少受很多气，装修返工现象也会少很多，一些网络的装修公司也可以列为考察对象。
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买木地板遭遇“潜规则” 消费者应该如何维权？
一、夸大地板功能
有的商家称自家的地板具备抗菌、地热免胶、防水、抗静电等功能，令消费者如“雾里看花”，只能在被商家夸的天花乱坠的情况下，糊里糊涂的购买了地板。还有由于一般消费者对地板知识并不是很了解，以为卖地板的都是地板的专家，实则不然，“售货员不一定是地板行家”。
二、夸大环保
有的商家打出了“无甲醛地板”的旗号，其实零甲醛地板是不存在的，因为地板在生产过程中，为保证地板结合强度和耐磨度，大都会使用或多或少含甲醛的胶粘剂或油漆，关键是要确保地板及其配套辅料都样样环保，以避免甲醛的累积含量对人的健康造成危害。木地板游离甲醛的国家标准是低于1.5毫克/升。
三、假冒地板是原装进口来的
有些商家打着“100%原装进口”的幌子对外宣传，实际上他们口中所谓的“原装进口地板”只是进口很少一部分，或者根本没有，大部分均采用国内材料及技术来生产的。欧派地板的实木地板一般像圆盘豆之类的只能从国外进口啊，因为这些木材造假的话根本没必要，我们追求的是质量。
四、“实际送的货与样品不是一回事”
很多消费者投诉，表示在店铺看的样品非常好看，质感、做工都很考究，等下了订单之后，发现送到家的地板跟样品根本不是一回事，油漆颜色，甚至地板花色都有很大差别。有些木地板厂家地板在同一个包装内板材有好有坏，质量参差不齐，严重损害了消费者的利益。这里就要小心地板销售商布下的质量陷阱，可能把处理的尾货混杂在其中，一定要做好铺装前的地板验收工作。
五、“对地板的耐磨系数造假”
耐磨系数决定了地板的使用寿命，但有些商家为了拉拢更多的消费者，对耐磨系数进行造假。宣称其地板耐磨转数达20000转。实际上耐磨转数按照国标规定，家用地板≥6000转，商用地板≥9000转，即为合格。同时转数越高越易发脆，硬度越大韧性越小。
消费者购买到劣质木地板消费者应该如何维权，我们如果发现与商家描述的不符，我们是可以追究的，不过有的时候考虑到实木地板本身的特性，我们队色差之类的应该有多谅解。
木地板成市场装修主角受消费者追捧
木地板成为家装材料中最受瞩目的材料之一，开始受到了许多人的喜爱。随着地板行业发展的日渐成熟，木地板也朝着丰富多元化的方向发展着。对于地面的装修，许多消费者都表现出了自己的偏好特质，同时地面装修也体现着整个家的外在形象。木地板凭借着自身独特的设计以及实用性，虏获了许多消费者的芳心。
选择地砖还是木地板
对于地板来说，最重要的除了美观之外还有耐用，美观因人而异但耐用结实是大部分消费者所共同追求的。在相同的价格下，木地板的优势明显胜于地砖。地砖在运输和铺装过程中容易因为外在的压力而导致破损现象的产生，而且铺装时比较麻烦，一般不会有专业团队进行铺装，而是需要另外找人铺设，加上其他的水泥、沙子等辅料各项费用，林林总总到最后加起来并不太合算。对于木地板来说，运输方便，铺装则有专业人员进行铺设，也无需再过多地增加其他辅料的费用，这对于消费者来说更是省却了一大笔装修费。
不过也有消费者认为，木地板后期的保养需要花费大量精力，可能平时并没有这样的时间进行保养。其实消费者大可不必过分担忧，随着科技的进步，地板生产工艺也比以往有了更大幅度的提升，在表面耐磨层的设计上，抗磨损度增加了不少，后期保养会较为节省时间。
木地板有利于身体健康
普通的地砖如果平时不注意打理和清洗，很容易出现黑缝，久而久之就会影响整体的美观，还会影响身体健康。木地板具有吸潮、降噪、温和的质感，家中若有小孩，光脚在地板上跑动并不会有踩在地砖上的冰冷感，反而是温热的，令人倍感舒适。木地板还具有舒缓、调节空间环境的作用，对于如今每日忙于各种工作的人们来说，若能在劳累一天之后得到舒适自然的休憩时间，是最好不过了。
木地板引领的时尚家装风潮演绎着不同的风情与格调，在不同的消费者眼里都有着不一样的姿态呈现，如何选择，怎么选择，一切都掌握在自己手中，但最终的目的都只有一个，那就是让自己拥有更美好的生活。
网购地板产品退换货成考验 消费者下单需“三思”
近期，家住河西的余先生在网上购买了地板，主要是看中地板产品价格低，而且在网上选择的品类比较丰富，但是后来却发现了这些网购的地板产品亦带来了一些困扰，比如说物流、安装、售后等方面的问题缺陷。
网购地板产品难以现场体验与实物仍有差距
记者在采访中发现，选择网购地板的消费者多数是年轻人，方便快捷便宜是最大的卖点。宋小姐告诉记者，她买地板时通常先去实体店体验，再到网上对比价格，确实便宜后再选择网购同款地板。而针对年轻人的消费习惯，美克美家、全友等家居业巨头纷纷在天猫开出了自己的品牌旗舰店。而宜家、红星美凯龙、金海马等家居卖场也纷纷推出了网上商城。家居线上市场呈现高速发展态势。
不过，地板与服装、书籍等商品不同，因为看不到实物，材质的优劣、做工的精糙等都很难确定。同时，网络平台鱼龙混杂，一些商家盗用知名品牌图片，销售的却是仿制品，消费者买到的货物与图片差异巨大也是常事。
网购地板退换货问题成为最大考验
地板体积较大容易在长途运输中出现磕碰，加上消费者需要自行从物流点提货，因损坏产生的纠纷难以厘清责任，退换货流程繁琐复杂，消费维权困难重重。
此外，即使是淘宝、京东商城这样的大型电子交易平台，也不具备抽检产品的能力，只对商家进行事后处罚，因此地板中甲醛等含量是否超标，消费者无从判断。和其他行业一样，家居产品电商化未来也会成为主流趋势，但经营者必须突破线上购买、线下物流和售后保障的行业瓶颈问题。
对于消费者而言，不能只图便宜，最好选有线下体验店的品牌商家，这样既可以享受到网购的优惠价格，又可以到线下亲自挑选家装建材的款式、颜色和材质，还可以亲临现场感受服务。或者，在购买产品前要求商家尽可能地提供清晰的细节图片，对颜色、尺寸、材质、做工、环保性能等做出详细判断后再购买，并留存聊天记录以备合法维权。
消费者意向成儿童地板市场导向标
“消费者需求是儿童地板生产和营销的导向标。牢牢锁定消费者的客观需求，多从消费者的角度来思考，才能把握市场的走向。我们常说的顾客就是上帝，正是这个道理。在儿童地板行业，材料是否环保、地板是否防摔，及地板的耐燃抗潮性能，都是消费者最关心的几方面。所以除了研发设计卡通益智图案外，我们采用全新的聚氯乙烯并在地板中加入抗菌剂，想顾客之所想，力求在大大小小的细节上满足消费者的需求。”国内PVC领军儿童地板品牌——孩之宝儿童地板的负责人这样介绍道。
目前消费者对节假日打折降价，和爆炸式团购促销深感疲倦。针对这种情况，地板企业可开动脑筋，集思广益，多从如何加强与消费者互动上面下功夫。此外，定期和不定期的消费者习惯深度调差也须坚持开展。只有企业时刻对市场知悉，才能保持敏锐的市场观察力和敏感度。
如今的地板行业已经今非昔比，三十年发展历程，行业成熟是一方面，另一方面是消费者也不像那样容易满足。儿童地板企业不能坐以待毙，主动出击与消费者打成一片才是可行策略。O2O线上线下联合，新媒体营销，体验展厅的筹备与建设，是地板企业可以为之努力的几个主要方面。此外，“得渠道者为王”，完善并拓展针对不同年龄段消费群体的销售渠道，是地板企业人不容忽视的问题之一。
木地板退货成难题 消费者能否要求赔偿
目前，不管是在实体店购买还是在网上平台购买地板等家居产品，退换货一直被消费者认为是很麻烦的事情，近期，王先生就遇到了这类似的事情，王先生购买了一批实木地板，却发现有的地板上面出现了虫眼，但售后人员告知，这并非严重质量问题不能退货。
何种程度可进行退换货处理?
记者了解到，在现实生活中，王先生的遭遇并非个案，不少消费者的退货要求皆被经销商以“非严重质量问题”拒绝。那什么才是地板的严重质量问题?什么情况下，消费者可以正当退换货?
记者了解到，虽然目前不少品牌地板厂家对于质量问题尤其重视，即便不是严重质量问题，只要消费者有要求，也会予以更换。不过，也有商家依然强调，只有严重质量问题才会予以退货。
环保问题亦需按照合同合理退换货
在环保日益受到关注的情况下，地板的质量问题中，关于环保方面的纠纷也逐渐上升，但地板三包规定中，可以退换货的严重质量问题并没有涵盖“环保超标”或者“环保不达标”的情况。难道环保超标的地板不能退换货吗?
据悉，对于环保纠纷，通常情况下，需要消费者与经营者约定送检测机构检测，检测结果证明地板存在质量问题的，根据《北京市实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》的第十一条“检测结果证明商品或者服务存在质量问题的，检测费用由经营者承担”的规定，消费者有权要求经营者承担检测费用。
因此，虽然“三包”规定中并不涵盖环保质量问题，但根据合同，如果家具环保不达标，消费者可无条件退货，并能要求商家赔偿“检测费、交通费、误工费”等损失。
退换货延期 消费者可要求适当赔偿
在向北京市工商局投诉的案例中，记者留意到，即便是消费者发现地板有严重质量问题，商家也承诺退货或者换货，但也有商家会因为各种原因，导致退换货的时间发生延误。
遇到这种情况，消费者是否可以要求赔偿呢?
记者了解到，《北京市实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》第九条规定：“经营者提供的商品或者服务存在质量问题，消费者因修理、更换、退货以及为解决纠纷耽误时间的，经营者应当给予赔偿。赔偿标准参照市统计局提供的上年度本市职工平均工资计算。”如果商家退换货耽误了时间，消费者可根据该规定要求赔偿。
买地板遇上连环套 消费者地板选购需谨慎
俞先生向记者诉说，今年1月28日，他到一建材市场购买地板，申呈地板门店的老板起初推荐一款非洲柚木地板，每平方米只要220元。他觉得价格还挺吸引人的，就按照老板的要求支付了500元定金。但出店门后他通过手机查了一下，了解到柚木均出自东南亚国家，非洲根本就没有柚木。“我随即返回店里说明来意并索要500元，老板死活不肯，并称不要说交了500元就是交了5000元也不退。后来，老板引导说店里还有很多款木地板可供选择，申呈地板很好，是去年上海精品地板获奖企业。”
俞先生说，当时他听信了店老板的话，同意考虑“申呈”品牌，并在3天后，他和儿媳再次来到申呈地板店挑选地板，没想到另一个陷阱已经在等着他了。
套圈一：拿到定金套住客户
老板极力推荐了一款榆木地板，开价385元/平方米，介绍称，因地板原材料是进口的，表面采用钢琴表面的油漆，在其他专卖店比他这儿贵得多。听完后他和儿媳都表示认可，最后以每平方米345元买了46平方米，加上每平方米40元的安装费和每米30元的踢脚线，总价为19090元。
俞先生说：“老板按了按计算器后让我们先付15000元，我也没多想什么就付了。后来才了解到，购买木地板还没送货前，只给此前那500元定金就行了，而老板说这是他的店规。”
套圈二：低价套头交大笔款无理扣钱态度嚣张
“2月2日儿媳在单位无意间跟同事说起购买地板一事，同事告诉她说，正规厂家的地板在背面都有品牌钢印或商标标记。第二天，我们即赶到申呈店面，请老板把几天前购买的那款地板拿来看看，但背面只有‘精品实木地板’的汉语拼音，没有任何品牌标志和‘申呈’的字样。”
俞先生当场向店老板提出质疑：既然是一个知名品牌地板，为什么不敢在产品上打品牌标志?老板的解释不能让人信服，儿媳提出退货，并同意补偿1000元给店老板。但老板却说只能退1万元，要扣掉5000元，可讲不出任何扣款的理由。后来消协介入调解，他也同意给店主3000元补偿，但店老板态度强硬，还是不依不饶，并嚣张地威胁说：“如果你们把这事捅到媒体，一分钱也别想拿到。”
店家申辩：折腾店员须付代价
记者通过俞先生提供的电话号码，联系上申呈地板店长陈建武先生。他解释说，申呈老款地板是有打上“申呈”LOGO的，目前在售的新款没有打“申呈”LOGO，只标注“精品实木地板”的汉语拼音，这在业界是常规做法。至于为何扣下俞先生5000元，陈建武先生认为，主要是对方已经定了地板，接着反悔又不要了，属于违约行为，折腾了店员大半天，必须付出代价。最后，他向记者承诺，将在本周内联系俞先生，只扣下3000元违约金，其余的12000元全部退还。
记者电话连线了上海申呈地板公司，一位姓何的负责人介绍说，目前申呈地板有两条生产线，一条生产出来的地板可以打上“申呈”LOGO，一条只能打“精品实木地板”的汉语拼音，但两者的外包装是一样的，都印刷了申呈的商标、品名、地址、联系方式等，各地消费者只要在正规的申呈地板专卖店选购，地板质量是可以放心的。但也不排除个别“有心眼”的经销商，拿厂家正品的外包装箱装没有品牌或杂牌地板去糊弄消费者，消费者的确也难辨真假。不过由于每批次地板的树种、材质、生产工艺，以及批号等不同，工厂会一目了然，只要有消费者投诉地板被调包了，一经查实厂家将对经销商严惩不贷。
盼盼·盼宝宝地板：三大优势让消费者安居乐业
但在实际生活中，我们不难发现，一些业主装修以后出现了众多环保性能令人恐惧或是产品质量功能欠佳的情况。为什么当初选材的时候没看到，而装修好了才出问题，那是因为我们的眼睛无法告知太多细微的真实。
今天盼盼·盼宝宝地板来了，作为盼盼的一个子品牌，它在纤维深处向我们展现了自己的独特魅力，让我们看到并感受得到这份细致入微的健康呵护。
无甲醛的地板让您更安心。“无胶水，所以无甲醛”，这是盼盼·盼宝宝地板木纤维深层的安全保证。采用的是由中国国家林科院王正教授带领的研发团队，利用催化和纳米技术改造树脂原料高分子的排列结构，替代传统胶水为地板热压粘合的树脂胶膜。原料自然，工艺自然，就是要让您体验到看不到的高环保品质。
睡在这种由无甲醛材料所装饰的卧室里，我们再也不用担心在关上门窗后的空气质量问题。
可泡水的地板让您更放心。因为“有锁链，所以可泡水”，这是盼盼·盼宝宝地板木纤维深层的稳定保证。有人说不防水的地板不是好地板!盼盼·盼宝宝地板基材均选用纯天然的优质桉木木材加工，再用非醛类环保热塑树脂压入木材内很深的纤维组织内部，木板和木板之间就像被无数根细小的锁链连接着，连接木板的“锁链”渗透到木材纤维缝隙很深的内部，使得粘合层不会受到水的侵蚀而开裂。同时，盼盼·盼宝宝地板表面选用德国原厂进口的坚弗油漆，采用九底两面淋后滚工艺，让地板的防水性能、耐磨性能更强。
可收藏的地板让你更舒心。“高树龄，所以可收藏”，这是盼盼·盼宝宝地板原木品质的尊贵体现。盼盼·盼宝宝地板选用的部分树种树龄长达60—200年，天然赐予的独特树种花纹可呈现不同的味道与风情。或高山流水、或茶马古道，或枫林秋月、或南云夕影，或峥嵘昔忆、或绝音旧恋，或西部田野、亦或东方晨曲，让平实的空间铺满典雅的气质，我们就是要让岁月沧桑的印迹在拼花的画意间自然舒展。
每当我们多面对一分城市的喧嚣，内心就会多一分对自然宁静的盼望。每当我们多缺失一分保障，内心就会多希望一分阳光。盼盼·盼宝宝地板，你值得盼望!
地板行业三大黑幕 消费者选购时需“火眼金睛”
目前，随着地板行业的发展逐渐成熟，但是地板市场并未十分完善，行业问题仍旧存在，比如：地板市场价格水分大、地板质量问题多、售后服务不到位等问题出现，如今的地板企业又该怎样面对当下的发展困境。
地板行业黑幕多消费者需加强品牌宣传
地板行业黑幕多，三大焦点问题引人关注。地板行业三大焦点问题分别是地板市场价格水分大、地板质量问题多、售后服务不到位，消费者应该怎样来应对地板市场三大焦点问题?
建材市场各品牌的地板店地板产品虽然标价高，却全部都在被“低价甩卖”，有的产品价格低至5折甚至以下的优惠低价出售。当小编走进一家地板专卖店询问地板产品特价促销的原因，店员却又含糊其辞，无法说明，由此可见这其中的价格水分。建议消费者货比三家，不要轻信商家的低价优惠宣传。
近年来，关于地板市场的消费者投诉量占装修行业内投诉量榜首，如表面或接缝不平整，地板色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最为常见。笔者随机走访三家地板专卖店，发现所有摆放的样品地板几乎均无瑕疵，但在店外架子上陈列的样品地板却有质量问题。
消费者需注意产品质量查看相关报告
因此建议消费者在选购地板过程中，千万不要被样品与装修间的效果所迷惑，对于产品质量有所担心，可以向商家索取产品《质量检验报告》，以防不良商家以次充好。在收到货时一定要仔细检查色差、产品质量、有无破损与碎裂等等，谨防不法商家由此获利。
之前曾有消费者在网上反映自己购买了一批不知名品牌的地板，结果两个月就出现吸水鼓起等质量问题，不仅投诉无门，而且产品也无处保修换货。
提醒消费者在购买地板时，一定要看清购买合同和厂家承诺的售后服务内容进行确认，并且最好直接和解决售后问题的厂家部门联系，问题都清楚之后再进行购买产品，并且购买时尽量选择一些大品牌，否则购买产品后当时所承诺的售后服务难实现，或者有一些不法商家还会拖延解决问题的时间，对消费者造成损失。
消费者选购木地板 必看的三个因素
不管是何种木地板，消费者在选购时，有三个因素是必看的：木地板环保性能，木地板价格，木地板花色。
餐厅木地板
木地板的环保性能
有数据显示，43%左右的木地板消费者在购买木地板的时候，将木地板产品的环保性因素作为首要的考虑因素，这是由于木地板作为装修材料这一本质特征决定的。每个消费者希望构筑一个健康、环保的家居环境，因此，作为木地板消费者而言，关注木地板的环保性能成为购买木地板产品的必选科目。
对木地板价格的敏感度
当木地板的环保性能满足了顾客的需求之后，消费者开始关注木地板的价格，有资料显示35%左右的消费者将价格视为第二个购买要素。
木地板花色
消费者对于木地板花色的偏好是建立在价格敏感度的基础上，消费者的购买力决定了消费者对于花色选择。对于购买力比较强的消费者，他们首先关注的是木地板的花色，然后花色决定了他们的购买行为；而对于价格敏感度较高的顾客，他们会在价格承受的范围内，选择自己喜欢的花色。