对于刚入行的地板人以及正在挑选地板的业主们来说，一些关于地板的专业知识，很是让人头疼。今天，我们就整理了部分地板专业名词，助力大家成为专业地板人！
01、基材
强化复合地板的原材料由上到下主要包括耐磨层、装饰纸耐磨层、基材和平衡层，其中基材是地板最重要的原材料，很大程度上决定了其品质。
02、饰面层
用在强化复合地板表面，由热固性树脂装饰层压板或浸渍胶膜纸构成的表层纸。饰面层可仿真制作各类材种的木材花纹，甚至还可模仿石材的纹路以及创造出一些独特的图案。
03、扣条
在相同或不同材质之间的平面衔接部分安装的条状材料，例如木地板和踢脚线之间、木地板和地板砖之间，木地板和木地板之间等，因为不同材质的膨胀率不同，扣条盖在接缝上可以为这种差异提供余量，防止拱翘，也起到收边收口的美化作用。
04、吸水厚度膨胀率
指强化复合地板浸泡在25℃的水中一段时间后基层吸水厚度增加的程度用%来表示。膨胀率越大，该强化复合地板受潮后的强度下降越大，且会出现表面突起甚至脱落，严重影响使用寿命。
05、企口
两块木地板相接，板边分别起半边通槽口，一上一下搭合拼接，可防止透缝的构造叫做“企口”。
06、锁扣
针对木地板板块间接缝处所使用的结合技术，可有效防止地板接缝变大和潮气入侵，从而解决木地板边缘膨胀、起翘的问题。
07、踢脚线
踢脚线，也叫踢脚板，贴于墙边，起遮挡地板边和压住地板的作用，同时兼具美化作用，一般为木质，也有塑料、合金材质的。
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儿童地板市场潜能巨大 “小消费者”偏爱色彩
细心的人不难发现，电视节目开始刮起了亲子风潮。不管是《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》，还是《妈妈，你听我说》，大量的亲子节目似乎都在预示着小孩子成为了电视节目的核心人物。地板行业亦是如此，儿童市场正是地板行业细分市场时的一大块肥肉。
孩子成现代家庭的核心
孩子是一个现代家庭的核心所在。现代大多数家庭都只有一个孩子，一家人都围着一个小孩子转的情况成了普遍现象。
同时，随着经济条件的提高，家居环境的改善，小孩子都拥有了自己的房间，不需要像从前一样跟父母挤在一个房间里面。
家里的长辈希望给予小孩子最好的物质条件，在家居装修方面也不例外。在家人为小孩子布置儿童房时，自然无法忽视木地板在家居装修上的重要作用。因此，地板行业在儿童市场具有较大的发展的空间。
色彩和环保成儿童地板的关键
地板企业想要“讨好”小消费者，还需要从色彩和环保出发。
据了解，儿童对色彩的敏锐度普遍高于成年人，小孩子普遍偏爱一些色彩较为丰富的物品。巧合的是，家长在为小孩子选择地板时，也通常会选择一些欢快、明亮的地板。
众所周知，儿童的免疫能力低于一般成年人，儿童房的健康环保是一部重头戏，面对儿童房在环保方面的苛刻要求，地板企业需要不断提升自身的环保工艺，为孩子创造一个更健康的环境。
儿童市场是一个全新的市场，地板企业想要用好这张“亲子牌”，还需要站在为人父母的角度，设计出更健康，更适合孩子的儿童地板。
消费者为王时代 地板企业需维系好消费者关系
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
消费者选购木地板 必看的三个因素
不管是何种木地板，消费者在选购时，有三个因素是必看的：木地板环保性能，木地板价格，木地板花色。
餐厅木地板
木地板的环保性能
有数据显示，43%左右的木地板消费者在购买木地板的时候，将木地板产品的环保性因素作为首要的考虑因素，这是由于木地板作为装修材料这一本质特征决定的。每个消费者希望构筑一个健康、环保的家居环境，因此，作为木地板消费者而言，关注木地板的环保性能成为购买木地板产品的必选科目。
对木地板价格的敏感度
当木地板的环保性能满足了顾客的需求之后，消费者开始关注木地板的价格，有资料显示35%左右的消费者将价格视为第二个购买要素。
木地板花色
消费者对于木地板花色的偏好是建立在价格敏感度的基础上，消费者的购买力决定了消费者对于花色选择。对于购买力比较强的消费者，他们首先关注的是木地板的花色，然后花色决定了他们的购买行为；而对于价格敏感度较高的顾客，他们会在价格承受的范围内，选择自己喜欢的花色。