细心的人不难发现,电视节目开始刮起了亲子风潮。不管是《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》,还是《妈妈,你听我说》,大量的亲子节目似乎都在预示着小孩子成为了电视节目的核心人物。地板行业亦是如此,儿童市场正是地板行业细分市场时的一大块肥肉。

孩子成现代家庭的核心

孩子是一个现代家庭的核心所在。现代大多数家庭都只有一个孩子,一家人都围着一个小孩子转的情况成了普遍现象。

同时,随着经济条件的提高,家居环境的改善,小孩子都拥有了自己的房间,不需要像从前一样跟父母挤在一个房间里面。

家里的长辈希望给予小孩子最好的物质条件,在家居装修方面也不例外。在家人为小孩子布置儿童房时,自然无法忽视木地板在家居装修上的重要作用。因此,地板行业在儿童市场具有较大的发展的空间。

色彩和环保成儿童地板的关键

地板企业想要“讨好”小消费者,还需要从色彩和环保出发。

据了解,儿童对色彩的敏锐度普遍高于成年人,小孩子普遍偏爱一些色彩较为丰富的物品。巧合的是,家长在为小孩子选择地板时,也通常会选择一些欢快、明亮的地板。

众所周知,儿童的免疫能力低于一般成年人,儿童房的健康环保是一部重头戏,面对儿童房在环保方面的苛刻要求,地板企业需要不断提升自身的环保工艺,为孩子创造一个更健康的环境。

儿童市场是一个全新的市场,地板企业想要用好这张“亲子牌”,还需要站在为人父母的角度,设计出更健康,更适合孩子的儿童地板。

延伸阅读

定制儿童衣柜需求何在 消费者多青睐实木


小朋友作为弱势群体们,家长恐怕最关心的应该是家具的环保跟安全吧,什么样的材质是最健康的也是各位爸妈最关心的,那么,在衣柜行业来说,各类儿童衣柜的材质是否安全环保?也是应该重点监控的事情之一,近期,新浪家居、北京晨报、调查派等机构对北京地区家庭儿童家具购买意向做了调查,为您解开上述疑惑。

国家政策催热儿童家具市场

二孩政策的放开,给儿童家具市场注入了一剂强心针。在本次调查中,有36.6%的受访者有生二孩的打算。受访家庭中,有63.4%的消费者表示近期有购买儿童家具的计划。

处于怀孕阶段的李女士,正和爱人挑选儿童家具,因空间有限,青睐于高矮床,她坦言,占用一张床的面积,却拥有两张床的空间,而且价格也比两张单人床划算得多。可爱多北京总经负责人李胜杰告诉北京晨报记者,从可爱多的销售数据来看,二孩政策的放开,对儿童家具带来了不小的刺激,尤其是对高矮床、储物性高的抽屉床等为二孩“专门打造”的家具款式表现出极大的兴趣。不过,A家居副总经理孙树伟则表示,目前二孩政策的带动作用相对有限,因为政策出台不久,需要有一段时间的消化和考虑阶段,其对儿童家具的带动作用将在两年左右的时间开始显现。

首要考虑环保性,安全方面为重点考量

孩子是家庭和社会的未来,为他们营造安全健康的环境,不仅是每个家长,更是企业和社会的责任。研发创新品质建材和精心筛选安全材料,给孩子一个健康快乐的童年。调查结果显示,54%的消费者在购买儿童家具将环保性作为首要考虑因素。

这在北京晨报记者的采访中也得到了印证,A家居、倍安生活、可爱多、百强家具等也都认为环保性是购买儿童家具需要考虑的重要因素。儿童家具的环保性是每个家长在选购时都会关心的问题,这是选择儿童家具品牌所考虑的最基本的因素。不过倍安生活集团北京分公司总经理邹秉城也表示,在选购儿童家具时,目前家长对安全问题非常重视。如边角要柔滑、无尖利之感,以避免孩子磕碰。可爱多李总也认为,安全因素也是影响购买的另一重要因素。2012年8月国家全面实施的《儿童家具通用技术条件》,对儿童家具的环保及安全方面提出更严苛的要求,比如密闭柜体的出气孔直径、安全警示标识、儿童家具边角的圆弧度等都进行了规定。在政策出台后的几年间,儿童家具的环保和安全问题高发,不少儿童家具品牌在抽检过程中,多次因环保、安全等不达标而被检不合格,其中不乏知名儿童家具品牌。

儿童家具实木材质为首选

就目前市场而言,常见的儿童家具的材质一般是板材和实木,消费者在选购儿童家具时更倾向于选择哪种材质?调查结果显示,90.6%的消费者会选择实木材质的儿童家具。A家居、倍安生活、可爱多、百强家具等儿童家具的销售负责人均表示,相较于板材家具,实木家具更加安全、环保。那么,作为儿童衣柜的材质来说,它的材质也偏向于以实木居多。倍安集团邹总告诉北京晨报记者,实木是今年儿童家具的消费主流。家长们在选购时,最好选择天然环保材质。

当然,安全、环保性更高的实木材质的儿童家具在价格上,也会比板材的贵一些。“家长在选购儿童家具时,更多的是看环保,价格因素不是考虑的首位”A家居孙树伟表示。倍安生活邹总也有同样的看法,由于孩子的抵抗力和自我保护能力较弱,家长更注重安全性和环保性,价格不是关注的重点。而在调查中,对于购买儿童家具的预算,31.5%受访者在1万元至2万元;27.7%受访者在5000元至1万元;15.8%受访者在2万元至3万元;14.3%受访者在3000元至5000元;预算在3000元以内的,多数仅为孩子更换一套儿童学习桌椅,这类家庭占到19.3%。可爱多的李总从她多年的销售经验总结道,消费者在购买儿童家具时,心理都有一个预算价格,不是所有的实木家具都是贵的,也不是所有板式家具都便宜,所以在购买儿童家具时,消费者会在自己心里预算价的前提下进行选购,如果实木家具更接近预算价,则会优先选择实木。

定制儿童家具成购买新趋势

在家具行业,定制已经不算是新鲜事,而全屋定制更是成为今年的一大热门关键词。对于儿童家具市场而言,衣柜的定制是否开始流行?市场需求如何?未来是否值得深度挖掘?

倍安生活邹总表示,家具定制已经成为一个发展趋势,儿童家具也不例外。而且在儿童家具定制领域,有很大的发展空间,值得儿童家具企业深挖。欧派北京市场总经理姚刚也表示,按需定制的儿童家具在对空间的高效利用下,同时也增加了房屋的整体美感,会是儿童家具市场未来的一个发展方向。A家居孙总也认为,二孩政策的带动效果将在两三年后有集中的显现,儿童家具定制的市场潜力巨大,值得深挖。同时孙总还提出,要在追求儿童家具环保的基础上,加强原创设计,增加孩子与家具之间的互动和交流。因为家具对于孩子的心理、情绪都会产生一定的影响,很多企业还未关注到这方面。倍安生活邹总对“二孩政策对儿童家具市场的带动效果”信心满满,他认为,未来几年,儿童家具仍能保持10%以上的增长。可爱多李总则认为,目前选择定制儿童家具的消费者不太多,有定制需求的也多集中在小件家具上,而对于大件的床、柜子、书柜、桌子等定制的较少,多是进行尺寸方面的改造。不过李总认为定制儿童家具会是未来的热门,因为按照消费者需求生产出的家具,更能契合整体家居环境,在风格上保持统一,也更能增加对空间的使用率。

在儿童家具市场上,衣柜企业想要获取更大的利润空间,就要结合实际情况,针对家长对儿童衣柜的需求,就需要企业充分发挥自身主观能动性,唯有通过不断思考推广的的方式,并且落实到实际行动中,才能在未来的市场洗牌中赢得一席之地。

地板业低价横扫市场 消费者追求性价比


在金九银十期间,各大地板卖场很多都以“最惠”、“钜惠”、“全球最低”等概念频出,在各大地板促销活动中,“工厂价”、“底价”为卖点的各种营销活动十分常见,可谓是比比皆是,但是真的是否有这么实惠呢?小编小编为你解说疑惑!

“底价”是否只为概念?

通过调查发现,借着“金九银十”噱头,此类“底价”宣传也开始集中出现。9月15日将举办的中国家居建材“顶级联盟”活动已经打出了“工厂直供价,比国庆更低,史无前例”字样的海报。

不仅如此,即使在普通的地板卖场,“特价”、“甩卖”产品也随处可见。一位地板的业内人士告诉记者,在地板行业,“底价”的宣传策略大多为噱头,可信度不大。由于地板产品并非快速消费品,消费者如果没有需求,很少会提前了解价格。而在购买之后,消费者对价格变动也不是太关心。他表示:“很多品牌在节日的促销通常是将几款地板产品拿出来做特价,真正底价、支持比价的产品,大多为尾货或过时型号,消费者很难在别处找到同款地板产品。”

业内人士分析认为,市场上频繁出现的“底价”宣传源于营销活动的常态化,地板商家不得不拿出此类噱头引人注意。

消费者不买“底价”账

从小编的不完全调查结果看,消费者对地板行业频频出现的“底价”、“工厂价”等说法并不陌生,接近90%的消费者都表示遇到过类似情况,但90%以上的消费者对于所谓的“底价”持怀疑态度。

在接受调查的消费者中,70%以上的消费者表示会在购买前或购买后进行价格比较,这说明价格仍然是促成购买行为的重要因素。

而在对“底价”的态度上,接受调查的消费者意见一致性较低。41.18%的消费者认为商家是利用旺季客流量大的特点,以一定折扣实现薄利多销;35.29%的消费者认为,商家经常在节日来临之前进行抬价后再打折。于秀苏认为,消费者对于价格的判断多是直观的、感性的,比如片面地认为商家会在节日前提价,这多数是没有经过实际调查、没有证据的看法,但也能从侧面反映出目前消费者对于地板营销的不信任。

消费者追求的是性价比

“最低价”活动短期内可能会给商家带来很多订单,但长此以往,品牌影响力和市场声誉将丧失。对消费者来说,频繁的“底价”活动还会使其丧失对品牌的信任。所以,品牌商对这类活动点到即可,不能将此作为长期营销策略。地板消费者追求的还是性价比,在价格同等的情况下,质量和服务能做到最好的,将被消费者和市场认可。

地板类专业词汇整编 消费者地板选购的小帮手


对于刚入行的地板人以及正在挑选地板的业主们来说,一些关于地板的专业知识,很是让人头疼。今天,我们就整理了部分地板专业名词,助力大家成为专业地板人!

01、基材

强化复合地板的原材料由上到下主要包括耐磨层、装饰纸耐磨层、基材和平衡层,其中基材是地板最重要的原材料,很大程度上决定了其品质。

02、饰面层

用在强化复合地板表面,由热固性树脂装饰层压板或浸渍胶膜纸构成的表层纸。饰面层可仿真制作各类材种的木材花纹,甚至还可模仿石材的纹路以及创造出一些独特的图案。

03、扣条

在相同或不同材质之间的平面衔接部分安装的条状材料,例如木地板和踢脚线之间、木地板和地板砖之间,木地板和木地板之间等,因为不同材质的膨胀率不同,扣条盖在接缝上可以为这种差异提供余量,防止拱翘,也起到收边收口的美化作用。

04、吸水厚度膨胀率

指强化复合地板浸泡在25℃的水中一段时间后基层吸水厚度增加的程度用%来表示。膨胀率越大,该强化复合地板受潮后的强度下降越大,且会出现表面突起甚至脱落,严重影响使用寿命。

05、企口

两块木地板相接,板边分别起半边通槽口,一上一下搭合拼接,可防止透缝的构造叫做“企口”。

06、锁扣

针对木地板板块间接缝处所使用的结合技术,可有效防止地板接缝变大和潮气入侵,从而解决木地板边缘膨胀、起翘的问题。

07、踢脚线

踢脚线,也叫踢脚板,贴于墙边,起遮挡地板边和压住地板的作用,同时兼具美化作用,一般为木质,也有塑料、合金材质的。

消费者为王时代 地板企业需维系好消费者关系


现阶段,地板行业处于一种新的竞争形势下,这对于地板经销商来说也是一大重要的考验,在当今生存压力巨大的市场情况下,地板企业抓住消费者是关键,在这一重要战役中,地板企业要如何进行消费者管理呢?

地板企业需意识到消费者重要性

消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求,是地板企业成功的关键。如今,“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学,以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下,适应消费者的需求,给消费者自己选择产品的权利,让消费者得到自己真正想要的东西,是竞争的关键环节。

几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性,为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”,这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制,还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?

随着我国市场逐渐开放,国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化,进一步实施消费者关系管理,逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度,以及企业形象和用户的认知度,市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果,更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。

维护消费者关系实现其价值最大化

消费者管理基本内容如下:理解地板消费者需求(公司、个人),在日常维护过程中,地板企业要随时了解消费者的需求,从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题,帮助消费者成长。发现、确认、把握机会,消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外,最主要的是抓住时机,进行销售。

其次是建立、加深并维护关键人物关系,地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护,让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售,前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利,商业需要规模,地板销售更加需要规模,而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道,对消费者的客情维护地板企业不能一刀切,要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。

最后是帮助消费者实现价值最大化,地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外,地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等,让消费者感觉企业跟他是站在一起的,是一个整体的,这也是实现消费者的统一战线。

地板市场频繁促销 消费者难以引起“好奇”


今年,随着地板一二线市场的渐趋饱和,再加之城镇化建设的日益显著,企业渠道下沉成为行业发展又一推力。再加上,自今年“双十一”以来,线上线下打得火热,“渠道”成为了眼下的热门话题。

企业需寻求精准定位

目前,一些地板企业虽然有良好的产品质量,但在品牌上并没有太大的突破。造成此局面最重要的原因不是企业规模,也不是企业实力,而是企业在经营方式和经营思想上出了问题。在品牌建设上缺乏清晰定位,缺乏坚持、期望快速见效、网点迅速上升,遇到风险急速掉头等,都是普遍存在的问题。

频繁促销消费者难以引起“好奇”

随着中国国民消费水平的不断提升,地板产品需求愈发旺盛,为抢占有限的市场份额,地板企业各出奇招,白热化的竞争一方面让品牌营销进入了多元化发展的鼎盛时期,另一方面也让许多企业面临着日趋同质化的营销瓶颈压力,促销活动遍地开花,甚至无促不销。虽然这也说明了行业正在日趋成熟,但是相近的产品和价位、几乎雷同的促销和推广方式,也让越来越多的消费者感到审美疲劳,无所适从。

诚挚服务打造品牌影响力

近几年,地板行业的品牌意识日渐觉醒,仅从明星代言热的兴起也可见一斑,随着中国国内中高端地板市场竞争的加剧,有品牌的企业越来越受到消费者的信赖,主流企业都在想尽一切办法,拉近与消费者的距离,提高自己的品牌知名度和美誉度,从而提升自己的市场份额。

在市场萎缩、行业竞争愈发激烈、消费者回归理性的背景下,地板企业也应以更透明化、更理性化的经营方式作出回应,以诚恳的态度和专业的服务,赢得消费者的尊重和认同,这正是地板企业乃至整个地板行业走出低谷的最大前提。

地板市场乱象横生 消费者选购产品切忌盲目


地板行业诚信建设迫在眉睫

随着实木原材料价格飙升及实地板新标准出台,许多实地板企业不得不冒着违规受罚的风险,大打“擦边球”,在消费者心中造成了不良印象等等。如此繁杂的市场破坏因素,使得一些优质的实地板企业在成长中面临着不小的压力和艰难。很多消费者就因为这种事情伤透了心,对地板企业也失去了该有的信任,让地板企业的发展也陷入危机之中。因此杜绝地板产品假冒货的出现,解决企业信任危机刻不容缓。

从表面上看,建材行业的经销商大都做到“专营”,店面陈列的只有一个厂家的产品。实际则不然,业内人士对经销商的做法都一清二楚,他们打着厂家的旗号,背地里却找一些小加工厂就地生产冒牌货,更甚者完全克隆一家工厂,用厂家的品牌招揽生意,卖的全是冒牌货。

消费者选购地板产品切忌盲目购买

伴随行业的不断发展,地板企业的数量也在逐年增多,这就导致了市场乱象的滋生。诚信问题,一直是现在很多国人缺失的东西,这一点在地板等家居行业体现得非常明显,但是在这个越来越重视生活品质的,很多家居掺假事件依旧层出不穷。家居销售商家们在诚信危机冲击波下纷纷打起“折扣牌”和“诚信牌”,失去的“诚信”却难以保全,商铺流量和销售量仍旧一直下滑。

面对这种情况,消费者在选购地板产品时还需提前做好相关准备,了解相关的行业知识。消费者在选购地板之前,最好先上网去搜集一下各个品牌的信息与资料,对品牌有一定的了解,明确购买目标;同时还要多走访定制地板的各个品牌以及市场,了解各个品牌间的标准。有实力的正规品牌都会有一些相关的资质证明,例如目前环保方面最权威的“十环认证”、“质量管理体系认证证书”以及相关的检验报告等,消费者在选购的时候可以要求店面人员出示这些证明。

在乱象丛生的地板市场上,地板企业的发展需要有诚信意识,与此同时,消费者在选购地板产品时也需了解相关产品知识,从根本上抵制假冒伪劣产品,这样才能让伪劣产品没有市场。只有双方共同努力,才能推动地板行业市场的正常发展。

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