对于当下的很多中小地板企业而言,危机中蕴含机会,要学会从市场、竞品、消费者三者中发现新领域。发展是必须的,但前提是生存下来,生存和发展在此时是同一个命题——生存即发展。

在“金九银十”快要接近尾声的时候,整个地板市场的销售业绩也基本可以看出,据市场调查显示,比较大的地板品牌企业在此次旺季销售中都收获了颇高的成绩,而对于中小型地板企业而言则显得有点业绩平平。中小型地板企业之所以业绩不佳,短板还是存在的。

缺乏原创功底弱

由于小企业资金有限,加上不重视人才的培养,人才不足,导致产品设计、研发、创新能力弱。整体地板作为定制化产品,以其个性化与良好的收纳功能深受消费者追捧。企业要提高研发、创新能力,必须要有优秀的设计人才。人才的缺失,使得企业设计、研发、创新能力减弱,难以获得消费者的青睐,立足市场难度加大。

成本与利润成反比

随着用工、场地租赁费用、原材料价格不断上涨,企业成本压力不断增大。整体地板作为劳动密集型企业,用工人数多;加上材料的有效利用率低,浪费度高;目前各地的地价、房价居高不下,加大了企业的负担。成本的增加,企业的利润变薄。由于小企业财力有限,抗压能力弱,利润变薄将影响企业渠道建设等方面的投入,发展出现“梗阻”。

服务难赢消费者

服务意识弱,服务水平低下,是目前许多小地板企业的通病。整体地板交易过程环节多、时间长,服务贯穿始终。由于服务意识弱,水平低下,导致消费者的信任度与忠诚度低。

市场竞争日益激烈,为客户提供良好的服务,不仅能有效地达成交易,而且还有利于巩固老客户,拓展新客户;同时,还有利于提高产品的附加值。面对激烈的市场竞争,企业服务意识差,服务水平低下,将导致消费者流失。

小地板企业在市场发展过程中“梗阻”现象频频发生,市场份额变小,发展遭遇瓶颈。而知名度高、影响力大的企业,由于在资金、人才、技术、渠道建设、服务等方面优势明显。因此,消费者的信任度与忠诚度高,市场份额不断扩大,导致强者愈强,弱者愈弱。

对于想要生存下去的小地板企业来说,适当调整扩张的步伐和节奏,同时去挖掘自身的一些潜力,用好的产品、好的品牌去吸引和留住客户,同时在营销和服务上下功夫,提升自己的竞争力,这些可能都是自我“救赎”必须要去做好的事情。

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地板业“增值服务”有哪般 到底可不可信?


目前,由于地板市场处于供大于求的发展态势,不少地板企业也开始进行营销方面的“增值服务”,但是也有不少消费反应,某些增值服务并不增值,其中还暗含猫腻,同时,也有业内人士说这种增值服务无非是包安装、设计等,这也给不少家装公司带来极大的威胁。

对此,业内人士分析,未来装修市场将会是建材超市与家装公司联合的阶段。建材负责提供材料及安装,家装公司负责设计和整合。

市民聂先生在逛建材市场时发现,部分地板等建材品牌推出了各种各样的“增值服务”,不但包设计,还能包安装。聂先生说,他粗略地算了下,若将木制品、瓷砖、墙纸、地板、橱柜等项目的购买和安装都交给建材商,那么,留给家装公司施工的项目仅剩水电、吊顶等基础工程。

如此省钱的装修方式自然吸引了不少消费者的围观,其中不少消费者提出疑问:这样的“分工方式”是能节省开支,还是费工费时?“看上去很美”的各类地板产品又要如何辨别购买?

增值服务需保证不能“贬值”

面对这样的疑问,小编认为,家装产业链上各环节企业提供增值服务是一种市场趋势,但家装公司的优势在于设计、施工和整合。由家装公司统一进行设计、施工不但能保证业主家中风格统一、美观,更能保证较高的施工品质。“有些地板等建材商的施工团队往往是临时召集的‘草台班子’,不如家装公司的施工团队有经验。”家装公司业务量大,也能与品牌地板等建材商达成合作关系,让消费者以更低的价格获得装修材料。

“未来家装公司会成为消费者的装修管家。”专家分析,未来家装服务应该是让消费者更加省心放心,整装才是家装行业的发展主流。

地板专卖店到底开大的还是小的


大店更能展现品牌实力

在社区店及微小店已经开始在一线城市被不断尝试时,这些开大店的经销商不免显得有些落后,但身在大店经营模式中的经销商却也认为,大店的模式是从厂家开始布局全国市场时就一直采用的一种方式,且这样的模式也是他们在选择经销商时的硬性要求,大店既能向终端消费者展示品牌的形象和实力,又有充分的展示空间,能将更多产品的应用效果展示在消费者面前,应该说更能表现品牌的实力。

这样的想法其实对于目前一些二线城市的经销商而言也是一种普遍的心理状态,以北京的远郊顺义为例,最高端的建材卖场要数前两年新开的居然之家,它的店租基本是保持在7元/平米/天,这与五环内发展已经成熟的居然之家相比,经销商在固定成本的投入上已经压缩很多,这样就能减轻他们的经营压力,所以一般会采用大店的模式来经营。而对于店租日益增加,零售却越来越少的一线城市而言,经销商为减负,也只有采用小而精的模式。

小店在一线城市尝试多

其实社区店或是精品店都是在原有大店模式的基础上做出的一种创新,想要更直接更精准的找到目标消费者,且能从空间上缩短与消费者的距离,这种模式的诞生与时下建材行业面临的经营氛围有很大的关系,也是一些经销商开始转变的前奏。

大店在品牌形象的展示上,当然会有更多的优势,在终端做口碑肯定也需要这样的店面来支撑,但大店考验的不仅是经销商的经济实力,也是对经营模式、渠道、团队提出了更高的要求。从发展的阶段看,自然是小店在一线城市会被尝试得更多,大店则在二三线城市还会是主流。

店面投入依自身渠道而定

当前,地板行业持续的低迷其实让很多经销商感觉到了经营的压力,工程数量减少、卖场客流较少等都成为常见的现象,但即便如此地板经销商还是需要实体店来做品牌的支撑。北京某个正在装修中的地板经销商就坦言,其实他们也知道现在的形势,但这样的局面不是针对某个品牌,而是全行业都受到影响,在这样的时期,大家想要有所突破就必须要改变,别人不敢做的事不代表自己的品牌不能做,所以才会选择在这样的时期还会加强对店面的投入。当然这样的投入肯定也不是盲目的,至少已经明确知道自己的想要走什么样的渠道。

同意他这种观点的还有来自沧州的某品牌的代理小满,她表示,她的店也是新装修的,其实现在终端的零售生意很差,但因为有一些工程采购商和设计师会来店面选购产品,为了让他们能感觉到品牌的实力,所以将店好好的装修了一番,这样也是为了提高成交率。

总体而言,店面形式只是品牌运营体系中的一面。对地板经销商来说,无论大店还是小店,都有各自可取的地方,不必盲目追随,也不必盲目排斥,依据市场形势和自身实力,选择最适合自身的发展模式即可。

清明或将迎来卖场小高峰 地板企业可加强战斗力


为期三天的清明小长假即将来临,对各大地板等家居企业而言俨然又将上演一场家居促销活动。这同时也是为“五一”这一节日做一个预热比赛。

清明假期虽较冷清但销售战不可少

作为市场促销“承前启后”的一个小长假,很多卖场和单品家具建材都没有把清明节小长假视为重要的促销节点。一些企业直接延续了“3·15”的促销活动,有些则是干脆直接把清明节促销当成了“五一”促销活动的前期预热环节。

“对于清明节这样的假期,更多的人是会选择出游或者祭祖,对于选购家具建材,实属少数。但企业依旧会打出一些活动来,为‘五一’大促而做准备。”集美副总裁沈耀俊告诉北京晨报记者,集美家居将在4月5日至7日,举行为期三天的全场促销,集美大红门店、定慧桥店、北苑店、昌平水屯店以及燕郊店五店联动。“3·15起,集美就通过地板节开启了春季促销活动,而从清明节集美推出的活动来看,基本就是常规性的促销。会为五一进行预热,但持续度不会太长。”

清明小长假对市场销售的拉动微乎其微,紧接着的“五一”假期是否会延续清明假期的市场表现呢?大部分家居企业高管认为,虽然都是小长假,但却大有不同。清明小长假的冷清是因为其节日性的特定原因,而“五一”是每年家居建材行业旺季正式开始。虽然五一假期较以前比已经缩减到了三天,但许久产生出的黄金周思维还是会有一个惯性延续。此外,假期缩短必然会使部分消费者放弃外出旅游的计划,有助于将消费者留在市内选购。

促销方式要与地板等家居企业紧密相连

尽管清明节促销似乎并不热情,但依旧不能减少地板等家居企业营销灵感的大爆发。一直以来创意营销都是家居业不变的主题,今年也依然如此。红星美凯龙的“2天来了”击穿底价大促销、集美购物送红包,或是一些单品建材卖瓷砖送黄金等,都为企业带来了不菲的销售业绩。北京家居协会秘书长刘晨就曾经表示,营销从本意上讲是在构筑一个消费者能够认同的消费理由。

条件充分、理由真实客观、环境又适宜的卖场促销,消费者也愿意来,由此而拉动消费。而在前不久,红星美凯龙在上海宣传“2天来了”时,就推出了“真人海报”。离地3米的半空中竟有多人悬浮空中。毫不知情的路人被这一逆天景象惊呆了,纷纷驻足围观,不少人还拿出手机拍下散播消息。

对此,红星美凯龙王伟表示,创新营销不是靠突发奇想,一个是要围绕顾客的核心需求策划,另一个方面就是要融入企业本身的文化理念。“创新营销是企业整个经营思路的一部分,策划这样一个方案,需要与企业的文化氛围、理念想符合。红星美凯龙一直强调的是家居与艺术的结合,所以才会推出这样一种方式。”如此看来,地板等家居企业在做创新营销的时候,并不只是为了博得大众的眼球。

总而言之,无论促销玩儿什么新花样,回归客户才是根本。客户体验感是第一位的,地板等家居企业推出创新营销不只是为了聚集客流,更是为了让消费者更好地去了解企业文化。

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