随着双十一的即将到来，一年一度的网上购物狂欢节也即将到来，面对此种境况，整个地板等家居却发出了这样的声音：“红星美凯龙全面抵制天猫‘双11’”、“居然之家联合京城主流卖场封杀网购”、“家协向家具厂商发出网销封杀令”……各大家居卖场全力抵制“双十一”。
家居卖场与“双十一”争锋相对
家居卖场真有那么不合时宜，要去与强大的天猫对抗，要去和日渐流行的网销为敌?其实不然。家居卖场与天猫等网商两者都是渠道，有冲突，也不乏合作，犯不着一方针对另一方刀兵相向。如果说家居卖场对即将到来的“双11”有些动作的话，针对的也是一些家居品牌厂家，与天猫等网商无关。
据不完全统计，诸多地板品牌已在天猫建立旗舰店，铆足了劲儿要在“双11”大干一场，力争在网销排行榜上留下自己的名字。这不仅是一场提升销售额的战斗，更是一次争取品牌荣誉的搏击。于是，一些地板品牌发动全国经销商加入“双11”大战，不仅让他们负责网销地板产品的送货、安装和服务，而且让他们将开在各个家居卖场的地板专卖店充当网销的线下体验店。一些地板品牌号召顾客们去家居卖场的专卖店里看货，通过网络下单，在移动POS机上一刷，销售款就进了支付宝，只等送货上门了。
家居卖场或成电商“冤大头”
部分地板品牌商的如此作为，让家居卖场在这场电商大促中忽然成了“冤大头”：自己的门店成了品牌商集客的理想场所，专卖店成了品牌商做网销的体验店，本来该通过统一收银进入家居卖场的销售款却刷进了八竿子打不着的支付宝。
消费者权益“花落谁家”
更关键的是，这些在家居卖场交款购买的地板产品，根本不是通过家居卖场销售出去的，得不到家居卖场的质量监控和售后保障，享受不到家居卖场的延长质保期和先行赔付等服务，一旦出现问题，不仅消费者可能投诉无门，而且可能牵连家居卖场，带来无穷隐患。家居卖场站出来断喝一声：不准到卖场来刷网销款，否则罚!这分明是杜绝一些不规范的经营行为，保护消费者的权益，与“抵制”何干?
网销未来的一定趋势。只是，地板产品是大宗耐用消费品，网销尚形成不了气候，家居卖场依然是各大地板品牌实现销售的主体。为了实现网销，地板品牌们要把家居卖场当成网销的提款机，侵犯了家居卖场利益的同时还让消费者的权益得不到保障。如果不撤，就必须遵从家居卖场的规定。
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双十一的背后：地板企业电商之路能走多远?
在国内发展了近三十年的地板行业中，地板企业在风起云涌的市场上，也早已看准了电商飞速发展的态势，纷纷踏上电商之旅。时下，各种与双十一联系紧密的营销大战更是硝烟弥漫，然而，作为在电商领域发展历程并不久远的地板行业，企业的电商之旅究竟能走多远?
电商营销大战如火如荼，地板企业“触电”势在必行
商场如战场。诚然，时值第六个双十一，在电商领域，一场营销大战也准时拉开了帷幕：阿里被曝抢先注册“双十一”商标;“海淘”因为亚马逊、1号店的加入变得更方便、更便宜;特斯拉高调宣布进驻天猫商城，继而又很快终止了这一合同;以及贝克汉姆与马云并肩而行，为爱妻的品牌开拓中国市场站台……企业一系列的动作，也使得中国电商市场之争愈演愈烈。一场由“双十一”挑起的销售之战正如火如荼地进行着。
在电商领域，地板行业算不上成熟产业，尽管地板企业电商道路发展相对较晚，然而在“双十一”网购热潮来势汹涌的背景下，地板企业触电在一定程度上也显得有些大势所趋。在发展了近三十年的地板市场上，房地产业的持续低迷、地板原材料价格的持续上涨、人工劳动成本的持续攀升，等等一系列的内外因素，都使得地板市场竞争愈发激烈，企业面临的压力也是愈来愈大。电商作为拓宽销售渠道、缓解竞争压力的有效手段，也越来越受到地板企业的重视。电商领域问题层出，地板企业发展需有方向。
日前，上海市工商局、市商务委约谈了1号店、大众点评、百姓网、携程网等17家第三方网络交易平台，要求有效制止虚构、虚假身份经营和无资质经营，防止先涨价后降价虚构优惠促销，确保7日无理由退货等法规得到落实。在以粗放型经营为主的电商竞争市场上，诸多发展弊端也显示出了在电商领域，企业电商之旅将会面临的问题。
在双十一来临之际，与电商有关的一系列动态也逐渐成为行业内讨论的热点。借助电商平台，人们对家居建材用品的物质需求也得到了进一步满足。然而，与“双十一”联系紧密的电商大战也进而演变出一系列问题：虚假宣传、产品质量问题、物流配送服务跟不上等等一系列问题出现在“网购节”上。随着新生代的逐渐崛起，网购受到越来越多消费者的青睐，尽管蓄力“双十一”有一定的营销价值，但是地板企业在面对诸多问题时，也需看到电商道路上发展的弊端，找到适合自己发展的最佳方向。
在竞争压力不断增加的地板市场上，“双十一”的来临或成为地板电商之路上的一阵“春雨”。在以低价、促销等方式吸引消费者的营销方向上，地板企业更应看到网购节的本质。不管是行业弊病还是企业自身在产品上的不完善，都成为企业在激烈竞争市场上的绊脚石。电商之路虽然为地板企业开辟了一条光明之路，但是想要把握住机遇，谋得理想发展，企业还需认识到自身发展上的缺陷，在电商这条充满市场前景的道路上找准方向!
双十一保卫战 地板卖场让O2O进退两难
在建材家居行业中，家居卖场的影响力根深蒂固，可谓占据了家居市场的半壁江山。要想让O2O模式在建材家居行业之中普及，卖场是座难以逾越的大山。
“双11”还没到来，天猫在家居品类的O2O部署昨天因遭遇红星美凯龙等19家实体家居卖场的集体抵制而搁浅。据了解，昨天，有家居企业人士透露，受厂家压力而不得不让步的天猫，向商家群发邮件叫停了O2O的相关条款。实木地板业内人士分析，此次实体卖场与电商的正面交锋或许说明，现阶段，并非所有行业都能“电商包打天下”。
此次风波源起天猫“双11”促销的O2O计划。所谓O2O即从线上到线下的一种新销售模式，即消费者在线下体验和选择产品，然后回线上下单支付，然后再由线下负责送货、安装、调试等。换句话说，根据天猫的想法，家具消费者到卖场中去挑选好商品，然后回网上找到同样型号产品下单支付，最终卖场沦为免费体验场。
此举引起家居卖场的集体反弹。中国家居行业19家规模较大连锁或区域卖场——居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦、集美、金马凯旋、欧亚达、月星、成都巴益、陕西明珠、西安大明宫、香河金钥匙、广东卢浮宫、哈尔滨红旗、成都富森美等日前联合向入驻商家发文，明确“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所，不能让经销商成为电商的线下搬运工。”
“这次天猫有点太急了，他们动了家居卖场最关键的乳酪!”长期关注家居行业发展的行业人士刘荷清昨天则告诉北京青年报记者。他介绍，目前各家居卖场的盈利模式基本都是进场费加销售倒扣(即按照成交额一定比例提成)的模式。由于行业竞争激烈，一些卖场大幅减少甚至取消了进场费，这样一来，销售倒扣成了卖场的主要收入来源。天猫打算让消费者“到店里选好回网上下单的模式”无疑直接触及了家居卖场最根本的利益。
他介绍，家居产品的个性化和体验需求强烈，仅凭借网上图片的文字介绍很难让顾客领会到产品的全部，而且家居产品的物流、售后复杂，这些都是电商销售家居产品一直推广不起来的主要原因。此次天猫打算把家居销售拓展到线下也是看到了单一电商销售家居的弱势。“像家居实木地板这类产品，至少未来几年内主要销售渠道还是实体卖场，卖场在各家居厂家心目中的话语权依然强大，这也是红星美凯龙们一发威，天猫就退缩的缘故!”
事实上，电商与实体店的冲突并非从这次才开始，此前无论书店还是家电卖场其实都遭受电商挑战并以失败告终。此次家居卖场的反击，从目前天猫让步的结果来看，还是红星美凯龙等暂时占上风。不过也有业内人士称“家居卖场与其做无谓抵抗不如主动迎接销售模式的变革。”他们认为，天猫的让步可能是暂时的，抢夺传统卖场的份额是电商们生存下去的根本，因此不排除电商会有新的应对策略。
在“双十一”的O2O模式交锋中，虽然各大家居卖场占据了上风，但在电商发展的大趋势下，一味采取抵制并非良策，固封自守，到最后很可能会令家居卖场陷入进退两难的境地。
双十一抢“鲜”看：家居建材企业都在忙什么？
众家居企业摩拳擦掌迎接“双十一”
随着互联网思维逐渐渗入到家居行业，一向注重体验、实体的家居行业也融入到电商消费的大潮中，家居行业线上线下齐发力，在折扣、抵现、抽奖等传统优惠形式的基础上，又衍生出一些新颖的营销手法来抢夺电商客流。预购蓄水抢客流周期加长“双十一”俗称光棍节，原本调侃的一个叫法，却被商家营销玩转成“低价网购节”。
按照以往的网购经验，下单过后最辛苦的就是等待派送发货，由于全国同时间段集中下单，造成发货延迟，一周甚至半个月才能收到。而今年家居业为了避免网购发货堵塞，不少家居品牌提前放出“双十一”优惠力度，而部分品牌为了达到提前蓄客引流的效果，更是打出“提前购买比双十一更优惠”、定金抵扣等活动。
优惠新玩法线上线下联合发力
红星美凯龙11月7、8日，北京五大商场联动推出与“家”有关的三大“免费”主题;林氏木业10月初开始酝酿，旗舰店也有打出“双十一提前购”的口号，并宣称今年“双十一”要力争5亿目标;全友家居10月8日开始在其天猫官方旗舰店陆续推出“双十一”预热活动，更是给出了提前预购可享受比“双十一”当天更优惠的激励营销。十月中下旬，记者在天猫官网上就看到，不少家具建材品牌在某些产品上打出预售的字样，进入11月，天猫官网开始进入双十一倒计时，而且参与活动的家居品牌产品已经打上“双11”的标签。
除此以外，全友家居推出“双十一”当天准时付款的前1111名免单;顾家家居以张学友作海报打造“暖男节”，据了解，如果是男士买单就可以得大礼包，还借出一百辆悍马给明年结婚的新人们当婚车。另外顾家家居推出“冠军订单”“勇夺头筹”等促销活动;芝华士“双十一”打出“全民升舱日”，从产品的舒适性和性价比进行双重升级;今年恰逢雅兰品牌50周年，“双十一”其重磅推出50周年纪念款——超享睡02系列，售价1999元。
尽管线上线下联合发力的新玩法令人眼前一亮，但是就企业发展而言，在产品质量和售后服务等方面，地板企业也需要做好相关的售后工作。在消费者愈发关注产品精神层面体验的前提下，企业唯有在产品服务等层面多方面发力，才能取得良好的效果。
双十一硕果累累 地板电商前景可观
刚刚结束的“双十一”，支付宝一天交易额高达350.19亿元。如此令人震惊的数据，让地板企业也切切实实感受到网络销售的魅力和力量所在。
“双十一”促销硕果累累
在2012年，“双十一”一天贝尔地板的销量就突破1680万人民币，成交1500余笔。正是贝尔地板在电商上所取得的可喜成绩，吸引了一大批地板品牌加入电商行列!
而今年“双十一”，截至零点二十分，短短的1200秒，贝尔地板天猫官方旗舰店销量就已经突破了400万人民币。24小时的“鏖战”销量高达3162,8509元人民币，成功捍卫互联网销售冠军宝座，并一举刷新自己在2012年创下的1680万元人民币记录。
安信地板双“11”24小时累计销售21,759,834元，共签单4418笔。与去年300万的销售额相比，增长7倍多。安信地板总裁特批近50款经典产品，工厂直供，大幅让利。据悉，本次安信地板天猫旗舰店让利幅度达到千万以上。
线下“双十一”照样火热
即便很多地板品牌还没有入住电商平台，但是线下的双十一活动却紧锣密鼓地开展起来。据了解，各家地板品牌以“底价”“抄底”“秒杀”等刺激眼球的字眼吸引网友的关注，强势打造线下的地板双十一。
如此强势的双十一购物可以说已经成为了中国人网购的一次节日和狂欢，相信随着电商制度和物流、服务的不断发展和完善，地板电商也将日益壮大，前景明朗！
环球地板大典 贝尔地板双十一给你好看
今年的双十一，又会有哪些惊喜呢?有一样你可绝不能错过——环球地板大典，带你遇见全世界。
贝尔地板，国内连续九年出口第一、天猫双十一连续四年销量第一的地板品牌。在这个双十一，给你一场不一样的地板盛宴!集团总裁携设计、技术团队亲赴三大洲21个国家，寻觅当地热销地板，引进国际市场流行花色和顶尖工艺，打造出各国热销单品“同款”，让您足不出户，体验世间万千风情。
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“双十一”来袭：地板市场不需要“人造节”
“双十一”的脚步越逼越近，网络电商与传统渠道之间的火药味也越来越浓。今年淘宝天猫的提前预购，也再次给这场市场竞争加了一味火药。然而，在电商来势汹汹的冲击下，传统渠道的夺金点却并没有想象中那么难堪。笔者日前从各大卖场了解到，不少地板品牌的实体经营店对于“双十一”都显得颇为淡定，有产品、有体验、也有同样优惠的价格，地板实体经营的“钱景”仍旧可期!
“双十一”来袭：市场不需要“人造节”
11月11日原本不是节日，却被商家打造成了购物狂欢节，还被抢注成了商标。但名为“狂欢”，为何政府部门还专门开发布会提醒消费者小心消费陷阱?而节日一过消费者就开始怨声载道抱怨不止?
有人说，是因为每年“双十一”电商平台就开始找很多商家去盘货、组货、打折、玩流量，出销售、发券，然后当天就开始网络堵单、有价无货，第二天就开始物流堵塞。一方面消费者的体验糟透了，另一方面造成了很多社会资源浪费。对此，笔者不禁想问，我们是否真的需要各种各样的“人造节”?
诚然对消费者来说，其实人造节并不重要，双十一商标归谁也无所谓，重要的是谁能在双十一以外的日子里也能把真正的优惠落到实处，能真正把服务做到最好。在这一点上，有实际体验的产品实体店无疑更具优势!
体验当道，地板实体经营仍为王!
经过连续几年的激烈商战，经历了物流缓慢、有价无货等考验之后，今年面对双十一的宣传，不少消费者表示不会再像前两年那么热情了。消费者越来越理性，今年双十一促销还会延续前两年的高增长吗?对此，各连锁卖场负责人均表现得雄心勃勃，信心满满。
据悉，为了备战“双十一”实体卖场也早都打出了“比价促销”活动。不少地板品牌甚至早在月初就开始降价促销活动，“工厂直销”、“五折裸价”的打折力度丝毫不逊于“双十一”，于此同时更有地板品牌推出“抽奖送豪礼”的活动，吸引了不少消费者的“围观”。与电商比起来，传统卖场在产品体验、即时提货、后期服务上占据着得天独厚的优势，在将来很长一段时间内，相信地板实体店的这一优势都将无法被推翻!
由此看来，“双十一”来了不可怕，地板企业做好渠道经营，以过硬的产品质量、优质的品牌服务，终将在自己的市场上过关斩将，披荆斩棘!
双十一客单价暴涨近40倍，地板行业怎么了？
在这样瞩目的成绩背后，亿邦动力网发现，不少行业的数据表现异常。其中，地板行业的客单价和支付转化率都远远高于日常数据，双11当天的客单价是日常客单价的数倍甚至数十倍，支付转化率也瞬间暴涨几倍到十几倍一夜。
本网抽取今年双11地板行业TOP10的商家，对比了这些品牌双11当天的数据和8月的日均数据（除活动月之外，品牌日均数据相差不大，8月刚好是没有活动的一月，因此选择8月数据作为对比对象。），这些暴涨的客单价和支付转化率背后，具体的原因是什么，我们并不能归结到准确的原因，但据说行业内人士一看就懂。
圣象地板
圣象地板双11交易额圣象地板双11交易额2017年8月1日至8月31日，圣象地板客单价为1272元，支付转化率为1.00%。而今年双11，圣象地板客单价暴涨到2.65万元，支付转化率为9.04%。客单价涨了近20倍，支付转化率涨了8倍。
德尔地板
德尔地板德尔地板2017年8月1日至8月31日，Der/德尔地板客单价为6902元，支付转化率为0.66%。今年双11，Der/德尔地板客单价为4.26万元，支付转化率为4.92%。客单价涨了近6倍，支付转化率涨了近7倍。
大自然地板
大自然地板双11交易额大自然地板双11交易额2017年8月1日至8月31日，大自然地板客单价为3269元，支付转化率为0.46%。今年双11，大自然地板客单价为7.96万元，支付转化率为6.17%。客单价涨了近24倍，支付转化率涨了近13倍。
贝尔地板
贝尔地板双11交易额贝尔地板双11交易额今年双11BBL/贝尔地板客单价为3.14万元，支付转化率为7.22%。而2017年8月1日至8月31日，BBL/贝尔地板客单价仅为5105元，支付转化率为0.65%。
菲林格尔地板
菲林格尔地板双11交易额菲林格尔地板双11交易额今年双11Vohringer/菲林格尔地板客单价为4.54万元，支付转化率为3.82%。而2017年8月1日至8月31日，Vohringer/菲林格尔地板客单价为3296元，支付转化率为0.45%。
安信地板
安信地板双11交易额安信地板双11交易额双11，安信地板客单价为3.04万元，支付转化率为1.77%。2017年8月1日至8月31日，安信地板客单价为4285元，支付转化率为0.39%。
倍康地板
倍康地板双11交易额
倍康地板双11交易额双11，倍康地板客单价为10.12万元，支付转化率为8.75%。2017年8月1日至8月31日，倍康地板客单价为2549元，支付转化率为0.59%。相比较客单价暴涨了近40倍，支付转化率涨了近8倍。
SCHOLAR
SCHOLAR双11交易额SCHOLAR双11交易额2017年8月1日至8月31日，SCHOLAR客单价为1.60万元，支付转化率为0.29%。今年双11，其客单价位5.19万，支付转化率为4.89%。
财到地板
财到地板双11交易额财到地板双11交易额2017年8月1日至8月31日，财到地板客单价为2.57万元，支付转化率为0.49%。今年双11其客单价为2.91万，支付转化率为2.03%。
金钢铂林地板
金钢铂林地板金钢铂林地板今年双11，金钢铂林地板客单价为1.57万元，支付转化率为3.19%。而2017年8月，其客单价为4063元，支付转化率为0.40%。
江湖建材联盟十三大集团总裁签售亮剑双十一
这个由奥普、TATA、索菲亚、立邦、贝尔、箭牌、欣旺、摩恩、索菲亚、欧琳、诺贝尔、奥朵等十三个家装建材大咖共同打造而成的首个互联网家装建材联盟，历经两年沉淀，成员数量已从最初的6家发展至了13家，揽括了家装行业的各个类目。有业内人士断言称，江湖建材联盟必定会在长时间内占据电商建材业的霸主地位。
江湖建材联盟每一次“出手”必然要在行业内掀起一番“惊涛骇浪”。该联盟通过资源整合、联合促销、门店配合到如今的O2O线上线下一体化打造、系统化合作，不仅创造了家装建材行业的规格化现状，也给消费者带去了更多的便捷和实惠。如今，双十一战斗的号角已经吹响，“江湖建材联盟”的众位大咖将会带来怎样的一场消费盛宴?对于正在为装修筹谋的“剁手党”们来说，这个双十一江湖建材联盟又将呈现哪些值得期待的亮点呢?又应该怎样将极为划算的家居建材商品一网打尽?“建材江湖联盟”带你一嗨到底!
建材大咖亮出猛招，优惠力度绝无仅有!
“全民疯抢，一诺签金”!今年“江湖建材联盟”的双十一联合促销活动中，最大的亮点当属联盟十三大品牌总裁发起的联合签售活动。全场商品2.8折起，家装主材一网打尽!联盟品牌共同承诺联合质保38年、192项服务免费!
此次签售活动由13大集团的总裁联袂发起，老总亲自签售。索菲亚衣柜、奥朵家饰、摩恩厨卫、德力西开关、箭牌卫浴、志邦厨柜等业内知名品牌均位于签售名单之列，参与签售活动的商品的优惠力度更是史无前例，击穿全网最低价!
特权定金以一当百，抢购狂潮一触即发!
在联盟双十一建材特卖会场，“特权定金”活动正在如火如荼开展中，建材大咖竞相拿出给力的优惠力度，来打造这样一场家居建材消费盛宴，一场即将到来的双十一大戏已经呈现出了一触即发之势。
TATA木门，买家只需缴纳99元定金就可抵扣399元，欣旺壁纸则推出了“1元抵200”的活动，贝尔地板的“前10000名包物流包安装”、德力西开关的“低至半价”活动则更为惹人注意，索菲亚衣柜的100定金抵400活动同样令人激动不已!这是江湖建材联盟在今年双十一期间打造的重点活动之一，巨幅优惠独一无二!
一站购齐家居建材大牌，快来一起疯!
江湖联盟的此次活动带给众多消费者的除了惊喜还是惊喜!除了让人为之心动的史无前例的优惠风暴外，江湖建材联盟今年的双十一活动更集结了海量的家居建材大牌，家装所需物料可在这场双十一盛宴中一站式购齐!
诺贝尔磁砖、贝尔地板、立邦油漆、欣旺壁纸、志邦厨柜、箭牌卫浴等十几个品牌都将在此次盛会中尽情出演不一样的“主角”，江湖建材联盟的此次活动，可谓是一场彻头彻尾的家居建材业的抢购盛会!江湖建材联盟自成立以来就一直不断尝试推陈出新，创新销售“玩法”，为消费者带来一场场极致的购物体验，“买建材首选江湖建材联盟”理念已深入人心!
随着今年双十一狂欢大幕的即将拉开，江湖建材联盟双十一给力促销的号角已经吹响，大牌云集的强大阵容、低至2.8折的巨幅优惠、激动人心的特权定价……这个双十一，江湖建材联盟和你一起疯!
验收双十一地板战利品还不是一件省心事
近期大家都是在等待战利品的心情，它们都已经在快递的路上，提到收货，服装类产品可能只要收收试试就好，但地板产品就不一样，验收和安装可都不是小事。
双十一网购狂欢过后，网友们的“战利品”可能马上要到各位眼前，对于地板产品的验收还需仔细，验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰，实木地板安装则直接影响着售后质量。
数量外观要检查
当地板搬运到家时，你需要做的第一步是核对。据业内人士介绍，业主首先要清点地板的数量;其次看产品的型号，是否使用的是合同约定的材料。比较细致的是，可以依据网购时的详单如产品名称、商标、型号、规格、颜色，在验收时就可查看方向是否一致)、数量(是否与签单时一致)等来进行验收。
色差较大需沟通
不管是家具、多层实木地板、木门，还是布艺产品，都会出现色差问题。因为此产生的纠纷也较常见。出现色差较大的情况怎么办?可以申请退货吗?中消协相关人士曾向本报记者表示，对于地板这些木制品来说，出现色差也算正常。如果不是质量问题，纯粹因为色差问题而导致的纠纷解决起来很难，消费者因此而提出的主张也很难得到支持。
另外，如果商家已经在店铺注明：“由于光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响，收到的实物颜色与图片会有差别，请以实物为准。色差不得作为退款理由。”“色差为正常现象”等，说明双方在购买之前已有要约。所以，单纯以色差为由要求退货，就得看与商家的沟通情况了。
小磕碰不能退换货
网购时，不少商家在购买须知中写上“小的磕碰和掉漆不接受退货或者换货”，这种要求合理吗?据律师介绍，商家提前约定“小的碰伤和掉漆不接受退货或换货”的要求是合理的。“退货并不是所有情况都可以，除非是重大的产品质量问题。”按照相关规定，除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货，其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”，消费者仍然购买就表示其已同意此条款，则需以此为准。
检查是否有“外伤”
地板在安装时如果不小心，很有可能会导致对地板的划伤等意外伤害。如果发现这种痕迹，业主需要在合同上进行备注，并简单描述情况，说清楚到底有多少处划痕，最重要的是要请发生这种状况的工人确认签字。据业内人士介绍，一般来说，厂家会进行修复或赔偿。
如果实木地板安装完后，消费者发现存在质量问题，如实木木材不是约定的木种;板材的金属件与合同约定不符;组装完后家具不能成为一条直线等，都要及时与商家沟通。