随着双十一的结束，各大家居电商都尝到了一定的甜头，而线下同样进行促销活动的地板商家们却没有那么好运，线上促销爆点强业绩高，线下促销却没有显著增量。
线上线下冰火两重天
根据阿里巴巴集团对外宣布的数据，双11当日支付宝成交额达到350亿元，其中家居行业海尔、罗莱、富安娜、林氏木业上榜，分列第二、第四、第七、第九位。家居建材类的10个类别总销售额加起来24.67亿元，其中床上用品/布艺软饰总销售额为8亿元。
与双11线上促销的火热情形相比，线下的双11促销的反响则要平淡很多。某地板品牌副总经理透露，虽然双11各门店的销售情况还没有最终统计上来，但总体来看与周末促销活动相比，业绩并没有显著提升。
地板门店将促销常态化难吸眼球
“双11促销是网购平台最先发起的，双11前各大电商平台便掀起铺天盖地的宣传攻势。因此，对于消费者而言，所有的关注点都集中在网上，家居卖场很难把消费者的关注点拉到线下。”在某地板总经理王先生看来，线下的双11促销最多只能借风制造一个新的刺激点，但却很难真正从双11的网购狂潮中分到想要的那杯羹。
双11线下促销难以火爆是因为，相比网购线下促销受时间、场地和天气制约的因素更多。双11可能是星期一，也可能是星期二，对于线下消费者而言，除非是周六日，否则很难冲着卖场的双11促销专门请假去逛。
“不少地板卖场常年都在做促销，对消费者而言，很难分清是真促销还是假促销。但是双11的线上促销，的确可以淘到一些非常低价的超值产品。”在不少业内人士看来，当地板卖场的“以促带销”演变为一种常态，消费者对于线下促销会变得麻木，因此除非力度特别大，否则很难演变为消费者的购物冲动，并最终成为实实在在的销售业绩。
线上线下或可完成互动
在通过将线上与线下相互打通，并在线上与线下渠道间相互引流，不仅可以帮助传统卖场抢占双11的大蛋糕，与电商相比，更能凸显传统卖场在体验和服务上的优势。“电商本身并不可怕，可怕的是我们不包容和接纳它。其实，在电商和线下之间，是可以找到一个利益平衡点的。
对于消费者而言，在家居消费上其实最关注的并不是价格，而是终端服务。”某业内人士认为，传统家居卖场如果只是单纯依靠线下促销，是很难实现双11效应的，但是如果够让线上与线下进行有效互动，那么将比单纯的家居电商更有优势。
消费者对于双11消费的认识是从电商平台开始的，短期内其消费行为也将集中在网上。再加上线上和线下消费的主流人群和消费状态都有所不同，因此，对于家居卖场而言，很难指望通过单纯的线下促销，在双11这个特殊的购物节点获得多大的经济效益。不过，如果能够找到一个模式，将线上线下进行打通，或将扭转双11线上热线下冷的现状。在这一点上，金海马此次双11的这场漂亮仗，或许能够给那些对家居电商充满羡慕嫉妒恨的家居大佬们一些启示。
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地板门店如何提高当下利润 经销商还需慎重
现阶段，随着地板行业发展逐渐成熟，部分地板门店的利润也开始逐渐趋于平缓，对于地板经销商来说，当下最重要的便是提高地板门店的利润。
房地产的火热，使得地板市场也开始走俏。新开发的楼盘商机加上二手房装修这块市场，地板的销售量将更加巨大。
了解地板当地市场
“知己知彼，百战不殆”。做为刚踏入地板行业的新手，首先要了解当地的地板市场。待选区域或附近的地板店铺、专卖店等地方多多“参观”。主要看了解以下几个方面内容：
有无地板专卖店，有多少。这能大体反映出当地的地板消费观念。
整个地板店铺或专卖店里主要摆放的产品(或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息)。这可以反映出当地市场主要适于销售些什么样的地板产品。当然这些信息存在一定的水分，需要自己经过多方分析才能比较准确的把握，不能看到一两家就被表面现象所迷惑。
做好店铺装修选址的准备
了解了以上三个方面基本就能对当地的地板市场有一个大概的了解。到需要进货、备货的时候，如果有条件的话再咨询下比较有经验的业内人士。
刚进入的时候，比较适合选择在人多的小区，特别是一些新建成不久的小区。这些地方的地板用量稍微比较大。
做为专业的地板销售，店面一定要整洁，商品摆放要有次序，怎么装修关系不大。小成本也能弄出很有魅力的布局。
备货、经营策略
进货不要激进，一下就把所有觉得可以销售的货物都进过来。这样会给自己带来很大的风险，市场不稳定，材料不稳定都会影响你终的销售情况。据了解，刚开始的时候，可以进一些当地最常用的商品。原则是少而全，常进货、多种方式组合。可以到当地批发市场或网络上定货。
维护扩展销售网络
当地的小装修队、装修公司、地板维修店都是可以做为长期合作的销售网络。
做好售后服务
好的售后服务决定客户是否决定你的店铺是否可以开得长远，大单、小单都要一样热情的对待。客户对你的服务满意了，他就会在不知不觉中为你宣传你的店铺。这个效果是最好的。而且这些客户都将会是长期的。
房地产的火热，使得地板市场也开始走俏。新开发的楼盘商机加上二手房装修这块市场，地板的销售量将更加巨大。
常给自己“把把脉” 让地板门店下单不断
地板门店经营业绩诊断有六大数据：客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。
一、客流量
所谓的客流量指的是以店铺地址为准，在一定的时间内经过店铺的人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等。
二、进店率
所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率=进店人数/客流量*100%，进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏，如果营造好了，那进店率就会比较高，如果营造得一般，那进店率就会比较低。如：市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高，而中高端服饰的进店率普遍偏低，因为消费者群体已经被限定了。
影响因素：品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区。
三、体验率
所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率，体验率=体验人数/进店总人数，很多人会习惯称为试穿率，这两者是一样的。
影响因素：销售技巧、陈列、服务等。
四、成交率
所谓成交率，就是成交人数的比例，成交率=成交人数/进店人数。
影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等。
五、连单率
所谓连单率，即顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数
影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等
提升方法：1、在每天的晨会或者交接班会的时候，主持会议的人员都宣布一下昨日/早班连单率最高的伙伴，以及主持学习如何提高连单率，以提高销售人员连单的意识;2、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销;在收银台附近设置配件陈列区，以便于在收银行业做附加推销;同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列;3、在活动的折扣设置上，可以考虑设置多买一件折扣越低的活动，例一件八折，两件七折，这样的话可以提高顾客购买第二件的欲望
六、回头率
所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高。
总的来说，地板经销商要经常审视自己是否经营合理，有没有有效顾客等等，做好这些相信店面会下单不断，财源滚滚。
打破传统思维束缚 地板门店经营路在何方？
受到客观环境的影响，地板行业发展态势逐步放慢，不少经销商抱怨生意难做。不可否认，大环境的变化的确是一大因素，但地板企业和门店经销商固有的惯性思维，也是制约发展的重要原因。因此，地板经销商只有勇于打破传统思维的约束，才能寻找到更为广阔的发展空间。
弊病一：单向式的经营思想
大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的商品。为什么呢?当然是因为只考虑自己的利益。这也是地板门店目前最严重的误区和症结!特别是今年以来，零售店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，对于地板商家而言是极为不利的。
弊病二：忽略进店率
现在竞争越来越激烈，于是很多地板店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。如果门店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，如果活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，一切的商品成交都是空谈。
弊病三：人气商品和热卖商品被忽略
过度追求客单价，忽略提篮数。什么叫客单价和提篮数?如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分零售店存在的问题都是前者。
在白热化的市场竞争中，地板企业想要改变目前门店的销售困境，还需要认清自身发展过程中的弊病，唯有“对症下药”，地板企业门店经营才有市场可言。
营销只是锦上添花 地板门店销量提升得靠产品力
紧扣用户需求把产品做好
打造产品力要有工匠精神。产品要形成“产品力”，还是要花不少心思。如何让用户看一眼产品就“一见钟情”，甚至让用户“尖叫”，是需要下些功夫的。在商品短缺的年代，“丑女不愁嫁”，有产品就能销售出去，用户不挑剔。随着我国进入中等发达国家的行列，物质大大丰富，商品不再稀缺，用户也都是见过“世面”了，再想随便拿产品糊弄用户就很难了。所以，地板企业做产品必须强调“工匠精神”，用户买产品也是精挑细选，地板产品没有产品力就很难进入用户法眼。
打造产品力要站在用户的角度。用户思维作为互联网时代的思维之一，目的就是紧扣用户需求而提升产品力。每款产品，都要从用户角度来体验其使用中可能遇到的问题。比如木地板产品，触感如何、隔音效果如何、防潮效果如何、环保效果如何等，产品间的差别，就在细微处，一点不佳就会影响消费者对整个品牌的印象。
进行卖点提炼把产品讲好
产品做的好，还要能吆喝好。做好产品是第一步，把产品向用户讲好是第二步。地板产品不是快消品，消费者不会凭一时的冲动而购买。消费者在购买前需要大量的“科普知识”去了解一个产品。所以，把产品向用户介绍好就非常的关键，地板企业需要进行有杀伤力的卖点提炼。
产品卖点不要有太多的技术术语，专业的产品术语就尽量少用或不用，转变成用户好理解的词语。产品卖点的提炼，要找准用户的痛点在哪里，通过夸张、放大的痛点描述，让用户进入某种情境，最后用户发现眼前的这款产品正好消除了自身的痛点。产品的卖点最好有依据支撑，口说无凭，关键是要有图有真相，这样才能让用户更加相信。像一些新闻报道的图片、截屏，获得的一些大大小小的证书，用户的反馈，大型工程的使用，都可以映衬产品的走俏。
无声“呐喊”产品要秀好
现在到处都喜欢“秀肌肉”，产品也需要，用户从产品前经过，要能感受到产品无声的“呐喊”。无需导购介绍，就能对产品略知一二，这就是产品的静销力。这些如何做到呢?
首先，畅销款与非畅销款的展示。比如畅销款产品上可以带上大红花，或者“店长推荐”，或者挂个金牌，就是告诉用户这款产品销售的好。用爆炸签，大家一定都知道，那就是很实惠，在搞促销的象征。其次，产品旁要有一个图形或简要文字描述。用海报、易拉宝，或精美文字说明卡片在产品周边，让用户一看就被知道了关键信息。想想二手房销售的，最后一栏，往往是对这个房型优势的一两个描述，不就是把核心卖点展示出来吗?只是这样的宣传，要巧妙，不能造成视觉杂乱，不能冲淡门店整体形象。
产品是地板门店销量提升的关键，只有在坚持产品品质的同时将自身产品优势尽量展示出来，才能打动消费者的“芳心”，进而实现最终盈利的目的。
有战略也要有执行 地板门店经营做好精密部署
门店经营战略为先导
在门店经营战略选择中，有一种模式为范围经济，即在区域内通过高频率的门店布局或品牌能见频率，达到门店业态的区域影响力，快速制造特定范围内的影响力，这个称之为范围经济。在门店模式中，地板企业可以采取范围经济的战略。
范围经济的优势在于，最大化的吸引眼球，通过品牌(门店)的多频次出现增大市场可信度，在某一区域内迅速形成品牌影响力，塑造消费者信心，从而达到预期的市场获益。
另外一种范围经济来自于多元化的品牌业态延伸，即使用同一品牌在某区域内进行多种业态的经营，这样的方式可以最大化的获取区域内消费者的认可，毕竟作为普通的消费者更加关注的是品牌是否大品牌，如果地板企业在区域内进行多元化品牌的延伸，会增加市场的认可度。
实际落地执行是根本
当然，以上都属于战略层面的规划，落到具体的实际经营过程中，地板企业首先需提升门店服务水平。地板产品毕竟不是快速消费品的类型，所以当顾客在选购产品的时候，肯定会因为无法判断产品的好坏或者其他方面的原因，导致了选购周期比较长。而且现在地板品牌繁多，对于很多处在装修路上的人们来说，地板门店的自身服务常常会影响他们最终的购买行为。比如说，在顾客对于产品有疑问的时候，导购员需耐心地向顾客解答，毕竟消费者对于产品的认识度有限，相对来说肯定存在较多问题。
另一方面，地板门店需注重导购人员的综合素质培训。地板行业的销售不同于服装行业和快速消费品的行业，导购员不但要求要有快速成交的能力，还必须具有能够长期跟单的能力。所以地板门店需注重导购人员对于地板产品销售流程和销售定单分析等素质的提高。
地板行业：线上线下促销“两重天”
此前，正是地板企业迈入家居市场的“金九银十”的销售旺季，但是根据笔者走访市场了解到，当下地板产品的销售情况并未见得好转，大部分地板企业对这一传统销售旺季依然较为重视，在这段时间的营销投入依旧不少，但有部分经销商表示近两年的“金九银十”线下促销效果比以前有所减弱。因此，今年不少商家选择了在线上延续“黄金销售节点”。
线下促销：市场并未如预期效果促销乏力
对于地板等家居企业来说，摩拳擦掌准备“金九银十”年度促销必不可少。记者走访各大企业的实体店面时发现，一些线下金九银十的促销还是以低价、抽奖、送礼等老套路为主。有卖场推出买满一定金额就送空调、冰箱、微波炉，甚至出国游……也有网站组织的线下团购，报名成功即可领取装修红包。促销力度看起来依然有吸引力。
而根据记者的走访发现，不少商家抱怨近两年的金九银十线下促销效果已有所减弱。记者在金海马家居里采访到了一位正在逛地板店的王小姐，她表示新家需要，闲时就来实体店逛了一下，虽然店内正在打折，但感觉相同材质的地板线上款式更多，价钱也更有吸引力。
“跟往年金九相比，今年人流量和成交效果都差不多。”不少商家认为，但也有人表示“金九银十的效果肯定没有以前好的，现在消费者的信息渠道多样化，消费习惯也在改变，线下影响的效果渐小。”
消费者对金九银十线下促销节点越来越不敏感。“很多传统的节日属于家庭旅游的假期，其实大家不是特别注重在国庆五一等节日去购物。现在五一跟国庆这种促销也给人感觉没有特别的购物欲望。线下促销那个购物时间点已经越来越不敏感了。”
线上促销：电商平台短兵相接消费者较为给力
在金九银十的集中效应减弱之下，很多企业积极应对，并更为注重线上的促销战场。记者登陆线上各大电商网站发现，地板等家居企业的促销力度来得比线下更为凶猛。天猫家居建材馆在9月初就举办了“家年华”、“九九大促销”等活动，吸引了不少品牌参与，其中不乏大牌，顾家、全友、芝华仕等知名品牌都纷纷加入。
同时，也有从线上引流到实体店的促销。其中，天猫商城“欢乐周末购”活动打出“网上优惠，门店体验”的口号，汇集了诸多地板等家居品牌，消费者在网上领取现金优惠券，后到线下实体门店体验并下订。
地板促销“常态化”消费者不感冒
促销“常态化”加大信任危机
近年来，地板行业竞争激烈，地板市场促销活动也越来越多。在各种成本都上涨的大环境下，降价促销依然愈演愈烈，降价促销看似是广大地板企业主的无奈选择。但其实也是地板企业本身一手造成的。过多的促销的结果就是不仅没有取得理想的效果，更让许多消费者对此久看生厌，而在价格无下限的大战中，很多无良商家以次充好，偷梁换柱更是让消费者对地板促销的印象大打折扣，形成了促销不可信是骗人的把戏等认识。
产品是企业可持续发展之根本
一个地板企业要想获得发展，产品和品牌才是最重要的。在促销效果不佳的情况下，一些大的地板品牌就显得鹤立鸡群。另外，在越来越多的地板企业发现品牌的价值之后，许多地板企业也大手大脚的建立自己的品牌。然而，往往在没有核心精神的品牌是没有生命的，没有生命力的品牌不是真正的品牌，品牌要有核心精神，核心精神是品牌带给消费者的一种感受，表达的是一种较为感性的东西，也就是能够带动消费者情绪的因素。不过，说到底，产品是一个企业建立好品牌的前提。
地板企业产品研发需与时俱进
众所周知，地板产品和地板企业的日常生活是分不开的，随着社会的发展以及人们生活水平的提高，地板产品的各方各面都在发生着变化。时代在更迭，消费群体也在不断的改变。地板产品年轻化也是当下的一个特点，年轻化一方面是给地板企业提供了新的发展方向，另一方面也给地板企业在把握消费需求上起到一定启示作用。在这种情况下，地板企业产品研发需与时俱进。
地板线上线下易引冲突 促销需防恶性竞争
随着地板行业的发展逐渐成熟，地板电商也开始逐渐发展起来，就各大地板企业现今的销售模式来说，主要分为线上和线下的销售模式，但是两者的利益冲突却是难以避免的。
线上线下容易造成消费者混乱
很多家居包括地板企业将B2C电商引进了O2O模式，期望两者混用，以达到最大的效果，岂不知两只脚走路反而为其所累。
某家居巨头以及天猫上的部分商家，虽然引入了O2O码，称之为线上看价格，线下做体验，但实际操作过程中你会发现，线上的运营人马为了自身的利益，他们会劝说消费者在线下单，有些消费者经不住游说，会在网上下单，这样规则制定者的本意被违反。
他们对于想到线下体验的消费者的说辞是：线上和线下的款式不同，线上更优惠;不论这个说辞是真是假，给用户造成的感觉就是很混乱。
线上促销引冲突需缓解恶性竞争
在传统的线下模式中，地板企业拥有分布各地的经销商，而经销商虽然共同经营着同一品牌，但严格来说都属于独立的个体。经销商在自己所在区域经营一家专卖店，在货源上与企业建立联系，在销售上拥有一定的自主权，销售产生的经济利益也直接归属于经销商。
对于地板这类产品的消费习惯，消费者往往更倾向于实体店，因此，在日常的营销中，地板线上销售的活力并不会对经销商产生重大的影响。随着“双十一”大促在近几年的成功举办，消费者意识到了线上购买途径可获得的实际优惠，纷纷涌入促销热潮。线上销售不受地域的限制，各个区域内的消费者都放弃了实体店，经销商的客户资源被企业抢占，造成直接的利益冲突。
尽管地板行业电商模式已经实现了突破，但传统的线下销售仍然是最根本的，针对线上线下利益冲突，企业必须制定合理的解决方案。顺应线上销售的火热程度，这条渠道自然不可抛弃，但线上销售必须考虑到运输的成本，对此，企业可以根据消费者所在地就近选择当地的经销商进行配送，最后将所获得的利益进行分成，节省了运输成本，更重要的是有效的权衡了企业与经销商的友好合作关系。
另外，线上促销，线下也可以进行相同力度的促销，使企业和经销商处于一个公平竞争的状态，化解由条件不平衡引发的矛盾。