在现阶段地板行业的发展过程中,随着互联网时代的发展和科学技术的进步,越来越多的科技营销被运用到企业的营销模式中。地板企业中的营销模式也逐渐多元化。

单靠传统方式经营的地板企业已经很难再有转机,地板中小企业外受大企业联盟的强势挤压,内受资金周转困难的困境,在当下的发展阶段中履步维艰。在这一艰难的竞争环境中,不少地板中小企业开始纷纷通过电商渠道来探索新的出路。

电子商务成为中小企业发展的“高速公路”

统计数据显示,一线城市居民的地板消费已经趋于饱和,地板卖场单位面积的销售额正在下降,低成本、高收益的三线城市日渐成为地板卖场抢滩的主阵地。电子商务正成为地板中小企业快速发展的“高速公路”。电子商务具有传统营销渠道无法比拟的优势:低廉的销售成本,目标客户的精准定位、一对一个性营销、丰富而全面的资讯等。不仅如此,电商还可以帮助地板品牌积累口碑,培养固定的消费群体。

一些业内人士认为,无论对商家还是消费者,地板等家居企业“触网”都是一件好事,既可节约成本又顺应潮流,对目前不景气的地板中小企业来说无疑是一大求生法则。

“触网”需谨慎,线上线下需有效结合

有业内人士表示,地板等家居商品有其特殊性,“触网”则将引发许多具体问题:首先,消费者无法在线上获得足够的消费体验,从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握,影响其做购买决定;其次,地板产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性,因此退换货麻烦而且成本高,尤其是物流费用;再次,地板产品对物流和售后的要求较高、流程复杂,企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

相关人士表示,线上定价或许会冲击线下价格体系。同时,电商可能会在价格上对供货商有一定要求,从而挤压供货商的利润空间,影响双方的合作。地板企业要成功拓展网上业务,就须考虑线上营销如何与实体展示相结合,并最终突出价格便宜的核心竞争力,并同时保护已有的价格体系,区分部分线上产品与线下产品,这些都是家居企业进军电子商务时必须考虑的问题。

现如今,电子商务是针对互联网时代下的产物,在地板卖场上,网上商业模式扔处于探索阶段。虽然它为地板中小企业的发展带来了机遇,但是企业在发展的同时也要因地制宜,不能盲目开展。地板中小企业在面临内外压力的环境下,也需要将依托于电子商务平台实现产品流、物流和客户流的有效整合,探索一条“线上销售,线下体验”的跨界转型之路。

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地板行业和电子商务发的“共舞传奇”


随着社会经济的发展,市场不断扩大。电子商务已成为目前最受关注的一个新兴渠道。B2B网站营销推广已经成为许多外贸出口企业产品重要的推广手段,地板企业如若以极快的速度把自己的产品通过电子商务这个平台,流向全国甚至全球市场,地板地域化格局不攻自破。

网络时代,地板的地域局限不在是问题

电子商务具有更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易;同时,市场空间更广阔:一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物;更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本;更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。特别是随着现代网络对人们的生活的影响越来越深入,电子商务几乎把触角伸向了人们的私生活领域,如果在网上有一个电子商务平台,等于把专卖店开到了顾客的卧室里。这种对终端市场的绝对占有,无疑会极大刺激消费者的购买欲,达成购买合同。而在这个过程,企业和消费者都是没有地域限制的。电子商务的交易完全突破了地域局限,把渠道铺向了全国。

地板行业,电子商务与自身结合才是生存之道

虽然家具行业进军网购市场不久,但却有许多家具商家都力争拼抢网络营销这块新鲜蛋糕。据了解,如今网上的家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具网店,一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家具品牌建立互助合作关系,在网上销售。专家表示,对于网销这一电子商务模式,许多家居企业都有自己独特的认识与体会,在大多数人看来,网络营销蕴藏着一定的市场空间,可以与传统营销渠道形成有效互补。网络与实体店铺是重要的互补关系,开展电子商务并不能纯粹地看在网上卖出多少家具,最主要的目的是希望网络能帮实体店铺做宣传,帮实体店铺卖货。

地板行业网销需要克服的问题

虽然,建材电子商务平台的搭建给消费者带来了更多便捷,但要想建材电子商务这种商业模式在短时间内形成气候,还有一定难度。目前,建材行业价格不够透明,产品品质良莠不齐。实施网络销售,产品的展示、配送、安装和售后服务等方面都需要保障,加上建材产品单笔订单的交易额比较大,当前的国内消费者还很难接受大额度的网上支付。

诚信仍是网销难题。虽然网购已被众多消费者认可,并逐渐成为80、90后的首选购物方式,可由于家具选择的特殊性,网购家具还是有一部分人接受不了,究其原因,家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。所以要想让更多的消费者接受网购家具,网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原家具的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。

物流和售后服务须完善。随着网络在全民范围内的广泛发展,网络营销的快速发展已一发不可收拾,这也就为企业提供了丰富的市场空间,企业借势网络营销也就显得顺理成章,网络营销对于企业的未来发展也必将企业决定性的作用。80后群体通常依赖于网络搜索信息,对网络购物有一种无法抵抗的青睐,包括对家居用品的选购也高度依赖网络平台。网络营销最大的难题体现在售后服务方面,实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。而一直以来,阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务,家具是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合,也是消费者最关心的问题之一。

如何让网销深入人心

“线上挑选订购,线下体验购买”的全新网购模式是最好解决消费者对网销疑虑的方案。

此方法的具体操作就是将网店对应一个落地实体店,让消费者有更多的体验和选择。消费者在网上商城选到中意产品后,可当即在提供本地服务的网店领取补贴码,即完成线上订购。如果有需要可随时联系巢尚商城、品牌厂商、网店在线客服寻求帮助,消费者可以到本地实体店确认产品、签订合同,也可以要求厂家提供上门服务,按线下正常流程购买,由实体店负责收款、提供落地服务。

电子商务趋势渐显 地板企业发展需找准方向


立足互联网这块“沃土”,电子商务获得了快速的发展,每年双十一的大获全胜都让不少地板企业为之眼红。作为传统的家居建材行业,地板企业进军电商存在诸多不便,而O2O模式的出现为地板企业带来了福音。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。这种模式“看上去很美”,但在实际的操作过程中,不少地板企业却发现了很多实际问题。

地板企业O2O模式需明确发展方向

O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草,近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么,具体着力点放在哪儿了呢?

传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。

地板企业O2O模式需注重资源互动

除此以外,有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。

此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。

因此,地板企业在进军互联网模式的过程中,切勿盲目跟风,找准发展方向对症下药,才是地板企业在互联网领域赢得市场商机的关键。

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