11月17日，北京市质量技术监督局发布“关于征求北京市地方标准《家具标识标注通则》意见的通知”，这一举动代表着家居产品都将拥有一个统一的“身份证”，地板行业或可效仿其进行产品的身份验证。
地板市场标注多不统一市场亟待规范
消费者小王每次去家居卖场都觉得有点晕，在购买地板产品时，往往会被销售人员的说辞弄得头大。什么“全实木地板”、“实木地板”、“新实木地板”等等，这些各种说法让那些对地板没有了解的消费者根本分不清楚。
11月25日，者走访了集美家居北苑店，发现大部分店面使用的均为集美家居统一格式的“商品标价签”，其中标明了品名、规格、货号、等级、计价单位、产地、颜色、主材、辅材、零售价和物价员等信息，并有“明码实价不议价”的字样。
记者此前在居然之家走访时也发现，该店使用的地板标识标注均为居然之家统一格式，也包含了品名、规格、产地、材料等多项信息;而在一些品牌独立店内，地板的标识标注则以品牌规定为主，并不统一。但记者在一些小型卖场里看到，许多店面内只有一个手写的标注，包含了品名、型号、规格、主材、等级、产地等信息。
标准将规范市场和行业地板企业需积极配合
地板行业目前只有多年前的一个文件对标识标注问题做出了相关规定，随着地板行业的发展，已经跟不上时代的脚步，对地板的特色体现得并不明显。
市消协相关人士告诉记者，近年来地板产品的投诉中材质纠纷占了相当一部分比例，主要就是某些不法经营者在地板标识标注上“耍花枪”，存在不规范甚至恶意欺诈的行为，比如用花哨的名称包装低档木材、人造板地板冒充实木地板等。标准实施后，若发现地板材质标识标注名不副实，将对商家予以处罚。
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地板行业市场秩序需规范 消费者助力效果更佳
部门监管将有效促进地板市场秩序
据该市消协秘书长庄卫兵介绍，目前，成都市场拥有众多家具商场和卖场，仅家装公司就有近百个。此次评议，将采取暗访、明查和规范评议三种方式进行，组织义务监督员、消费者代表等，就家具家装行业中消费者关心的问题进行深入调查，并通过投诉咨询热线和消费者问卷调查，收集、整理相关行业中存在的问题。
近年地板行业发展渐趋缓慢，除了市场格局环境的变化，与行业诚信危机、造假猖獗、消费者信心丧失也分不开关系。而造成地板市场内假冒伪劣横行的关键原因，是“天高皇帝远”的监控环境和侥幸心理在作祟。此次成都市评议活动的开展，对于规范市场环境或有一定的积极意义。
消费者选购心理助长劣质产品的出现
从古至今，商业诚信始终是人类社会一道复杂的考题，昧着良心赚钱的个人和企业从来不缺。问题在于企业是否以身作则，维护着市场的良好运行和公平竞争;是否对虚假行为“零容忍”，做好与失信现象长期对抗的准备。如果许多企业都无法做到，那这个行业就会留给人们负面消极的形象，在发展前途上困难重重。
其实，我们应当看到质量问题并非地板行业“专利”，造假售假也不止地板行业一家。由于地板在外观上普通消费者无从分辨真假，且施工周期长，甲醛、铅、苯超标等关乎生活质量和人体健康的产品问题，通常要在实际施工时才有所察觉。如果安装工人为节省成本使用廉价的劣质地板，变相给不良厂商“为虎作伥”，那可能要等业主入住甚至更长时间后才会发现问题。
因此，在如今的地板市场上，消费者的选购心理和行为在一定程度上成为了部分地板企业“钻空子”的方向。在监管力度不够以及行业市场环境依旧不太规范的行业背景下，消费者选购地板产品也需提高自身的辨别能力，唯有从源头上打压劣质产品，地板行业的市场秩序才能从根本上得到规范。
地板市场秩序相对混乱 企业加强自律尤为关键
家居建材行业标准正在逐步完善
有关行业内一些乱象的出现，部分人把根本原因归咎到“行业监管体制不完善”等方面。为此，近日家居行业协会的成立以及家具行业标准的起草来证明是否地板行业内恶性竞争与标准、协会的缺失有关。然而通过搜索引擎可以发现，几乎大小城市都设有数量若干、名称不一的区域性协会。由此看来，发挥规范作用的标准、促进企业间沟通交流的协会在家具行业中并不少。
近年来出台的与家具建材行业相关的标准不下十余部，影响力较大的如1月1日开始实施的最严新《环保法》、3月15日正式实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》、7月1日正式施行的北京家具生产禁止油漆喷涂规定等等，除此之外，《木家具中有害物质限量国家标准》的修订工作基本完成，从2002年利用至今的《室内装饰装修材料、人造板及其成品中甲醛释放限量》的新国标已进入报批阶段。
地板企业长远发展还需加强自律
有业内人士坦言，“目前很多的家具业相关标准、协会可以说是‘名存实亡’，部分地板企业很多时候只是将其作为参考，并未完全执行。”为何会出现这一情况?这其中可能与标准、协会本身的不合理有关，如有的标准太过“一刀切”，没有针对性地对不同实力的企业进行划分，就拿今年家具行业的“油改水”革命来说，虽然得到了业内外的一致赞许，但根据大多数地板等家具厂家的反映来看，目前在生产过程中使用水性漆是“心有余而力不足”，企业生产成本面临不小的压力。
抛开标准自身的不合理外，地板行业本身存在的问题才尤为需要引起重视。目前，部分地板企业被“利益”冲昏了头，材料选择上假冒伪劣、产品设计上模仿抄袭、销售服务上虚拟抬价等等，有标准等外力的束缚也保持“无法无天”的姿态。为何?商家诚信经营意识欠缺，严重缺乏自律性!
在当下市场上，地板企业的发展不能仅仅凭借产品单方面的优势来进行，市场竞争的激烈也鞭策着企业必须朝向多方面发展。在竞争的洪流中，企业唯有加强自律，才能真正营造一个健康有序的行业环境。
市场如战场 地板企业争夺主动权还需加强创新能力
同质化现象严重鞭策地板企业加强创新
近年来，地板市场的品牌数量一直呈递增趋势，能从中脱颖而出的品牌更是少之又少，地板企业需加大营销方面的创新，以此提升品牌的知名度和美誉度。当今社会，随处可见的是同质化的产品，创新的产品在市场上很难看到，或者有新的产品出现，则立马会出现类似的产品。
因此产品和营销的同质化让地板品牌缺乏辨识度，也使得产品难以真正的走向市场。无论多么优秀的产品、实力再强的品牌，一旦缺少了有效的营销策略，便会在瞬息万变的市场中归于沉寂。过去，人们常说，“酒香不怕巷子深”，但如今随着竞争加剧以及时代转变，“好酒也怕巷子深”才是市场真实的写照。
地板企业营销模式需注重创新
从当下的地板行业来看，越来越多的企业已经意识到了营销的重要性，纷纷在营销创新上下功夫，变着花样地带来新鲜、刺激的体验，与消费者进行深度对话和沟通，潜移默化地增强其对品牌的好感，打响地板品牌的知名度。好的营销策略是企业赢得市场的重要砝码，唯有审时度势、抓住先机、紧抓消费者目光，才能在沉浮不定的商海中乘风破浪、扬帆起航。
与此同时，以基本渠道为铺垫的地板企业，还可依托经销渠道、户外广告、电商、社区软件等多种推广渠道，利用品牌和服务层面的竞争，深挖互联网的营销价值，用络绎不绝的品牌营销创新，大幅提升地板企业口碑和品牌美誉度，同时推动我国地板行业营销进程，为其他企业树立良好典范。
在当下的地板市场上，企业认识到创新的实质固然是可贵的，但是在实际的发展过程中，还需要将创新落到实处，大打概念牌只能使得地板企业陷入更为尴尬的境地，唯有从本质工作出发，创新的巨大优势才能真正被发挥出来。
地板市场价格不透明 规范市场秩序需多方努力
地板消费者对地板产品价格产生疑虑
购买地板等大宗商品时，害怕被宰是大多数消费者都会有的心理，而这源于价格信息的不对称。众所周知，促销是地板商家提升销售的常用手段，而这也间接地向消费者传达了商品价格有“水分”的事实，并在一定程度上造成了消费者的不信任。很多消费者都呼吁地板价格透明化，但就市场上的情况来看，地板产品想真正走上“统一定价”的道路，目前来说，有点难。
除了地板专卖价，在家居卖场中，这一问题同样存在。走进家居卖场，打折促销的广告随处可见，在部分消费者看来，“卖场里面的地板产品怎么可能不打折，同一家卖场，有好几家的地板，款式、材质都差不多，有的价格都能打到6折。”的确，地板等家居产品不是快消品，很多人都是难得才买一次，尤其是当消费者面对数量众多的地板品牌的时候，很少有上架能够坚持统一定价、不打折扣的原则。
地板产品价格透明需要多方共同努力
或许，对于地板消费者而言，产生疑问也无可厚非：看上去外观几乎一致的东西，价格、折扣怎么能够相差那么多?商家打折、不打折都有理由，消费者买高价、买低价都不放心。地板产品到底是统一定价，还是随行就市，根据市场定价，争执双方看上去都各有理由。
“即使是连锁卖场，在不同的城市，租金水平往往也是相差很大，从最低的月租金不足100元/平方米，到400元/平方米甚至更高都有，同样一款产品，在这样的市场环境下，要实现价格全国统一，几乎不可能。”一位地板经销商如是说。
在这位经销商看来，现在市场上真正实行全国统一价的企业，多数都是以下两种模式：第一种，就是企业直营，各地门店采用分公司经营的方式，这样在产品价格方面能够实行有效的管理;第二种，就是产品差异化，即根据区域市场的不同，投放不同的产品系列。而在保持地板代理销售制的前提下，如果企业真想要实施全国统一价，且无产品限制，那么最好的方法就是出台相应的返点补贴制度，根据相关的指标对各个地区进行划分，每年根据每个地方的销售情况进行返点贴现，这样经销商才有可能遵循统一的价格制度。
因此，在价格不透明的地板市场上，尽管地板企业的发展实质是为了追求利益，但是面对消费者对于价格层面的质疑，也还需保持高度关注的态度。降低消费者价格层面的疑虑，除了相关政策的约束以外，地板企业诚信应市也显得尤为重要。
电商市场秩序逐渐规范 地板企业借力发展势在必行
《意见》助力地板电商市场秩序得到规范
《意见》中共明确了三点原则：一是积极推动。二是逐步规范。三是加强引导。近年来我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了新空间，而且电子商务正加速与制造业融合，推动整个地板行业的转型升级，催生新兴业态，成为提供公共产品、公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力。
现阶段，电子商务的发展已经开始逐渐影响到了地板行业的发展，在当今时代，没有哪个地板企业可以抗拒电子商务的发展，地板企业唯有顺应市场形势，加强互联网的渗透作用才能做到独善其身。有业内专家认为，假如忽略地板行业半成品的特性，除去其售后服务的种种困难纠结，可以想象，就像其他快消品行业，电商或许会快速超越实体店销售。
电商市场乱象需要多方共同努力
地板行业近年来也有不少企业试水电商，暂且不论这些企业做得有多成功，就当下而言，想要做好电商，地板企业还需强化“注重产品质量”意识。尽管电子商务近年来得到迅猛发展，地板等传统家居建材产业也逐渐“触电”，但是消费投诉则越来越多，在网上卖假冒伪劣的产品，卖家的隐蔽性较强，容易逃避监管，而且查出难度大，使得网络打假没有那么容易。
对于地板电商市场上的行业乱象，需要监管部门，电子商务平台，网店和消费者共同“出招”。不能互相推诿避重就轻。如果这个问题不引起重视，这将是绑在电商上的一个炸弹，爆炸是必然的，只是时间的问题而已。目前，除了多方共同努力以外，随着国家相关政策的逐渐完善和落实，相信这对地板行业电商秩序的规范也起到了不小的作用。
电商无疑是当下地板行业内具有极大发展潜力的模式，但由于行业相关标准的缺失，电商市场的一些乱象还仍旧阻碍着地板企业的发展。但在政策法规逐渐落实的情况下，地板企业唯有在新标准下规范发展，才能借助电商优势达到较为理想的发展效果。
地板市场抄袭风气盛行 净化市场秩序需企业加强原创意识
抄袭风气盛行严重阻碍行业前行
地板行业在国内发展多年，如今在一系列内外因素的影响下，整个行业的发展态势显得有些低迷。纵观当下地板市场，部分地板企业为了缩减利润成本，一味模仿抄袭，这种行为不仅仅阻碍了企业自身的发展脚步，同时对于行业也造成了极大的负面影响。据了解，目前，国内地板市场尚不成熟，除了个别高端产品，市场没有特别知名的龙头企业，还处在品牌化初期，行业分散，导致抄袭严重，企业缺乏自律，被抄袭的同时，有的也在抄袭别人，抄袭成为心照不宣的行为。
现阶段，由于地板行业准入门槛不高，技术壁垒不足以阻拦层出不穷的仿造，再加上不少企业的知识产权保护意识极为薄弱，导致地板行业傍名牌、擦边球、山寨模仿等现象十分严重。诸多地板企业的品牌形象因此受到严重损害，也直接导致了消费者产生信任危机。从整个行业的发展而言，知识产权保护的欠缺都可谓是一大“硬伤”。
抵制抄袭风气需地板企业加强原创能力
现如今，许多地板企业在实际的发展过程中，都苦于市场上的抄袭风气无法得到抑制，从而导致部分地板企业的原创产品遭到了复制。对于地板企业来说，想要在白热化的竞争市场上取胜，就必须要对模仿风气进行坚决抵制。在当下地板市场上，企业知识产权的重视程度不高使得这类问题无法得到遏制，对于企业而言，唯有加强知识产权意识，才能从根本上净化市场秩序。
对于当下市场上的模仿抄袭风气，地板企业在实际的发展过程中还需找准方向，唯有认识到自身问题所在，才能在一片白热化的竞争中找到适合自身发展的方向。与此同时，增强知识产权意识和提升创新能力也将成为企业未来发展的关键，企业只有多角度提升自己，才能在市场竞争中多一份胜算。
因此，对于一个有着长远发展眼光的地板企业来说，加强产品质量，提升原创能力是其立足市场的根本，这也在一定程度上衡量了企业应对市场的能力。在市场竞争愈发激烈的市场上，地板企业唯有加强原创能力，才能在白热化的竞争市场上走得更远。
“概念牌”扰乱地板市场秩序
概念地板产品或对企业长远发展造成不利
纵观地板市场上部分标新立异的产品，企业大肆宣扬的大多数附加功能只是停留在产品表面，往往是企业为了造势的夸大宣传。这种无序炒作概念的现象一直存在，既扰乱了试听又不利于企业的长远发展。如今的地板行业竞争激烈，几乎没有哪个品牌可以占据垄断地位，甚至市场中知名度较高的品牌也为数不多，其余的均为生产规模不大的中小品牌，他们为了与大品牌竞争，往往夸大宣传产品，赋予产品一些神奇的功能，这既给消费者的选购造成了麻烦，也扰乱了整个地板行业的发展秩序。
地板商家一般会按以下的思路进行炒作：首先提出一个消费者最为关心的功能，如除甲醛，然后给这个功能披上一个高科技的外衣，并附上各种专利证书、行业协会认证等，以证明其功能的强大性，之后经过商家的营销渠道和在互联网、媒体上的炒作，这款功能产品便正式诞生。
地板企业长远发展还需立足本质工作
对于地板企业而言，炒作产品的新功能对短期内销量的提升作用非常明显，同时也可以提高企业的知名度，因为给产品披上“高科技的外衣”，更有利于在消费者心目中树立威信，因此很多企业甚至是一些行业领军企业都乐此不疲地采用这种方式。然而，这只是短期效应，其对产品销量的拉动作用有限，但对整个地板行业的损害却是长期的，对地板品牌自身信誉的影响也是根本性的。
有关部门对地板产品炒作的做法监管之难，在于其并非没有抗菌、抗甲醛功能，只是功效没有那么显著和强大。同时，由于是新提出的功能概念，既无法律的规制，也没有国家标准、行业标准的约束，所以也无从监管。而想要制定行业标准的难度很大，需要联合医疗、建材、环保等多个部门，须跨领域合作才能出台相关规范，这是一个相当长的周期。
因此，在市场竞争形势尤为严峻的当下，地板企业的发展也需要立足本质，在相关行业标准还并未完善的行业背景下，企业唯有加强自律，从自身出发，才能在一片白热化的市场竞争中达到理想的效果。
地板市场价格存“水分” 统一定价难实施
很多消费者都呼吁地板价格透明化，但就市场上的情况来看，地板产品想真正走上“统一定价”的道路，目前来说，有点难。
消费者买高价、买低价都不放心
走进家居卖场，打折促销的广告随处可见，在部分消费者看来，“卖场里面的地板产品怎么可能不打折，同一家卖场，有好几家的地板，款式、材质都差不多，有的价格都能打到6折。”的确，地板等家居产品不是快消品，很多人都是难得才买一次，尤其是当消费者面对数量众多的地板品牌的时候，很少有上架能够坚持统一定价、不打折扣的原则。
与此同时，消费者也产生了猜疑：看上去外观几乎一致的东西，价格、折扣怎么能够相差那么多?商家打折、不打折都有理由，消费者买高价、买低价都不放心。地板产品到底是统一定价，还是随行就市，根据市场定价，争执双方看上去都各有理由。
经销商对于“统一定价”的看法
“即使是连锁卖场，在不同的城市，租金水平往往也是相差很大，从最低的月租金不足100元/平方米，到400元/平方米甚至更高都有，同样一款产品，在这样的市场环境下，要实现价格全国统一，几乎不可能。”一经销商如是说。
在这位经销商看来，现在市场上真正实行全国统一价的企业，多数都是以下两种模式：第一种，就是企业直营，各地门店采用分公司经营的方式，这样在产品价格方面能够实行有效的管理;第二种，就是产品差异化，即根据区域市场的不同，投放不同的产品系列。而在保持地板代理销售制的前提下，如果企业真想要实施全国统一价，且无产品限制，那么最好的方法就是出台相应的返点补贴制度，根据相关的指标对各个地区进行划分，每年根据每个地方的销售情况进行返点贴现，这样经销商才有可能遵循统一的价格制度。
让消费者对品牌产生认同感是关键
如今，有的消费者在穿着消费上颇“讲究”——这主要指其在品牌购买技巧上，例如，“ZARA要等产品几折的时候买，HM要等几折的时候才能买，优衣库新品出来后等多长时间买合适，至于海澜之家基本不打折，看到合适的就可以买了”。从这种消费心理可以发现，原来消费者不是担心打折，只要消费者彻底了解了这个品牌的运作细节后，购买行为就变得简单了。
反观地板行业，企业或许可以套用一下，地板品牌可以统一定价，可以折扣，也可以区域补贴，但是前提是消费者认同了这个品牌，了解了其公之于众的销售规律，不然的话，消费者永远都会担心自己是否被“宰了一刀”。
统一规范地板商品买卖合同 保障消费者权益
借鉴：模糊条款细致化责任归属具体化
从天津市制定的两份合同里可以看出，针对之前的模糊条款，新合同均有做细致化的调整。合同主要对商品买卖信息、内容、金额、支付、交货及验收、退换货、质量“三包”、违约责任、争议解决方式、家居定制类商品的测量、设计等相关内容进行了规定，力求该示范合同的内容更加具体、全面、严密，更具有可操作性、实用性。
此外，针对家居建材合同对现实中经常发生的商家与消费者之间容易产生分歧的“热点问题”，统一规范合同中对责任人进行了具体化。家居建材的基本情况条款被要求用规范的语言填写清楚。家居建材的辅料也必须根据家居建材用料真实填写。买卖双方签署合同后，须加盖主办单位有效印章，一旦厂家撤离商场后出现纠纷，由商场负责联系厂家协商解决;若厂家不能及时解决或没有正当理由不予解决，由商场为消费者先行承担赔付责任，以保障消费者的合法权益。
意义：消费者维权有据避免推卸责任现象
在现实生活的消费维中，举证责任一直是由消费者来承担，这也就意味着如果消费者在投诉商家的过程中，如果拿出不有效证据，消费者的投诉就有极大几率被认定为不成立。而如果有一套全省市统一规范的买卖合同在，消费者将维权有据，从而避免出现代理商和建材品牌厂商之间互相推卸责任，最终损失还是由消费者来承担。
消费维权关乎家居建材企业的售后服务，统一规范建材商品买卖合同，不仅有助于提高消费者选购的信心，还有利于提高家居建材企业的售后服务能力，让简单问题进行流程化处理，让繁琐问题进行标准化处理。
回看我们的地板行业，售后问题一直是影响地板企业向前发展的限制性因素，如果能在共同协商的基础上达成一致，制定出有助地板消费者放心选购，且有售后服务保障的统一规范地板商品买卖合同，将会使地板行业的发展朝着规范化的方向迈进一大步。