借鉴：模糊条款细致化责任归属具体化
从天津市制定的两份合同里可以看出，针对之前的模糊条款，新合同均有做细致化的调整。合同主要对商品买卖信息、内容、金额、支付、交货及验收、退换货、质量“三包”、违约责任、争议解决方式、家居定制类商品的测量、设计等相关内容进行了规定，力求该示范合同的内容更加具体、全面、严密，更具有可操作性、实用性。
此外，针对家居建材合同对现实中经常发生的商家与消费者之间容易产生分歧的“热点问题”，统一规范合同中对责任人进行了具体化。家居建材的基本情况条款被要求用规范的语言填写清楚。家居建材的辅料也必须根据家居建材用料真实填写。买卖双方签署合同后，须加盖主办单位有效印章，一旦厂家撤离商场后出现纠纷，由商场负责联系厂家协商解决;若厂家不能及时解决或没有正当理由不予解决，由商场为消费者先行承担赔付责任，以保障消费者的合法权益。
意义：消费者维权有据避免推卸责任现象
在现实生活的消费维中，举证责任一直是由消费者来承担，这也就意味着如果消费者在投诉商家的过程中，如果拿出不有效证据，消费者的投诉就有极大几率被认定为不成立。而如果有一套全省市统一规范的买卖合同在，消费者将维权有据，从而避免出现代理商和建材品牌厂商之间互相推卸责任，最终损失还是由消费者来承担。
消费维权关乎家居建材企业的售后服务，统一规范建材商品买卖合同，不仅有助于提高消费者选购的信心，还有利于提高家居建材企业的售后服务能力，让简单问题进行流程化处理，让繁琐问题进行标准化处理。
回看我们的地板行业，售后问题一直是影响地板企业向前发展的限制性因素，如果能在共同协商的基础上达成一致，制定出有助地板消费者放心选购，且有售后服务保障的统一规范地板商品买卖合同，将会使地板行业的发展朝着规范化的方向迈进一大步。
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实木复合地板消费者须知
一、关注产品名称和环保指标目前，全国市场上实木复合地板的产品名称鱼龙混杂，令人眼花缭乱，导致许多消费者无从选择，而事实上国家标准规定的统一标准名称为“实木复合地板”。由于实木复合地板产品在生产过程中，可能会使用含有甲醛等对人体健康有害的胶粘剂等，如该类胶粘剂有害物质含量超过国家标准，将对人体健康产生影响，因此，生产企业和消费者都应关注实木复合地板的环保指标，同时实木复合地板甲醛释放量应达到国家强制性标准。
二、选购知名品牌产品在购买实木复合地板时，要选择信誉好的名牌产品，优先选择国家或行业有关部门认定的产品，如国家免检产品、中国驰名商标和中国名牌产品等。不要购买“三无”产品，对“全外文包装”的产品应谨慎购买。如果是进口商品，应有中文标识和进口凭证；不能只图便宜，而购买价格很低的产品。
三、注重地板的稳定性和地板胶合性能，虽然稳定性好是实木复合地板的突出优点，但含水率控制不当或铺装不科学，也会影响产品的稳定性。因此，消费者应重视实木复合地板的含水率指标和铺装方法，确保稳定性。实木复合地板是由几层木材胶合加工而成的地板，胶合性能越好，则地板使用寿命越长，越耐用，维护越容易。
四、重视地板漆面性能参数由于实木复合地板从外观上很难区分产品质量的好坏，只有了解实木复合地板内在的产品技术参数，才能真正去选购优质的产品。实木复合地板漆面主要的技术参数包括地板漆膜附着力，漆面耐磨性，漆面处理工艺(经过多少道油漆工艺处理等)，漆膜硬度等。一般来讲，漆面越耐磨，漆膜附着力越好，则地板的使用寿命越长。
五、消费者购买实木复合地板，务必遵循“谁销售谁铺设”的原则
消费者在遵循“谁销售谁铺设”的原则的同时，还应确保销售方具备以下条件：1.有正规施工队伍，且有良好的施工经验；2.施工队伍形象良好，施工管理规范；3.有完善的铺装规范。
木地板消费纠纷中，消费者如何巧妙维权？
一、售后“强制消费”严重
部分商家通过虚假宣传、以假充真、以次充好、傍名牌等营销方式欺骗消费者，诱导消费者作出错误的选择。
商家通常十分熟悉木地板产品的情况，而消费者往往缺少购买经验或对产品不了解，如果商家恶意提供虚假信息使消费者作出错误选择的，可构成法律意义上的“欺诈”，消费者可以要求商家退还货款并赔偿三倍损失，即俗称的“退一赔三”。此外，有的商家忽视对消费者的售后保障，导致产品在安装、更换及维修过程中争议不断。还有的商家在提供售后服务时以各种方式要求消费者额外支付费用，“强制消费”现象较为严重。
二、网购木地板易惹纠纷
不少消费者通过网络平台购买家装建材，部分网络商家通过夸大宣传、美化图片、冲信誉等方式，误导消费者。此外，网购还会涉及物流运输环节，一些商品在物流环节出现丢失、损坏问题时也会引发消费纠纷。
新修改的《消费者权益保护法》专门新增了有利于消费者的规定，允许消费者在收货后7日内无理由退货，定作产品、鲜活易腐产品等除外，消费者在网购家装建材产品时可行使这一权利。
三、隐性消费项目问题
消费者在购买家装建材木地板产品时，应与商家提前确认好消费的具体项目、内容、金额，避免一些“隐性消费”或“强制消费”项目的存在。
购买时，认真阅读商家提供的合同并予以明确，防止在履约过程中出现材质不符、货不对样、以次充好等问题时“空口无凭”。对于不合理的条款应要求商家给出解释并予以修改。
注意保管交易过程中形成的合同、报价清单、制作单、送货单等重要单据，在发现质量问题而商家不予认可解决的情形下，可通过拍照、录像等方式将证据予以固定，必要时也可以通过申请证据保全或委托中介机构检测、鉴定的方式保存证据。如果在此过程中产生其他损失，还应注意保存相应的单据凭证。如果是网络购物，确认网络销售商的资质、公司注册地、详细通讯地址等，必要时可联系当地工商局、消费者协会等部门进行查询。
地板企业需挖掘消费者痛点
何为痛点营销?
痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的，传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势，痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上，发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段，可以是消费者原本就有的痛点，也可以是企业自己制造出来的痛点。
如何实现痛点营销?
首先，寻找消费者痛点。其一，地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二，地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三，地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里，亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。
其次，根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说，找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务，再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。
最后，就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一，地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二，研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进，成为自身企业的全新产品服务;其三，地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!
一招击中用户的痛点，能够站在用户的角度来考虑问题，远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决，是每个地板企业应该要认真思考的问题，毕竟能为消费者带来福利，才能受到消费者的拥戴。
“金九银十”旺季来临，地板消费者消费需理性
而就消费者而言，面对琳琅满目的促销活动与优惠商品中，往往容易迷失了目标，有可能因为折扣力度与价格，购买到不适合自己家需求的地板，更有甚者会被不法商家低价折扣蒙蔽，进而购买到不合格产品。所以在促销活动不断的地板市场，消费者需要时刻冷静思考，牢记以下三点，做到理性消费。
从自身需求出发、量力而行
消费者购买产品容易受外界影响，从而有购买一款不适合自己需求的地板产品。如您在衡量自己经济状况、家庭需求的情况下，决定选购强化地板，但是来到市场上，面对这么多优惠的产品后，最后却选择了一款实木地板。实木地板虽然在环保、美观、舒适度上都有优秀的表现，但是其价格却要比强化地板高出很多，还会给家庭带来整体装修预算的超支。
所以，消费者在选购产品时，应该根据室内条件确定选购类型，以整体风格确定颜色、款式，综合油漆质量、板面质量、加工精度等方面判断，选择最适合自己的，性价比最高的产品。
认准国家认证
如今消费者在选购产品时，越来越注重所选产品的环保、安全，以及对家人健康的健康影响。消费者在选择地板时要确定地板、辅料全面环保，要看其地板是否有中国环境标志认证，同时专用胶水、地垫、踢脚板等辅料一定也要有认证或检测报告。
消费者在选购时可要求经销单位提供权最近的国家抽样检测报告和关注媒体报告，不仅关注环保是否合格，也要注意查看其他性能指标是否合格。但是，一些不法的厂家没经过认证也将环境标志印到宣传册上，宣称自己的地板如何环保达标，欺骗消费者，所以在观看认证材料或检测报告时，还要注意它们的复印件和认证号码，必要时可上网查证，以防上当。
选择品牌地板
很多人对于品牌存在着一个错误的认知，认为品牌的东西就是贵了一个名称而已，性能、质量方面并不会比其他地板厂商优秀多少。其实不然，品牌是靠产品一步步打拼出来的，贵的根本原因在于其产品的优秀性，一款质量上乘的地板一定不会过于便宜。虽然地板表面似乎看不出太大玄机，实则内部质量千差万别，比如甲醛含量、耐磨性、含水率的变化等差别，而这些差别就是地板价格差别的真正原因。那些跟风而进的不良地板厂家，虽宣称和名牌地板品质无异，并且价格低廉，但事实上就是这些劣质杂牌地板没有丝毫质量保证，更不要说售后服务了。
一个好品牌就意味着良好的售后服务，专业的安装队伍，质量可靠的产品。品牌厂家对地板铺装、售后服务都会进行跟进，让消费者体验到真正的一站式服务。而所谓那些低价产品，没有售后，没有服务，产品卖出去后，出了任何的问题，都只能自己解决。从另一方面来说，品牌才更能维护好消费者的权益。
以上就是为大家在选购产品时提出的几点建议。金九银十家居促销季来临，在这火热的地板市场上，需要消费者时刻保持冷静的心态，从自身的需求出发，理性消费，为自己的家人带来舒适、安全、健康的家居享受。