但是,在资本泛滥的今天,资本大鳄们早已垂涎家具市场的“暴利”,他们用品牌营销策略来快速抢占市场、挤压口碑营销者市场份额,这样的事,一再发生。虽然他们成功的案例不多,失败的案例不少。但是只要有诱惑,就一定有冲动。我们看到,新的投资冒险家正不断地侵蚀家具口碑营销者的市场份额,一轮又一轮的冲击,正不断地动摇着传统口碑营销信奉者的市场根基。在这样的大背景下,我们不得不问:在品牌营销的挤压下,口碑营销还能走多远?

口碑营销发展不长久

不难发现,近年来,家具品牌大量涌现,中国的家具市场越来越“拥挤”,品类繁多的家具品牌让消费者眼花缭乱。虽有大量品牌,但是多数品牌只是一个商品标记,并不能上升到品牌营销的高度。大多数家具企业奉行的依然是口碑营销策略。而市场实践也证明,做出好产品,让消费者自动传播你的品牌,是一种性价比最高的市场营销策略。

口碑传播的最重要特征就是可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间,他们之间拥有一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言,可信度要更高。基于这一主要特征,口碑营销有着其他营销手段难以超越的优势。而且口碑营销也是一个不断积累的过程,适合大部分创业型的小企业,能让他们以相当较低的成本,迅速在市场站住脚。

正是由于这种显而易见的成功,行业内很多企业满足于这种营销方式,并不断积极设法拓展品牌的口碑传播力。面对大品牌强势入侵市场之时,很多企业依然抱着对口碑营销的推崇,坚定固有的观念,享受着口碑营销带来的好处,抱着侥幸心理,轻视大品牌对市场的影响。然而,大品牌的崛起,正使得家具市场在慢慢从量变到质变。

品牌营销慢慢占据市场

家具行业经过几十年发展,在激烈的市场淘汰后涌现了一批经得起考验的家具品牌,其在市场上的影响力不断加大,形成了市场品牌号召力。这样的品牌企业中,有的已经在自觉运用品牌营销策略,在更大的范围,传播自己的品牌影响力,获得品牌溢价。更多的企业则满足于自己的口碑营销成果,因为其超高的投入产出比,收获着足以让创业者满意的超额利润。

但是,就像中国正在无可逆转地进入到了新的经济发展阶段,家具业的品牌营销时代正在来临。那些满足于业内知名品牌地位,坚守一部分消费者对自己的口碑忠诚的企业,极有可能在未来的某个时段,感受到今天的短视带来的痛苦。正如当年的板式家具企业,根本无法预见今天的市场对板式家具无情与冷漠。事实上,在积累了较为雄厚的资本的家具企业中,有的已经开始了品牌建设的漫漫征程。在传播力巨大的央视,在人流量惊人的高铁车站,在很多城市的公交站牌,我们都能看到有意于品牌营销的家具企业的身影。

这些着眼于未来的家具品牌企业,是在努力让自己适应未来社会新的商业游戏规则:品牌化生存,而非传统农业社会的口碑化生存。品牌营销的钟情者,不仅仅来自于行业内一些耳熟能详的名字,也来自于行业外那些手握重金的资本大鳄,尤其是在家具外围行业,对家具业有所了解的雄心勃勃的企业家。这些年,人们看到了不少新的品牌,他们由于资金实力雄厚,将产品质量与设计水平都掌握在一个很高的水平,同时,他们带来了全新的品牌营销理念,常常能取得令人诧异的市场成果。

随着市场的发展,家具行业也慢慢由口碑营销转型到品牌营销,这已成为行业内的一个发展趋势。如果说以前品牌营销停留在口号阶段,头脑风暴阶段,那么,现在,它已转战到实际的市场中来了。所以,其他还在奉行口碑营销的企业,应早日调整战略决策,加入到品牌营销中来。

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地板行业需以质量为基础 迈向大家居营销模式


随着消费者对于家居水平要求的提高,中国的家居行业模式也在发生着翻天覆地的变化,家居发展需走向个性、多样化的时代,而地板行业也不例外。

大家居概念逐渐深入人心

所谓“大家居”,简单地说,就是为大众提供全套家居生活消费方案。在打造“大家居”服务的过程中,众多企业更加注重整体效益,并演变出业内渐成共识的“跨界、联盟、产品链延伸”以及“一站式采购、服务”的营销理念。

从2013年的发展趋势来看,越来越多的地板等家居供应商正在将“大家居”的特点融合,通过各自的产品定位、发展方向以及市场走势,向上下游整合资源,选择和牵手“情投意合”的商业合作者或本业的延伸产品。如只做成品家具的引入定制家具,卖木地板的往门业拓展等等,以形成广泛的产业链,为消费者提供一整套的“一站式服务”。

以质量为基础进行大家居营销

在最近短短2个月的时间里,有近30个批次的地板产品因质量问题,被国家或地方质监部门列入“黑名单”,其中包括一些知名的地板品牌。业内资深专家指出,在国内建材市场不景气的大背景下,一些企业为了降低成本,采用了不合格的原材料或改变工艺流程,是地板产品出现大范围质量问题的主要原因。对于这一现象,生活家集团CEO刘硕真建议地板企业算大账。

质量不单纯是一个生产的概念,而是延伸到更广阔的领域。从原材料采购到消费者的使用感受,只要是最终能够影响到消费者体验的因素,都被涵盖在其质量控制体系之中。

地板企业“品牌营销”的盲区


品牌意识薄弱空壳化现象严重

由于品牌观念传入中国较晚,企业在品牌方面的知识根基很浅,对品牌认识表面化,真正理解品牌内涵的企业家及企业经营者很少,甚至还有许多认识上的偏见与误区。有的企业把知名产品当作品牌;有的企业把商标当作品牌;有的企业的产品只有产品类别名称,根本没有品牌名称。由于对品牌的长期价值与品牌的全方位的资产缺乏深刻的认识,导致品牌空壳化现象严重,大多品牌只有知名度和视觉识别,品牌的品质认知,品牌联想,品牌忠诚,品牌的文化内涵十分缺乏。

品牌定位雷同设计缺乏个性

品牌定位,就是为自己的品牌在市场树立一个明确的,有别于竞争对手品牌的,符合消费者需要的形象,其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。品牌不仅仅是一个名称和标志,成功的品牌名称具有一系列丰富的内涵,而消费者通常以品牌名称来理解和认定产品及企业的价值。因此,拥有一个新颖,独特的品牌名称和品牌标志对企业来说是至关重要的。而我国地板品牌名称雷同的现象十分普遍,地板企业想通过品牌名称发挥其促销产品、树立企业形象、促进企业发展等方面作用的愿望自然难以实现。

不计成本广告投放过于盲目

在我国企业界,有一个流行的观点,即品牌塑造需要强有力的品牌传播,它们的关系是成正比的。这似乎没有错,品牌需要传播,品牌建设更离不开广告的作用。但是很多地板企业过分夸大广告的作用,他们认为:品牌就是广告打出来的,只要有钱做广告,就可以做出一个品牌,因此这些企业在广告的投入上往往不计成本,大幅度的广告投放的确可以在短期内提升品牌的知度,促进产品的销售,但往往这样的投放存在着很大的盲目性,“浪费了一半的广告费,却不知浪费在哪里”

据国内一份权威的市场研究报告表明:中国企业广告投入每加大一倍,只取得市场份额平均3.5%的增长。这些企业期盼着高额的广告投入带来稳定持续的市场占有,可能只是一厢情愿的美梦!

忽视品牌管理不懂产品创新

目前,地板企业的品牌意识虽然较以前有所增强,但对品牌的管理,却仍然知之甚少。在实践中,地板企业管理大多数还停留在产品年代,而非品牌时代。而品牌管理有不同于产品管理的方式与原则。如在地板企业品牌营销中,普遍存在着品牌寿命周期现象,究其原因,是由于许多企业注重品牌打造,但却忽视了品牌管理。实际上,企业品牌营销是一个包括品牌塑造和品牌管理在内的完整过程。对已经开创的品牌加强管理,使之不断得到修正和完善,才能提升品牌价值,积累更大的品牌资产。反之,忽视品牌管理,则有可能使已经塑造成形的品牌受到损害,或使逐步提升的品牌价值遭到贬损。尤其是在品牌竞争激烈,放松品牌管理,无异于放弃精心培育的品牌。市场竞争是推陈出新的过程,名牌产品也必须不断创新,企业离开了创新便失去了前进的动力。

所有的营销活动与市场价值都围绕品牌展开是品牌时代最本质的特点,市场营销也相应的发展为品牌营销。地板企业拥有品牌就是拥有市场,就是拥有现在和未来,就可以获得最大的市场价值。

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