追求客户满意是地板企业必然的追求
对于地板企业来说，无论是前期的市场调研，之后的创新研发，还是后期的改进、生产，始终都要坚持以用户为中心。因为好的地板产品，首先应该是用户需求与企业利益的结合。尤其是地板产品的早期设计阶段，充分了解目标用户群的需求很有必要。
要知道，基于用户需求进行设计，不但会为后期的工作节省大量人力、物力，而且能够真正取得用户的“芳心”。一般情况下，企业需要明确需求方向，建立核心概念。比如微信，其推出的“朋友圈”功能，建立了手机上的熟人社交圈，满足了用户希望建立熟人社交网络的需要。加之随后推出的视频通话功能，更是应用户通话需求而生。都说“顾客是上帝”，其实上帝是不存在的，但是说明了一定的问题，以用户为中心，追求客户满意，是企业的责任与前进的方向。
以用户为中心，换位思考或是良策
伴随地板行业的发展，各类地板产品层出不穷。然而，残酷的现实让很多产品未能成功逃脱被市场抛弃的命运，有些甚至未能成功度过风险期就夭折。纵观那些真正能够在地板市场立足的产品，无一不是从用户出发，真正了解用户的心声。争取一个用户不容易，失去一个用户很简单。如何做到以用户为中心，是摆在企业面前的课题。
换位思考或是良策。作为消费者，肯定希望产品能尽可能满足自己的需求。当然也希望受到尊重和肯定，购买的永远是一种情绪和气氛。尤其是当面对琳琅满目的商品时，选择性越来越大，会更加注重使用产品过程中所需的时间成本、学习成本等。没有一个用户愿意花费过多的时间在一个对自己而言仅为实现功能的产品上，现在年轻人讲究个性化，时尚潮流的气质是吸引他们一个重要的方面，这就要求家具企业要拿出好的设计。此外环保也成为人们越来越关注的焦点，这就要求企业要提升自己的生产线，制造出符合环保需求的家具产品。
在环境和竞争裂变的时代，地板企业面临着前所未有的各种考试，摆在眼前的首先是盈利模式选择的大考。地板企业需明白，先有用户，才有企业的盈利及价值的实现。
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以需求为导向 地板企亟需提升设计水平
满足消费需求提升终端设计服务水平
早期的地板品牌大多停留在卖货阶段，为消费者提供的也仅有送货服务，但对现在的消费者而言，送货服务已远不能满足消费者的需求，因此，企业纷纷开始思考如何为顾客提供更优质的服务。目前绝大多数地板企业都能做到在为消费者免费送货上门之前，为其提供设计服务以及家装解决方案，甚至能派专业设计人员对消费者的房屋进行实际测绘设计，让消费者体验到优质省心的产品购买服务。
“现阶段，消费者更多的追求整体家装效果，需要的是家装解决方案，从营销的角度而言，终端导购店员不仅要会卖地板，而且还要掌握一些设计搭配知识，能够为消费者提供家庭装修解决方案。”一位业内人士指出，在终端只有部分品牌和经销商拥有驻店设计师，为消费者提供设计服务，但仍有大部分经销商在这方面投入不大，因此企业为提升终端服务水平，加强产品设计服务，都积极在终端店面举行相关的设计应用培训。
展开设计应用专业培训助力终端销售
地板企业可通过训练营或培训会等形式针对终端销售团队展开设计应用专业培训。培训内容主要为理论课程和实操指导，理论课程包括产品介绍及搭配应用、产品配套知识、家装设计流程、常用装修风格、色彩搭配运用、灯光应用搭配、软装搭配以及案例设计与指导分析等，另外通过设计软件对所学习的课程内容进行实战演练，不断强化终端设计能力，提高终端设计服务水平，助力终端销售。
“以前消费者购买产品后，商家提供的送货等方面的服务都还只停留在产品层面，现在不仅是对产品提供服务，更多是对消费者进行附加值服务。”某地板负责人表示，从设计、运用、搭配等方面多维度对产品进行分享，能够让消费者对产品有更深刻的理解，并对其在家庭装修、产品运用、铺贴效果等方面进行指引，同时对终端销售起到助推作用。
眼下，市场竞争越来越激烈，地板从工厂到消费者家中还存在多种未知的可能，将瓷砖以一种更加具象的形象出现在销售终端，为消费者带来更加直观的瓷砖体验，无疑是当今时代，企业抢占市场份额的最佳手段。
应对涨价潮 地板企业需以质取胜
行业趋于成熟涨价已成必然
如今，地板行业已经日渐走向成熟，市场竞争也已经由最初单纯的价格竞争转变为规模与技术的较量。市场增速的放缓也将加速行业的洗牌。去年以来，地板行业两极分化趋势已经愈加明显。一边是市场集中化向大企业靠拢，中小型企业的数量日趋减少;另一边是为了跟大企业差异化竞争，开始抢占高毛利市场的中小型企业越来越多。
面对来势汹涌的“涨价潮”，也有地板企业认为，地板行业正在逐步回归理性，价格战已经无法继续维系。“或许涨价会失去一部分市场，但是任何行业中，最成功的企业，产品价格都不是最低的。”
质量提升或为地板企业溢价关键
由于这次涨价大潮源于原材料上涨，地板的整体涨价也并不能给企业带来多少实实在在的利润。在行业发展逐步成熟的当下，单纯依赖价格竞争的传统营销策略也已经显得“力不从心”。但行业要发展，仍然需要企业不断创新，争取在原材料涨价的当口做出高附加值、高溢价率的产品。
许多地板企业开始意识到产品的“价值”的重要性，从价格战转向价值战，并希望通过“差异化战略”在市场上找到自身的定位。因此，不少地板企业越来愈重视中高端产品的开发，以质量升级、技术升级、满足消费者的新需求为战略核心。
涨价潮加剧行业洗牌，促使地板企业不得不认真探索新的发展方向。随着地板行业越来越成熟，价格战早已不是企业竞争的最佳之选，注重产品质量，生产具备高附加值、高溢价率的地板产品，才是地板企业在这轮涨价潮中能够取得决胜的关键。
消费需求新升级 地板营销模式向互联网转型
抵挡跨界者“分食”
近年来，很多家居建材企业推出“一站式服务”的概念，不少家居品牌企业因“大家居”战略开始拓展产品线，甚至渗透到地板品类的领地，无形中给地板同行造成了压力。地板企业必须要打造自身独有的核心竞争力，才能挡住跨界者的“分食”。
消费者需求提升
随着人们消费水平的提高和对高品质生活的追求，选择健康环保的产品，依然是消费者装修的首要条件。随着消费者对于环保观念的认知和提升，对企业在环保标准和制作工艺上提出了更高的要求，这在一定程度上将促使整个行业的健康发展。
品牌发展趋向理性
地板行业的品牌建设正在经历从低级到高级、从理性到感性的发展变化，正在向纵深发展，这种纵深发展体现在从重视销售产品到重视服务，从做形象到做文化，从做品牌知名度到提高品牌认知度等方面，这种地板行业的变化本身也带动了消费者理性选择品牌地板。未来，消费者会更加讲究精细化、个性化、多元化，对于地板的整体性、协调性、设计感的需求将不断增强。地板产品的系列化将进一步完善，从不同角度满足差异化、个性化的需求。
营销模式向互联网转移
近几年互联网迅速发展，O2O更是成为热点，一方面给地板行业带来了影响，另一方面也为行业注入了新的活力。其中，除了销售服务平台的变化外，还包括新的品牌营销方式，如线上销售+线下服务、社区沟通+电商销售等。未来，地板营销模式更多地将从产品、服务向数字化、移动互联化转移，传播模式也将由传统媒体向新媒体转移，多平台整合运营。
2017年，地板行业发展仍然是机遇挑战并存，地板企业唯有跟上时代发展趋势，不断满足消费需求，才能在新时代的发展中有所突破。
地板企业品牌建设 产品、需求需重视
地板企业品牌建设产品为本
对于地板企业而言，一个企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，这样才能培育消费者的信誉认知度，地板企业的产品才有市场占有率和经济效益。在当今地板市场模式同质化、渠道扁平化、利润透明化的影响之下，品牌建设成为了地板企业长期建设发展的必要举措，忽略产品本身的竞争力建设品牌是不现实的。
地板品牌的声誉与产品性能直接挂钩，地板企业要想建设好品牌，必须要有拿得出手的产品，归根究底，一个地板品牌能否树立起来，为大众所认可，还是要溯源到产品本身上。这其中就对产品质量和产品创新性有较高的要求，一方面要有过硬的质量，另一方面产品要有所创新，区别于市场上其他产品，有其独特的竞争力。
顺应消费者需求推动品牌发展
一个地板品牌，不仅代表一个成功的地板产品。更是给消费者的一种享受，是一种象征、一种社会地位。消费者购买地板产品具有一定的主观性，为了赢得消费者的青睐，地板企业要掌握消费者需求的变化，分析消费者对品牌的选择行为，掌握什么才是消费者真正需要的产品，并朝着这个方向发展。事实证明，只有符合消费者需求的产品才能有广阔的市场。
当今的地板市场上，人们越来越注重生活质量，地板企业要针对消费者这一特点，努力提升售后服务质量和整体服务质量，使消费者能在得到产品之余享受良好的消费体验。
总而言之，在当下的地板市场大环境下，地板企业进行品牌建设是一项不容忽视、必要完成的重要举措。在此过程中地板企业要坚持以产品为本、注重消费者的需求变化，并针对于此，适时调整品牌建设战略。品牌建设非一日之功，它是一个系统长期的工程，革命尚未成功，同志还需努力!