除了强化地板面临销量下滑的压力之外，整个地板行业竞争的加剧又引发企业间大打价格战，从而导致产品质量问题频出。然而，挑战往往和机遇并存，地板企业如何在乱局中寻求机遇呢?
品质聚焦，告别低端生产模式
今年的7月，对于地板行业来说，可谓多事之秋。先是甘肃省工商局组织对该省兰州市、酒泉市、嘉峪关市辖区市场上销售的木地板进行了抽检。抽检结果显示，25批次样品不合格，主要不合格项目为静曲强度、表面耐磨、甲醛释放量等。接着上海市质监局对上海市生产和销售的实木复合地板抽检发现，51批次中有7批次不合格，不合格率达到13.7%。不合格的项目为甲醛释放量等级标识不清，暗藏甲醛风险的同时，其标志或包装标识也未达标，并且存在尺寸偏差。
产品质量问题，早已是地板行业之痛。如今恰逢行业竞争乱局，低端的地板厂商必将面临淘汰，想要平稳过渡，必须先从产品质量抓起。
品牌聚焦，让企业软实力落地
当产品同质化、价格透明、促销手段失效、市场规模萎缩等不利的外部环境成为行业常态，除了提升产品质量，地板企业还应该加强自身软实力，让消费者看到企业的社会责任感，从而提高企业的品牌美誉度。
7月1日，中国林产工业协会实木地板联盟与世界自然基金会(WWF)、中国林产工业协会等，在浙江安吉举办了“全球森林宣言”——中国实木地板联盟一周年庆主题公益活动。大自然地板、联丰地板、林昌地板、世友地板纷纷参与到其中，呼吁同行关注环保，呵护森林。为了给刚受洪灾的居民尽一点力量，7月14日，宜人地板与福州环保建材协会等相关组织，将首批救灾物资分批运往塔庄、白中、坂东等洪灾最为严重的村镇，并协助当地村镇及相关部门将物资分发至受灾群众手中。
企业对于公益事业的支持，是每个企业的使命之一。在做公益活动的过程中，企业无形中拉近了与每个消费者的距离，使企业的品牌文化得以传递。
在消费者遍追求个性化的今天，地板品牌想要在消费者心智中占有一席之地，在产品质量上需要付出更多努力。这是品牌营销中的短板效应，决定企业品牌高度的往往是“产品质量”这个核心要素。同时，打造独具特色的品牌文化，利用企业软实力提升品牌美誉度。做到了这两点，相信即便在乱象迭出的竞争环境中，也能立于不败之地。
延伸阅读
地板企业进军电商 建设网络口碑是重点
注重网络口碑加强用户信任
在淘宝上，我们可以看到不少消费者因为一些小错误就在网上和店主吵得不可开交，消费者也越来越习惯于以网络为载体发表自己的意见和看法，感觉好了他们会无以复加的夸赞，感觉不好那可能就是无所不用其极的贬低了。
而随着网络的发展，舆论的力量也显现出来，网上一旦有地板负面新闻的出现，就对一个发展中的品牌不啻为晴天霹雳，极易酿成悲剧。因此地板企业要高度重视网络口碑，充分保证产品质量和品牌形象，甚至销售手段和态度、售后服务内容和态度等都要注重全面的提升。
保障产品质量赢得好口碑
在如今的速食时代，不少年轻消费者面对繁重的工作和生活的压力，在房屋装修方面没有充足的时间，因此，“一站式”服务受到了广大消费者的喜爱，用户体验在营销中至关重要，地板企业需保证良好的售后服务。企业可建立“一站式”便捷安装服务，同时建立良好的售后渠道，保障消费者的权益，为忙碌的年轻化消费者群体解除后顾之忧。
除了减轻消费者面临装修时的烦恼，更需要注意的是，“一站到底式”服务更需要注重质量，正因为某些开发商存在以次充好的现象，导致消费者权益受损，开发商和地板企业就需要在第三方机构的监督下，建立起一条健康透明的对接链，保障消费者的权利，让劣质产品无所遁形。这也是地板企业赢得口碑的必要环节。
总的来说，目前消费者都是理性的，只有有好的产品才会赢得消费者称赞，从而获得良好口碑，渐而形成品牌力量，让地板企业在电商路上顺风顺水。
品牌纷争期 地板企业加强用户体验是重点
其实针对地板行业的发展，未来一定是线上与线下的融合发展，以增强消费体验感。如今，地板行业面临转型升级，各项服务以及产品品质都面临着升级，所以地板企业对于发展的追求一定要贯穿到各个方面，不仅要全面布局各个渠道，也要注重每个渠道消费者的感受。
加强售后服务质量
对于用户来说，选购地板产品以及使用产品，最重要的都在于消费体验，所以地板产品在研发设计之初就应该充分考虑用户的感受;但是如果在设计时没有太充分考虑用户感受也还说得过去，只要保证最基本的使用以及能帮助解决用户实际问题即可，在产品设计欠缺用户体验的现况之下，地板企业在后期的安装以及售后服务就务必做好服务的质量，让消费者感到放心。
归根结底，地板行业的售后服务分为两个阶段：物流服务和“最后一公里”“送装返”服务。二者缺一不可，相互影响，相互制约，这是每一个地板从业人员都需要清楚认知到的关键点。服务是为了更好地消费体验，也是带动家居线上销售市场的推动力。由此可见，地板企业想要真正走好电商这条道路，首要问题就是完善产品的售后服务体系。
解决制约地板电商发展因素
自从地板品牌转战电商平台之后，体验感、用户的感受成为品牌发展的一大突破点。对于消费者来说，优质的用户感受系地板企业在电商平台上扩大的必要条件，所以体验感不强又怎么去发展壮大?而做好体验感也不是无法可依，只要地板企业做好体验式消费、打通物流，解决这两个制约地板电商发展的重要因素。在如今“买方市场”占主导的情形下，地板企业就需以满足消费者需求为发展目标，注重消费者感受一定是企业必须做好的。
在用户体验为王的时代，地板企业若想更好地实现“互联网+”，必须首先解决消费者通过互联网选购地板产品时无法感受的实在体验，否则，地板企业在发展“互联网+”的路上将举步维艰。地板企业除了满足消费者体验感，还需生产优质的产品，完善售后服务体系，牢牢把握新零售时代。
目前，在互联网高速发展的时代，不少地板企业正走在从互联网到互联网思维的过度中，但如何加强用户体验利用互联网更好地发展，仍需地板企业谨慎思考。
强化电商之路 地板企业完善“消费后”市场是重点
当前，家居建材电商风起云涌，随着消费者的生活水平不断提高，他们对于售后服务的质量也愈加重视。反观当下的地板行业，售后服务效果成效甚微，尤其是互联网渠道崛起，地板行业的售后服务问题逐渐凸显。
注重“消费后”市场服务为地板企业赢先机
对于地板企业而言，售后维护管理与市场销售、发展战略等诸多因素有关，不仅关乎企业运营成本，还关系着品牌的美誉度。在售后花大力气但是成果甚微，是很多企业面临的尴尬。互联网入侵地板行业“消费售后”服务尤为重要。服务是市场营销的一个重要环节，很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到，地板企业应该积极认识到这一变化。
的确，当下时代是竞争的年代，地板品牌之间的竞争激烈，价格战已不再是吸引是消费者的关键，服务竞争才是地板企业应该去深入探讨的问题。地板企业把服务做到位，必然会在一定程度上提升销售业绩。具体而言，地板企业应不断提高服务能力，强化售后服务管理，畅通投诉渠道，优化服务流程。
走好电商这条路地板企业需完善售后服务体系
地板电商发展寸步难行，除了传统行业的限制以外，消费者的“不买单”也成为其中的关键因素。由此可见，地板企业想要真正走好电商这条道路，首要问题就是完善产品的售后服务体系。一方面，建立线上线下联动的服务机制，线上问题，线下解决，提高售后纠纷的解决效率;另一方面，在产品质量、物流运输上做到切实地保障，减少售后纠纷发生的可能。
近年来成本不断上涨，地板企业却在不断地探索服务提升，坚持向消费者倾斜的态度，体现了地板行业有别于其他行业的境界。地板卖场竞争愈发激烈，需要通过服务来提升顾客满意度，从而增强竞争力，好的服务固然重要，把服务落到实处更为重要。
地板企业要做的不只是留住老顾客和开发新客户，更应该将售后服务放在首位。售后服务做的好不仅可以赢得消费者的信赖，还能在地板行业中拥有良好的口碑，以后也能在未来的市场上扎根，并打下良好的基础。地板产品品类多，需要企业加强终端安装和销售人员的专业素质建设，销售商和厂家之间则需要建立顺畅沟通的桥梁。
地板企业消防问题需重视!
入夏以来，起火事件频频发生
入夏的这个月来，全国已有多家木材厂商发生火灾，引起了社会各界的广泛关注。消防安全，已然成为地板企业当前急需解决的问题。
7月19日6时22分，广西河池市消防支队指挥中心接到报警：河池市凤山县凤城镇松仁村某木业加工厂烘烤房起火，无人员被困。凤山消防火警出动，迅速赶赴现场扑救。
7月18日11时40分左右，江苏仪征市三八村境内一木材加工厂仓库，疑因白天加工木材过程中，留有带火星的木屑，导致深夜突然起火，消防队员迅速赶到事发现场，先是从失火仓库内抢出两只氧气罐，随后对火进行扑救。
7月17日03时18分，湖南株洲市芦淞区五里墩金湘木业发生火灾。株洲消防支队接到报警后，立即调集3个中队、6辆消防车、40名官兵赶赴现场扑救。
16日22时34分，位于宁夏中宁县南部的中宁物流园区为民建材港木材市场发生火灾，现场顿时火光漫天，当地公安机关和消防官兵先后赶赴现场，据悉，共有200余人消防战士参与灭火。
地板企业应让消防警钟长鸣
一、开展消防安全知识培训会。消防安全关乎地板企业发展，关乎员工人身安全，乃至生命。特别是在炎热的夏季，地板企业必须未雨先绸缪，防患于未然，定期组织开展相关消防安全培训活动，并进行消防安全知识考核，以提高员工预防、处置火灾事故的能力。
二、组织开展消防安全演习。通过演习，分析并指出过程中的不足，让各岗位员工熟悉疏散流程，让观摩人员找不足、找隐患，增强员工消防安全意识和思想，为真正的事故应急行动提供了宝贵的实战经验。
三、排查消防安全隐患。重点针对地板企业的消防器材是否符合标准要求;疏散通道或安全出口是否上锁或被杂物等堵塞;防火间距是否符合标准;应急照明和疏散标志设置是否符合要求且质量合格;工作人员在工作期间是否吸烟等。定时维护保养消防器材，坚决杜绝各类火灾事故的发生，确保消防安全的万无一失。
如火灾已不能避免，也绝对不能自乱阵脚，立即拨打火警电话，及时疏散，撤离火灾现场，后续积极配合消防人员灭火工作。有了多家木材厂商起火的前车之鉴，地板企业们绝对不能掉以轻心，只有让消防警钟长鸣，才能避免悲剧的发生。
中小地板企业需打造品牌特色
面临日益激烈的市场竞争，中小地板企业需要逐步形成自己的品牌特色，摆脱同质化竞争。地板产品因素资源很多，如原材料，功能、功效，色彩，质感，品质，工艺，产地，历史等诸多因素。以产品特点为导向进行品牌定位时，要注意产品特点与品牌的关系，既要使品牌定位与产品特点相关联，又要使品牌定位与别的品牌具有差异性。地板品牌定位也可以从企业资源中提炼，如企业背景，领导者，领军人物，社会贡献，资本整合，战略发展角度，营销策略等角度。
因为地板本身在外观和品质上的差距很小，关键是给消费者的感觉，所以另辟蹊径，从独特的角度为品牌树立起一个良好且典型的的社会形象用以在消费者中传播，将是个很好的品牌定位方式。
房地产界著名的个案——“给你一个五星级的家”就是典型的档次定位，再比如在服装上，男人喜欢穿名牌，女人则喜欢跟时尚。男人希望能够体现自我，名牌和非名牌的舒适程度是一样的，不一样的是穿的人的心理感受。因此地板品牌的档次定位要解决的就是那些追求品味和“虚荣”的人的需求，这不是产品的价格能够解决的，必须要靠树立起一个高档次的地板品牌概念。
除此之外，品牌定位必须经过翔实的市场调查，通过全面了解“消费者的本质需求”、“竞争对手的劣势”、“企业自身的优势”，进行品牌再定位。通过了解竞争对手难做到的、消费者未被满足的需求，并且基于企业自身的优势去进行定位。