近期，正处于“金九银十”的销售旺季，也正是地板销售最为火爆的时期，而从另一方面来说，这也是接受消费者投诉最为多的时期。在此，小编也总结几条给大家以供参考。
商家恶意增加地板损耗
家中铺木地板的业主都知道，木地板存在损耗率的问题。由于地板的长度和宽度是固定的，室内面积及形状常常不能消化掉每一块完全的木板，必须将木板切割后才能填满屋内的边角处。比如90厘米的地板只用了40厘米的部分，剩下50厘米可以用于其他的地方的铺装，如果没法使用，就只能扔掉，就造成了地板的损耗。正常情况下，地板的损耗率不应超过5%，但是一些商家为了多卖地板，就会造成比5%更高的损耗率，从而让业主蒙受损失。
色差问题常在
色差是木地板选购安装过程中最常见的困扰，实木地板的投诉问题多存在两种：一种是产品实际用料与产品介绍中的原材料不符;另一种就是实木地板出现严重的色差问题。因此，很多时候只要地板型号相同，色差纠纷往往不了了之。
消费者在选购时不但要记住型号，还要记住批次，如果出现色差问题，消费者有权投诉商家要求更换。业内人士也指出，“地板因色差产生的纠纷不在少数，在购买实木地板时，如果地板面上的节疤和周边的木材脱离，就表示这种实木地板并非优等品的木材制造，尽量不要选购此类实木地板，以免出现色差问题。”
红木地板“山寨盛行”
市场上有很多小品牌商家出售的红橡木都存在假冒伪劣行为。另外，打着很多稀有珍贵木种质地的木地板普遍存在虚假宣传行为，可以说是“山寨盛行”，消费者要特别注意。
有些商家非常过分，用劣质的强化板冒充高档实木地板，用高仿木纹冒充稀有木种纹路，以高于成本价百倍的价格卖给消费者。这里也反映出一个问题，有一些“只买贵的不买对的”的消费者，盲目推崇所谓的高档所引起的不健康的购买行为导致市场“山寨盛行”。因此，只选对的，不选贵的才是王道。
消费者在购买木地板时不要只注重木地板的外观而忽略了其本质品质，购买木地板一定要选择符合国家环保标准的产品，才不会被后续的一些质量问题搅乱家居生活。
延伸阅读
地暖地板市场销售火爆 消费需认真检测报告
随着天气逐渐转暖，由于地暖愈加普及，地暖地板在市场又引起了一波新的热潮，最近，小编也是在走访市场发现，诸多地板品牌打出了“地暖专用地板”等广告宣传语。但是如何选择一款适合自己的合格地暖地板成了消费者关心的问题。
最近，不少木地板销售商家都打出了“地暖专用地板”、“最稳定的地暖地板”的LOGO和宣传标语。在该卖场内的一家木地板品牌专卖店，当记者以消费者的身份询问销售人员“哪款地板能用于地暖”时，销售人员马上拿出了三款木地板产品，并开始介绍其产品特色。然而，从表面上看，这位销售人员所展示的地板产品与普通地板却没太大区别。
“我们的品牌就是主打‘最稳定的地暖地板’。”在另外一家木地板产品专卖店内，销售人员在向记者推荐产品时介绍说道。当记者问及“地暖地板是否有具体标准和行业规范”，“地暖地板与普通地板有什么区别”时，这位销售人员却没有直接回答，对地暖地板的各项指标更无任何提及。她表示：“地暖地板有没有行业标准我不是很清楚，但地暖地板肯定比普通地板好。”
记者走访发现，目前，销售的地暖地板产品有些并没有严格的张贴检验达标证明，其销售人员在介绍产品时也往往只是按照广告单页上的信息进行说明。对于如何选择、怎样铺装地暖地板，则一知半解，含糊其辞。
记者了解到，其实早在2007年，国家就已出台了《地采暖用木质地板标准》，对地板耐热性、耐湿热性能、导热性能等标准都做了详细规定。地暖地板有严格性能指标，最基本的指标就是环保性，一般地暖地板都会选用强化地板和实木复合型地板，对地板内的黏合胶有严格的标准，“因为在受热环境下，地板内的胶会挥发出大量化学成分，环保性非常重要。另外，地暖地板升温速度和阻燃系数也有严格指标，例如升温速度要达到8℃/h-11℃/h，阻燃率要达木材B级标准等，达标后会有相应检测报告和认证证书。”一位曾经参与《标准》起草工作的业内人士介绍说。
装修旺季临近 家装建材消费三大痛点如何破?
卖场促销是真的实惠?
随着家居建材卖场越来越多，竞争越来越激烈，按常理来说，消费者应该在行业的激烈的竞争中得到了实惠，但其实不然。各大家居建材卖场在装修旺季相互比拼、价格战打得火热，今天你超低价，明天我为你省钱，这些令人眼花缭乱的噱头活动背后究竟又有着什么?是真的实惠?还是镜花水月一场空?还有那些所谓的无理由退换是否真正切实可行?在这场促销大战中，消费者们又得到了什么?怕只怕诱人的噱头后面，不过是竹篮打水。
一些商家表示“羊毛出在羊身上，真正的费用还是消费者自己买单”。如一款原价4000多元的浴缸，没有促销的折扣价是2798元，活动价却变成2855元。有消费者打算购买799元的蹲便器，在“史上最低”促销活动的价格却是869元。有网民说，平时特价125元每平米的地板，活动期间变成了158元……另外，多家大型家居商场都打出了“无理由退货”的招牌，以提高服务质量，但在实际操作中，并非所有商家都会无偿退货。经过询问，这些商家的客服均表示，“无条件退货”仅保证产品尚未送到顾客手里之前。如果产品被送往顾客家中而且被拆封，商家会收取一定的运费和包装费。
超低价合同实则等你上钩
市民王先生近日反映：新房装修，在认真比较了几家装修公司后，他选择了人工费报价较低的一家装修公司。三室两厅加地下室，“半包”装修，总共9.6万元。随后做家装预算、签家装合同。“我对家居装修不在行，家装预算上的一些细节也没仔细看清楚，觉得差不多就签字付了首期家装费用。隐蔽工程刚装修完毕，装修公司拿来一张‘家装工程增加项目’列表，要求我按照表上的明细，支付增加的费用。这张表着实吓了我一跳，所列费用大大超过家装预算，最多的甚至超出5倍多。如墙面电线开槽粉槽一项，预算1600元，结算时竟涨到10800多元。如此悬殊的差价，让人无法接受。家居装修低价揽客、高价宰人，岂不是在跟我们消费者玩‘钓鱼术’?”
装修公司对此解释：预算只是个参考值，实际用量他们有自己的计算方法。如开槽的工作量是按照埋入的管线长度来计算的，而不是墙面槽的测量长度，1米的槽埋5根线管，那么就计算成5米。如此一来，差距就出来了。这样一算，其它工程朱先生都要给超出的部分买单。
所谓套餐就是套钱
“21600”、“28800”、“26900”……一个个家装“套餐”以极低的价格撩人眼球，100平方米的房子，看似只花这么点儿钱就能装修得富丽堂皇，这是多有诱惑力的事儿!但当人们真的相信了“套餐”的省事方便，并与家装公司签订了“套餐”装修合同之后，才发现所谓的“套餐”就是个套你钱的无底洞。
“家装套餐”在施工后会继续增加一些项目，这在业内叫“偷手”——当装饰公司开始施工的时候，消费者就会发现有很多服务不在套餐之列，套内有“套”的内容便会自曝出来，而没有这些服务装修就不能正常进行下去。这时家装公司就会直言相告，甚至还会以合同约定来向消费者摊牌，而多数消费者在签订合同的时候根本不清楚哪些条款对自己不利，以至于被套餐套住。
装修是一件麻烦事，购买家装建材也同样不省心。面对市场上众多的消费陷阱，消费者最重要的是掌握以下几个原则：1、不要贪便宜;2、不要图省事，要做到货比三家;3、签任何字的时候要慎重;4、选大品牌总要保险点。如此，总能少花点冤枉钱。
地板市场迎来假日经济 装修持续火爆
今年非常巧，中国传统佳节元宵节亦是西方情人节，双节邂逅更增加节日火爆氛围，不少年轻人都赶在这个美好的日子求婚领证，而另一方面，婚房装修也借势掀起热潮，地板市场真正迎来马年首次繁荣假日。加上节后恰逢周末，假日经济更向后延续。
准新人成地板商重点营销对象
现阶段市场上主要有婚房装修、改善房装修、老年房装修、出租房装修等几种装修需求，而在这几类中，婚房装修无疑最热，因此，也成为地板商重点营销对象。虽然80、90后的准新人们，经济上大多不是很富足，但是为了装修一个美好爱家，婚房装修还是十分讲究。有的青睐于高贵自然的实木地板，有的考虑实用性则愿意购买实木复合地板，另外，花色品种繁多的强化地板也成为年轻人的热选.
下周天气放晴地板装修最适宜
下周开始气温逐渐回升，并且多是晴好天气，十分利于装修。加上装修工们元宵节后返工，地板装修最合时宜。因此，节后购买地板安装无烦恼，这也是消费者热捧假日经济原因之一。
最近，有消息传出，3月初地板市场又会迎来一次涨价，地板等主材费用将上调5%左右，且有不少商家都已做好调价准备，在此，国林地板小编建议，准新人们最好3月到来之前抢购地板，如若遇到商家大促，则机遇不可错过。
家居建材消费投诉上升 消费者需谨防陷阱
根据相关消息称，家居建材的消费投诉正在逐步上升，一直以来，地板等家居建材的选购都是令消费者十分头疼的问题，消费者在进行选购的时候，还需提升自我维权意识，尽量避开一些消费陷阱。
避免商家的口头承诺
地板等家居建材的品质、档次、价格和材料是紧密相连的，消费者未必能辨别不同的材料。因此在购买时要让商家对家居建材的材质一一明示，将用料、工艺等明确写在合同或票据上。
“定金”和“订金”不要“傻傻分不清楚”
“定金”是一个规范的法律概念。买家履行合同后，“定金”应当抵作价款或者收回，若买家不履行合同，无权要求返还“定金”，卖家不履行合同，应双倍返还定金。而“订金”实际上只具有预付款的性质。
选购绿色家居建材，认准“十环标志”
国家环保总局环境认证中心颁发的中国环境标志就是对产品、产品生产过程和环境保护的综合认证。只有真正获得国家环保总局颁发的绿色环保产品证书，并且拥有“十环”图形标志才是真正的绿色产品。在选购绿色环保家居产品时，要认准十环“环境标志”。
家居装修需注重售后服务
装修中水、电、供热管道改造等隐蔽工程质量差，跑冒、漏水等问题反复出现，为避免此类问题的发生，要选择有资质的正规家装公司，不要贪图便宜选择路边的“野装修”。
消费需及时保留购物凭证
地板等家居建材和装修服务领域失信经营者“偷梁换柱”现象屡见不鲜，消费者购买时注意查看商品,并可以采用照相或录像设备现场摄录，保留相关证据以备维权。
“金九银十”旺季来临，地板消费者消费需理性
而就消费者而言，面对琳琅满目的促销活动与优惠商品中，往往容易迷失了目标，有可能因为折扣力度与价格，购买到不适合自己家需求的地板，更有甚者会被不法商家低价折扣蒙蔽，进而购买到不合格产品。所以在促销活动不断的地板市场，消费者需要时刻冷静思考，牢记以下三点，做到理性消费。
从自身需求出发、量力而行
消费者购买产品容易受外界影响，从而有购买一款不适合自己需求的地板产品。如您在衡量自己经济状况、家庭需求的情况下，决定选购强化地板，但是来到市场上，面对这么多优惠的产品后，最后却选择了一款实木地板。实木地板虽然在环保、美观、舒适度上都有优秀的表现，但是其价格却要比强化地板高出很多，还会给家庭带来整体装修预算的超支。
所以，消费者在选购产品时，应该根据室内条件确定选购类型，以整体风格确定颜色、款式，综合油漆质量、板面质量、加工精度等方面判断，选择最适合自己的，性价比最高的产品。
认准国家认证
如今消费者在选购产品时，越来越注重所选产品的环保、安全，以及对家人健康的健康影响。消费者在选择地板时要确定地板、辅料全面环保，要看其地板是否有中国环境标志认证，同时专用胶水、地垫、踢脚板等辅料一定也要有认证或检测报告。
消费者在选购时可要求经销单位提供权最近的国家抽样检测报告和关注媒体报告，不仅关注环保是否合格，也要注意查看其他性能指标是否合格。但是，一些不法的厂家没经过认证也将环境标志印到宣传册上，宣称自己的地板如何环保达标，欺骗消费者，所以在观看认证材料或检测报告时，还要注意它们的复印件和认证号码，必要时可上网查证，以防上当。
选择品牌地板
很多人对于品牌存在着一个错误的认知，认为品牌的东西就是贵了一个名称而已，性能、质量方面并不会比其他地板厂商优秀多少。其实不然，品牌是靠产品一步步打拼出来的，贵的根本原因在于其产品的优秀性，一款质量上乘的地板一定不会过于便宜。虽然地板表面似乎看不出太大玄机，实则内部质量千差万别，比如甲醛含量、耐磨性、含水率的变化等差别，而这些差别就是地板价格差别的真正原因。那些跟风而进的不良地板厂家，虽宣称和名牌地板品质无异，并且价格低廉，但事实上就是这些劣质杂牌地板没有丝毫质量保证，更不要说售后服务了。
一个好品牌就意味着良好的售后服务，专业的安装队伍，质量可靠的产品。品牌厂家对地板铺装、售后服务都会进行跟进，让消费者体验到真正的一站式服务。而所谓那些低价产品，没有售后，没有服务，产品卖出去后，出了任何的问题，都只能自己解决。从另一方面来说，品牌才更能维护好消费者的权益。
以上就是为大家在选购产品时提出的几点建议。金九银十家居促销季来临，在这火热的地板市场上，需要消费者时刻保持冷静的心态，从自身的需求出发，理性消费，为自己的家人带来舒适、安全、健康的家居享受。
地板消费投诉案件多 企业需“长心”
根据相关资料显示，长沙市工商局近期受理投诉的案件中木地板购买投诉多起，其中主要是消费者在购买木地板的时候，被商家口中所说的进口珍稀木材所骗，误以为自己买的是进口珍稀木地板，实则是普通的木地板。
地板消费投诉案件多
长沙市工商局根据近期受理投诉的案件，发布消费警示：消费者在购买木地板时别轻信商家口中的进口珍稀木材，尤其注意以下三大骗术。
谎称珍稀木材。所谓珍稀木材都是商家无中生有编造出来的，如黄金木、富贵木、象牙木等，在木材名称的国家标准中根本查不到。
将普通木材染色后顶替高档木材。如紫檀是一种非常名贵的木材，可有些商家却公然宣称自己出售的是紫檀地板，实际上都是用颜色、质地相近的木材冒充的。
内部全是虫眼，油漆一刷变亮。谨防部分商家将小段的边角废料地板用胶等黏合剂连接在一起，再刷上油漆，就变成了优质地板。
地板企业需以诚信经营
随着房地产市场的不景气，地板行业在今年也面临着更大的挑战。行业整合步伐在建材家居市场中加快推进。在这一过程中，企业不仅仅受到来自于市场销售的压力，同样也受到产品质量的挑战。今年以来，关于木地板市场的消费维权投诉屡见不鲜，地板市场更是传达出了诚信消费的强烈讯号。
由于买卖双方的信息不对称导致不少消费者很容易受到假象的“迷惑”。这些迷惑主要是指被部分不良厂家的蓄意造假，但也包括了因对产品材料不熟悉而产生的“误解”。有业内人士记者表示，对于木地板行业而言，“诚信”的维护不是单方的事情，需要企业和消费者共同来维护。“在企业方面，不但要树立诚信经营的主观意识，同时还要在客观上提高经营和管理的能力。”
由于现在市场的产品越来越多，所采用的材料和生产工艺也越来越丰富。消费者也要提高对于“假象”的辨识度，明明白白地消费。“并不是说消费者要像专家一样，而是在有基本材料认识的基础上要留意产品有没有通过专业的检测。”