近期，家住河西的高小姐在进行新房装修的时候，买了一批地板，但是在购买地板的9天后，商家却告知其中一款地板已停产，对由此产生的退货和赔偿问题，双方意见不一。
买地板付款6天后被告知已停产
高小姐遂向某网“消费维权”频道发帖投诉。她在帖中介绍称，3月15日，她和父亲在长沙旺德府建材名品中心，看到某地板品牌专卖店正在进行促销。经过一番挑选，他们看中了一款地板。在付款后，销售员表示店里没有现货，下周到货后电话通知来取。
3月21日，高小姐父亲打车前往旺德府建材中心取货。该地板销售员表示，地板目前还没有货，并承诺到货后电话通知。但接下来的几天，高小姐一直没有接到商家的到货电话。
顾客发帖称遭遇“忽悠”和“戏耍”
3月24日，高小姐再次来到旺德府建材中心该地板专卖店询问到货情况，得到的答复是—由于厂家已经停产了该款型号的地板，所以这款地板不会到货了，顾客可以退货。高小姐对此十分气愤，认为商家完全是在“忽悠”和“戏耍”顾客，“如果厂家停产了，至少会在一个月前通知销售商吧，那为什么商家还在旺德府搞促销?”
安华地板专卖店工作人员对此解释称，因为多店同时进行促销，对该型号地板的库存信息掌握不全面。高小姐认为，商家违约无法提供该型号地板，商家应对由此产生的装修师傅误工费、交通费损失进行赔偿。后在该“消费维权”频道的介入下，最终合理解决。
打造诚信经营
大浪淘沙，信者生存。许多领航地板企业已经作出了正确的抉择，现在以大自然地板、圣保罗地板、圣象地板、北美枫情地板为代表的部分企业，在全球经济不景气，地板行业产销滑坡的背景下，依然实现了国内国外产销两旺的大好局面，就是依靠了“诚信、认真、创新”的经营之道。
同时，在地板企业诚信发展中，也需要注意注重服务，做好细节的工作。有效增加产品的附加值能够让消费者切实感受到服务，地板企业应该着重保障售后的服务是现今颇为重要的部分。因为消费者对于地板企业买完地板，就事不关已这种现象屡次表示不满。打造细致服务，细化每个卖场的特点，是地板企业诚信经营的良好体现.
延伸阅读
买实木地板，小心被“色诱”
那作为初次购买实木地板的消费者，千万可别被其表面的华丽所色诱，通过一些简单的方法就可判断到底是产品本身的色差就很小还是经过修色处理过呢？哪些色差又属于正常状况，哪些是质量不过关呢？
实木颜色越浅越好
深色油漆是掩盖劣质木材的最好方法，节疤、虫蛀等都可通过其掩盖。消费者在购买纯实木地板时，可以从单板侧面看油漆涂刷厚度，一般为保持纯实木地板天然属性，都只会在表面上一层清漆。消费者看到油漆很厚的话，明显就是经过修色处理的劣质地板。如果是地板本身颜色较深，那么从正面除了可以看到一层清漆外，依旧可以看到清晰的节疤。
其实购买实木地板，选择材质本身颜色较浅的比较好，因为浅色地板如果通过修色处理很容易露馅。
花纹越大色差越大
实木地板产生色差的原因有很多，良心商家会为消费者把好第一关，将色差较小的装订成一批货，而装修师傅也可以把好第二关，将色差大的拼贴在隐蔽位置。
同一箱地板，大家发现颜色深浅不一致，重量也不一样，那是因为有些是用树根做成，颜色深重量大；反之有些是用靠近树捎处的木材做成，则颜色浅，重量轻，这些都属于正常色差问题。如果是地板的开板方向不同，有些是径切而成，有些是弦切而成，导致地板纹理方向不一致，这个时候就需要靠安装师傅安装时精心的调节。
同一块地板，两边也有可能出现较小的色差问题，那是由于木头不同部位的材质疏密不一样，吸引光线和油漆的程度也不一样，且不同纹理吸附的颜色深浅也不一致。但同一块地板上的色差仅允许颜色的深浅不一致，如果是出现两种截然不同的颜色，那样就属于质量问题了。
总结起来，花纹大而粗的木种色差较大，纹理小且细腻的木种色差较小。纹理大而粗的地板铺装整体感觉粗狂，自然，具有野性之美；纹理小且细腻的地板清爽，干净。
根据本色巧避木材色诱
如果看不透商家到底着色多少，那么就可以了解一下木材的本色。本应属浅色的地板，在卖场里突变成深色，那么，质量就一定被商家修饰过后才拿得出手。
相对而言，目前市面上色差较大的木种有：格木、二翅豆、钎皮玉蕊、干巴豆、重蚁木、橡木。色差较小的木种：富贵木、蒲桃木、铁线子、黑心木莲、铁木、蒜果木。其它木种介于以上之间。
买门、做门哪个好？关于门不可不知的三个问题
门是我们装修中不可缺少也是非常重要的一部分，门按照安装的位置可分为两种，一种是大门、一种是内门。无论我们在选购哪种类型的门时都有很多需要注意的地方。一般来说，很多人在购买内门时会选择实木门，但是也有很多业主认为门的制作是相对简单的，可以自己找工匠进行制作。这样做出来的门不仅要便宜，而且款式也是根据自己的要求设计的。那到底是买门好还是做门好呢？在购门时我们又有什么需要注意的事项呢？一起来看下文吧。 门是我们隔绝外界和房子的工具，门不仅增加了我们的隐私性还保护了我们的人生安全和财产安全，可以说门对于我们来说是非常重要的装修材料。因此，门的选购也是我们需要注意的。很多人在选购门时不知道是选择做门还是买门，到底哪个最适合自己呢？购门的注意事项有哪些？接下来小编就来为大家介绍一下关于购门的相关知识
买门还是做门？
当新房下来考虑装修时，好多人非常困惑是买门好还是做门好。从目前市场角度看，的确各有利弊。 套装木门从品质、油漆效果、环保方面由于工业化生产，这几个方面要远远高于手工做门。一般来讲，品牌木门都有比较具规模的生产机械设备，在木材的干燥度、指接、平整度、油漆流水线上都比较成熟。而手工木门多采用大芯板及三合板制作，油漆采用现场刷漆，很难甚至不可能达到机械的水平。因此从精致和细部的角度说，做门不如买门好。但由于套装门的生产厂在样式及色彩上也有死板的地方，如果在装修过程中手工的木作比较多，就可以选择手工做门，在色彩及款式上相对手工可以更随意一些。 在服务上由于套装门的服务周期短，安装速度快，以浩川门为例，一般在六樘以内，一天即可安装完毕，因此服务相对完善。而手工制作从钉门套到油漆结束，大约要用半个月时间。因此在快捷和规范化服务上，套装门优于手工门。 总的来说，如果您家的装修风格是简洁的，并且希望利索地结束装修，最好买门；如果您家的木工活比较多，在门的款式上要求变化比较大，可以考虑手工做门，但木工活多，也要考虑环保问题。
购门的注意事项
１．模压门配送锁具问题多
目前，在多数室内门专卖店里，一扇门的价格包含了门扇、门套，不包含五金件。而模压门（指用木方条做框架、表面装上一层饰面板的室内门）的商家往往都号称包含五金件，原因并不是他们大方，而是因为模压门不能现场开槽，必须把五金件事先装好了。因此，“包含五金件和锁具”成为不少模压门商家销售的招牌，吸引不知情的消费者选购。 装修业主梁先生，去年装修时，在某建材市场选购了３扇模压套装门，每扇价格为４００元，还包含锁具和五金配件。可是用不到半年，房门锁就生锈了，现在门锁形同虚设，锁舌不能自由伸缩，房门也就无法完全闭合。“冬天吃火锅，味道比较浓重，由于房门关不紧，卧室里都有味了。”梁先生说，他曾向卖门的商家投诉过，但是商家推辞说，门锁不是他们厂家生产的，他们不提供售后服务，需要拿到维修点进行维修。但梁先生考虑“家里三扇门都有问题，说明锁具质量不高”，于是另掏２００元购买了３把锁具更换。 某品牌室内门商家王先生说，门锁的质量直接关系到门的使用效果，一般都要求业主自行购买。出于节省成本考虑，一些业主会选购赠送的门锁和五金配件，但由于此类配件质量差，业主会迁怒于门的质量，不利于门业的销售。
２．门套仅是一层薄饰面板
“若不是这段时间天气冷，门套都冻开裂了，还很难发现门套如此劣质。”家住南宁民主路某小区的莫先生说，他家装修已经一年了，两扇室内门都直接买的套装门，包含大门门套。最近，莫先生在打扫房屋时，总能在大门附近扫出一些脱落的条状腻子。仔细观察才发现，大门门套底部已经裂开，可以直接掀起。更让莫先生惊讶的是门套的用料——只是一张厚度不到３毫米的饰面板。 对于门套的施工工艺，现场包门窗的质量比较讲究，窗套在用细木工板或密度板制作时，应先将基层板固定在窗框基层龙骨上，再钉线条；门套宜用木料制成框架后，刨平、刨直，然后装配成型安装在墙体上，再覆盖基层板和饰面板。但目前市场上，一些劣质门套并不做基层处理，就直接在表面上贴一层很薄的饰面板，板材和墙体很难完全粘合。 提醒消费者，在验收包门项目时，可以用手敲击门窗套侧面板，如果发出空鼓声，就说明底层没有垫细木工板等基层板材，应拆除重做。
３．测量失误导致房门无法关闭
去年，市民陈女士家里由于定制套装门时，工人测量误差太大，导致门扇安装好后，无法关闭，不得不返工，将门扇底部１厘米的装饰边条锯掉。 目前市场上，在安装套装门之前，工人都会上门实地测量，这些测量数据将成为成品门的尺寸，因此对其精确度有较高的要求。行家王先生表示，一般室内门测量允许的误差在０．５厘米以内，否则成品门在安装时，要么出现“短腿”，要么房门闭合不上。 按照装修程序，先铺瓷砖，再安装室内门，最后铺木地板。而通常是在木地板都铺装好后，才发现门无法闭合，这时只能对木门进行调整。遇到一些工人测量时比较随意，导致门的尺寸误差太大，无法修补，这时必须重做。安装室内门时，要必须注意各道工序的衔接。在地砖与地板的连接处安装门，地砖一般要铺入门洞内１厘米，这样木地板压条会正好压在门下，里外看起来都很整齐美观。把握这一点的关键在于瓦工，对于负责任的瓦工，应该是个常识，但是如果瓦工素质差就不好说了。建议业主在铺地砖之前，自己应该首先跟瓦工就此进行一下沟通。
门的三种类型
１．模压门结构：由高密度木质纤维门皮板、木龙骨构成框架，内部填充保温材料，表面涂抹防水胶，固化干燥后制成，结构比较简单。 特点：不易变形，且表面有凹凸暗纹，装饰效果较好。由于结构简单，价格低廉，非常经济实用。但不耐磕碰，手感较差，不如实木门隔声效果好。 选购技巧：选购模压门应注意，贴面板与框体连接牢固，无翘边、裂缝；内框横、竖龙骨排列符合设计要求，安装合页处应有横向龙骨。板面平整、洁净，无节疤、虫眼、裂纹及腐斑，木纹清晰、纹理美观。贴面板厚度不得低于３毫米。
２．实木复合门结构：指门的骨架、门板、饰面等大多由天然木材组成，其龙骨多采用白松、白杉木方。 特点：豪华美观、手感好，不易变形开裂，外观和全实木门一样自然雅致，材质和款式选择余地大，属中高档产品。但由于材质采用原木直接加工，工艺质量要求高，故价格也偏高。如果劣质产品选用的木材干燥度不够则容易变形。 选购技巧：一看封边，大型厂家使用现代化的机器设备，采用高温高压封边，封边后居室门外表整洁牢固。 二看五金配件，优质居室门采用的是名优五金配件，使用时开合自如、无噪声，能经得起上万次的开关而不变形损坏。 三看饰面，饰面由两部分决定，一是材质，二是油漆质量。材质是指饰面木材材种和厚度，它决定了门的底色、纹理和价格，饰面厚度应在０．７毫米以上；油漆的品质和涂饰工艺决定门面涂饰质量，优质的油漆和先进的喷涂、烤漆工艺，可以确保每个门都具有漆面光滑、色泽均匀、纹理清晰的特点。 四看环保，所有的原材料为环保材料才能制造出环保绿色产品，要求有环保部门检测合格证书。
３．全实木门结构：全实木门又叫原木花色木门，即采用原木直接加工全木、半玻、全玻三种款式，从木材加工工艺上看有指接木与原木两种。指接木是原木经锯切、指接后的木材，性能比原木要稳定，可保证门不变形。 特点：实木门给人以稳重、高雅的感觉，它的特点是豪华美观、造型厚实，但价格偏高，易变形、开裂。 选购技巧：可依照实木复合门的选购方式挑选。
看完了买门、做门哪个好？关于门不可不知的三个问题的全部内容，相信您对购门的技巧和注意事项有了一定的了解。其实买门和做门并没高下之分，只有适不适合。买门节省时间，做门更加精致，根据您的需求进行选择就可以了。环保风浪盛行 消费者谨防被“零甲醛”忽悠
现阶段，地板行业的发展逐渐成熟，诸多消费者在选购地板、家具等产品的时候，都会比较关注产品的健康环保问题，也有不少地板商家在推销产品的时候打出了“零甲醛”的概念。
为迎合消费者追求健康、环保的心理，不少家居商家纷纷在所售产品上打出“无甲醛”、“零甲醛”的招牌。在此，提醒广大消费者，千万不要被不良商家忽悠，因为根本不存在绝对不含甲醛的木制家具或建材。
事实上，木制家具或建材产品所释放的甲醛主要来自其原料板材在加工过程中所使用的胶黏剂。所谓“无醛”，只是在板材生产过程中使用了不添加甲醛的胶黏剂，如使用改性的玉米淀粉胶代替传统的尿醛胶，但这并不代表最终产品里不存在甲醛。
由于木材本身就含有微量甲醛，因此，商家宣传的“零甲醛”是偷换概念，其实是“零添加甲醛”。
对于这种炒作噱头，消费者在选购时一定要保持清醒和冷静，一方面擦亮双眼，尽量选择大品牌产品，不要盲目相信广告，如要确认甲醛释放量，必须认准权威机构出具的检测数据。
另一方面也要理性看待，对甲醛问题应当重视，但不必过度紧张，特别在意绿色环保问题的消费者可选购无醛胶的产品，而一般来说，只要是符合相关国家标准的产品都可以放心选购。
在行业中，不少企业对于产品的质量检验并未给予应有的重视，甚至对审核标准采用了就低不就高的政策。这也正是为什么许多品牌标榜着百分百合格的口号，却被屡屡曝光环保质量问题的原因所在。对于地板企业来说，市场不仅如同战场，它更是一个大熔炉，唯有真金才不怕火炼，而忽视产品和口碑的企业，必将面临被淘汰的末路。
按理说，这样在行业之中具备相当影响力的品牌，无论是品质还是信誉，都应是值得消费者信赖的选择。但黑榜的曝光，却让消费者陷入了迷茫。如果知名品牌都会出现质量问题，那究竟应该选择哪些品牌才能够让人安心?