目前,地板产品的售后问题已经成为消费者心中难以抹去的痛,近日,陈先生因为产品质量问题也百受其扰,其购买的215元每平方米的实木地板竟然一碰就“掉粉”,这让其也一度感到十分郁闷。

实木地板铺好后一直“掉粉”

10月27日,陈先生在大溪一商店购买了一款价格为每平方米215元的实木地板。陈先生工作忙,铺地板的事全权交给了装修工人,他也没有时间去新房看看。11月中旬,地板铺好了,陈先生去验收。房间角落堆着一些剩余的地板残料,一端看上去呈粉末状,一碰竟粉末直掉。

接到陈先生的投诉后,当地消保委工作人员立即联合工商执法干部对该木地板销售店进行突击检查,发现店内销售的地板确实是实木。

“陈先生家的地板可能霉变了!”生产商答复,该品牌的实木地板分甲乙丙三个等级,乙丙两个等级的地板在选材要求上相对没那么严格,所以存在选用了霉变板材的概率经过协调,商家赔偿陈先生2795元,并承诺在经营期限内,如果消费者家的地板出现断裂等问题,可以免费为其修复。

长远发展还需以产品质量为本

当下,市场的品牌意识日渐增强。消费者在决定购买某种品牌的产品时,首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象,并且品牌形象有时候会占据更大的比重。

市场竞争必须以质量为本,控制好产品品质,整个产业才会正常发展,才会有生命力和影响力。地板与人们的生活息息相关,其产品质量直接影响人们的健康。其产品品质的好坏代表的也不单单是产品本身,更多的是消费者对该地板企业的认知感和信赖感。

只有真正好的产品才会获得长久的生命力。地板企业只有坚持做好产品,坚持在细节的地方下工夫,才能历经市场考验而“不过时”,才能成就有口皆碑的品牌魅力以及诚信企业的品牌形象。

企业在发展的过程中,营销是必不可少的。对地板企业来说也一样。但是,由于行业特殊性,地板营销并不是一个单一的销售过程,而是包括漫长的售后服务的一个过程。

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地板无醛化 企业还需诚信经营


地板无醛化成消费者和行业共识

众所周知,存在于地板中的有害物质,以甲醛危害最甚,它可以引发癌症、肿瘤、白血病、哮喘等多种疾病。近年来,随着消费者的环保理念提升,对健康的要求不断提高,地板产品的环保性能越来越受到重视。出于这点,地板中甲醛的含量就成了消费者十分关注的对象。

正是因为这一点,众多地板企业纷纷推出“无醛地板”的概念,凭借各种各样的环保噱头成功吸引了消费者的眼球。尚且不论这些地板产品是否真的能做到无醛,至少从这一点我们可以看出,地板无醛化已经成为消费者和行业内的共识。

无醛添加地板VS无醛地板考验地板企业是否诚信经营

据悉,现今地板行业在环保上采用最多的办法是用生物胶代替甲醛含量高的脲醛胶。这种环保地板科学的称呼应该是“无醛添加地板“,众多国内一流企业都有重点推出这一类产品,并打出了“无醛添加地板”的正确旗帜,这一类产品之优势,就在于地板中所含的极微量甲醛,完全不会对消费者健康造成任何危害。

而市场上充塞的所谓“无醛地板”,刻意忽略“添加”两个字来模糊焦点以争夺关注,这种行为短时间内的确能够因为吹嘘的卖点而带来效益,但从长远来看,它透支的却是消费者对于商家的信任。因此,“无醛添加地板”与“无醛地板”的较量,正是对地板企业是否诚信经营的考验。

当下,环保理念盛行,消费者相当关注地板产品的环保与健康。地板企业倘若不具备生产真正的无醛地板的能力,而是继续用无醛的“概念”来吸引消费者,最终只会导致消费者对这些“概念”麻木。地板企业要真正占据消费市场,还是得将“无醛”新概念落到实处,保障消费者的利益,做到诚信经营,才能长久发展。

地板铺好后该如何检验?


第一步:看地板的颜色是否一致

如果色差太大,已经直接影响到了美观,可以要求调换(尤其是实木地板和强化木地板);如果颜色过于一致,几乎没有色差,那就要看地板表面的花纹是否一样。一般而言,实木地板和强化复合木地板表面的花纹应该是每一块都不相同的,而强化复合地板则每一片的花纹都是一样活着类似的。

第二步:踩看地板是否有声响

验收时,在地板上来回走动,脚步要重点,在靠墙部位和门洞部位要多注意验收,如果发现了有声响的部位,要重复走动以确定声响的具体位置,然后用粉笔做好标记。碰到这种情况,可以要求拆除重铺。

忘了说,踩的时候最好不要穿高跟鞋,会破坏地板表面的蜡层。最好是脱了鞋在上面踩!

第三步:量和摸!看地板是否变形、翘曲

这个就需要使用到工具了。验收的方法是用2米长的直尺,靠在地板上,平整度不应大于3毫米。记得多测量几处。如果合格率在80%以上就视为合格

另外,可以用手摸一摸地板与地板相接处的角,看看是否平坦。

第四步—关门看门扣条是否稳固

基本安装了木地板的家庭都会安装门扣条,一般来说应装在门的正下方,关门后里外都不留边最好。

另外扣条和门的底部间隙应该在3毫米—7毫米之间,这样才能保证门能开闭自如。可以用脚踢一下扣条的中间部位,检查扣条两边是否翘起或松动,或者奇怪的声音。

第五步:细看看地板的表面是否有蛀眼、缝隙、划痕

一般如果地龙骨没有经过防虫处理,就会容易滋生蛀虫,从而由内之外,将你的地板啃食。所以,检查这一点还是非常有必要的。

另外,要看看地板与地板之间拼接处有没有很大的缝隙处,缝隙很大的话后期地板容易松动。

最后就是要看刮痕了。地板厂在安装完地板后交到业主手中的应该是完整无缺的地板。而不是出现划痕。而且,每一款地板都是有一定的耐磨指数的,不用尖锐的利器以及蛮力,一般不会留下很明显的划痕,如果有,一,说明安装人员在安装过程中出现了失误。

“环保家具是否环保” 衣柜品牌能一直“绿色通行”吗?


这样,就衣柜企业来说,许多商家打出的“零甲醛”的概念,衣柜企业是要跟随大市场推出“零甲醛”的噱头概念吸引消费者,还是保持自身的战略布局呢?

衣柜品牌甲醛含量受消费者关注

近日,深圳市消委会发布了国内首个定制衣柜比较试验报告,选取12个市面上主流衣柜品牌:顶固、欧派、乐曼丽家、红苹果、卡夫诺、尚品宅配、史丹利、百得胜、曲美、好莱客、索菲来、金苹果进行对比。有害物质测试包括了甲醛释放量、挥发性有机化合物(VOC)、重金属含量和气味四个测试指标。有害物质测试采用的是国际流行的气候箱法进行有害物质采集,原理是将家具放入气候箱舱体,温湿度和气体流量模拟理想环境的状态,再采集家具有害物质释放到气候箱里后的空气进行检测。在消费者最关心的甲醛释放量上,好莱客和尚品宅配样品最低,均为0.002mg/m3;排名最后的金苹果为0.013mg/m3;所有样品的甲醛释放量均达到欧洲E1级(0.124mg/m3)环保标准。在气味主观测评中,红苹果、欧派、卡夫诺、百得胜、好莱客衣柜样品气味轻微。在VOC指标的测试上,金苹果、红苹果、百得胜样品最低,低至0.01mg/m2h;所有样品的VOC释放量均达到我国相关标准对挥发性有机化合物不得超过0.50mg/m2h的要求。家具中的重金属主要来源于色漆,本次比较试验中,所有定制衣柜样品均未检出铅、镉、铬、汞等重金属。

以有无刺鼻气味衡量有无甲醛含量不科学

记者走访番禺的家居市场了解到,部分定制家具商家在销售过程中,都会在板材的环保性上加大宣传力度。记者了解到,目前大部分定制家具采用的以颗粒板和高密度板为主。至于两者哪个更具优势,商家们各有说辞,而且销售员仍以没有刺鼻气味为标准,向消费者推荐其环保产品。吉盛伟邦一家定制家具专卖店负责衣柜设计的周先生向记者展示了他们产品所使用的板材。“我们产品的板材以这种高密度板为主,这不是普通的高密度板,我们把它称为‘猎醛板’。它是由天然的松木粉碎后压制而成的,因此可以闻到淡淡的木香味。因为板材安装时要上螺丝固定,高密度板比实木颗粒板更稳固。”

在市桥一家品牌定制家具专卖店内,记者得到了一个比较中肯的答案。从事定制家具设计的廖工表示:“从定制家具是否带有刺鼻气味来判断板材是否环保,有一定的参考价值,但也不够科学。其实,消费者可以通过看板材等级、看认证、看报告来鉴别定制家具板材是否符合环保要求的。板材的甲醛释放量是有一定的标准的。目前适合室内定制家具板材使用的的国家标准是E1级,即甲醛释放量为0.5mg/I~1.5mg/I;而甲醛释放量小于0.5mg/I的E0级标准则是我国即将会采用的欧洲标准,这种板材是目前市场上最环保的,但价格也要贵一些。任何板材,如果宣称环保一定要有国家环保总局的绿色建材十环认证标志。这是衡量一个定制家具品牌企业规模、产品品质、综合实力的主要标准。定制家具需要商家提供省级以上权威机构的检测报告。值得注意的是,出具检测报告的必须是销售地的质检部门。此外,家具必须提供产品说明书,这是最近才强制规定的。”

记者还了解到,除了担忧定制家具含有有害物质外,消费者还普遍关心衣柜板材的质量。静曲强度、弹性模量、内结合强度、板面握螺钉力、板边握螺钉力、木材含水率、人造板封边、防潮性、外观、漆膜附着力等指标,都会影响定制家具的质量。廖工表示:“人造板封边对家具的环保性有很大的影响。”廖工向记者展示了两块封边质量不同的板材,并用小刀抠封边,质量较差的封边用小刀一抠就打开了,而质量较好的封边用小刀抠也打不开。廖工对记者说:“如果其实无论E0、E1、E2板材都是含有一定量的甲醛的,如果封边不好,封在板材内部的甲醛就很容易跑出来,对室内空间造成污染,而封边较好则板材也相对环保。因此,在选购定制家具时,除了关注其环保性外,人造板封边质量等细节也要留意。”

这样所看,市场上很多商家所保证的板材无甲醛含量用有无刺鼻气味来判断是不科学的,消费者在选购衣柜产品时还是要擦亮双眼不要以表面去判断他的含量,而是要要求商家出示省级以上权威机构的检测报告才验证家具的环保性。那么,衣柜企业在顺应市场的同时,研究出真正绿色环保的家具产品外,更要把握好自身的战略布局,这样双管齐下,才能走的更长远。

虚假经营阻碍行业前行 地板企业需以诚信应市


虚假产品阻碍地板行业的前进

诚信问题,一直是现在很多国人缺失的东西,这一点在地板等家居行业体现得非常明显,但是在这个越来越重视生活品质的,很多家居掺假事件依旧层出不穷。地板销售商家们在诚信危机冲击波下纷纷打起“折扣牌”和“诚信牌”,失去的“诚信”却难以保全,商铺流量和销售量仍旧一直下滑。

除此之外,地板市场热衷于炒作各种概念。随意去地板市场上逛逛,就能发现“神乎其神”的广告语,甚至在市场上还受到了追捧。然而,这些概念所宣传的产品是否真的具有所说的功能,有的凭消费者自身根本难以判断,有的则在实际使用的过程中,根本运用不到,甚至会影响到产品正常功能的发挥。专家表示,地板企业需要有一些能让消费者接受的消费点,有些夸张的概念往往只是沾点边,以此成为消费者在众多同类产品中选择自己的理由。

地板企业需坚持诚信经营的理念

业内人士认为,企业要更多地站在消费者的角度,想他们所想,帮助他们解决他们遇到的困难,把不便和困难留给经营者自己,把方便和便利给消费者,不要为短期利益误导甚至欺骗消费者。地板企业的一次劣迹就足以毁掉一个品牌,不要向你的消费者说一个他无法验证,或者对他来说验证成本很高的事实。在继续理解消费者心理的同时,地板企业的广告必须借由更真实、更巧妙的方式来呈现,而不是停留在简单粗暴的口号上。

当然,在把握消费需求方向上,也需要国家出台相关政策对地板市场进行一定的调控,同时,也要求地板企业在坚守品牌品质的基础上进一步优化流程,从内到外,严格控制成本,顺应市场需要,真正给消费者想要的。对于诚信的表达和建设,地板品牌在表达诚信时最应该做的还是兑现承诺、持续发展。恪守诚信,坚持技术创新的同时保障产品质量,不炒作,有底线的进行营销,才能赢得人心,开发更广的市场。

因此,作为建材家居的重要分支,地板行业需求量也在不断的增长,作为优秀的地板企业,应该注重产品质量,诚信经营,让企业发展走上健康大道。在市场竞争环境较为复杂的当下,唯有从诚信入手获得消费者的心,地板企业才能最大程度地打开市场。

一直在模仿却从未超越过 地板企业创新产品的梗


今日不惜笔墨,因为眼见地板江湖混蛋频出,出言不逊,气焰嚣张,光天化日之下试图混淆是非,已然放弃其一贯的暗偷改为明抢,若还不昭告天下,以正视听,岂不是纵容混蛋当道,祸害人间?

久盛地板,始于2009年推出美式原味,主打北美高端实木地板。经过五年的呕心沥血,已然在北美木材高端实木地板市场占有一席之地。俗话说,NB不是吹的,火车不是推的。自有光明正大的呈堂证供。2009年3月上海国际地板展,行业首创“美式原味”概念,并召开“美式原味流行风格新闻发布会”;同年5月加入北美硬木板材协会及阿巴拉契亚硬木协会;2009年6月举办“第一届美国宾州红橡地板节”;经过近三年大力推广,至2011年9月,久盛地板获颁阿巴拉契亚硬木协会“北美木材最大采购商”;2012年3月上海国际地板展,久盛地板成为中国地板行业迄今为止唯一与北美硬木板材协会达成战略合作的企业。

全线引进所有能够加工成实木地板的北美木材;开创性的提出“不是所有红橡,都是美国宾州红橡”;开创性的推出22mm厚度的地板;原创“钝刀、锯齿”工艺;开展北美木材可持续开发美国之旅。

久盛地板为北美木材在中国市场的推广,所经历的过程及取得的成绩,实在太多,举不胜举。有兴趣的看官,可以通过访问我们的官网或者添加官微,我们送你一本久盛地板和北美硬木板材协会联合发布的《中国地板行业北美木材应用白皮书》,阁下闲来无事,权当科普教材一阅。

然,江湖险恶。市场上抄袭我们产地文化的人大有人在,抄袭我们地板工艺设计的人大有人在,抄袭我们在终端应用的形象和道具者大有人在。前述种种,我们尚能容忍,不过是市场非理性竞争的现状。我们只能做好自己,不断完善自己,力求在北美高端实木地板市场为消费者提供更好、更多的产品和服务,因为久盛地板一贯奉行的原则是多做少说,做得一定要比说得漂亮!这不就是传说中的人品吗?!

然,混蛋出现!不仅仅是赤裸裸的模仿我们的工艺,直接到终端假冒消费者购买产品回家“临摹做旧”,然后堂而皇之的在终端低价竞争,并屡次用“红橡色”(实际为国产栎木)之类下三滥的伎俩坑蒙拐骗,屡教不改。更让人无法接受的是,居然明目张胆的冒充北美木材领导者,狐假虎威。真到了叔可以忍,婶都不能忍的地步了!

我们在这里奉劝那只混蛋,行业发展,当合力而为。皮之不存,毛将焉附的道理三岁小儿也明白几分。但愿看见此文,你能放下屠刀,立地变人。如若不然,恐怕下次就不是口诛笔伐了!

我有正统王牌加身,混蛋自取王冠加冕。各位看官,散了吧,公道已然明了,且行,且珍惜。

单水槽好还是双水槽好 人们一直找不到答案


水槽就是一个我们平常洗菜刷碗的一个地方,别看是个小水槽给人们了不少便利呢还,使用的频率很高,毕竟我们一日三餐,都离不开吃饭,一顿不吃饿得慌,然而以前的水槽大部分都是单水槽的功能比较单一,如果做菜多的话没有地方放置,那么还有一个原因就是有些爱干净的是将洗菜还有洗碗是分开进行的,所以慢慢的有了双水槽,很多人都不知道到底适合什么样的水槽,接下来就给大家介绍一下单水槽还有双水槽哪种好。

 装修厨房总是有太多需要我们操心的事情,为了更好的保证清洗工作的正常进行,安装水槽是必须的,也是保证我们整个厨房的清洁。水槽作为厨房中里必不可少的厨房用具,究竟是选择单槽还是双槽好 对于水槽的空间,卫生,颜值要求蛮高的。水槽作为清洁果蔬,清洗碗盘的地方,起着很关键的作用,单水槽还是双水槽好这次终于有了答案,我们跟着小编一起来了解吧!

一、单水槽还是双水槽好

1、在采购水槽时我们是需要根据你的平时的习惯来决定,首先需要看你在清洁食材与餐具上有没有什么讲究,如果对此没有太大要求的,可以选择单水槽。单水槽造价低,价格也会比较便宜,在同样的面积之中,使用单槽可以在安装的时候会增加不少的使用空间以及面积。然而在水电改造上,结构也比较简单,相对来说方便耐用。单水槽最大的缺点就是只有一个水槽,这样功能分区不明显,适合用于小户型,不常做饭的家庭或者厨房比较小的地方。

2、双槽最大的优点就是有两个水槽,两个水槽能够做出干湿区域。蔬菜水果还可以用一个水槽洗干净并且沥干,另一个水槽洗油腻的餐具。这样可以避免浪费过多的水源,双槽合适用于一些户型比较大,厨房台面比较大的位置。使那些经常使用厨房的用户来说,是最合适不过了,双槽一般可以用一个槽洗油腻的东西,一个槽洗清晰的东西。

3、但是双槽的安装要比单槽会烦琐一些,其中就是下水管道比较繁琐,由于管道较多,也比较容易出现阻塞,泄漏的问题。然而单槽这个时候就比较有优势了,单槽水管道安装维修也比较简单方便一些,不过单水槽需要注意的是水槽深度最好在18厘米以上,这样才能够防止水花飞溅出来。

4、依照厨房面积以及厨房台面大小来选择水槽, 所以双槽所占的空间面积肯定比单槽的大,如你家厨房真的很小,就不要逞强做双槽了。但是双槽中的一面水槽大小要比单槽小一点,如你家习惯用大锅,又想做双槽,那么需要注意水槽的尺寸大小,建议做大小水槽的设计,大水槽的尺寸至少在35厘米以上,因为一般的炒锅直径都是在28-34厘米之间,这样就不担心锅放不进水槽了。

木地板铺好后如何做好维护和保养?


地板铺设完毕后,至少要养护24小时后方可使用,否则将影响地板的使用效果。一般的地板耐水性差,不宜用湿布或水擦,以免失去光泽,具体措施如下:

1、应在地板铺装好的两周内入住。长时间不住人或不经常居住的房间,应在房间内放几盆水并保持水量,或使用加湿机,以弥补因室内暖气开放而蒸发的水分。南方梅雨季节应加强通风,室内环境不要过于干燥,也不要过于潮湿,以防木地板的干裂、收缩或膨胀变形。

2、保持地板干燥清洁,用拧干的软湿毛巾抹擦地板,在北方干燥地区,干燥季节可用湿布擦拭地板,在南方气候潮湿的地方,不宜用湿拖布擦地板或直接用水清洗。

3、为了保持地板的美观并延长漆面事业寿命,应每一两个月打一次蜡,打蜡前将污渍擦干净,然后在表面均匀地涂抹一层地板蜡,稍干后用软布擦拭,直到平滑光亮。

4、防止强烈持久阳光曝晒地板,以免油漆长期在紫外线照射下,提前老化、开裂。避免家用电器冷热风直吹和烘烤地板。

5、防止雨水浸泡地板,防止阳台、卫生间、厨房等处溢水,出门旅行或停水时请关好水龙头。特别不能与热水接触,因此,暖气管道中热水千万不要泄到地板上,一旦发生要及时擦干。

6、防止重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物品划伤地板;移动家具时不应直接在地板上拉,应抬起挪动并轻放。经常移动的家具可在其底部粘一层橡皮。

7、禁止在地板上放置强酸性和强碱性物质。

8、局部板面不慎沾有污迹应及时清除,若有油迹可用自动抹布或拖把蘸温水沾少量的洗衣粉擦洗;若是药物或颜料,必须在污迹未溶入木质表层以前加以清除。

9、如果室外湿度大于室内湿度,可以禁闭门窗,保持室内较低的湿度,如果室外湿度小于室内湿度,可以打开门窗以降低室内湿度。遇到潮湿闷热的天气,可以开着空调或电风扇。秋、冬季节为增加室内空气湿度,可使用增湿机使室内的空气湿度保持在50%-70%。

10、特殊污渍的清理办法是:油渍、油漆、油墨可使用专用去渍油擦拭:如果是血迹、果汁、红酒、啤酒等残渍可以用湿抹布或用抹布蘸上适量的地步清洁剂擦拭;不可用强力酸碱液体清理地板。

实木地板价格上涨 企业还需理性调控


需求量与运输成本增加导致原木涨价

1.木材需求量加大。实木地板价格上涨的原因主要源于木材价格的上涨,实木地板的诸多木材资源属于进口,受国际木材价格影响较大。木材属于森林可再生资源,目前我国实木地板的木材主要依靠从国外进口,材种虽然并不是特别多,但无可否认数量还是相当惊人的。数量的递增导致森林资源过度开发,森林资源的过度采伐造成森林资源紧张。另外,近年来,多国出台相应的木种限伐禁伐令,木材价格的上升也就是自然而然的事情。

2.运输费上涨。进口的木材原料运输成本上调,例如欧洲、北美洲等全球六大洲地区的货柜运输费用出现大幅度的上涨,原因主要是过磅费用的增加。国内运输成本也上涨,《超限运输车辆行驶公路管理规定》里将不同尺寸的货车限重都进行了描述,原有的一些运输行为将受到极大限制,运费单价上调33.6%左右。再加相应增加的税金,运价起码涨35%。

除了原料价格上涨,企业自身的运营成本增加等也是实木地板近年来价格一路攀升的重要因素。

对待实木地板原料涨价地板企业应理性调控

虽然实木地板原本的价格就偏高,如今产品在终端能以更高的价格卖出,表面上增大了企业的销售利润,但事实上,企业的投入产出比也随之调整。因此,实木地板涨价,地板企业还需认真对待。

对企业来说,想要在今天竞争激烈的市场上夺得一杯羹肴,需投入更多的人力物力及财力完善自我品牌形象及产品质量,为企业的长足发展做准备,包括原材料,科学技术、生产设备、工人、物流等等。人力成本的增加,木材价格上涨、人力劳动成本提高、企业竞争激烈,都是企业要考虑的范畴。

尽管多方因素都让实木地板价格越来越高,但考虑到消费者的承受能力,很多厂家到现在还不敢涨价,担心涨价会直接影响销量。不少地板企业对于成本上升想涨价而又暂时不敢涨价的形势感到无奈,而很多经销商和地板厂家一样无奈,经销商的运输成本同步在涨,而终端零售价格同样上不去。站在这一角度,地板企业还是要均衡好该涨价多少才较为合理。

有人说,企业应该通过强化管理、积极创新来消化掉上涨成本,而不是转嫁给消费者、由市场买单。此话不假,但高额上涨的成本,有时企业是不可能完全消化掉的,地板企业面对的成本上涨是刚性的,而且往往幅度较大。面对成本高涨的现实,理性调控价格,是地板企业生存的需要,也是企业成熟的表现。

80、90后成为新一代消费群体 地板企业还需理智应对


80、90成为新一代消费群体

随着80、90后成为消费的主力军,带来了消费升级,不少地板企业看到了新的商机,纷纷调整战略布局。由于80、90后成长的时代经济科技发展迅速,互联网技术被普遍应用,他们对于新事物的接受能力较高,对个性也有一定的要求。对此,不少地板企业在地板产品的宣传出发点上,以及地板品牌的设计上,更多的倾向于80、90后热衷的时尚、个性、潮流。

不难发现,如今很多地板的风格日趋年轻化,追求潮流和时尚。在营销推广方式上,也更多的采用当下年轻人容易接受的宣传形式,比如互联网平台,社交广告,消费者喜爱的明星代言等等,其实这也是为了满足80、90这新一代消费者的需求。

企业需适时调整战略避免片面性

一般来说,地板企业的营销战略往往会根据用户需求进行及时调整,面对80、90后成为主流消费群体的事实,大部分地板企业已经开始了不同程度的营销战略尝试和改变。

然而,盲目跟风是不可取的。地板企业任何战略的调整都需要基于市场,相比于传统的消费者80、90后确实会对个性化有一定的要求,但这并不代表所有80、90后消费者群体都过多关注个性化。对于地板企业而言,适时调整战略是正确的,但不能对80、90后进行千篇一律的贴标签,这具有很大的片面性。在这批新崛起的主力军中,不乏对地板产品本身有较高要求的消费者,且数量不在少数。地板企业一定要把好产品的质量关,提升自身服务。

对于地板企业而言,最重要和关键的是做好产品和服务,当然其他细节不可忽视,但千万不能因细节忽略大局。面对80、90后消费主力军带来新商机,地板企业还需理智应对,不能将重点过多的放在个性化上而忽略最基础和重要的一点。

针对市场变化及时进行战略调整是每个地板企业都应该学会去做的事情,但在面对80、90后消费主力军带来的新商机,企业还需避免片面性,把好产品质量关,给消费者带来优质的地板产品。

地板品牌发展当以诚信为本


任何一个行业都存在“脏乱差”的现象,无可避免,每年的315将这些现象揭露公示,既为更好地保护消费者权益,更为提醒督促企业能够诚信经营、合法经营。近年来,有关地板维权事件层出不穷,成为业界关注的焦点,大多数地板企业都是有惊无险,但是面对即将到来的“315消费者权益日”,有部分地板企业依然诚惶诚恐。

其实,在地板行业,只要产品形成规模生产,销量和消费者群体是成正比例增长的,相应地,收到的关注度也会随之增加,投诉量相对较多或许是在情理之中,但对负面新闻的处理态度则是考验一个企业决心的关键。但从一些事件来看,部分地板企业解决问题却缺乏足够的气度和更多的诚意。

地板产品在生产、销售、服务各个环节都是消费者所关注的,如果企业不能做到严格把关,一旦出现问题就必须要承担起所有责任,推诿逃避绝不是“良方”。据有关数据显示,几乎所有被曝光的品牌,进行正式回应或声明后,消费者对其持有正面倾向的信息所占比重均有显著增长的情况,而从处理方式来看,发表诚恳道歉并极力挽回或据理反驳类能够更好地实现正面引导。

也许,在人与人的相处中,一次“失信于人”可以被认为是人之常情,但在企业与消费者相处中,一次“失信于人”则可能需要付出十倍以上的代价,却也是这个企业必须要承担。对于一个企业来说,“诚信”二字是灵魂所在,真正炼就金子般坚不可摧的灵魂必定能独占鳌头。

一年一度的3·15促使企业正视己身之责任,可一旦顺利度过这个难关,许多地板企业的诚信系统基本瘫痪,所以才不断有以次充好、以假乱真等消费投诉事件发生。企业依附消费市场而生,只有与消费者建立相互信任、以诚相待的基础才能获得长远发展。

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