线下走向线上利益分配不可避免

从线上走到线下,或者从线上走到线下,操作起来都不是那么简单的事。O2O电子商务模式需要地板业进行组织变革,打造线下线上体化的营销体系、产品体系、价格体系;也需要纯电商品牌有更强烈的革命精神,尽管之前其以革命者的姿势将地板带入线上,但如今再回线下,受到的阻力也可想而知,同时,线下迅速开设实体店亦离不开强大的资金支持。

从线下到线上,传统企业如何处理好与经销商之间的利益分配,成为其能否更好上线的重要依据。顾家家居副总裁刘宏认为,处理与经销商的利益分配时,会将在线上卖的,根据地域的分布,是来自哪个城市的线下消费者,将业务归属于线下的经销商。地板企业要发展O2O,如何进行利益分配,就是一大难题,处理好了,电商发展才有可能延续,处理不好,企业的电商之路将举步维艰。

地板O2O如何走模式需要更多探索

从线上到线下,美乐乐、林氏木业等家具企业都在不断探索。美乐乐家具网在2011年开设实体店布局线下,林氏木业2012年左右开始布局线下。不过,两家企业的探索模式却并不一样。美乐乐逐步转型为线上商城、线下卖场模式,吸纳各大家具品牌入驻;林氏木业则继续经营着自己的家具品牌,实体店也是品牌的体验店,旨在突破家具卖场模式,做成最知名的家具品牌。

在线下选址上,两家企业的理念也不一样。美乐乐COO黄辉认为,通过网络引流,美乐乐可以降低线下实体店的选址要求,将店铺开辟在租金低廉的相对偏远地带。而林氏木业最新的O2O体验馆的开设,均设置在热闹的家居卖场周边,据林氏木业副总经理马灿兴介绍,未来更计划入驻人流量巨大的万达广场。尽管理念不同,但是两家企业作为线上到线下的企业都较为成功。

既然从线上走向线下有不同的模式,那么地板企业从线下走向线上是否也有不同的模式呢?业内人士认为,目前传统家具企业,在没有线上渠道的情况下发展会受到一定的限制;但只有线上渠道、没有线下渠道的电商家具企业也是走不远的。这说明了家具O2O模式正确应用的重要性。随着移动互联网的普及和越来越多的应用,线上线下将得以更好的打通,这也为众多行业O2O模式提供了较好的发展机遇。地板企业要抓住这个机遇,积极探索适合自己发展的模式,为企业的未来添砖加瓦。

延伸阅读

地板企业如何搭上这班“O2O”发展快车?


一说到电商,最火的莫过于能将线下商务机会与互联网结合在一起的O2O模式,特别是对于地板这种不适合直接网购的大众商品,O2O能将线上消费者引到线下实体店,因此颇受传统地板行业的欢迎。互联网时代,地板企业要想在电商领域有所建树,还需将O2O扎扎实实地落到行动上。那什么是O2O模式,其实就是线上付款,线下体验。

诞生于互联网时代的O2O,在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示,仅2010年,国内网上购物销售额便达到5000亿人民币,并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力,也吸引了地板企业的关注。而O2O第一次被写进两会政府工作报告,相信这把火,在未来的国内市场,必定越烧越旺。那么,地板企业该怎么走这条“O2O”之路呢?冷静地去思考一下,或许能够找到一些灵感。

地板企业该怎么走这条“O2O”之路?

地板是大众产品,但它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样,可以随意的移动,就算是网购遇到了问题,还可以轻松地退换。一旦消费者网购地板出现问题,搬运、物流都是很大的困难,这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以,地板企业应该想方设法去减少网购地板出现的不确定性,设立线下体验馆,就是个很不错的方法。

除了设立线下体验馆,地板企业还需多多布局售后网点,方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。

也许,正如一些专家所言,未来任何行业都离不开电子商务,地板行业也不能例外,但目前地板企业的电商之路却是道阻且长,要发展O2O模式,也要循序渐进,不可操之过急。

O2O模式风生水起 地板企业需以线下体验做支撑


O2O模式成当下地板企业新发展方向

在互联网时代,最为热门的话题莫过于O2O模式了。O2O核心是把线上的消费者带到现实的地板商店中去,O2O模式对于物流的依赖明显下降,甚至物流可以剥离于平台本身,消费者可以线上看地板产品,然后到线下实体店去购买地板产品。如此一来,O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。

O2O模式让地板商家与用户之间的交易更为透明,更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性,而不是网站平台的炒作行为。尽管网购早已不是新鲜的事物,更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式,但家装用户要选购地板之类产品,只是通过网上的介绍又如何能安心下单?

地板企业O2O发展需注重线下体验

互联网给传统行业带来的冲击是非常巨大的,但同时也带来很大的发展契机,互联网电商可能会给企业带来产品销量、品牌宣传等“一本万利”的效果,可是就地板企业来说,虽然发展电商是大势所趋也能带来不错的效果,但是在物流上,产品特性上都存在着一定局限,地板企业发展电商不可放开线下的支撑。

对于地板O2O来说,O2O模式很好地解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,全方位了解了产品的外观和质量,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。所以说,地板产品是非常符合O2O线上展示营销,线下体验消费的特点。

因此,地板企业在看到互联网优势的同时,也需要注重对这种模式进行深度的探索和了解,在O2O模式成为大家普遍关注的方向时,企业还需理性地对待O2O,唯有从线上线下两方面共同出发,企业在互联网时代才能取得进一步发展。

给产品“身份” 地板O2O打通“数据关”


家居卖场“商品编码”崭露头角

实际上,业内已达成普遍共识,家居行业O2O的症结主要在能否打通数据。具体而言,首先,线上线下如何统一编码,根据业务需求做出调整,做到差异化发展。其次,业务流程能否打通以及如何重塑。这都是战略之下的战术步骤,当然一切都是围绕用户体验展开。

据一位家居业内人士透露,不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码,从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据从而指导市场经营奠定了基础。”在业内人士看来,企业做O2O需要从商户品类、品牌管理延伸到商品单品管理。

加强信息化建设向统一编码靠拢

家具编码用数字或字母来表示家具属性、功能、材质、类别等特征,是交换家具企业物料信息的一种技术手段,是各类信息系统的重要基础。家具编码便于对销售订单的管理和对销售的统计与分析,有利于库存和物流运输管理,还有利于产品标准化以及产品成本的核算。

对于地板企业来说,实现地板的统一编码是企业信息化的基础。地板企业的信息化,关键在于企业资源计划(ERP)的实施,实现从地板设计、生产、经营管理、服务等整个产品生命周期的信息集成,并建立完整的数据库系统。

据专业人士介绍,地板编码对应力求一物一码,避免编码重复和混乱现象。须按一定的标准分成不同的类别,使具有相同或相近的性质成为一类。对产品进行分类时,还必须对未来可能出现的情况进行考虑,在现有分类的基础上留有足够的空位,便于未来穿插新增物料。

虽然国内地板制造业的信息化尚处于起步阶段,但一批信息化建设较好的地板制造企业已经开始逐步将编码、条形码技术应用于管理系统中。对于地板O2O模式来说,将会实现更好的落地。

地板企业:O2O应当怎么玩?


线下走向线上利益分配不可避免

从线上走到线下,或者从线上走到线下,操作起来都不是那么简单的事。O2O电子商务模式需要地板业进行组织变革,打造线下线上体化的营销体系、产品体系、价格体系;也需要纯电商品牌有更强烈的革命精神,尽管之前其以革命者的姿势将地板带入线上,但如今再回线下,受到的阻力也可想而知,同时,线下迅速开设实体店亦离不开强大的资金支持。

从线下到线上,传统企业如何处理好与经销商之间的利益分配,成为其能否更好上线的重要依据。顾家家居副总裁刘宏认为,处理与经销商的利益分配时,会将在线上卖的,根据地域的分布,是来自哪个城市的线下消费者,将业务归属于线下的经销商。地板企业要发展O2O,如何进行利益分配,就是一大难题,处理好了,电商发展才有可能延续,处理不好,企业的电商之路将举步维艰。

地板O2O如何走模式需要更多探索

从线上到线下,美乐乐、林氏木业等家具企业都在不断探索。美乐乐家具网在2011年开设实体店布局线下,林氏木业2012年左右开始布局线下。不过,两家企业的探索模式却并不一样。美乐乐逐步转型为线上商城、线下卖场模式,吸纳各大家具品牌入驻;林氏木业则继续经营着自己的家具品牌,实体店也是品牌的体验店,旨在突破家具卖场模式,做成最知名的家具品牌。

在线下选址上,两家企业的理念也不一样。美乐乐COO黄辉认为,通过网络引流,美乐乐可以降低线下实体店的选址要求,将店铺开辟在租金低廉的相对偏远地带。而林氏木业最新的O2O体验馆的开设,均设置在热闹的家居卖场周边,据林氏木业副总经理马灿兴介绍,未来更计划入驻人流量巨大的万达广场。尽管理念不同,但是两家企业作为线上到线下的企业都较为成功。

既然从线上走向线下有不同的模式,那么地板企业从线下走向线上是否也有不同的模式呢?业内人士认为,目前传统家具企业,在没有线上渠道的情况下发展会受到一定的限制;但只有线上渠道、没有线下渠道的电商家具企业也是走不远的。这说明了家具O2O模式正确应用的重要性。随着移动互联网的普及和越来越多的应用,线上线下将得以更好的打通,这也为众多行业O2O模式提供了较好的发展机遇。地板企业要抓住这个机遇,积极探索适合自己发展的模式,为企业的未来添砖加瓦。

传统地板企业头顶魔咒怎能玩转O2O?


于是,我们不禁想问,要模式有模式,要市场有市场,要门店有门店,但为何传统地板企业就是玩转不了O2O?难道果真有魔咒?

传统地板企业在做电商O2O时有一个严重的问题,那就是线上和线下不能很好地融合。传统地板企业的电商部门还在初级探索过程中,由于受到传统销售模式的阻碍,很难放开手脚。再来,很多人喜欢去线下门店体验,然后到网上下单,这样就大大减低了实体门店的销售。由此看来,O2O模式在这样的一种环境下是不可能完全发挥作用的。地板企业要想在O2O大潮中崛起,就必须分配好线上和线下的利润和工作。

有些地板企业因为自身的原因不能够建造电商平台,于是纷纷投入第三方平台的怀抱,试图用第三方平台的影响力提升企业的品牌知名度。但是在这个发展瞬息万变的互联网时代,其他企业也发现了这块肥肉,于是越来越多的企业开始入驻第三方电商平台,然而这致使地板企业付出的成本越来越多,这种模式也越来越难。

同时传统地板企业缺少全能型人才,传统出生的人才对互联网电商并不十分了解,而懂O2O模式的又不懂传统,这对企业转型招募人才十分不利,也使电商渠道与实体渠道之间的矛盾不断加深,阻碍了企业的发展。

小编认为,从目前来看,传统地板企业要想玩转O2O模式,还需要打破魔咒才能成功实现转型。

地板企业突围之路 线上线下如何取舍


但对于家居建材类商家来说,淘宝这块“饼”显得没那么好啃。地板作为大件生活用品,若仅仅只靠网上几张图片就下决定购买的网购客毕竟占少数,并且作为向来注重用户体验度,强调眼见为实、强调生活性的工业商品,网络原本所具有的消费优势也就显得薄弱了,即使图片和网页做得再好看也打消不了消费者对这类商品的疑虑,就算能够形成消费的冲动,售后等一系列问题又是摆在面前最大的障碍。

电商虽好却不一定适合自身的发展,很多商家会认为线上经营会比实体经营减少很多花销,但据行业内有关人士计算发现,如果考虑整体物流、管理等综合成本,目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。当然,这里牵涉到一些有关“机会成本”所带来的花费。但从这个计算中可以发现线上经营绝对不会就比实体经营来得容易,相反,商家需要考虑更多不稳定的因素。

目前电子商务行业还未真正成熟,在竞争中还存在许多乱象,相关行业规范及标准也尚未确立,难免会发生无序竞争、甚至恶性竞争等波及整个行业未来发展的问题。

一些传统生产商初入网络,对于网购用户的消费习惯并不了解,如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产,都是在探索中前行。此外,对于传统的地板生产商来说,面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。

“逆水行舟,不进则退。”面对如此汹涌的电子商务浪潮,首先要考虑的就是如何能让线上与线下形成优势互补,将两方的长处尽可能地发挥到最大,同时尽量减少一方对另一方的影响,形成明显的差异化经营。

地板企业O2O模式的症结在哪里?


地板电商体系运营不合理

O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草,近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么,具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。

可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。

O2O模式脱离线下不切实际

线下资源既是O2O建设的优势,也是劣势,处理不好反而成为包袱。有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。

此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。

小编小编认为,在电子商务模式风生水起的当下,地板企业的发展也必须要结合时代趋势进行。在网购愈发流行的市场上,地板企业进军O2O领域也需做好相关准备工作,如此才能达到较为理想的发展。

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