O2O模式需要满足消费者需求

O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表。对于用户而言:不用出门,可以在线便捷地了解商家的信息及所提供服务的全面介绍,还有已消费客户的评价可以借鉴;能够通过网络直接在线咨询交流,减少客户的销售成本;还有线上预约,个性定制,服务到家等,客户能获得更好的购物体验。

除了体验,消费者更容易关心价格。O2O优势因为可以直接实现品牌对消费者,减少中间环节,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知。此外,运用O2O模式大大拓展了销售渠道,也降低了商家的营销成本。省下来的精力就可以在改善服务与提高产品质量上加大投入,这样销售的价格也自然更具优势。

地板企业需找到适合自身发展的O2O模式

近年来,O2O一直都是行业内比较火热的话题。纵观现有的O2O模式,有自建平台的,也有依托其他平台的,有自己玩的,也有抱团玩的。但是什么样的模式才是好的商业模式呢?其实,商业模式的核心是为人服务,只有为人带来更好的体验和服务,只有补充了现有模式的不足才是好的商业模式。

比如对于地板产品的购买,消费者比较关心的质量、设计、安装、售后服务等问题,如果地板企业通过整合各方资源能够一站式解决,通过在线预约、上门设计、上门安装助力产业电商的“最后一公里”,让商品以最快的速度送达消费者手中,这将是消费者特别欢迎的。同时也是发挥O2O优势的绝佳途径。

在当下的地板市场上,尽管O2O模式被许多人看好,但是找到适合自身发展的轨迹显得更为重要。互联网浪潮纵然不可阻挡,结合实际情况,打造量身定做的模式才是地板企业逆势突围的关键。

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传统地板企业头顶魔咒怎能玩转O2O?


于是,我们不禁想问,要模式有模式,要市场有市场,要门店有门店,但为何传统地板企业就是玩转不了O2O?难道果真有魔咒?

传统地板企业在做电商O2O时有一个严重的问题,那就是线上和线下不能很好地融合。传统地板企业的电商部门还在初级探索过程中,由于受到传统销售模式的阻碍,很难放开手脚。再来,很多人喜欢去线下门店体验,然后到网上下单,这样就大大减低了实体门店的销售。由此看来,O2O模式在这样的一种环境下是不可能完全发挥作用的。地板企业要想在O2O大潮中崛起,就必须分配好线上和线下的利润和工作。

有些地板企业因为自身的原因不能够建造电商平台,于是纷纷投入第三方平台的怀抱,试图用第三方平台的影响力提升企业的品牌知名度。但是在这个发展瞬息万变的互联网时代,其他企业也发现了这块肥肉,于是越来越多的企业开始入驻第三方电商平台,然而这致使地板企业付出的成本越来越多,这种模式也越来越难。

同时传统地板企业缺少全能型人才,传统出生的人才对互联网电商并不十分了解,而懂O2O模式的又不懂传统,这对企业转型招募人才十分不利,也使电商渠道与实体渠道之间的矛盾不断加深,阻碍了企业的发展。

小编认为,从目前来看,传统地板企业要想玩转O2O模式,还需要打破魔咒才能成功实现转型。

电商潮流下 O2O模式或能拉动地板行业刚需


地板商家和消费者双向互利

站到消费者角度,如果O2O这一工具能提升用户体验,即能更快更准了解产品特性、产品价格、已购买过的消费者评价、实际的现场体验等,那它就是有价值的模式!在数码、电器、书籍、服装、化妆品、奢侈品等标准化比例较高的消费品类中,已成为消费者主流人群的80、90后群体已适应了各种网购模式(C2C、B2C等模式),并且已有了网上支付的习惯。而对于还不能广泛标准化的地板产品,网购流行只是个时间问题。

O2O实际上是针对地板等家居建材这一消费领域的一个折中性模式:正向O2O(线上导流→线下体验→现场成交支付),反向O2O(线下导流→线上延展体验→现场成交支付),以上的消费流程中,对于消费者来说减少了过多的线下寻购环节、高效精准找到购买需求并成交,对O2O链条中的地板商家来说提高了成交率、提高了客单价(相对B2C模式),结论很简单:“O2O对于消费者和商家都是有价值的”。

解决线上线下融合问题

O2O这一互联网时代的“折中”商业模式,对于地板行业来说至关重要,因为他解决了地板消费中的线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速收取优惠资讯及快捷支付等有关用户体验的各种问题!

除了电商平台外,已具一定数量线下店规模的地板企业,他们也有着对O2O模式的天然需求:他们可以用O2O模式解决产品海量展示问题,可以通过IP定向解决各地经销商的客户精准导流问题,最终“O2O”帮这些优秀传统企业解决的是互联网高速发展时期“触网”的战略课题,相信再传统的地板企业业者也能看明白这里面的商业逻辑。

在电商发展如火如荼的当下,多渠道开拓市场是地板企业发展的必由之路。但地板企业一切的经营策略都必须落到“用户体验”这一终极目标上来,依托于互联网而存在的O2O模式能让线上线下互为补充,暨符合时代发展潮流,也能成为地板行业刚需增长点。

地板企业:O2O应当怎么玩?


线下走向线上利益分配不可避免

从线上走到线下,或者从线上走到线下,操作起来都不是那么简单的事。O2O电子商务模式需要地板业进行组织变革,打造线下线上体化的营销体系、产品体系、价格体系;也需要纯电商品牌有更强烈的革命精神,尽管之前其以革命者的姿势将地板带入线上,但如今再回线下,受到的阻力也可想而知,同时,线下迅速开设实体店亦离不开强大的资金支持。

从线下到线上,传统企业如何处理好与经销商之间的利益分配,成为其能否更好上线的重要依据。顾家家居副总裁刘宏认为,处理与经销商的利益分配时,会将在线上卖的,根据地域的分布,是来自哪个城市的线下消费者,将业务归属于线下的经销商。地板企业要发展O2O,如何进行利益分配,就是一大难题,处理好了,电商发展才有可能延续,处理不好,企业的电商之路将举步维艰。

地板O2O如何走模式需要更多探索

从线上到线下,美乐乐、林氏木业等家具企业都在不断探索。美乐乐家具网在2011年开设实体店布局线下,林氏木业2012年左右开始布局线下。不过,两家企业的探索模式却并不一样。美乐乐逐步转型为线上商城、线下卖场模式,吸纳各大家具品牌入驻;林氏木业则继续经营着自己的家具品牌,实体店也是品牌的体验店,旨在突破家具卖场模式,做成最知名的家具品牌。

在线下选址上,两家企业的理念也不一样。美乐乐COO黄辉认为,通过网络引流,美乐乐可以降低线下实体店的选址要求,将店铺开辟在租金低廉的相对偏远地带。而林氏木业最新的O2O体验馆的开设,均设置在热闹的家居卖场周边,据林氏木业副总经理马灿兴介绍,未来更计划入驻人流量巨大的万达广场。尽管理念不同,但是两家企业作为线上到线下的企业都较为成功。

既然从线上走向线下有不同的模式,那么地板企业从线下走向线上是否也有不同的模式呢?业内人士认为,目前传统家具企业,在没有线上渠道的情况下发展会受到一定的限制;但只有线上渠道、没有线下渠道的电商家具企业也是走不远的。这说明了家具O2O模式正确应用的重要性。随着移动互联网的普及和越来越多的应用,线上线下将得以更好的打通,这也为众多行业O2O模式提供了较好的发展机遇。地板企业要抓住这个机遇,积极探索适合自己发展的模式,为企业的未来添砖加瓦。

O2O模式风生水起 地板企业需以线下体验做支撑


O2O模式成当下地板企业新发展方向

在互联网时代,最为热门的话题莫过于O2O模式了。O2O核心是把线上的消费者带到现实的地板商店中去,O2O模式对于物流的依赖明显下降,甚至物流可以剥离于平台本身,消费者可以线上看地板产品,然后到线下实体店去购买地板产品。如此一来,O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。

O2O模式让地板商家与用户之间的交易更为透明,更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性,而不是网站平台的炒作行为。尽管网购早已不是新鲜的事物,更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式,但家装用户要选购地板之类产品,只是通过网上的介绍又如何能安心下单?

地板企业O2O发展需注重线下体验

互联网给传统行业带来的冲击是非常巨大的,但同时也带来很大的发展契机,互联网电商可能会给企业带来产品销量、品牌宣传等“一本万利”的效果,可是就地板企业来说,虽然发展电商是大势所趋也能带来不错的效果,但是在物流上,产品特性上都存在着一定局限,地板企业发展电商不可放开线下的支撑。

对于地板O2O来说,O2O模式很好地解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,全方位了解了产品的外观和质量,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。所以说,地板产品是非常符合O2O线上展示营销,线下体验消费的特点。

因此,地板企业在看到互联网优势的同时,也需要注重对这种模式进行深度的探索和了解,在O2O模式成为大家普遍关注的方向时,企业还需理性地对待O2O,唯有从线上线下两方面共同出发,企业在互联网时代才能取得进一步发展。

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