电商模式对传统实体店模式造成冲击

到底什么才是电商?在一般消费者的眼里,电商就是将产品放在网上展示,来达成交易。但是如果企业这样理解电商,格局就不够了。企业层级的电商定义应该是以互联网技术为工具,来改革和完善商品和服务的价值流通过程的一种方法论。对于企业来讲,跟电商平台合作,与企业自己做电商是不同的概念。地板企业做电商应该是战略层面的考量,必须把企业、渠道经销商、电商平台、用户都纳入进来才算一个完整的电商闭环,也才能够实现持续的发展。

传统的地板实体店等经销商们,要想不被企业与用户抛弃,就要先弄明白企业为什么宁愿冲击线下渠道商实体店们的利益,也要与电商平台合作的初衷。虽然地板行业网上的销售与实体渠道的销售占比,目前并没有足够大。但这也是一块绝对不能放弃的战略级市场。特别是在当前经济形势不好的情况下,所以企业更是不能轻易放弃线上电商。当然地板企业在与电商平台合作的过程中,肯定也在思考一些潜在的风险。比如说,企业肯定也不会全身心的投入到与电商平台的合作中,其原因不言而明。企业也在打造自己的电商平台,还在发展线下的实体店,就是为了建立战略上的平衡和策略上的多条腿走路。

地板企业协调线上线下利益需从两方面进行

打通线下与线下,关键要抓大放小,找到融合点和差异点,真正谋求将线下资源与线上资源的有效对接,而不是完全融合。想要协调好二者的关系,就需要从两方面进行:一方面,价格应该保持相对统一。从客观角度看,固然网上那种低毛利的价格竞争太激烈,无法持续,不过实体零售店卖得太贵也不正常。不是说零售店的毛利太高,而是其进货成本跟运营成本都比较高,导致终端价格必须要高才能维持地板实体店的生存。其实,现在天猫、京东等平台,大部分的产品价格已经与实体店的零售价格相差不太大,因为电商平台的运营成本也增加了。所以企业应该对电商平台的供应链价格体系有所约束,不至于经常性的冲击线下渠道商和实体店的价格体系。

另一方面,要提高经营效率。最重要的一点是降低线下渠道零售商们的进货成本。如何降低呢?唯一的方法就是提高经营效率。不可避免地要砍掉一些中介作用的代理商,或者将代理商的经营职能转化。时代的进步肯定会淘汰一些落后的生产力,这个是趋势而不是靠运营者的聪明才智可以避免的。以前我们为什么要发展那么多层级的代理商,那是因为过去20、30年,中国的物流基础设施不发达、企业获取第一手消费者信息困难、单个企业的体量规模小、各地的商贸保护主义氛围浓厚、企业融资困难、市场人员管理难度、所有的这些逼得我们的企业面对全国市场时,不得不借助各地的经销商体系。

因此,在电子商务模式在不断被放大的情况下,地板企业的发展也必须要紧密结合时代趋势进行,唯有找准市场的发力点,在充分认识到电商和实体店之间的关系的情况下,才能最终协调好线上线下的利益关系,找到适合自身发展的方向。

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地板实体店生意受影响 全是因为电商冲击?


电商崛起消费者购物习惯改变

兰州的张先生和妻子是网购一族,去年刚刚办完婚礼,他俩的新房装修材料和家具都是网购来的。张先生说,在网上买的家居建材,既便宜又方便,直接送货到家,不满意当场退货,与实体店相比,网店同品牌同款的价格仅是实体店价格的五六折。

除了价格便宜之外,网店不受交易时间、地域限制、价格公开透明、比价方便、售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。对于很多上班族来说,网上购物已经成为不少人的“生活规律”。电商改变了部分人群的购物习惯,但也有业内人士认为,不是淘宝压垮了实体,压死地板实体店的是高租金。

实体店经营成本的增加

除了顾客消费习惯改变外,实体店经营成本的增加以及经济大环境的影响,也是不少实体店商家感觉生意难做的重要原因,其中铺面租金上涨令不少实体店经营者苦不堪言。商务部部长助理王炳南表示,在内贸流通领域,店铺租金占实体店经营成本约30%,而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加,约为销售额平均增速的2倍,这对实体店经营造成很大压力。

有媒体统计,目前一二线城市黄金地段上的家居建材专卖店,一年房租200万—300万元,很多专卖店年销售额也就只能做到几百万元,刨去人工、税收、水电等费用,利润所剩无几。就连一些大品牌也因为沉重的租金压力面临两难境地,有的所处地段不错,多年来也已经在店铺附近培育了一大批忠实顾客,要放弃实在太可惜,不放弃又利润微薄。

不可否认,随着电子商务的蓬勃发展,实体店的生意受到一定的影响。但是这并不是导致实体店灭亡的直接原因。地板经销商想要提升市场竞争力,还需从自身出发,深思经营发展策略。

地板电商尚处摸索阶段 线上线下诸多难题待攻克


电商运营成本重

由于电商经营的低门槛和线上交易的透明化,线上价格战甚至比线下更为激烈。在电商平台,产品的价格、功能、工艺、设计等很容易被对手掌握,对方极容易以更低价进入市场,利润越来越低,竞争压力也随之加大。再算上其他成本,如逐年增长的流量成本,推广成本、服务成本(运输和施工),人工成本,房租水电等,很容易造成严重亏损。

一方面,电商运营基本成本不断攀升。在很早以前,电商发展还处于起步阶段,一些先知先觉的企业、商家杀入电商领域,没有丰富的经验,没有雄厚的资金,没有专业的推广也能轻轻松松赚钱,但现在不行,竞争多了,行业成熟了,不管是卖什么,店铺设计、店铺推广、店铺维护全都要高价钱,房租水电、物流配送、仓储管理等等都需要高投入,那些没有足够的综合实力的店家只能被迫出局。

另一方面,地板电商运营附加成本高。地板电商,顾名思义,要懂地板,还要懂电商操作,二者缺一不可。不同于快销品或者其他热门行业,从业人员众多且成熟,懂电商、懂推广要成功或许并不难,但是,地板行业还属于冷门行业,在这个领域有所建树的人才本就不多,而做电商就必须要对电商运营规则以及淘宝系统操作等方面较为熟悉,如此一来,地板电商的服务人才门槛就拉高了,能入门槛的必然“贵”。并且,地板属于半成品,除了线上交易、物流配送之外,还有一道非常重要的程序——施工,但工价一直居高不下是业界的共识,许多商家为了完善售后系统,在电商平台提供了包工包料服务,施工人工费也就在成本之内而附加给了产品价格,低价竞争压力也就更大了。这样投入大、周期长、见效慢的模式让很多厂商打了退堂鼓。

线下依赖程度高

即便顺利完成了线上引流、线上交易的环节,线下物流配送和施工服务仍是地板电商老大难的问题,还是因为地板属于半成品,对线下环节极为依赖,而电商与门店与生俱来的矛盾,阻碍了线下服务的配合。

在天猫商城,建材品类商品送货上门是强制性要求,在全国物流系统高度发达的今天,这并不是难事,但是地板线下配送仍有隐忧。相比经销商以整车运输,线上零售的散货物流则显得成本过高,而且服务质量参差不齐,极容易在配送过程中遭遇客户投诉,从而影响店铺运营。而地板作为半成品,只有在墙面施工完成后才能看到装饰效果,对施工人员的技术和服务有极高的要求,线上的每一单都必须通过线下配合才能完成,地板电商对线下环节依赖程度很高。但是很多经销商认为电商“抢”了自己的生意,对线上订单排斥心理使得线下配合度不高,一定程度上限制了地板电商的发展。

对于地板行业来说,要做到线上线下的完美结合,需要时间、需要方法。目前,一些企业开始自建商城,为顾客提供一站式服务,包括产品、配套设计、专车配送等,还有企业运营电商基本目的是引流,引流客户到线下实体店体验消费,或者利用借用平台作为品牌宣传的途径,但大家对销售型电商运营需要线下紧密配合这一点有非常清醒的认识。

地板电商的腾飞需要线上线下的高度配合,虽然当前还处于摸索阶段,随着地板行业的不断成熟和电商的日益发达,地板企业定然能将线上优势和线下资源完美结合在一起,在电商领域开疆拓土。

电商浪潮冲击传统卖场模式 地板企业勿忽视线下渠道


电商模式冲击传统卖场模式

由于电商浪潮和互联网+思维的爆发,传统家居卖场已经强烈感受到了来自线上的压力。各种模式的电商和线上体验店等网络销售渠道不断侵蚀传统家居卖场的地位。于是乎,“关于卖场地位不保”的言论不绝于耳。在电子商务模式的冲击下,越来越多的地板企业开始“触网”。从今年双十一的成交量来看,电商交易记录一直被刷新着。但是,双十一已经成为过去式,对于传统卖场模式,地板企业还需好好把握,毕竟,从现阶段来看,线下渠道仍是地板产品营销的主体模式。

由于电商浪潮和互联网+思维的爆发,传统家居卖场已经强烈感受到了来自线上的压力。各种模式的电商和线上体验店等网络销售渠道不断侵蚀传统家居卖场的地位。于是乎,“关于卖场地位不保”的言论不绝于耳。

地板企业需找到适合自身发展的方式

尽管各种模式的电商和线上体验店等网络销售新模式的出现必然会对传统家居卖场的存在产生一定的冲击,但是这种冲击是有限的。顾客要找一个综合性的卖场进行品牌的对比、产品的性价的对比。对于当下的地板企业来说,传统家居卖场仍然是主要的销售渠道,地板企业切勿“始乱终弃”。

“互联网+”对于地板行业的销售来说到底是颠覆还是辅助,现在仍难盖棺定论。但是地板行业在未来很长一段时间,还是应该以线下渠道为重点,凸显比较完善的线下连锁覆盖,以确保在物流配送、售后服务、个性化服务等方面更好地符合消费者的预期,才能让企业更好更快的发展。

因此,对于当下地板企业而言,要想在白热化的竞争市场上取胜,就必须要在传统渠道和新兴渠道中间完善最本质的工作,在选择渠道上找到适合自身发展的方向,才能在一片白热化的市场竞争中取胜。

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