在地板行业进入“品牌时代”的今天,消费者在选购地板是也开始有了“品牌优先”的心理,表面上消费者对于地板品牌的认知度逐渐提高,而从另一方面来说,在地板行业的“品牌”市场也有让消费者“伤不起”的地方。

业内人士爆料说,以前实木地板对资金、设备要求比较高,因此,市场还是很规范的。但进入2000年之后,随着多层实木地板(又称多层复合地板、实木复合地板)的生产推广,地板进入门槛拉低了。“一百万左右就可开个小型地板加工厂,一年就能收回成本”。

小型地板加工厂为了生存,大多会生产假名牌产品。往往这些加工厂会给生产的地板加以“化装”,达到以假乱真、真假难辨的程度。其中最常见的方式就是“转印”。筒单来讲,“转印”就是先在普通木料板上覆盖一层灰浆,再利用电脑技术在木板上印上厂家想要的木板的花纹,最后进行油漆。

整个过程只要5分钟左右,一块普通木料板能化装成任何想要的实木地板。加工前的木板一般是质量较差甚至有虫眼的木料,成本连100元都不到,加工后就成了售价300元-700元的高级地板,外行的消费者凭肉眼很难识别。

除了生产假名牌外,这些小厂还会为品牌企业代工生产。现在时髦点叫OEM,不少品牌地板的主要生产模式其实都是OEM,即他们出品牌出设计,找加工厂生产。行家认为,“有些企业已经完全没有自己的生产线,所有的产品都是代工生产,但质量监控却没有跟上,不同代工厂出来的产品品质很难保持一致。”监管的缺失令这些代加工的地板良莠不齐,并进而衍生出一条灰色利益链条,最终由消费者买单。

消费者购买木质地板时应到正规建材市场购买地板,最好选择知名度较高的、质量保证体系认证的名牌产品。购买时应看清产品的说明书或检测报告,购买后索要发票。这样,一旦产品有质量问题,根据《消费者权益保护法》的规定,可以提出索赔。

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市场屡现“生面孔” 地板行业也需新鲜血液


新旧交替自古以来就是万物生长的不变循环,放在地板行业同样如此。有企业倒闭,就同样也有企业新生!不论是从消费者的接受度,还是从市场的良性竞争需求来看,都需要这些“新面孔”来刺激地板市场,不仅给消费者更多的产品选择,也给行业发展注入新的竞争,使得整体地板市场在品牌的角力中更加精益求精!

行业在发展地板“生面孔”来给市场供血

在这个更新换代很快的年代,传统的地板行业也毫不例外的面临更新换代:新的设计、新的运营模式、新的渠道……但所有的一切新思维,必须有新鲜血液的注入,地板企业只有跟随时代的脚步才不会淘汰。

的确,市场的更新换代也是市场进程不可避免的规律,不以人的意志为转移,加上地板原有市场正日渐趋于饱和,新市场亟待开发。但是,遵循传统发展模式的地板企业对新市场显然难以适应,同质化、贴牌仍然是充斥着地板行业。照此发展下去,地板行业只会停滞不前,因而行业本身也需要新的血液来改变原有的弊病。

新面孔不断崛起占据市场竞争优势

地板行业新生力量正在崛起,新的地板品牌虽然在市场空间、消费者数量以及资源方面不及上一代,但是由于新一代的地板企业拥有上述提及的竞争优势。对上一代的地板企业自然是会造成极大的影响。特别是依靠垄断性竞争的地板企业,后辈的崛起势必会在一定程度上动摇其市场霸主的地位,甚至取代其原有的地位。

究其原因,是因为这些新面孔具备着无可比拟的优势。首先,其入行门槛比地板行业创立之初要高,地板制造的专业程度、对高科技人才的重视程度以及对市场的洞察力自然比遵循传统规则的地板企业要更胜一筹。由于经营理念受到新思想的影响更多,新一代地板企业更能融入新的市场。与此同时,新兴地板企业的管理者大多是年纪较轻的70、80后,他们更了解年轻消费者的购物需求和心态,对个性化的把握也比上一代的管理者更有度。

由此可见,地板行业中一批新生力量正在崛起,不仅给整个行业的发展带来挑战,同时也带来了机遇。在新思维、新模式的影响下,地板行业必将迎来一轮新发展!

家装行业屡现低开高走现象


日前,上海市消保委、市商联会、市食安联联合召开的“诚信兴商”会议上,市家装协会承诺推进“住宅装修质量保证金”制度,对家装投诉先行赔付。这对于地板企业来说亦是一大新的挑战,地板等家装企业亦需减少消费者投诉事件,争取获得更高的市场口碑。

家装行业屡现低开高走情况

业内人士透露,地板等家装装修行业低开高走的情况源于大部分装潢公司收入分配方式的特殊性。业务员签到一份合同直接提成,因此业务员会满口承诺乱开口头支票,不管实际能否做得到。装修公司会从合同总价中抽取一定比例的管理费后发包给施工队完成工程。

施工队长再提成,随后交给工人施工。层层盘剥后,实际投到施工中的资金已所剩无几,加上原本就克扣预算,要想让工程正常竣工就成了不可能完成的任务。于是不断加价、窝工逾期的现象就不奇怪了。

虽然消保委对私人交易不作为受理范围,但家装办在日常接待咨询中还是遇到不少消费者是通过熟人介绍找到非企业进行居室装潢。在这些案例中,消费者提供的所谓装潢合同大多为自制的简单协议条款。有些根本没有预算、图纸,只有简单的地板、木门等材料费、人工费的报价。在发生纠纷后,双方一旦无法协商一致,难以通过其他简便途径解决。

家装企业纷纷交纳质保金加强行业规范

从昨天开始,上海装饰装修行业协会将在家装行业推行住宅装修质量保证金制度。质保金制度,就是对装修施工中质量存在问题又拒不整改的家装企业,将由上海市装饰装修行业协会先行理赔。

目前,聚通、百姓、统帅等40家装饰装修企业已成为首批缴纳质量保证金的自律企业,每家先期交给行业协会20万元质保金。

如果市民对装修质量不满意,可以向行业协会提出,协会将组织3名专家到现场勘察,如确认是装修质量问题,会立即要求装修企业解决。如果协会发出通知后企业还无行动,协会将动用企业质保金赔付给消费者。即使家装企业卷款逃跑,也可用该企业的保证金进行赔偿。

地板业“代工生产”盛行 电商或成催化剂


目前,在地板行业“代工生产”盛行的今天,中国已经成为世界地板制造大国。部分地板企业经过几十年的代工经验已经逐步发展成为具备生产实力但缺乏自有渠道的企业。有行业人士称,电商时代的到来,是这些代工地板企业打开自销市场的好时机。

地板企业认准自身发展实际情况

小编认为,电商时代带来更多机遇。不过,业内人士也表示,当下是分工的时代,要想从头到尾抓生产、抓渠道、做平台是一件非常困难的事情。尽管电商有难以抗拒的利益吸引力,但并非人人适合。业内就有不少知名家居企业试图走电商路线,却一一败下阵来。工厂思维跟不上经营思维,是很多“天猫模式”呈式微之态的原因。地板企业应当看清楚自身的定位,坚持专业性,找到适合的合作者,才能真正做好一番事业。

代工企业更容易在电商上大展拳脚

成熟地板品牌在考虑电商渠道时,如何平衡线下渠道与电商渠道之间的平衡,是触网之前必须解决的问题。许多企业因此难以在电商上大展拳脚。相比之下,出口转内销的代工地板企业在全国的网点不多,没有太多的后顾之忧。

渠道扁平化提供更优性价比

出口型地板企业可以通过电商模式将渠道扁平化,也就能够更多地让利给消费者,实现“最优性价比”。

“比起传统模式,出口型地板企业走电商渠道价格可以节省近半。”例如该品牌一款标价七八千元的产品,传统渠道的售价要达到一万八千元左右。传统模式的地板产品经过厂家、一级代理、二级经销、卖场铺租、宣传推广等一层层的“增值”,最终价格比出厂价高出许多。而通过电商的模式,一步到位,减少了许多中间环节,可以为消费者省下许多费用。

地板行业长期代工生产滋生畸形产业链


代工在地板行业来说已经不足为怪,部分中小型地板企业其实就是大品牌的“代工厂地”,这些代工厂的存在不仅将行业的正常秩序扰乱,也拉低了地板市场的品牌诚信度。

地板代工生产已然成为公开的秘密

地板的生产标准化程度较低,代工定做产品中不乏质量差的产品甚至假货。业内人士呼吁,企业在选择代工生产方式时,应在选料、工艺、流程等方面对代工工厂有一定了解和管控,提升产品质量,维护自身品牌形象。

买到的地板虽是“名牌”产品,但有可能并非其品牌生产。近日,消费者曲先生就遭遇了此类事情。据他介绍,在某地板品牌专卖店购买了一套实木地板,用过一段时间请人保养时发现,其材料在打磨过程中脱色,材料并非全实木。曲先生找到商家,对方表示,这套地板并非本工厂生产,而是在外“拿货”后贴牌再售出。最终,商家以退款处理。

如今,在地板及制品行业,代工定做现象非常普遍,消费者买到的品牌产品可能并非其品牌工厂生产。据某地板企业负责人介绍:“企业拿货或请代工工厂生产加工的做法非常普遍,已经成为行业中公开的秘密。”

追逐高额利润是“万恶之源”

生产成本过高是很多企业选择代工产品的原因。在业内,代工现象普遍集中在椅子、案几等小件产品。因为小件产品外形、结构相差不多,并不需要企业投入太多设计研发成本;此外,衣柜产品工艺相对简单,产品附加值也不高,相对大品牌较高的人工成本、运输成本等企业运营成本,小作坊生产的产品成本更低。品牌企业便选择代工产品,附以自己的品牌,赚取更多的利润差价。

除此之外,衣柜企业生产能力和储备原料有限,为了满足消费者需求,也时常有“拿货”的现象。业内人士介绍:“有的衣柜厂家发展速度很快,几年之间开设了很多店面,而生产规模无法满足市场需求,只能通过拿货方式解决。”

长期代工生产滋生畸形产业链

企业代工定做基本有以下几种模式:从一些小厂家或小作坊进口半成品或成品,经过再加工后售出;或直接向小厂家下订单,拿到成品后冠以自己的品牌再售出。

据业内人士介绍,代工企业主要为小工厂或小作坊,这些地板企业专为品牌生产代工产品,已经形成较为完整的产业链条。据小编了解,一些品牌近几年发展迅速,迫于市场需求,代工定做产品已经成为其主要产品,有的甚至超过80%以上。

地板行业产能过剩 代工生产成致命伤


在成本压力快速上涨的地板行业,整个木材进口价格正在上涨,木地板生产企业正面临成本上升的困境。而对于一些以代工生产的企业来说,更是压力倍增。

成本上涨之下代工地板企业最遭遇殃

大厂家将集中掌控原材料,一些小工厂、小品牌的原材料资源优势将逐渐丧失。生产规模小的企业将在市场中更加缺乏竞争优势而被淘汰或被迫转型,部分小厂将更加明显成为大品牌的OEM工厂,同时,掌控资源、拥有规模生产优势的大品牌将逐渐垄断整个地板市场。

代工厂是明显的“两头在外”,即设计、销售环节都在外地,自己没有品牌,只接受别人的代工订单。市道好时,代工厂不愁订单,但市场收缩后订单应声减少,同时上游品牌商转嫁压力,压缩加工成本,有知名品牌商透露:“每块地板给的利润也越来越少了。”

地板行业产能过剩代工生产成致命伤

代工厂之间是成本的竞争,对变化最敏感,诸如人力成本、能源成本的提高都会让其感到比同行更大的压力。记者在采访某家为知名品牌代工的地板企业时,就遇到工人抱怨:“已经连续两年没涨工资,走了不少同事。”为了降低成本,不少投资者将厂转移到原料产地或工人工资更低的外省,记者采访了几家本地的代工厂,均坦陈:“价格战太激烈。”

代工地板企业销路不畅库存不断堆积

有本地代工厂向记者证实,由于今年的价格竞争,工厂已经两度降价,累计幅度10%—15%。本地目前不少2009年前后动工建设的地板厂只上了预计产能的1/3,某地板厂准备明年3月投产第二条生产线,而其实际上有6条生产线已经通过环评,剩余的何时动工,负责人含糊回答:“看市场反应。”

对于代工厂来说订单就是命门。某家代工厂生产最新技术地热地板,但上游品牌商拗不过市场的变化,宁愿不要订金也要退货,然而地板厂库存压力也备受挑战。

这是一个缩影,对于地板行业来说,这几年由于生产过剩导致的积压库存是全行业都要面对的问题,上游无法消化,被动的下游承受更大的压力。

地板代工生产扰乱行业秩序 追逐高额利润是“恶源”


代工在地板行业来说已经不足为怪,部分中小型地板企业其实就是大品牌的“代工厂地”,这些代工厂的存在不仅将行业的正常秩序扰乱,也拉低了地板市场的品牌诚信度。

地板代工生产已然成为公开的秘密

地板的生产标准化程度较低,代工定做产品中不乏质量差的产品甚至假货。业内人士呼吁,企业在选择代工生产方式时,应在选料、工艺、流程等方面对代工工厂有一定了解和管控,提升产品质量,维护自身品牌形象。

买到的地板虽是“名牌”产品,但有可能并非其品牌生产。近日,消费者曲先生就遭遇了此类事情。据他介绍,在某地板品牌专卖店购买了一套实木地板,用过一段时间请人保养时发现,其材料在打磨过程中脱色,材料并非全实木。曲先生找到商家,对方表示,这套地板并非本工厂生产,而是在外“拿货”后贴牌再售出。最终,商家以退款处理。

如今,在地板及制品行业,代工定做现象非常普遍,消费者买到的品牌产品可能并非其品牌工厂生产。据某地板企业负责人介绍:“企业拿货或请代工工厂生产加工的做法非常普遍,已经成为行业中公开的秘密。”

追逐高额利润是“万恶之源”

生产成本过高是很多企业选择代工产品的原因。在业内,代工现象普遍集中在椅子、案几等小件产品。因为小件产品外形、结构相差不多,并不需要企业投入太多设计研发成本;此外,衣柜产品工艺相对简单,产品附加值也不高,相对大品牌较高的人工成本、运输成本等企业运营成本,小作坊生产的产品成本更低。品牌企业便选择代工产品,附以自己的品牌,赚取更多的利润差价。

除此之外,衣柜企业生产能力和储备原料有限,为了满足消费者需求,也时常有“拿货”的现象。业内人士介绍:“有的衣柜厂家发展速度很快,几年之间开设了很多店面,而生产规模无法满足市场需求,只能通过拿货方式解决。”

长期代工生产滋生畸形产业链

企业代工定做基本有以下几种模式:从一些小厂家或小作坊进口半成品或成品,经过再加工后售出;或直接向小厂家下订单,拿到成品后冠以自己的品牌再售出。

据业内人士介绍,代工企业主要为小工厂或小作坊,这些地板企业专为品牌生产代工产品,已经形成较为完整的产业链条。一些品牌近几年发展迅速,迫于市场需求,代工定做产品已经成为其主要产品,有的甚至超过80%以上。

地板行业代工乱象生产损人不利己


地板行业的代工生产,在业内早就不是秘密了。我国的部分中小型地板企业就是大品牌的“代工厂”。但是,代工制作的产品极易出现质量问题,从而导致国产地板信誉岌岌可危。现在,代工已经严重破坏了地板行业的正常发展。

地板行业代工现像会如此泛滥,一方面是因为地板容易生产,另一方面,则是企业追求高额利润的结果。

现在,资源稀缺,地板生产的原料价格直线上涨,企业的生产成本业跟着不断被拉高。所以,把产品交由发展缓慢、生产产品成本低的小企业,可以极大程度上降低企业的生产成本,成本的降低就以为着盈利空间的加大。更有甚者,品牌企业直接选择小企业生产的相似的产品,把产品贴上自己的标签,以赚取更多的利润差价。

据记者了解,自2000年后,多层实木地板的生产推广,地板行业的门槛就开始降低。业内人士称,现在进入地板行业,“一百万左右就可开个小型地板加工厂,一年就能收回成本。”

现在,科技的发展也为小企业生产以假论真的品牌产品提供便利。小企业借用“转印”方法即可把成本连100元都不到的木料加工成300元-700元的高级地板。而且,制作方法只要给普通木料铺一层灰浆,利用电脑在木板上印出品牌地板的花纹,再油漆木板就可以完成,前后过程不超过5分钟。

虽然,此类地板的制作过程很简单,但是外行的消费者凭肉眼根本无从辨别。我国现在对地板行业代工监管的不严,已经衍生出一条代工业的灰色利益链条,当然,这条利益的终端指向仍然是行业外的消费者。

这种代工链条,看似地板市场是由企业掌控,可是归根结底,决定市场发展走向的,依然是消费者。我国地板产业若再这样发展下去,恐怕会和奶粉行业一样,消费者宁愿放弃价格较低的国产地板,多花钱去购买价格更高的进口地板以换得心安。到那时候,就轮到企业为自己过多贪图利益来买单了。

地板企业屡陷“质量门” 企业需加强应对措施


现阶段,随着地板行业的竞争越来越激励,地板产品的质量尤其是其环保问题已经成为诸多消费者关注的焦点问题,从以往诸多的地板产品质量被曝不合格的新闻来看,消费者开始对产品的质量有了更加严格的要求。

地板企业屡陷“质量门”消费者投诉现象频出

地板行业进入门槛较低,为节省成本,获得最大的利润回报,一些不良厂家采用假冒伪劣的板材,在质量上根本无法保证。加之近两年人力成本、原材料上涨,地板行业整体压力增大,有部分厂家无力维持基本运营,在质量的把关上不如以前严格,导致了一系列的质量问题出现。另外,某些品牌地板企业虽然在产品质量上无问题,但在售后安装和维修上却打了折扣,使消费者投诉现象频出。

保障地板产品质量与服务是关键

产品和服务是地板企业必须抓好的两个方面,是企业赢得消费者信任的关键。产品质量的保证,需要每个步骤都不能出错,这就涉及到从原材料采购到产品加工到安装的整个产品链,要将质量控制在标准内,就得从源头上抓起,力求好的原材料,更换新的加工设备,淘汰旧的生产线,切实按照标准生产和加工。并提升员工的职业素养,培养一致的正确的价值观,将产品质量观念深入到每个人的心里。

地板行业内的重产品轻服务现象已不是一天两天,目前很少有企业能做到百分百的售后服务零投诉,随着经济和市场的发展,服务已成为消费者考核企业态度的重要标尺。当然,也能看到某些品牌企业做出的努力,例如某品牌主办的安装培训等等,这都是很好的尝试和改变。建设品牌服务中心,打造专业安装维修队伍既能成为企业的竞争优势又为解决行业硬伤做出了贡献。

投诉问题企业还需加强应急应对措施

面对消费者的投诉,有些企业在出现了质量问题或者安装维修问题后并没有第一时间出来解决,而是选择逃避,但这样的举措并没能阻止事态的恶化,一些可以解决的问题最后被曝光于大众视野之下,企业的不作为态度使企业声誉大损。其实,出现问题不要怕,怕的是知错不改。公众能接受改正错误的企业,但不能接受逃避问题的企业。企业除了要及时解决问题外,还应对危机处理加强公关建设,及时维护企业品牌名誉。

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