低价复合地板充斥着整个市场，商家用“物美价又廉”的鼓吹极大地挑逗买家神经。
近期多层实木地板行业经过了一番金九银十，随后也是双十一的狂轰，地板行业的价格战可谓是硝烟四起，更有甚者部分买家推出29元的复合地板，也有诸多网友发出质疑之声，今天小编就为大家一一解答。
“29元的复合地板能买吗?”网友朱先生产生强烈质疑。面对硝烟四起的价格战，劲爆标贴抢夺消费眼球，但其背后也带来了一连串的问号。没完没了的无底线特惠，到底靠谱不靠谱?
复合地板基材有出入
任何产品都有基材，地板更是如此，并且相当关键。据了解，复合地板基材以松木和杨木为主，但是因为松木价格相对较高，所以为降低成本不少品牌偷工减料，不用松木做基材或用其他材种冲抵。“因为松木拥有较好的握钉力，所以用松木做基材的复合地板品质更好。我们公司目前拥有自己的基材生产工厂，基材松木和杨木以3:7的比例进行配比。”某实木地板十大品牌之一网络部经理说。
此外，除基材材种外，木材的具体部位选取也很有讲究。木皮里含杂质，没有木纤维，去皮去枝干后的中间部分为最佳。“由于受到成本等一系列影响，真正能优选基材的品牌并不多，所以就会形成价格差。”
转数非越高就越好
在复合地板的选购中，另一个参数也非常重要，那就是耐磨层。耐磨层中主要成份是三氧化二铝，俗称人造金刚石，它的含量决定复合地板的耐磨转数。目前复合地板耐磨转数主要为4000转和6000转两个级别，小编以消费者身份实地走访市场时得知，“符合标准的4000转复合地板正常家庭试用十年不成问题，号称9000转的品牌成本和售价都不会低，关键并不是转数越高越高。”
为何会有这种说法?小编进行了详细了解。如果复合地板耐磨层中的三氧化二铝过多，则会影响产品的透光性。同时，这也会遮挡复合地板的花色效果，并且容易崩裂，一系列恶劣问题会轮番上演。
花色纸不好易褪色
很多网友选地板，首先看的是花色。其实复合地板的花色很大程度上取决于花色纸，这不仅是指风格，更有品质可言。在阳台灯光照较为密集的区域，如果选取的是劣质花色纸，那么使用不久地板便会褪色。因为其抗紫外线效果不好，抗色劳度非常低。“在实际选购时，您可以观察多层实木地板的横截面小样，这样就会对产品品质一目了然。”
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地板促销“常态化”消费者不感冒
促销“常态化”加大信任危机
近年来，地板行业竞争激烈，地板市场促销活动也越来越多。在各种成本都上涨的大环境下，降价促销依然愈演愈烈，降价促销看似是广大地板企业主的无奈选择。但其实也是地板企业本身一手造成的。过多的促销的结果就是不仅没有取得理想的效果，更让许多消费者对此久看生厌，而在价格无下限的大战中，很多无良商家以次充好，偷梁换柱更是让消费者对地板促销的印象大打折扣，形成了促销不可信是骗人的把戏等认识。
产品是企业可持续发展之根本
一个地板企业要想获得发展，产品和品牌才是最重要的。在促销效果不佳的情况下，一些大的地板品牌就显得鹤立鸡群。另外，在越来越多的地板企业发现品牌的价值之后，许多地板企业也大手大脚的建立自己的品牌。然而，往往在没有核心精神的品牌是没有生命的，没有生命力的品牌不是真正的品牌，品牌要有核心精神，核心精神是品牌带给消费者的一种感受，表达的是一种较为感性的东西，也就是能够带动消费者情绪的因素。不过，说到底，产品是一个企业建立好品牌的前提。
地板企业产品研发需与时俱进
众所周知，地板产品和地板企业的日常生活是分不开的，随着社会的发展以及人们生活水平的提高，地板产品的各方各面都在发生着变化。时代在更迭，消费群体也在不断的改变。地板产品年轻化也是当下的一个特点，年轻化一方面是给地板企业提供了新的发展方向，另一方面也给地板企业在把握消费需求上起到一定启示作用。在这种情况下，地板企业产品研发需与时俱进。
定制家具”不完美 ”消费者购买需谨慎
定制并不完美消费者购买需谨慎
不完美之一：价格“水深”
根据市场走访发现，在各个不同品牌之间，用料相同的产品价格差异却相当悬殊。在一家知名品牌家具定制体验店，记者发现，该处一套实木材料的定制衣柜正在进行促销，其价签标价为1238元/平方米。而在另一家具卖场，却发现相同材料的衣柜定制仅需389元/平方米，价格相差了3倍多。当记者表示想要订制一套衣柜时，这家专柜的营业人员表示：“如果真心想要，我们可以向公司申请，价格还可以再优惠些。”
对此，一家家具品牌相关负责人表示，由于家具定制市场缺乏统一的定价标准，不少商家看准其中可观的利润，纷纷来捞金，其中不乏一些并不具备定制能力的小企业，而这些小企业与大企业的品牌价值也存在着巨大差异。通常知名品牌在产品设计、品牌推广和运营维护等各方面投入更大，这些都提高了产品的成本。
针对当前较为混乱的定制家具市场价格，一位从事家具行业多年的知情人士表示，定制家具价格差异主要取决于计价方式。与流水线上的量产家具不同，定制家具几乎每件都存在差异，也令每块整板的出材率高低各有不同，这其中部分成本无疑会转移到产品售价上。另有市场人士表示，工厂根据顾客不同需求进行个性化生产，以及上门测量设计等，需要额外收费很正常，但这一块的价格非常模糊。
不完美之二：设计有缺陷
消费需求的多样化催生出定制家具，而且,随着越来越多的消费者注重个性化、品质化，定制已成为当前风靡的一种消费方式。然而，定制家具却并不等于消费者想要什么就能做什么，厂家在接受定制的过程中通常会设定有一定的限制条件。
记者在走访中发现，不管是品牌定制家具，还是非品牌定制家具，都难以完全按照消费者的喜好来定制。在某品牌衣柜专卖店内，当记者表示想要根据一本杂志上的款式定制衣柜时，营业人员表示：“我们不可能完全按照你提供的图片来制作，不过，店里图册上的这些都能做。你可以看一下，我们的图册上也有很多既定的款式，你可以从中选择一些风格相似的产品，摆在屋里的效果应该也不错。”
一位不愿透露姓名的定制家具品牌负责人解释说，其实，现在的定制并不是消费者想要什么就可以做什么。所谓众口难调，每天面对那么多消费者，如果都拿各种图册要求制作，一方面对厂家、店家很难办到，另一方面，设计师就成了摆设。消费者只是从自我喜好的角度来考虑，而设计师会从整体角度去建议，包括尺寸、风格推荐、样式搭配等，相对于消费者理性很多。
由此可见，虽说定制化产品在家具行业大行其道，过夜存在许多不完美的地方。那么，对于定制衣柜等家具品牌而言，若想在市场内长久，还需在定制产品的价格和设计上苦下功夫，让消费者购买定制类产品真正做到放心安心。
随着生产成本不断上涨地板利润下滑 消费者重视性价比
据观察发现，地板原料涨价主要是因为以下两个因素，一是在于由于原材料价格上涨，成本增加，导致盈利不足;二是近期地板市场需求回暖，导致部分地板原料市场需求明显增加，应运而生的提价。对此，地板原材料企业纷纷吹响涨价号角，与此同时，地板行业的人工成本也出现上涨趋势。
除了要应对原料提价带来的压力外，物流成本压力同样让地板企业焦头烂额，难以应付。目前国内众多地板企业的产品需要通过陆路交通运输到各地经销商手中，物流成本的增加，使地板企业和经销商的成本不断增大，或最终将此部分价格传递到消费者手中。在原材料、人工和物流成本三重挤压下，地板企业利润空间进一步被挤压。
当前，买地板看“性价比”已经成为了很多消费者的共识，不少地板企业在品牌建设中的过程中，亦开始朝“性价比”方向发力。高性价比产品更能受消费者所接受。而且，目前，中产阶层是我国地板市场的主要消费群体阶级，这类阶级人群更加看重的也是地板产品的性价比。为此，利用性价比优势去拓宽更大的地板市场不失为一种理智的营销方式。
另外，受房产政策及中央政策的影响，未来高端地板市场相对会较小，反之，那些性价比高、能够满足消费者实际需求的地板将得到长足发展。对此，地板品牌在面对利润空间压缩的现象下，积极主动的应对解决问题才是地板企业发展的王道。
消费者体验需求不可忽略 地板企业质量和服务不能松懈
服务体系建设促进地板企业发展
随着经济的不断发展进步，买方市场格局逐渐稳定，服务理念的竞争成了商家价格战后的唯一选择。谁能够为客户提供优质服务，谁就能赢得客户，赢得市场。尤其是地板企业要做好产品服务的觉悟，即使是地板电商也不能忽视消费者的体验需求。地板行业本就是重服务、重体验的行业，大宗商品仅靠线上观瞻是很难说服消费者买单，即使是现阶段的O2O模式也难以勾起消费者购买地板的欲望。
因此在电商风浪席卷整个地板界的时候，地板企业要专心做好线下服务，通过细致周到的服务理念留住高端客户。优质的服务不仅可以扩大产品销量，还能提升品牌形象，促使企业在消费市场上保持竞争优势，而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子，还会使企业陷入名誉危机，企业不得不重视。
地板企业需注重产品价格等本质工作
作为非价格竞争的一个主要组成部分，质量是加强市场竞销的重要手段之一。如果说设计决定消费者第一印象，那么质量往往决定消费者是否会为之买单。在当下市场竞争空前激烈的情况下，提高商品质量，扩大销路，不失为一个令地板企业稳中求进的好法子。具体而言，地板企业在筛选原材料供应商时，要严格考核供应商的环保执行情况以确保资源的合理运用;注重生产全过程的严格自捡;杜绝甲醛污染等，既能保证质量又能确保环保。
当地板企业发展到一定规模时，原创设计往往成为企业间暗自较劲的一个重要模块。尤其在中国，地板市场同质化现象严峻，设计原创缺失，企业没有自己的核心竞争力，因而如果拥有庞大设计力量的企业在市场中就等于拥有绝对优势。当然，变着花样玩设计并不是所有企业都适合的，在企业未能形成独有的设计风格之前还是稳扎稳打更为合适。
因此，对于地板企业来说，想要在白热化的竞争市场上取胜，就必须要从多方面着手，无论是产品质量还是服务体系建设，企业都必须将这些本质工作落到实处，唯有这样，企业才能迎来更为长远的发展。
消费者为王时代 地板企业需维系好消费者关系
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
精准把握消费者需求 地板企业互动营销不尴尬
互动营销容易引发尴尬
互动营销顾名思义便是将地板企业和消费者双方互相联系紧密互动，尤其强调双方都采取一种共同的行为，但是一旦互动营销策划不到位，就容易导致尴尬事件发生。比如地板企业应用互动营销的办法一般离不开关注账号、转发活动、投票抽奖等，消费者就要面临在私人社交平台上转发品牌活动的尴尬，一旦地板企业营销策划不给力，或参与活动形式过于复杂，那就既折腾策划实施活动的自身企业、又折腾消费者，容易将消费者本就面临的尴尬感放大，导致局面一团乱麻。
地板企业避免“踩雷”
对于互动营销容易引发的尴尬，地板企业要做的就是小心谨慎，避免“踩雷”。首先、地板企业要精心考虑到互动营销所能带给消费者的价值，争取让这价值大于消费者参与互动的尴尬感;其次、地板企业要有明确的互动营销目的要确定采用互动营销是为了增加品牌影响力还是提高销量，还需分清主次，切忌三心二意;再次、地板企业要进行精准的消费者洞察，不以自身立场揣测消费者，更不能轻信市场调研公司的数据;最后、地板企业就要依据营销目的和消费者洞察情况制定正确的营销策略，从营销手法、适用媒介、进行频率和活动流程等方面入手，使整个互动营销活动开展下来之后，消费者与主办方都满意!
互动营销比较容易引致尴尬境况，所以地板企业在应用的时候要精准把握消费者需求、制定正确的营销策略，如此便能达到自身营销目的之余又让消费者满意。不得不提的是，互动营销的价值，可能不完全取决于互动的机制，更多还是取决于产品本身的价值。
地板市场要抓住消费者个性需求
现今，制约地板行业发展的因素有很多，原材料价格上涨、产品同质化现象日趋严重、市场竞争也日益激烈都是地板行业发展的障碍，在如此艰难的形势中，地板企业要优化自身管理，积极掌握主动权，免于淘汰出局的场面。
市场前景依旧看好
虽然整体上看，目前地板行业的销售前景不容乐观，但市场不景气只是暂时的，从长远看，我国地板行业的前途依旧充满阳光。
第一、国家楼市调控政策打压的是房价，而不是房量;打压的是投机，而不是投资。随着越来越多人才涌进城市，市场对房屋的需求将变得更加巨大。第二、通过调控后，房价将出现回落，这会让更多的人能买得起房，从而拉动地板等家居建材产品的消费。第三、国家推出的3600万套保障性住房也将成为家居产品消费的新“战场”。
消费者的个性需求
从大方向看，定制地板行业正处在高速发展时期。这是因为消费者对地板的个性化需求，已经在自身需求与地板行业的刺激下逐渐觉醒，他们对地板的需求量越来越大，进而促进整个地板行业销售量的提高。
另一方面，进入21世纪的第二个十年，如今地板的消费主体已从转变为80后，90后。这些消费者崇尚自由，追求个性。在地板、地板等家居日益同质化的背景下，尚未发展成熟的地板成为其彰显个性的主要战场。
企业的精准营销策略
一要注意树立品牌信仰，加大新品研发力度。在洞悉市场趋势的基础上，抓住消费者的心理需求，开发个性化新产品。二要建设品牌文化，提高营销策略和人员素质，并逐步建立完善的售后服务系统。
企业营销策略的精确与否，很大程度上决定产品的销售业绩。各大地板品牌的业绩增长主要归结于以下四个方面，而地板企业就要在这四个方面多下功夫：
首先，在地板行业整个市场需求巨大的大背景下，各品牌的原有经销商网络销售额保持稳定上升;其次，不仅是原有经销商销售量的增加，也有新的经销商不断加入，将地板市场份额的“蛋糕底盘”越做越大;再次，营销力度加大，广告宣传投入增加，都将更进一步扩大地板品牌的影响力，也能够提高品牌美誉度;最后，地板企业积极开拓新的营销渠道，比如植入式广告、体验营销、情景演绎营销等等，都能极大地拓宽销售模式。
在这些多重因素的影响下，地板企业只有树立明确而有效的经营目标，才能以此提高业绩。
地板企业迎合年轻消费者 以消费者为中心
目前，随着家居装修旺季即将到来，各大地板品牌纷纷开始了新一轮的营销策略，激烈的市场竞争也让诸多卖场开始找寻新的营销方式，即如何拓展销售渠道。在新的形势下，随着消费群体的变化，消费观念也随之改变，这对市场营销产生了很大的影响。
地板企业“迎合”80、90后消费群体
如今,80后作为购房主力军,买房需要依靠家里的资助和自己的奋斗,交房的那一刻,脑海中闪现出无数个装修设计上的奇思妙想,对房子充满了期望。但是，过高的装修费成为了实现品质家居梦想的难题。笔者记得在红星美凯龙倡导的销售理念中,不以销售数字为目标,而是为了从根本上改变人们的家居生活观念,让每一位消费者体验到更加健康舒适的家居生活环境。
如今,信息传播非常方便,这让消费者在装修前期,对不同地板产品的优劣和价格更为了解,很多消费者在购买地板之前,通过报纸、网络等途径,对意向购买的地板产品进行调查比较。在最终购买的时候,有了更加明确的目标。
加强品牌忠诚度地板企业需以消费者为中心
各大地板企业稳固80、90后消费群体，主要是地板企业需以消费为中心，加强品牌的忠诚度。如果对地板企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高地板企业的形象，为地板企业的长远发展不断地注入新的动力。
事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某地板企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌地板企业的信任感，他们可以理性地面对品牌地板企业的成功与不利。
实木多有不“实”现象 消费者对材质需明辨是非
近年来，随着人们的生活水平逐渐升高，消费者也开始更加追求健康环保的家居生活，比如越来越多的人开始更加青睐实木地板，但是实木地板在诸多方面仍旧存在市场消费陷阱，据了解，某买家花万元选购的实木地板并非全实木，存在用料缩水的问题，在工商局的调解下，最终获得万元赔偿。
调查：实木不“实” 市场需求所导致?
市场上的地板种类繁多，数量巨大，但整体来说，纯实木地板不会超过10%，而且这个数量是包含了基本上都是纯实木的松木类低档实木地板。纯实木地板的数量少得可怜，是不争的事实。但为什么市场上却出现了那么多的实木地板?答案是市场需求。
据了解，商家宣传的“100%实木”、“纯实木”之说都是忽悠人的。那实木地板为什么添加那么多密度板呢?
实木地板关键在于成本，更在于它的终端销售价格——普通中国人消费的起的价格。对于我们可怜的消费能力来说，大多数消费者并不具备分辨实木地板真假的知识能力，这没有贬低国人的意思，这是大实话。但是一旦，消费者有足够的银子，势必就会抛弃那些价格低廉的密度板地板，用上价格不菲的实木地板。
专家发声：选择地板材质要注意看“报告”
某地板专业人士表示，对于木材的名称，消费者可以通过《中国主要木材流通商品名称》及《中国主要进口木材名称》中查询。国家标准明确规定：为防止出现纠纷，地板生产企业和经销企业在标注木种名称时，应将中文学名放在最前，其后是拉丁文，不允许用所谓的华丽商用名来误导消费者。
部分木材的学名对消费者来说比较陌生，因此在购买产品时除看标准名称外，还要现场询问了解木材的规范名称，最重要的是看产品的检验报告。报告上面应标明被检产品的类别、等级、检验依据的标准及检验类别等细节;标志、包装上应标明产品品名、树种、等级、产地及使用说明等内容，并核对与实际产品是否符合。每个商家都有告知义务，有义务标明地板的详细信息，告知消费者使用方法等。