80、90后消费群崛起地板企业需“对症下药”

2021-05-10

80、90后的消费已经日渐崛起，而且他们也日渐成为当今社会的消费主力军，“80、90后”一代接受了市场经济、全球化、互联网进程对消费观念的洗礼，呈现出与其父辈迥然不同的特征，对社会消费结构的影响越来越大。

“80、90后”追求自我的个性、与众不同，在获得产品功能层面的基本利益外，还希望能够获得一种审美体验、快乐感觉，表现出学识修养、自我个性、生活品味和社会地位。

追求个性化的生活方式

“80、90后”从小处于家庭核心，形成了独立、自我的个性，不满足于标准化、模式化，有独立的思考方式和价值观，追求个性彰显、与众不同。他们标榜“我就喜欢”，崇尚有自己的风格，喜欢个性化、独一无二的产品。网络成为“80、90后”生活中不可或缺的组成部分。qq、msn是日常沟通方式，网上购物日渐成为主要购物方式。地板企业要想成功俘获80、90后的心还需有效开辟电商渠道。

品牌消费意识很浓

受视频、互联网等现代传媒营造出的消费文化影响，“80、90、90后”具有强烈的享受生活的意念。如上网、互动游戏、旅游、聚会、健身等，他们容易受到奢侈消费品的吸引，品牌消费意识很浓，日常娱乐消费及旅游消费比重增加。相对于地板消费而言，他们更加注重品牌的影响力。

气质识别和使用者识别

气质识别和使用者识别都是可以很快让消费者产生初步的品牌印象并与品牌进行情感交流的重要识别，地板企业可以通过对气质识别和使用者识别的合理规划更快地被“80、90后”追求个性、标榜“我就喜欢”的消费者所接受。

延伸阅读

地板行业品牌角逐，企业需对症下药寻突破

地板行业的发展历程波澜不断，业内的地板企业发展至今可谓历经风雨，虽然行业的发展在不断成熟，但是地板行业市场竞争却愈演愈烈。目前地板行业品牌众多，企业实力参差不齐，在激烈的市场竞争中，每一个品牌都不得不时刻关注行业的动态以便及时做好调整，那么在这场品牌角逐战中，地板企业应该如何保存实力不被市场淘汰呢?

在每一个行业的发展过程中，优胜劣汰这一规则总是在不断上演，在一二线城市这一现象尤为明显。一二线城市地板市场趋于饱和，在这些地方，许多地板经销商店面经营不善或者品牌没有做起来的事件常有发生。而在许多三四线城市，有影响力的地板品牌产品价格往往不够亲民，而二三线品牌虽然价格实惠，但是产品质量不稳定，中小地板品牌推广和市场拓展较为艰难。

目前业内各个地板企业的销售网点遍布全国各地，所以销售网点的维护是地板企业保持实力重大任务。在一二线城市，由于市场上各种地板品牌众多，地板产品供大于求，所以地板企业需要在产品和服务方面多下功夫了。近年来，随着消费者对家居生活要求越来越高，地板企业需要不断提高地板产品的环保性能，不断创新研发出各类风格迥异的地板产品，毕竟每一个消费者都希望购买到自己喜欢并且放心的产品。其次，就是服务方面，虽然许多知名品牌都有自己的客服中心，但是有些品牌的官方网站不够完善，消费者对企业的流程不够了解，有些品牌的频繁更换经销商，消费者售后服务方面较为繁琐，在这些过程中企业的消费者在不断流失，所以地板企业需在服务方面做足功夫。

在维护好现有的销售网络的同时，地板企业需不断在三四线城市开拓生产，毕竟一二线城市市场趋于饱和，三四线城市无疑是地板企业品牌突破的关键。在三四线城市的市场，消费者的购买力是有限的，作为一个知名品牌首先需要根据当地的市场行情研发符合当地消费水平的地板产品，而二三线品牌则需要在市场上打造出品牌的口碑和名气。

一个行业的发展向来都是波澜起伏的，在行业的竞争中，如不进则退，所以每一个地板企业需要清楚自己的现状，了解自己的优势和不足对症下药才会有突破。

市场环境不“给力” 地板企业逆转需对症下药

满足使用价值和服务两大基本需求

作为一个传统行业，地板产品首先就需要满足消费者的基本需求，产品质量要达到消费者的心理预期。地板企业要保证地板产品的品质，要在地板产品物有所值的基础上再行添加更多的价值。此外，要在竞争激烈的市场中脱颖而出，仅打造精品是远远不够的，地板企业只有建立良好的售后服务体系，才能真正的打动消费者。只有不断提升服务标准，才是真正实现对消费者的尊重，才能让消费者真正感受到企业的用心以及贴心。

满足时代性审美需求

时代是在不断进步的，地板企业要与时俱进才能得到消费者的青睐。人们的消费需求总是自觉或不自觉地反映着时代的特征，富有时代性的地板产品才能抓住其眼球。在消费需求中，人们对产品审美的需求同样重要。对于消费者来说，实用美观兼具的产品才是首选。地板企业可以在设计上发力，添加地板产品的附加价值。

产品文化与消费者相契合

文化满足使得购买、拥有此种商品的消费者得到某种心理上的满足，也使消费者产生归属感，从而在一定程度上形成忠于产品品牌的行为。因此，在发展进程中，地板企业要始终把塑造产品文化和企业文化放在重要位置。地板企业应走“接地气”风，结合自身优势与当地消费者需求所结合。把最底层普通民众的愿望、诉求、利益去合理满足，并且树立好自身企业文化，杜绝“弄虚作假”，走真实、品质、接地气之路。

在越发激烈的市场竞争中，能够抓住更多消费者的企业才能获得更多的市场份额。地板企业必须要深入研究消费需求，寻找出企业与消费需求之间的矛盾点，对症下药，投其所好，才能得到市场大多数甚至更多的消费者的支持和认可。

对症下药中小地板企业布阵市场营销

事实上，市场营销比的不止是企业的投入，更考验地板企业的营销策划能力。因此，只有对症下药布阵营销，中小地板企业才能绝地重生。

中小地板企业营销不“给力”

其实，现在很多中小地板企业面临的困难不是在生产层面，而是如何卖出去的问题，也就是市场营销方面。的确，规模相对较大的地板企业，它们可以用参与大公益项目、制作微电影、赞助电视节目、展开大路演、投放电视广告等方式结合来全面化地呈现品牌形象，达到广而告之的结果，促进市场销售额。然而，对于中小地板企业来说，在原材料成本持续上升、国家环保政策步步紧逼的重压之下，陷入产品卖不出去的恶性循环，只能降低在广告宣传方面的资金，最后呈现出中小地板企业营销不“给力”的局面。

对症下药布阵营销中小地板企业绝地重生

营销不力，难道中小地板企业就只能在大型企业夹击下的夹缝里苟延残喘吗?当然不是，在营销史上中小企业上演“屌丝逆袭”的神话时常可见，也值得其他地板企业借鉴学习。

首先，中小地板企业要认清自身的优劣。很多中小地板企业在市场的冲击下不免有迷茫，不知如何应对的时候，假如能够通过测试或者咨询来熟知整个市场情况、行业情况、营销状况，便能有的放矢、扬长避短，在市场营销中规避自身的劣势、短板，发挥自身的市场优势，争取更多更好的营销突围机会。

其次，在被大型企业产品和营销紧密包围的环境中，中小地板企业要想取得突围，就必须在大型企业的软弱之处开始攻克。企业需要抓住消费者对大型企业不满意的地方，进行产品改善、级，或者研发换代产品，这是营销取得突围逆转的基础。

最后，大型企业再有庞大的营销系统，也很难做到覆盖和占领全部区域的市场份额，而其薄弱的区域正是中小型地板企业突围的营销区域，在这方面，中小企业要先做好这些区域，建立稳固的营销根据地，再向外围延伸营销区域。

总之，在地板市场较不景气，竞争环境变幻莫测的背景下，中小地板企业更要有危机意识，“对症下药”有针对性地布阵营销，这才是制胜的关键所在。

80、90后成为新一代消费群体地板企业还需理智应对

80、90成为新一代消费群体

随着80、90后成为消费的主力军，带来了消费升级，不少地板企业看到了新的商机，纷纷调整战略布局。由于80、90后成长的时代经济科技发展迅速，互联网技术被普遍应用，他们对于新事物的接受能力较高，对个性也有一定的要求。对此，不少地板企业在地板产品的宣传出发点上，以及地板品牌的设计上，更多的倾向于80、90后热衷的时尚、个性、潮流。

不难发现，如今很多地板的风格日趋年轻化，追求潮流和时尚。在营销推广方式上，也更多的采用当下年轻人容易接受的宣传形式，比如互联网平台，社交广告，消费者喜爱的明星代言等等，其实这也是为了满足80、90这新一代消费者的需求。

企业需适时调整战略避免片面性

一般来说，地板企业的营销战略往往会根据用户需求进行及时调整，面对80、90后成为主流消费群体的事实，大部分地板企业已经开始了不同程度的营销战略尝试和改变。

然而，盲目跟风是不可取的。地板企业任何战略的调整都需要基于市场，相比于传统的消费者80、90后确实会对个性化有一定的要求，但这并不代表所有80、90后消费者群体都过多关注个性化。对于地板企业而言，适时调整战略是正确的，但不能对80、90后进行千篇一律的贴标签，这具有很大的片面性。在这批新崛起的主力军中，不乏对地板产品本身有较高要求的消费者，且数量不在少数。地板企业一定要把好产品的质量关，提升自身服务。

对于地板企业而言，最重要和关键的是做好产品和服务，当然其他细节不可忽视，但千万不能因细节忽略大局。面对80、90后消费主力军带来新商机，地板企业还需理智应对，不能将重点过多的放在个性化上而忽略最基础和重要的一点。

针对市场变化及时进行战略调整是每个地板企业都应该学会去做的事情，但在面对80、90后消费主力军带来的新商机，企业还需避免片面性，把好产品质量关，给消费者带来优质的地板产品。

地板业渠道下沉需“对症下药”

保障房、建材下乡，国家对于农村基础设施的投资力度开始加大，农村已然成为地板企业扩张发展的地域，但是市场越往下沉、渠道越分散，由于农村的发展依旧不均衡，地板企业进行渠道下沉时还应该针对农村地区特点和消费诉求制定专门的营销方案。

地板行业经历了几十余载的发展，一二线城市的地板市场已经被划分殆尽，趋于饱和的状态。一些竞争力相对较弱的地板企业敌不过大牌的地板企业，想要在竞争相对较小的小城镇圈地经营；而大品牌地板企业占据大城市的市场份额之后，也想扩展发展的脉络，想要向着小城镇开疆辟土。

小城镇的确是一个未被开发的市场，但是由于发展的局限以及消费观念的相对落后，相较于一线城市，三四线城市的消费人群品牌观念没有那么高，地板企业的品牌传播与管理难度就加大。低价消费、人情消费明显，从众、跟风现象严重，地板企业发展面临挑战。

地板企业需要针对三四线城市的消费者心理开展不一样的销售策略，“对症下药”才能取得良好的效果。地板企业在进行扩张之前需要对三四线市场进行充分的市场调研，掌握市场需求数据，再结合企业的综合实力，综合考虑该不该进行渠道下沉、怎么样的产品以及营销渠道会更加吸引消费者等等。

但是地板企业不能盲目地进行扩张，抢占先机还要有一个张弛的过程，从点到面进行试探布局。在选择试点地区时，要选择整体经济水平相对较高、具有潜在消费市场以及物流较为健全的地方。在试水的地点积累经验，等到火候成熟之时再从点到面进行推广。

由于经济发展的局限，三四线城市的消费者更加关注产品的价格，品牌意识不强。品牌地板企业为了扩大影响力，可以适当借助媒体进行造势。农村的消费者都存在从众的消费心理，通过媒体的传播可以帮助品牌地板扩大声势，让消费者更加了解品牌。

认为，三四线市场风险与机遇并存，地板企业应该酌情考虑，如果要进行品牌扩张、得到消费者的认可，归根结底还是要做好产品与服务。

主流消费群体开始转移地板企业摸透90后心理

环保性能是主要考察指标

如今，环保绿色之风在我国越刮越猛。在家装行业，环保问题更是装修首要关注的问题。随着科技的飞速发展，“80、90后”在甄选产品时将有更多参照指标，在选择产品时一定会仔细查看产品和说明书、不断询问销售人员，甚至会回到家中在网上认真地搜一搜相关资料，直到对产品有了清楚的了解才会购买，在环保问题没解决之前是很难形成冲动购物的。由此看来，环保是“90后”消费者的主要参考对象之一。

进军互联网是重要趋势

在手机、电脑上买化妆品、衣服、食品、音像制品、书，甚至是手机、电子配件、电脑等，网络已成为“90后”消费的重要场所，尽管地板企业目前在互联网渠道上的布局并不是完全成熟，但有“90后”已经开始慢慢向网上购买地板等家具建材产品靠拢。由此看来，发展电商，进军互联网将成为地板企业的一大发展趋势。

重视个性化的广告宣传

请代言人是地板品牌们长久以来普遍热衷的一项运动——仿佛没个明星代言，都不好意思出来混。然而，明星代言人真得能起到预想的营销效果吗?未必。根据北京大学市场与媒介研究中心针对90后群体的分析报告显示，因为品牌代言人与自己调性相符而喜欢这类广告的90后只占19.3%。

因为90后的广告观已经较成熟——据报告显示，创意十足、丰富优惠和“有鲜明的品牌态度且同我观点一致”才是他们对广告的最普遍要求，单纯因为代言人就“买买买”的“脑残粉”只占较小比重。因此，地板企业还需要在品牌个性方面下一番功夫。

总而言之，地板企业想要不断吸纳年轻消费群体，就必须摸透其消费个性和习惯，并不断进行自我的革新进步，打造与时俱进的年轻化品牌形象。

地板市场乱象：抓住问题对症下药是关键

地板行业在国内经过多年的栉风沐雨，已形成了一定规模破，伴随着行业内企业数量不断增多，目前市场上各种各样的产品层出不穷，这一方面丰富了地板市场上的产品种类，然而另一方面也使得当下市场上的产品鱼目混珠。一系列的市场乱象不仅阻碍了行业的发展，对于企业的长久发展也是极为不利的。在这种情况下，地板企业需要及时找到问题根源，并对症下药。

地板企业发展受阻问题

问题一：产品抄袭现象严重

我国地板产品同质化现象严重，品牌地板企业“高成本”的产品研发投入难以获得销售“高收益”。很多新的地板产品一经推出，往往就被众多中小地板企业直接模仿抄袭。而且，这不仅体现在产品上的模仿，在管理、经营模式甚至品牌宣传上，众多中小地板企业也常采用“拿来主义”。跟风经营成为了这些企业得以生存的保命法则。殊不知，长久下去，它们将无法突围市场，面临淘汰出局的恶果。

问题二：资金缺乏融资渠道受阻

当下，地板市场竞争激烈，且变幻莫测，很多地板企业都难以面对。因为在整个地板行业中，中小地板企业占据了大半部分并缺乏雄厚的资金实力做后盾。在近几年来，因为企业迁移、设备更新和产能扩张，资金的匮乏更是严重，贷款难、融资难成为一道摆在中小企业面前的难以跨越的门槛。同时，一旦地板市场上风吹草动，则很容易遭遇销售危机，更无法谈及渠道下沉至二三级市场。

问题三：招工难人力资源匮乏

由于工作环境等多方面的因素，现在的地板生产企业招工难度越来越大，很多企业在高峰生产时段都没有满员。特别是一线生产工人、内勤和基层业务人员缺口和需求都比较大。尽管今年大多数地板等家具企业将生产工人的工资待遇都进行了提高，同时也将保险、福利、住宿等进行了完善，但不少地板企业的招聘情况依然不很理想，“用工难”已经制约了地板行业长远发展。

地板企业需“对症下药”

一、创新设计，杜绝产品同质化

商品是一切的本源，再有名气的品牌也是从不闻名的商品一点一滴做起来的，衡量商品是否有竞争力的根本不在于是不是名牌，而在于商品能否满足消费者独特的消费需要，因而地板企业要让自己的商品能更好的在满足消费者需求，让自己商品的独特卖点能让消费者眼前一亮，所以企业创新势在必行。

二、洞悉与分析市场，做好企业规划

地板企业可以提前做好准备，对市场重新进行一轮全面梳理，找出重点市场、次重点市场、培育型市场分别拟定不同的市场进击策略，确保重点市场的投入有保障，做到大投入、大产出，以保证企业的正常运转不受影响;次重点市场则是市场增量的主力军，因为市场即将起势，增长速度要加快，要做到尽可能地快速激发市场潜能。

三、地板企业要完善内部管理系统

内部管理永远是企业“痛点”。当一个企业的员工归宿感不强，员工养成懒散的作风，企业的凝聚力从何来?企业内部缺乏完善的管理流程，客户订货单可以轻易丢失，出现问题员工习惯了推三阻四，企业又谈何发展壮大?地板企业内部的种种管理不善造成的内耗何损失不可估量，影响到企业内部的稳定性和客户合作的信任度的降低，长期以往，内部管理无序、不完善就会成为企业健康持续发展的“最大拦路虎”。一个成功的企业，要想“抢江山”，就要先稳定“军心”既，即抓好内部管理，才能拥有“能征善战”强大打江山的军队!

后记：

在当下的地板市场上，在这三大问题已经成为行业内较为普遍的现象，不少地板企业也都纷纷被困扰在这些问题之中。对于地板企业来说，只有在产品、资金和用工三个方面，找到自身存在的问题所在，并且对症下药才能赢得更为长久的发展。

实木地板常见“病”对症下药除烦恼

近几年随着人民生活水平的日益提高，再加上实木地板(装修效果图)由天然木材直接通过机械加工而成，因而具有自然美观、冬暖夏凉、无毒、脚感好、高贵等特点，虽然价格贵点，但愈加受广大消费者的青睐，然而实木地板在使用过程中也出现了不少质量问题，咱们就从常见的问题来分析原因，然后好对症下药。

1.造成地板扭曲变形

原因：a.制作地板的木材材性不适合;b.加工工艺及取材不当;c.地板的含水率控制不均匀或地板含水率不适合使用地的环境要求。

2.造成地板间缝隙过大

原因：a.地板的含水率过大;b.室内环境过于干燥;C.地板铺设质量不高，致使地板产生移动。

3.造成地板拱起

原因：a.铺装时地板与墙基之间的预留间隙不够;b.房间与房间之间未做过桥处理或过桥处理时预留缝隙不够;。铺设时地板的含水率过低;d.房间因水源漏水，地板受水浸泡;e.地面潮湿或龙骨木材潮湿。

4.地板间高低差过大

原因：a.地面不平;b.龙骨铺设不平;C.地板厚度偏差大;d.地板发生了变形;e.地板榫槽加工不匹配。

5.地板出现瓦楞形

原因：a.地板铺设时水泥地面不平，龙骨含水率过大;b.室内环境干燥;。地板含水率太高;d.室内环境湿度过大，地板含水率偏低。

6.地板出现裂缝

原因：a.木材性能不适合于制作木地板;b.木地板含水率偏高，室内环境干燥、湿度低。

7.油漆漆膜出现剥落、裂纹、起皱

原因：a.油漆性能不适合该地板材种，致使漆膜与木材的附着性能不能满足使用要求，出现剥落现象;b.油漆漆膜的韧性不能满足木材自然湿涨干缩的变化，致使漆膜出现裂纹起皱;C.油漆面漆与底漆附着力差而造成的面漆剥落;d.由于油漆工艺不科学而造成漆膜的剥落、裂纹、起皱;e.由于地板含水率过高而造成漆膜起皱剥落;f.由于地板含水率过低而造成漆膜裂纹或剥落;召.由于室内环境的恶劣，如室内环境过于干燥或潮湿也会造成漆膜破坏。

8.地板变色

原因：a.木材本身受到外界环境的影响而产生的变色，如阳光、室内空气环境;b.油漆受到外界环境的影响而产生的变化;C.油漆与木材之间化学反应而产生的变化。

要避免地板在使用过程中出现质量问题，必须做到如下几个方面：

1.地板铺设时，地面、墙面、墙基要保证干燥。

2.地面要平整。

3.龙骨及使用的衬板要经过干燥，含水率不要超过当地平衡含水率。

4龙骨平面要平整。

5.铺设地板前最好地面铺设一层塑料薄膜。

6.木地板的含水率要保证在标准范围内，不要超过当地平衡含水率。

7.对于生产厂家来讲，要科学地选择地板用树种，对于不适合于做地板的树种，绝对不能使用。

8.由于树种不同，木材的物理、化学及力学性质均不同，所以工厂在选用油漆时应进行试验。确认油漆对该材种的适应性，科学的选用油漆，以保证油漆满足使用性能。

9.木地板铺设时，地板与墙基之间，门(装修效果图)口等处应根据房间面积大小预留足够的伸缩缝。