目前，地板行业的竞争愈加激烈，在地板行业各种规范还不够完善的同时，不少地板企业难免为了自身的利益而欺骗消费者，很多消费者在购买地板建材时尽管事先做足了功课，但是，一旦进入地板卖场，仍不免被地板商家忽悠。
口头承诺
近期，北京的一位消费者购买了某知名地板品牌的产品，商家承诺地板有10年的售后保修期。但是，当地板出现问题，消费者要求保修时，店员却长期推脱责任，拒绝履行保修责任。类似这样的情况在卫浴陶瓷领域也十分常见，很多商家在卖场宣传时都会打出“配件终身免费维修、水龙头保修5年、淋浴房终身维修”之类的广告语。事实上，这些大多是口头承诺，并没有写进合同里，也没有明确标注在消费者的购物凭证上。
一旦出现类似的消费纠纷，消费者一定要有证据保全意识。如果地板商家只是做出了口头承诺，没有书面证据，那么出现消费纠纷后，消费者的权益很难得到保障。所以，消费者一定要擦亮双眼，千万别被商家所忽悠，要仔细询问店员保修范围，如果商品关键的零部件、易损件不给保修，那么保修承诺就名不副实。
偷梁换柱
今年6月中旬，湖南长沙的陈先生打算装修新房子，仔细对比了木质、花纹、光泽和价格，最终决定购买一款实木地板。
由于装修工作承包给了装修公司，因此，在地板送到家中时陈先生并未亲自查看。7月初，陈先生来到正在装修中的新家，卧室安装的地板让他大吃一惊。“这根本不是我当初选购的地板。”陈先生表示，安装好的地板无论是亮度，还是花纹、颜色，都不是自己当时挑选的那款实木地板。装修工人告诉陈先生，根据他多年的从业经验，家中铺的地板不是实木的。
陈先生立刻与商家取得联系，结果店老板一口咬定这就是陈先生当初选购的地板，并强调地板只存在“色差”，没有其他问题。当陈先生再次来到卖场，一眼就认出了自己当初选定的那款地板，其与自己家里安装的地板相比较，相差甚远。但是，无论陈先生怎么质疑，店老板都一口咬定地板没问题，就是不肯退货或换货。
家具建材领域偷梁换柱的现象司空见惯，比原定的马桶小一号、比原定的门材质差、比原定的家具尺寸小等等。消费者在购物时不要贪图便宜，要尽量在正规卖场购买有品牌的商品，要有一定的消费维权意识，比如，可以向商家索要一小块样品，在合同中对尺寸、材质做出明确约定，或者现场拍照存档。
团购加价
“那天参加团购的人特别多，我好不容易才选购到一款心仪许久的品牌地板，其低于5折的价格让我在同事面前炫耀了很久。”一位湖南的消费者小许如此说道。但是，让小许没想到的是，一周后他被告知由于团购数量过大，该产品处于缺货状态，如想尽快取货须交纳一笔加急费。在交了加急费后，又被要求交纳远高于市场行情的安装费。货物送到家的那天，小许又支付了一大笔卸货费和上楼费。待一切结束后，他才发现，地板本身的价格虽然便宜，但是杂七杂八的附加费让他吃了大亏。
这种伎俩常常出现在建材类商品的团购中，有的商家为了增加产品销量，会给出超低的价格吸引消费者，消费者常忽略产品在物流和售后方面的费用问题，在送货和安装阶段被商家收取了额外的高额附加费。
商家擅自收取或提高团购建材产品的送货费、安装费，是为了弥补其在团购中的亏损，这种行为是对消费者权益不折不扣的侵害。近几年，建材行业大踏步加入了团购大军，相关调查显示，超过80%的人在装修时曾参与或想要参与团购。
然而，团购在带动商家业绩飙升的同时，与之相关的投诉与日俱增。冒牌商品充斥团购市场、附加费用过高、不提供发票、售后维修难等问题日渐浮出水面，成为地板团购市场的“毒瘤”。业内人士指出，商家应本着诚信经营的理念，让团购为消费者带来实实在在的实惠，而不是成为欺骗消费者的手段。
扩展阅读
地板市场乱象丛生 消费者选购需认准相关标准
地板行业在国内历经近三十年的历史积淀，如今整个行业进入了发展上的瓶颈期。由于准入门槛相对较低，各种假冒伪劣产品之风盛行，这也成为阻碍行业发展的绊脚石，地板企业在这一行业背景下，也面临着较为尴尬的发展境况，而消费者面对纷繁复杂的地板市场，想要挑选到一款货真价实的地板产品也尤为困难。
假冒伪劣之风盛行，阻碍地板行业发展
由于地板行业的准入门槛相对较低，因此近年来行业内的企业数量逐年增多，市场上各种大小品牌林立，不少小品牌通过“傍名牌”的方式来误导消费者。一些地板品牌在生产过程中偷工减料，抄袭大品牌的产品设计方案，这些都导致了地板市场上乱象丛生，地板市场上产品也存在诸多问题。
在目前的市场上，部分地板品牌取个洋名字就宣称自己是国际品牌，漫天要价。另外一种表现就是空壳变身型，花少许钱在国外注册一个空壳公司，换身成国际品牌，实际上所有生产销售都在国内完成。最后是偷换概念型，声称产品是原装进口，其实只是其中某个微不足道的部件从国外进口，其生产线、生产标准、主要原材料、所有加工程序其实全部在国内完成。
消费者选购需认准相关地板产品权威报告
国内大部分知名地板品牌已广泛使用符合欧洲E1级环保标准的板材，鉴于普通消费者对产品组材环保性能的认识有限，建议消费者在购买地板时可首选国家环保总局颁发的“中国环境标志”认证产品(也叫“十环认证”)。这一认证对申请企业资质有严格要求，需证明其在所属行业中位列前30强才有资格正式申请认证，获得此标志更代表企业的实力和地位。
目前，很多消费者在购买地板时，第一考虑要素便是环保，因为一套地板是否环保直接影响着未来生活的健康指数。目前标榜“环保”的地板产品琳琅满目，真假优劣参差不齐，因此，消费者要在购买时一定注意甄别假环保，避免往家中搬回一个“毒气桶”。
随着地板行业的不断发展，一系列的行业弊病也不断凸显。尽管假冒伪劣地板产品层出，给消费者选购造成了困扰，但只要认准相关产品报告，消费者还是有“据”可循的。当然，地板行业的健康发展需要地板企业和消费者共同打造，只有双方共同努力，才能推动地板行业走向康庄大道!
地板行业乱象丛生 产品和渠道建设很重要
随着地板行业发展日渐成熟，产品的同质化也出现了诸多问题，在这种大背景下，品牌服务等软实力的提升对地板企业的重要性不言而喻。
地板行业品牌发展呈乱象
进入竞争白热化阶段，各地板企业招兵买马、尽显奇招开展市场布局之路，不可否认传统渠道依然会为企业创造更具优势的竞争力。甚至不乏地板企业凭借“网点密布的终端渠道”，让业内其他企业望尘莫及。将经销商体系深入全国各大城市，甚至把触角延伸至县级市场，庞大的经销商渠道也是地板企业站稳市场的重要保障。
无论是哪个行业，都或多或少地存在“战略乱”、“模式乱”、“营销乱”、“管理乱”、“供应乱”这五大乱象。地板行业当然也不能例外。
企业需加大产品和渠道建设
乱象固然存在，但地板行业的发展是螺旋式上升，整体呈向上的趋势。这就要求地板企业在践行“渠道为王”的理念之时，既包括不断开拓产品的渠道经销，为产品增设更多的出口;也包括稳固现有的渠道，稳定经销商的心。
而地板经销商在激烈竞争之下，也不应该观望或是随波逐流，而应当在网络化的业务生态系统中，创建起自己的渠道品牌，让地板厂家认识到渠道商的网络实力，如网点的数量规模、覆盖范围层次和经营质量;也要让厂家认识到经销商自身的网络控制力，如号召力、影响力、忠诚度和规则制定与维护。
只有当地板厂家和经销商的品牌力和渠道力结合起来，地板品牌才能在市场上稳固其地位，厂商之间和谐共赢的互利关系才能长久存在下去。
地板市场乱象：抓住问题对症下药是关键
地板行业在国内经过多年的栉风沐雨，已形成了一定规模破，伴随着行业内企业数量不断增多，目前市场上各种各样的产品层出不穷，这一方面丰富了地板市场上的产品种类，然而另一方面也使得当下市场上的产品鱼目混珠。一系列的市场乱象不仅阻碍了行业的发展，对于企业的长久发展也是极为不利的。在这种情况下，地板企业需要及时找到问题根源，并对症下药。
地板企业发展受阻问题
问题一：产品抄袭现象严重
我国地板产品同质化现象严重，品牌地板企业“高成本”的产品研发投入难以获得销售“高收益”。很多新的地板产品一经推出，往往就被众多中小地板企业直接模仿抄袭。而且，这不仅体现在产品上的模仿，在管理、经营模式甚至品牌宣传上，众多中小地板企业也常采用“拿来主义”。跟风经营成为了这些企业得以生存的保命法则。殊不知，长久下去，它们将无法突围市场，面临淘汰出局的恶果。
问题二：资金缺乏融资渠道受阻
当下，地板市场竞争激烈，且变幻莫测，很多地板企业都难以面对。因为在整个地板行业中，中小地板企业占据了大半部分并缺乏雄厚的资金实力做后盾。在近几年来，因为企业迁移、设备更新和产能扩张，资金的匮乏更是严重，贷款难、融资难成为一道摆在中小企业面前的难以跨越的门槛。同时，一旦地板市场上风吹草动，则很容易遭遇销售危机，更无法谈及渠道下沉至二三级市场。
问题三：招工难人力资源匮乏
由于工作环境等多方面的因素，现在的地板生产企业招工难度越来越大，很多企业在高峰生产时段都没有满员。特别是一线生产工人、内勤和基层业务人员缺口和需求都比较大。尽管今年大多数地板等家具企业将生产工人的工资待遇都进行了提高，同时也将保险、福利、住宿等进行了完善，但不少地板企业的招聘情况依然不很理想，“用工难”已经制约了地板行业长远发展。
地板企业需“对症下药”
一、创新设计，杜绝产品同质化
商品是一切的本源，再有名气的品牌也是从不闻名的商品一点一滴做起来的，衡量商品是否有竞争力的根本不在于是不是名牌，而在于商品能否满足消费者独特的消费需要，因而地板企业要让自己的商品能更好的在满足消费者需求，让自己商品的独特卖点能让消费者眼前一亮，所以企业创新势在必行。
二、洞悉与分析市场，做好企业规划
地板企业可以提前做好准备，对市场重新进行一轮全面梳理，找出重点市场、次重点市场、培育型市场分别拟定不同的市场进击策略，确保重点市场的投入有保障，做到大投入、大产出，以保证企业的正常运转不受影响;次重点市场则是市场增量的主力军，因为市场即将起势，增长速度要加快，要做到尽可能地快速激发市场潜能。
三、地板企业要完善内部管理系统
内部管理永远是企业“痛点”。当一个企业的员工归宿感不强，员工养成懒散的作风，企业的凝聚力从何来?企业内部缺乏完善的管理流程，客户订货单可以轻易丢失，出现问题员工习惯了推三阻四，企业又谈何发展壮大?地板企业内部的种种管理不善造成的内耗何损失不可估量，影响到企业内部的稳定性和客户合作的信任度的降低，长期以往，内部管理无序、不完善就会成为企业健康持续发展的“最大拦路虎”。一个成功的企业，要想“抢江山”，就要先稳定“军心”既，即抓好内部管理，才能拥有“能征善战”强大打江山的军队!
后记：
在当下的地板市场上，在这三大问题已经成为行业内较为普遍的现象，不少地板企业也都纷纷被困扰在这些问题之中。对于地板企业来说，只有在产品、资金和用工三个方面，找到自身存在的问题所在，并且对症下药才能赢得更为长久的发展。
实木地热地板为何不耐用？是你安装的不规范吗？
实木地热地板由整块木料直接加工而成，没有放射性，也不含甲醛，具有冬暖夏凉和美观自然的特点，脚感上来说也是非常好的，是一些高端装修的理想铺装材料。但是实木地热地板在使用过程中往往会出现起拱、开裂等问题，其实这些问题的出现有可能只是地板安装或者保养不规范造成的，俗话说地板“3分产品，7分安装”，所以不要再抱怨你家实木地板不耐用啦，先看看有没有下面这些问题吧。
实木地热地板不耐用？你安装规范吗？
1.龙骨需做干燥和防蛀，一般合格的实木地热地板含水率为12%，木龙骨在铺设的时候必须保持干燥，这样不会因湿度差过大而导致木地板扑上去之后吸潮，致使实木地热地板起拱、漆面爆裂。而且实木地板原木性好，这就导致蛀虫喜欢光顾，所以樟木屑也是我们用得到的。标准使用量是每千克樟木屑放八个平方放在木龙骨内，注意要放均匀。
2.色差问题，就算是同一根木头，颜色在不同的部位也是有差异的，所以应该在正式铺设实木地板之前，为了美观考虑，挑选出颜色、纹理比较契合的地板，这样铺出来的整体视觉效果也不会有太大的差异。值得一提的是，在地板到货之后，最好亲手触摸来检查一下地板质量，有问题要及早联系商家替换，装上去再换就来不及了。
3.防潮垫铺设讲究不少，实木地热地板的防潮工作一定要做好，为了防止墙壁上的水汽往地板上蔓延，在铺防潮垫时，首先要将整个龙骨全部覆盖，主要最好还将防潮垫延长至墙壁再铺设10cm左右。
4.地板测平工作不能忘在铺好第一排地板之后，安装人员应该通过拉直线来测量这一排地板是否平直，以地板与直线平行为准，整体的铺设工作必须保持平直齐整。而且等全部地板铺完后，最好拿把直尺竖在地板上，看看之间有没有缝隙，要保证平整。
实木地热地板为何不耐用？是安装的不规范吗？
实木地热地板由整块木料直接加工而成，没有放射性，也不含甲醛，具有冬暖夏凉和美观自然的特点，脚感上来说也是非常好的，是一些高端装修的理想铺装材料。但是实木地热地板在使用过程中往往会出现起拱、开裂等问题，其实这些问题的出现有可能只是地板安装或者保养不规范造成的，俗话说地板“3分产品，7分安装”，所以不要再抱怨你家实木地板不耐用啦，先看看有没有下面这些问题吧。
实木地热地板不耐用？你安装规范吗？
1.龙骨需做干燥和防蛀
一般合格的实木地热地板含水率为12%，木龙骨在铺设的时候必须保持干燥，这样不会因湿度差过大而导致木地板扑上去之后吸潮，致使实木地热地板起拱、漆面爆裂。而且实木地板原木性好，这就导致蛀虫喜欢光顾，所以樟木屑也是我们用得到的。标准使用量是每千克樟木屑放八个平方放在木龙骨内，注意要放均匀。
2.色差问题
就算是同一根木头，颜色在不同的部位也是有差异的，所以应该在正式铺设实木地板之前，为了美观考虑，挑选出颜色、纹理比较契合的地板，这样铺出来的整体视觉效果也不会有太大的差异。值得一提的是，在地板到货之后，最好亲手触摸来检查一下地板质量，有问题要及早联系商家替换，装上去再换就来不及了。
3.防潮垫铺设讲究不少
实木地热地板的防潮工作一定要做好，为了防止墙壁上的水汽往地板上蔓延，在铺防潮垫时，首先要将整个龙骨全部覆盖，主要最好还将防潮垫延长至墙壁再铺设10cm左右。
4.地板测平工作不能忘
在铺好第一排地板之后，安装人员应该通过拉直线来测量这一排地板是否平直，以地板与直线平行为准，整体的铺设工作必须保持平直齐整。而且等全部地板铺完后，最好拿把直尺竖在地板上，看看之间有没有缝隙，要保证平整。
宏鹏地热地板以提供更有品味的优质地热地板为企业使命，用自己纯粹的匠心精神，认真做好每一个细节，产出最优质的产品。
地板行业代工乱象生产损人不利己
地板行业的代工生产，在业内早就不是秘密了。我国的部分中小型地板企业就是大品牌的“代工厂”。但是，代工制作的产品极易出现质量问题，从而导致国产地板信誉岌岌可危。现在，代工已经严重破坏了地板行业的正常发展。
地板行业代工现像会如此泛滥，一方面是因为地板容易生产，另一方面，则是企业追求高额利润的结果。
现在，资源稀缺，地板生产的原料价格直线上涨，企业的生产成本业跟着不断被拉高。所以，把产品交由发展缓慢、生产产品成本低的小企业，可以极大程度上降低企业的生产成本，成本的降低就以为着盈利空间的加大。更有甚者，品牌企业直接选择小企业生产的相似的产品，把产品贴上自己的标签，以赚取更多的利润差价。
据记者了解，自2000年后，多层实木地板的生产推广，地板行业的门槛就开始降低。业内人士称，现在进入地板行业，“一百万左右就可开个小型地板加工厂，一年就能收回成本。”
现在，科技的发展也为小企业生产以假论真的品牌产品提供便利。小企业借用“转印”方法即可把成本连100元都不到的木料加工成300元-700元的高级地板。而且，制作方法只要给普通木料铺一层灰浆，利用电脑在木板上印出品牌地板的花纹，再油漆木板就可以完成，前后过程不超过5分钟。
虽然，此类地板的制作过程很简单，但是外行的消费者凭肉眼根本无从辨别。我国现在对地板行业代工监管的不严，已经衍生出一条代工业的灰色利益链条，当然，这条利益的终端指向仍然是行业外的消费者。
这种代工链条，看似地板市场是由企业掌控，可是归根结底，决定市场发展走向的，依然是消费者。我国地板产业若再这样发展下去，恐怕会和奶粉行业一样，消费者宁愿放弃价格较低的国产地板，多花钱去购买价格更高的进口地板以换得心安。到那时候，就轮到企业为自己过多贪图利益来买单了。
地热地板行业乱象重生 产品质量、环保等规范亟待归正
现正值酷暑时节，在此时提地热地板也许有多少不和适宜，但是随着地热采暖系统的逐渐普及，地热地板也开始逐渐受到众多消费者的欢迎，但是地热地板由于尚未普及，人们关于它的疑问还存在很多，什么是地热地板，怎样才能最大程度的保护地热地板呢?
地热地板产业乱象重生 亟待归正
因地热产业发展缓慢没有相应的规范出台，导致地热产业内乱象丛生，让原本就遭遇发展困境的地热产业更添风霜。此次地热开发规则的制定无疑是给久被市场冷落的地热地板送来了希望。更可喜的是，新的规划将以往地热产业发展所遇到的问题全都囊括其中，并且新规划是以长期推进地热发展为目标。
现今地热规范的出台不仅给了地热产业发展的方向，更是为地热产业形成产业链提供了政策的保障。这对才加入地热产业不久的地板企业来说，无疑是个好消息，地板企业应该乘胜追击积极开拓地热地板市场。
越厚的地板并非地热效果就一定要好
近些年，随着环保采暖理念的盛行，不仅许多房地产开发项目中采用地热取暖，地暖供热作为一种“新鲜事物”也越来越受市民的关注。近日，记者走访多家建材店了解到，不少市民到建材市场选购地热地板。据业内人士介绍，地暖地板除了要满足常规地板质量指标的同时，还要满足四大特性，即导热散热性能好、材质稳定性高、防潮耐热性好、耐磨性高。
地暖地板选择的原则是宜薄不宜厚，一般实木地热地板的厚度为17毫米～18毫米;实木复合和强化地热地板的厚度分别是15毫米和10毫米。因为地面热量通过地板传递到表面，必然会有热损失，理想的地暖地板必须能把这些损失降到最低。因此，为减少热能的损失及降低供暖运行维护的开支，地热地板并非越厚越好。
切忌不能因价格 而忽视环保
“俗话说"一分钱，一分货"，消费者在购买地热地板时，不能只盯着价格。作为地热地板，它的环保指标比一般地板要求更高，因为在地暖环境下，甲醛释放加速，室温每上升1℃，室内空气中的甲醛浓度将上升15% ～37%。鉴于地热环境的特殊性，在地热环境中，应尽量铺装甲醛含量少的地热地板。
另外，消费者在选购地热地板时千万别忽视了消费者的口碑，地板品牌品质以及经销商或厂家的服务承诺等。
地板市场又有新规范 把好质量关是企业发展根本
对地板企业而言：优胜劣汰
某地板品牌负责人表示，关于“国抽”的实施，他对自己的地板产品很有信心，因为企业一直以高标准约束自身。但是，“国抽”的实施对于那些产品质量差的企业来说无疑是“噩梦”，一旦被抽中，他们往往面临被淘汰的危险，即使有30天的时间进行调整，也是徒劳。因为一直以来，他们对自己的要求过低，很难在短时间内上升到高标准层次。而对于一直以严格标准要求自身的企业来说，却是福音。据地板协会专家陈某表示：“‘国抽’的实施对那些好企业来说谈不上考验，反而是一种‘打广告’的方式。通过‘国抽’检验的企业，产品质量获得肯定，会让消费者意识到他们的产品是可信赖的，对企业提高利润很有帮助。”
对地板市场而言：健康发展
一直以来，地板市场缺乏明确的相关标准，不仅没有规定怎样的企业可以进入市场，也没十分明确规定怎样的产品才能在市场上流通，导致市场出现鱼龙混杂的现象。对此，行业专家分析，一些地板企业为争抢市场，不惜降低原材料选择标准、甚至以次充好，在生产的过程中偷工减料，在销售时以低价搅乱市场，致使地板行业缺乏有序良性的竞争。“这也是地板行业发展速度虽然较快，但在市场上的占有率却不高的原因。”行业专家一针见血地指出其中弊端。
此外，专家还表示，通过“国抽”，可以优胜劣汰，整顿市场秩序，使地板市场往健康的方向发展。钢将军李总也表示，规范市场是每个企业的责任，而且，提高产品质量也利于企业发展。
对地板消费者而言：放心选购产品
一位王姓消费者表示，“国抽”出台前，消费者因为缺乏可以参考的标准，无法得知怎样的产品才算优质产品，感觉比较模糊。
“之前买地板的时候，就是不知道什么样的地板才算质量好的，看着觉得顺眼就买了回去，结果不到半年就出现了质量问题，当时我非常气愤，想着这些企业怎么还能生存在这个市场上，太损害消费者的利益了。现在有‘国抽’帮我们这些消费者鉴定产品，以后买产品的时候心里就比较有底了。”王姓消费者觉得“国抽”极大程度上保障了消费者的利益。
总的来说，“国抽”可以整顿地板行业风气，给企业创造一个良好的发展环境，也能帮助消费者选出值得信赖的品牌。但是，面对“国抽”，地板企业不应“临时抱佛脚”，要在平时就做好功课，在产品质量上把好关，用心对待每一位消费者。
地板市场品牌丛生 创新成企业差异化发展的基石
地板企业塑造品牌效应尤为关键
近年来，地板市场的品牌数量一直呈递增趋势，能从中脱颖而出的品牌更是少之又少，地板企业需加大营销方面的创新，以此提升品牌的知名度和美誉度。当今社会，随处可见的是同质化的产品，创新的产品在市场上很难看到，或者有新的产品出现，则立马会出现类似的产品。因此产品和营销的同质化让地板品牌缺乏辨识度，也使得产品难以真正的走向市场。
一位知名地板品牌相关负责人表示，无论多么优秀的产品、实力再强的品牌，一旦缺少了有效的营销策略，便会在瞬息万变的市场中归于沉寂。过去，人们常说，“酒香不怕巷子深”，但如今随着竞争加剧以及时代转变，“好酒也怕巷子深”才是市场真实的写照。
地板企业可创新营销模式
好的营销策略是企业赢得市场的重要砝码，唯有审时度势、抓住先机、紧抓消费者目光，才能在沉浮不定的商海中乘风破浪、扬帆起航。从当下的地板行业来看，越来越多的企业已经意识到了营销的重要性，纷纷在营销创新上下功夫，变着花样地带来新鲜、刺激的体验，与消费者进行深度对话和沟通，潜移默化地增强其对品牌的好感，打响地板品牌的知名度。
与此同时，以基本渠道为铺垫的地板企业，还可依托经销渠道、户外广告、电商、社区软件等多种推广渠道，利用品牌和服务层面的竞争，深挖互联网的营销价值，用络绎不绝的品牌营销创新，大幅提升地板企业口碑和品牌美誉度，同时推动我国地板行业营销进程，为其他企业树立良好典范。
因此，对于在国内发展了近三十年的地板企业而言，现如今市场上的竞争已经不再是产品层面上的竞争，在相对成熟的行业背景下，地板企业在品牌上的争夺战也已然拉开了帷幕，唯有保证品牌美誉度，地板企业才能最大程度打开市场。