虽然已近年末，但是地板行业的质量问题仍旧没有消失，近期贵州省也曝出了部分地板产品质量问题缺失事件。在地板制造业生产过程中使用到的大量的原辅材料中，木材、板材等材料，都在不同程度上面临评判标准缺失的问题。
地板原材料标准缺失 厂家以价格作论
国家没有相应的严格标准，导致消费者无法明确判断其材料的优劣，市面是大量充斥“全实木、100%纯实木、头层小牛皮、进口青皮”等噱头和口号。而这些所谓的概念和等级却缺乏权威机构的证据支持，导致一些终端销售商在某种程度上侵犯了消费者的真实知情权。这也是发生的很多“质量门”事件的根本原因之一。
而现实情况是，国内的原材料供应商已经完全具备了生产高规格、高环保原材料的能力。但可惜的是，目前这些高端的原材料大部分仍旧应用于一些针对海外市场的地板品牌，这也正是因为国外一些市场，特别是欧洲、日本、美国等地区对地板产品制定了一系列严格的准入标准所导致的。由此可见，行业产品标准对于行业整体发展水平的重要作用。
高端材料和新材料由于其工艺先进复杂、原料要求高等原因，导致这些高端原辅材料在成本上往往高于市面上一般的材料，而其反应在产品端时，并不存在其他一般材料的不可替代性。所以，众多的中小型地板企业通常更偏向与选择价格更为低廉的原辅材，特别是自去年下半年来，受房地产市场影响，地板企业的原辅材采购量进一步下滑，很多原辅材料门市的进出货量缩减达到30%，这也是很多原材料供应商在推动高新材料时所面对的阻碍和困难所在。
盲目地崇拜进口产品 误入消费误区
国产高新材料认可度低像国内很多产品一样，消费者往往对于进口的产品，或者使用了进口原料加工制造而成的产品表现出更多的青睐，这也造成了目前地板市场上国外产品价格要远远高于国内制造产品的现状。
而针对消费者的这种消费心理，很多厂家也在原材料的选择上，充分突出其来自国外的“高贵血统”，地板卖场里“、进口实木”等宣传标语比比皆是，导购员在介绍产品是也无一不对产品中所使用的进口原材料褒赞有加。
而事实上，很多国外品牌的原材料，大部分依旧是在中国加工制造，就像现在的宝马、奔驰，很多都是国内制造的，出自国人之手，但在市场上却身价倍增。就木材而言，根本区别只在于不同气候、地理环境造就不同的木材，并不表示进口的木材就一定比中国的木材好。
目前，国内的一些优秀的地板、化工企业已经在技术上具备了与国外企业比肩的水平，甚至其产品出口和市场份额已经超过了一些国外品牌，唯一的差距只是品牌价值之间的差距，而这样的差距是需要时间和历史去奠定的。但国内产品具备更高的性价比，这也是毋庸置疑的，也是国内原材料供应商最为倚重的竞争优势之一。
延伸阅读
红木家具开裂问题频发 责任究竟在谁？
据记者了解，支持红木家具开裂不是质量问题的一方表示，导致红木家具开裂的原因很多，比如木质特性使然，或者消费者保养使用不当使然。当然，也有质量问题导致的开裂。只要是真正的木头所制作的家具，出现轻微的开裂是很正常的现象，红木家具也是如此。正因木材会开裂的本质，所以在加工前必须经过严格的干燥处理，这是避免红木家具开裂的重要步骤。即使在正常干燥处理的情况下，如果保养不当，也有可能导致开裂。例如，红木家具长时间靠近暖气烘烤，或在烈日下暴晒等，都很容易导致红木家具爆裂，变形，从而影响木制家具的使用寿命。
反对方则表示，家具开裂不是质量问题的论断存在误导消费者之意。同时，这种说法有为偷工减料的伪劣产品提供舞台、摇旗助威之嫌。虽然任何家具产品都有瑕疵，但要看程度。红木属于死细胞树，会细微开裂，但不会炸裂，裂穿。产品质量的关键取决于成本投入的多少，如果对木材不进行科学的烘干处理及严格的工艺流程而粗制滥造，在北方开裂是必然的!即便是质量高的品牌家具，如果极个别产品出现很有限的开裂变型，也应该以良好的售后服务进行维修或更换来解决。
家具开裂后到底该如何处理呢?专家建议，红木家具只要经过正规严格的干燥处理，一般不会有很明显的开裂。如果开裂缝隙比较大的话，消费者最好联系经销商派专业的红木家具维修师傅过去维修。切勿盲目擅自进行维修，以免使红木家具受损无法修复。
排除产品本身质量问题，要想让红木家具常保新颜、长效使用，平时的清洁、保养工作必不可少。清洁时，可用微潮抹布，这样既能起到补水的效果，又不会使家具受潮。而不是用干抹布擦拭家具，这种做法很容易使抹布中的灰尘颗粒划伤家具的漆面。同时，在清洁家具表面时，不要使用酒精等化学试剂，这样会损害家具的漆面。
此外，在购买家具时，应向厂商询问所购买的红木家具是否需要上油或打蜡。当家具使用一段时间之后，建议每个月做一次保养工作。如果需采用打蜡保养，则最好选购浓度高的固态蜡，在保养家具的同时，它还可以填平家具上的小缺陷。此外，喷雾蜡也是不错的选择。但需要提醒的是，两者不可以一起使用，因为这样会使家具表面不再光亮。
地板原材料标准缺失 致使厂家选择以价格为标准
虽然已近年末，但是地板行业的质量问题仍旧没有消失，近期贵州省也曝出了部分地板产品质量问题缺失事件。在地板制造业生产过程中使用到的大量的原辅材料中，木材、板材等材料，都在不同程度上面临评判标准缺失的问题。
地板原材料标准缺失厂家以价格作论
国家没有相应的严格标准，导致消费者无法明确判断其材料的优劣，市面是大量充斥“全实木、100%纯实木、头层小牛皮、进口青皮”等噱头和口号。而这些所谓的概念和等级却缺乏权威机构的证据支持，导致一些终端销售商在某种程度上侵犯了消费者的真实知情权。这也是发生的很多“质量门”事件的根本原因之一。
而现实情况是，国内的原材料供应商已经完全具备了生产高规格、高环保原材料的能力。但可惜的是，目前这些高端的原材料大部分仍旧应用于一些针对海外市场的地板品牌，这也正是因为国外一些市场，特别是欧洲、日本、美国等地区对地板产品制定了一系列严格的准入标准所导致的。由此可见，行业产品标准对于行业整体发展水平的重要作用。
高端材料和新材料由于其工艺先进复杂、原料要求高等原因，导致这些高端原辅材料在成本上往往高于市面上一般的材料，而其反应在产品端时，并不存在其他一般材料的不可替代性。所以，众多的中小型地板企业通常更偏向与选择价格更为低廉的原辅材，特别是自去年下半年来，受房地产市场影响，地板企业的原辅材采购量进一步下滑，很多原辅材料门市的进出货量缩减达到30%，这也是很多原材料供应商在推动高新材料时所面对的阻碍和困难所在。
盲目地崇拜进口产品误入消费误区
国产高新材料认可度低像国内很多产品一样，消费者往往对于进口的产品，或者使用了进口原料加工制造而成的产品表现出更多的青睐，这也造成了目前地板市场上国外产品价格要远远高于国内制造产品的现状。
而针对消费者的这种消费心理，很多厂家也在原材料的选择上，充分突出其来自国外的“高贵血统”，地板卖场里“、进口实木”等宣传标语比比皆是，导购员在介绍产品是也无一不对产品中所使用的进口原材料褒赞有加。
而事实上，很多国外品牌的原材料，大部分依旧是在中国加工制造，就像现在的宝马、奔驰，很多都是国内制造的，出自国人之手，但在市场上却身价倍增。就木材而言，根本区别只在于不同气候、地理环境造就不同的木材，并不表示进口的木材就一定比中国的木材好。
目前，国内的一些优秀的地板、化工企业已经在技术上具备了与国外企业比肩的水平，甚至其产品出口和市场份额已经超过了一些国外品牌，唯一的差距只是品牌价值之间的差距，而这样的差距是需要时间和历史去奠定的。但国内产品具备更高的性价比，这也是毋庸置疑的，也是国内原材料供应商最为倚重的竞争优势之一。
选购实木地板，莫以色差论好坏
如何选购实木地板呢？
实木地板按表面加工的深度分为两类。一类是漆板，即木地板的表面已经涂了油漆，可以直接安装后使用；另一种是素板，即木地板的表面没有进行淋漆处理，在铺设后必须经过打磨、刷漆后才能使用。
实木地板的种类及价格定位分如下几种：花梨木、云香木、柚木等最贵，樱桃木、榉木、枫木等次之，水曲柳、柞木及东南亚杂木更次位。
实木地板有AA级、A级、B级三个等级。AA级质量最高，色差最少。检验实木地板时，目测无死节、虫眼、油眼、树心等质量缺陷，活节应少于3个，裂纹的深度及长度不得大于厚度和长度的1／5，斜纹斜率小于10％，无腐蚀点，图形纹理顺正。
实木地板还应进一步检测其加工质量：表面加工光滑，无翘曲变形，口榫加工统一、完整、规矩，无毛边、残损现象的为合格品。其中，要特别检测木材的含水率，含水率高的地板，安装后必然变形，北方地区地板含水率应小于10％，武汉地区应在12％左右，否则不宜使用。
在选购实木地板时，应根据自己的实际情况来定。首先应以符合设计风格的要求来确定所选实木地板的木种，如颜色的深与浅、木纹的疏与密；然后是根据自己的经济能力，在价格上定位。确定了以上要求后，应仔细地察看木地板的角尺标准和槽口拼接标准：将两块实木地板槽口相拼滑动，检查滑动是否流畅，板与板之间接合是否平整。
在选择实木地板时，切莫以色差论好坏。实木地板是天然的材料，哪怕是一棵树上的木材，它的向阳面与背阴面也是有色差的。色差是天然材料的必然因素，它并不影响地板的质量，也不一定影响美观。
此外，选购时也不要以实木地板的长短宽窄论优劣。长板对选材要求高、损耗大，故价格高，在施工过程中，稍有不甚极易变形。而小板材料利用率高、价格便宜，且不易变形，经济适用。
“质量门”事件频发 地板业何去何从？
在当下市场，随着地板行业的竞争越来越激励，地板产品的质量尤其是其环保问题已经成为诸多消费者关注的焦点问题，从以往诸多的地板产品质量被曝不合格的新闻来看，消费者开始对产品的质量有了更加严格的要求。
地板企业屡陷“质量门”消费者投诉现象频出
地板行业进入门槛较低，为节省成本，获得最大的利润回报，一些不良厂家采用假冒伪劣的板材，在质量上根本无法保证。加之近两年人力成本、原材料上涨，地板行业整体压力增大，有部分厂家无力维持基本运营，在质量的把关上不如以前严格，导致了一系列的质量问题出现。另外，某些品牌地板企业虽然在产品质量上无问题，但在售后安装和维修上却打了折扣，使消费者投诉现象频出。
保障地板产品质量与服务是关键
产品和服务是地板企业必须抓好的两个方面，是企业赢得消费者信任的关键。产品质量的保证，需要每个步骤都不能出错，这就涉及到从原材料采购到产品加工到安装的整个产品链，要将质量控制在标准内，就得从源头上抓起，力求好的原材料，更换新的加工设备，淘汰旧的生产线，切实按照标准生产和加工。并提升员工的职业素养，培养一致的正确的价值观，将产品质量观念深入到每个人的心里。
地板行业内的重产品轻服务现象已不是一天两天，目前很少有企业能做到百分百的售后服务零投诉，随着经济和市场的发展，服务已成为消费者考核企业态度的重要标尺。当然，也能看到某些品牌企业做出的努力，例如某品牌主办的安装培训等等，这都是很好的尝试和改变。建设品牌服务中心，打造专业安装维修队伍既能成为企业的竞争优势又为解决行业硬伤做出了贡献。
投诉问题企业还需加强应急应对措施
面对消费者的投诉，有些企业在出现了质量问题或者安装维修问题后并没有第一时间出来解决，而是选择逃避，但这样的举措并没能阻止事态的恶化，一些可以解决的问题最后被曝光于大众视野之下，企业的不作为态度使企业声誉大损。其实，出现问题不要怕，怕的是知错不改。公众能接受改正错误的企业，但不能接受逃避问题的企业。企业除了要及时解决问题外，还应对危机处理加强公关建设，及时维护企业品牌名誉。