在家居装修中，环保是消费者非常关注的问题。然而近年来地板行业的甲醛问题频发，让不少消费者忧心忡忡。如何整顿地板甲醛问题，这与行业内的相关标准与相关政策的完善有至关重要的关系。
据了解，地板乱象的根源其实在于目前我国并没有针对地板的质量检测标准，各厂家为了推广自家产品只能想方设法找到一些机构进行“认证”，或者自己想出各种方式证明净化效果，这其中就难免会出现以偏概全、夸大误导甚至虚假的成分。
地板确实出现了国家标准落后于市场的尴尬。目前地板行业并没有统一的强制性质量检测标准，也就是说现在根本就没有评判和比较净化效果的统一标准。加上多数消费者之前并没有购买经验，这就更造成市场的混乱。这不仅损害了消费者的利益，同时对行业发展也相当不利。
业内人士透露，一个标准的出台要经过很严格的程序，如何确立标准和如何检测是否达到标准都需要缜密的论证和测试，其中一些周期性的程序是无法人为省略的，因此人们经常会遇到标准滞后于市场的尴尬。
制定一个国家标准至少要两三年时间，但我们不可能要求厂家和商家等到国标出台再卖地板，这本身就是一对矛盾，所以存在问题也在所难免。相关人士指出，现在的很多高科技产品技术原理各异，很多还是企业的专利甚至机密，即便出台了标准其实也无法保证能对每种产品的技术都很有针对性地进行功效验证。在这种情况下，监管机构能做到的只是尽可能地要求厂家或商家做到与消费者的信息对称，把更多的选择权交给消费者，减少被误导的可能。
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服务是木门发展台阶 完善制度突破瓶颈
售后服务或成木门行业的硬伤
日前，一位网友投诉某品牌，称自家买的木门在送货上门时遭遇态度恶劣的安装人员，并且送货延迟，售后一直推卸责任，投诉了四五次，不管是经济赔偿还是其它售后一概不理!根据中国质量投诉平台调查，木门投诉安装问题和售后服务问题占所有投诉问题的40%。从占比中就能看出，售后服务和安装问题已经成为近年来木门行业的硬伤。
究其原因，有人认为，这几年木门企业快速扩张，只管业绩不管售后，结果服务成为了消费者投诉的重点。另外，这与安装人员的职业素质密切相关，作为品牌企业，应加强员工全面的素质培训，降低投诉比例。
重视短期行为不利长远的发展
业内人士认为，木门市场还存在着很多企业正在用低价竞争，这种只重视其短期的购买行为，是很难持续的发展。木门产品是耐用品，任何有关产品质量或设计上的不足都会在使用过程中体现出，从而影响使用者的感受，对品牌形成不良印象。另外随着行业发展，产品本身的同质化现象不可避免，这让消费者对服务差异和品牌认同有很大的影响，而且消费者对产品认识越来越理性，会比较冷静地去看企业服务，注重自身的体验，因此口碑传播将会越来越重要，作为品牌企业，不但应注重前期销售，同时对后期客户的维护也应非常重视。
加强监管完善规定破服务瓶颈
某品牌木门负责人表示，一些不规范的小企业往往会出现这样的问题，这是企业监管不力的表现，并且他提出，如果前期沟通不力，也会引发问题和纠纷。他认为，企业应当在售前就做好服务的第一步，对导购员要经行全面的培训。在售后，企业需建立通畅的沟通渠道，建立完善的售后服务部门，只有信息沟通顺畅，服务跟进及时，才能建立快速的反应机制。另外，有些木门企业已推行相关规定，消费者只要在服务过程中有不满意或出现任何问题，只需拨打全国统一电话，直接到总部来报修。
随着市场消费者日渐理性，市场消费者对产品售后服务也是越发的关注，因此，木门企业只有加强监管、完善规定才能更有效的在市场竞争中获得良好的发展，也只有这样，木门企业才能在市场竞争中赢得消费者芳心。
红木出口禁令频发 地板企业市场的出路何在
红木资源缺乏成红木地板发展巨大阻碍
众所周知，红木资源比较稀有，但是红木地板以红木资源作为原材料，如果市场需求量大厂家却没有原材料去实施生产，这就很难树立红木地板的品牌，所以市场中能够切实做到采用高端红木生产的地板商家是很少的。红木资源除了稀缺性之外还有一个重要的特点就是价格昂贵，这两个特点决定了大规模生产高端材料的红木地板是不可取的。
由此可知，红木资源的稀缺和高价，使得生产红木地板的企业必须拥有庞大的资金投入生产，一般规模的小企业是不能够承受这样的资金投入的，但是具有规模的生产企业通常已经有自己的品牌标识，生产规模又比较大，很少由企业愿意冒着如此风险。所以能够并且愿意生产高端红木地板的企业还是零星可数的，红木地板市场进入和发展难度都太大。
创新地板外观及功能融合经典和现代因素
近几年，地板市场变化很大，经济发展在变，行情在变，消费意识在变。原来靠材料不断升幅赚取最大利润化的模式已经过去了，整体形势都在发生变化，经济处于下行状态，那么，对于生产红木地板的企业来说，今后该如何生存和发展，适应这种新常态经济，便成为不得不思考和面对的问题。
在笔者看来，以生产红木地板为主的地板企业可以尝试把经典传统风格和现代智能家居生活融合在一起，从款式外观到附加功能方面都作出改变。在保证传统不变的精神上，传承经典设计的同时又和现代化生活理念相契合，这样才能让红木地板走出困局，真正的走入千家万户之中。
推陈出新，革故鼎新是我国传统的民族精神。同样，用在红木地板应对红木资源稀缺的现象上也非常具有指导性意义。地板企业在研发红木地板产品上应主动打破原有的传统风格，积极与现在的智能家居相融合，在地板外观做细微调整后，全新的红木地板将迎合现代年轻人创新的消费观念。
重视细节处理 完善制度标准 家居行业未来前景可期
软体家居备受重视新环保标准年内出台
以往家居建材行业的环保标准只是针对于那些比较大型的建材家具——木门地板、橱衣柜、床等，因为一直以来，很多人都认为家居中的甲醛危害来源，主要在于地板、墙面装饰，以及橱衣柜等大件家具中。其实不然，在很多软装家具中也有甲醛的释放，窗帘、墙布、床单、被套、床上用品等产品也都存在一定的甲醛隐患。
以前，这类型的家居用品企业只是在执行《国家纺织产品基本安全技术规范》(GB18401-2010)，对于甲醛的环保标准几乎是空白的，这样就容易给家居生活环境带来一定的安全隐患。所以，这些软装家居用品行业更迫切需要更加细致化的标准制度，规范企业的生产，给消费者的家居健康再添保障。
据国家家具及室内环境质量监督检验中心主任助理孙书冬介绍，许多软装家具都有一些纺织品的面料，有可能含有甲醛、PH超标及可分解芳香胺染料等污染物。而且一些软装家具的泡棉因为需要使用胶来粘接，不合格的泡棉产品中也可能会含有甲醛、苯及TVOC等挥发物，污染也不容小觑。
由于目前并没有相应的标准对于软体家具的有害物质进行限定，所以在实际检测时也难以有一个标准去衡量。对此，相关部门也在着手制定“软体家具有害物质限量标准”，笔者从知情人士处得知，国标委方面近日透露，沙发、床垫、木家具等有害物质限量标准确定于今年出台，但因涉及标准改革，具体出台日期还有待商榷。
细节决定成败完善标准制度让行业健康持续发展
从目前的信息来看，这个标准主要针对于软装家具，在一定程度上将会让布艺窗帘、沙发壁纸等家居用品企业在环保生产上变得更加规范。这样在《新环保法》之下，软装家居行业将得到一个更有针对性的标准制度，整个行业将会更加规范，一定程度上会淘汰一些在环保领域做得不足的企业，也会让一直尽职尽责做好环保生产的品牌得到更好的发展。此消彼长之下，行业中的不正之风势必会得到一定的遏制。在此，笔者也希望其它诸如地板、橱衣柜等家居行业也能有一些更加细致化的标准，来针对行业的情况进行细节化的规范，毕竟每个行业不同，情况也会有一定的区别。
细节决定成败这句话不仅仅只是在个人的为人处世上适用，在家居行业的发展中也同样如此。在标准制度方面，细节化的标准可以消除一些过于泛的要求带来的负面影响，通过标准制度的完善，行业将会更加规范，企业则可以静下心来做研发，推品牌，不用勾心斗角地想一些投机取巧的方式去恶性竞争。如此一来，从行业高度到企业角度，在到消费者自身，三者皆可收益，标准制度的规范发展将会让行业得到更加健康的发展!