专卖店销售最大的便利是能够吸引位于各地的消费者,但相对零散的店铺布局则无法显示出品牌实力,并且如果只通过专卖店的销售而忽略灯具企业在卖场可得到的的收获,必然会丢失很多注重品牌、但对地板市场并不了解的消费者。

多层实木地板行业发展到现阶段已经逐步成熟,但是现下,诸多地板企业仍旧是以专卖店的模式为主,其中也不乏入驻家居卖场成本太高的原因,但是单一的销售模式对于市场的进一步开拓还是有限的。

专卖店销售模式占据主导地位

地板行业的发展,传统卖场长期以来帮助地板行业建立了稳定的市场供需条件,帮助产品的终端销售和现场体验。而专卖店模式在行业内的兴起,也进一步的激发了市场的活力。目前专卖店和家居卖场为地板行业发展奠定稳定的基础。

地板行业发展十多年,家居卖场和地板专卖店在地板企业的销售中一直扮演者非常重要的角色。随着行业的继续发展,不少地板企业自建的专卖店规模越来越大,开始忽视卖场的力量。对此,地板企业仍然需要重视这两个发展渠道,只有卖场和专店结合共同发展,才能获得销售业绩的持续上升。

地板企业需加大双线合作

随着各种地板原材料价格不断攀升,劳动力费用日渐上涨,家居卖场尤其是名品牌卖场的租金逐步攀升。因此很多特别有实力的实木地板十大品牌都通过多年来的积累,构建了自己的地板品牌专卖店。当然凭借此类品牌专卖店最大的便利是能够吸引位于各地的消费者。然而,零散的店铺无法显示出品牌实力。

并且如果只通过专卖店的营销忽略地板企业在卖场可得到的收获,必然会遗失很多注重品牌,但对地板市场并不了解的消费者。

地板销售额提升,双线合作,成为了当前众多地板厂家的一致选择。一方面可以通过在卖场等人流量大的场所安居,另一方面则是在需要重点发展的领域中通过地板经销店面,这种小而精的发展方式,重点占领区域地板市场。

在竞争激烈、成本激增的时代,多层实木地板产品的销售渠道更应该是多而广的。卖场与专卖店在地板销售中各有优势,企业不应顾此失彼,而应进行优势整合,双线合作,这样才能在激烈的竞争中创产品销售佳绩。

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触电乃大势所趋 地板企业妥善解决物流问题


地板电商存在大好的发展契机

“一难、二累、三烦、四苦”是消费者在买家具时总结得最多的一句话。尤其是近年来家装设计注重个性化,不少消费者对地板等家居建材产品的要求越来越高,既要求质量,又要与众不同。但家居建材行业猫腻多、信息不透明、价格泡沫、质量没保证等问题严重影响消费者对商家的信任。电商模式的出现,特别是“线上+线下”的O2O模式大行其道,可以有效的满足消费者更加严苛的需求。

不过由于地板本身的产品特性,尤其是物流方面的成本导致发展相对其它行业要滞后很多,如果能够妥善处理好物流问题,将极大推动地板行业电商的发展。

地板企业的物流问题可寻求合作

据近日发布的相关消息称,日日顺家居服务日前推出了“仓配一体化,48小时到达”的升级服务解决方案。该方案主要针对大件家具电商,日日顺家居将保证在48小时内将合作电商的家具送到网购用户手中。

日日顺家居相关负责人表示,大件家具由于产品的个性化以及定制化的原因,网购到货时间普遍很长,同城要做到一两个月才能收货。该方案的提出主要为了解决大件家具送货时间长的难点,满足网购用户对快速收货的迫切需求。

当地板企业无法独立解决物流问题之时,向专业的物流服务公司寻求合作就是行之有效的方法之一。毕竟正有相当数量的企业走在转型电商的路上,甚至一些竞争对手可能凭借在电商发展过程中获得的新能量领先,想必地板企业就开始意识到转战电商的急迫性了。毕竟唯有与时俱进,才有可能不被时代洪流所遗忘。

全装修交付大势所趋 家居行业迎来好时代


全装修交付大势所趋

长期以来传统的毛坯房由于在装修时存在诸多无法克服的问题,比如资源的严重浪费、环境污染、噪音扰民、效率低下、建筑安全隐患等等,已经严重地不符合国家关于提升消费品质的具体需求,但对于家居行业而言,正在引来一个好的时代,同时也迎来了很多好消息。

8月18日,上海住建委提出从2017年1月1日起,上海市外环内新建商品住宅、公共租赁住房均将100%全装修;此外,浙江省政府日前提出,自10月1日起,省内各市及各县中心城区的新建住宅全部实行全装修和成品交付。据业内人士表示,相信类似的政策与规定将越来越多,我们的全装修产业,也正是迎来前所未有的机遇。

“我们以前只关注地产,现在我们必须开始关注我们的微笑曲线的另外一端。不动产关注点的变化,从住宅到人,从个体需求到家庭全寿命周期,从物理空间到身心健康。这些反映的是我们过去到现在到未来我们的变化、客户的变化、时代的变化、需求的变化,也就是企业要应对的变化,关注点的变化也是机会的变化。全装修的行业在未来是巨大的市场,这个表现以小来看是商业技术的进步,大来看是商业文明的进步。“尊重、共享、开放、包容是商会在未来发展当中希望为企业为行业带来的一种态度。”联房地产商会秘书长钟彬在论坛发言中表示。

另外,全联房地产商会全装修产业分会名誉会长、建设部原总工程师、中国建筑金属结构协会原会长姚兵介绍道,全装修是当前关系民生、关系城市、关系整个建筑的新型建筑工业化全景的一件大事,行业需要工匠精神。分会的成立,将促进产业链上下的互相融合,是系统创新的必由之路。更多的房地产企业和装饰装修企业、材料供应部门、供应企业能够联合起来,在这个行业系统创意,系统创新。

行业转型标准先行

机遇总伴随挑战,我们的产业链是否能为政策提供合格的支撑?我们的企业能否为市场提供过硬的产品?我们的服务是否能为客户提供满意的答复?

全联房地产商会全装修产业分会的名誉会长、中房协人居环境委员会专家组长、亚洲人居环境协会副主席开彦在会上强调了标准化、集成化的重要性。他指出,分会要做的工作就是建立标准,把一团乱麻的标准整理成一个秩序,在性能评价方面、产品保障方面、售后服务方面能够有统一的要求、统一的规格、统一的实现装修的思路,因为只有这样才能把我们建筑行业,把装修做成全成品房的要求。这个技术工作需要在座整个行业一起合作,一起来完成。

“一套全装修客户实景体验区的构建;一本《住宅全装修产品链标准》的撰写;一个全装修供应链的合伙导则;一年一次价值导向的行业交流会议和博览会;一支全装修产业合伙基金。”全联房地产商会副会长、全联房地产商会全装修产业分会会长、当代置业(中国)有限公司执行董事兼总裁张鹏在继续深入阐述“五个一”的分会计划之外,还表示未来三年地产行业、地产企业面临着三个巨大的挑战。“在全装修产业分会的生态支持下,将用资本的方式助推所有的成员企业受益。”

他认为,而在全装修领域,他认为很多企业已经把全装修精装修作为企业的战略,形成了标准化的产品线,但专业体系还没有形成通用体系,所以,分会成立的意义就在于此。

张鹏向记者表示,全装修产业分会推进全装修的实现,还有一些问题待解决:首先是整个行业由于对全装修的认知不同,缺乏统一的行业共识和标准;其次,对地产商而言,从企业高周转、快去化的角度来讲,做毛坯房是最省事儿的,避免因装修品牌、装修标准等问题与客户产生纠纷;第三,消费者对装修认知不充分,追求装修风格个性化,导致全装修工作难以推进;最后,虽然上海等部分城市已经开始号召房企全装修交付,但整体环境并未有相应的激励政策。

“实际上,全装修与追求个性化装修并不矛盾。”全联房地产商会全装修产业分会秘书长陈忠莉解释,‘三分硬装七分软装’,三分硬装装修出来的是千篇一律的地板等,其实更多的是你的软装,比如配饰,实现你的个性化、生活方式,这些是每家都不一样的,我们应该更多地关注节能、健康、环保、省时省力的理念在里面。”

“这是一个很漫长的过程,不可能一蹴而就,但他是一个逐步的趋势。全装修产业分会也将收集企业的声音,未来通过全联房地产商会,以提案的形式反馈出去,表达企业诉求的同时,也为消费者端争取更多优惠。”陈忠莉最后强调道。

“全装修”交付大势所趋 地板行业前景是否一片大好?


“全装修”有何优势?

什么是全装修?住建部2002年出台的《商品住宅装修一次到位实施细则》中解释:房屋交钥匙前,所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完毕,厨房与卫生间的基本设备全部安装完成。那么全装修的优势是什么,又为什么要推行呢?相关负责人表示,推广全装修的最大意义在于降低能耗,与毛坯房相比,全装修由于是统一批量施工,全装修房的成本会明显降低,污染和浪费大大减少,更符合健康、安全和环保的要求,是推行绿色建筑的重要部分。

地板行业前景如何?

虽说全装修能够最大程度的降低能耗,促进市场经济健康发展,但对地板企业而言不仅是机遇更是挑战。一方面,中低端地板产品可能会受到房地产商的欢迎,因为普通住宅的统一地板铺设基本上是没有特别多的预算,这些价格低廉但质量有保障的产品自然是首选;另一方面,高端地板产品由于价格高可能会遭到一定的冲击,但在豪宅和大平层的楼盘才会更有优势。

在这样的生存环境中,未来地板企业不仅仅是给那些个体户装修提供产品,更要与房产开发商以及装修公司建立友好合作关系,确保各类产品有所作为,达到以楼市之力拉动地板企业经济增长的效果。当然,在此之前,还要强调的一点,就是无论经历什么时代,地板企业最主要的还是做好自己的产品。

“全装修”交付时代离我们不远了,对地板企业来说,这将是一次全新的考验。地板企业切勿盲目,唯有落地,积极寻求有效的合作,才能更上一层楼。

解析:地板专卖店失去客户的原因


1.粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,地板拜访客户前的资料准备不充分。

2.不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

3.不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。

4.夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。

5.隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。

6.尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,地板好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

7.频繁改变交易方式,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。

8.交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。

9.不履行你所承诺的事情地板,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

10.不回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

地板刚需减少 软需求占主导地位


庭地面铺装,有金刚板、仿木地板、瓷砖等等,各有各的优势,办公室的地板使用量也正逐日减少,地板以往的霸主地位已经不再存在。

与之相反的是,地板被用作墙面或屋顶的装饰。现今,地板虽然在铺装方面的需求减少,但是家居装饰的衍生功能却越来越被人重视。可以说,地板传统的刚性需求正在流失,可软需求却在提升。

既然,当前市场上,对地板的软需求正在升温,地板业不妨投其所好,加大力度转向美感消费。地板用作家庭装饰,其美观自然有更为严格的要求,一般的实木地板,虽然环保但是美感度不够,而板式地板又容易出现质量问题。所以,家装将会成为地板业面临的有一个挑战。

除了美感度高之外,地板如何能更好的与墙壁相结合,地面的铺装和墙面的装饰毕竟存在不同之处,能够更好地服帖于墙面自然更能赢得消费者的青睐。另外,即使是铺装在墙面上,地板也需要做防潮处理,而且,地板的清洁不可过于繁琐。因为,地板用作装饰必然需要经常打理,难免会有湿气,倘若地板产品容易发霉,其装饰功能自然消失,随之而来的,是消费者对该地板生产商或幕后品牌信任的消失。

所以,即便是软性需求也不是易事,而且,软性需求同样可以转化为刚性需求,帮助地板业开辟新的市场。所以,地板业应谨慎研发适用于家装的产品,借此扩充市场空间。

地板专卖店如何选址?


实际上,每个城市的商圈都是固定的,而商圈的人流量对于其他位置来说高出了一倍不止,因此黄金位置店铺必是商家的必争之地。那么地板经销商在做好市场调查的工作中就应该包括弄清楚店铺具体位置、周围环境、客流量多少、所在商圈的地板店是否有发展潜力等,避免盲目选址。

每个经销商都希望找到属于自己的那个黄金店铺,所以僧多粥少的局面避免不了,在实际的经营中,没有绝对的好店址,也没有绝对的坏店址,以下四点或者可以为你的店面位置加分:

1、选择商业活动频率高的地方,打造特色店面,设计让消费者感兴趣的特色点,制造盈利模式。

2、眼光放长远,人口密集大的商圈,可能后期还会遇到政府的举措、商圈规划等难以预料的事情。

3、商铺是商业街区的基本元素,体现价值在位置,交通,视野,质素四个方面。其中,位置包括了聚客点,距离,人流,阴街/阳街等。而交通则是在交通枢纽,道路,出入口以及可达方便性体现。距离包括中距离,远距离,近距离和可视性。质素包括形状,面积,层高,开间进深比和梁柱等。以上都是商铺商业价值的最终体现。

4、商铺商业氛围的营造也是必不可少的。广告柱,广告牌,招牌,路牌,灯光工程,软装饰,配套设施(桌椅,吧台,电脑,座机),以及商铺绿化。

综述,好的店面位置不仅是考虑到客流量大,而且还要放眼未来,考虑到综合商圈规划,同时结合店面位置打造特色店面,营造气氛吸引顾客,从而达到预期的目标。

地板市场细分时代 企业精营成大势所趋


“精营”产品:以地板用户为主导满足消费者需求

地板市场细分时代已来,很多地板企业在市场细分的趋势下尝试了“精营”方式。短时间内,地板行业出现了很多具有个性化特色的系列地板产品。比如融汇版图·地板有针对婴儿的“baby”系列、天格地热地板专注实木地热等等。以地板用户为主导,通过地板产品细分,满足消费者需求,地板企业也能在激烈的行业竞争中占据一席之地。

“精营”渠道:服务化、专业化、效率化、整合化

地板企业的市场细分战略不仅仅体现在产品细分上,还体现在渠道策略的调整上。传统渠道依旧是主流,但是更多的新型渠道也逐渐被企业所重视。如电商渠道,高端卖场等渠道崛起所带来的新发展空间都会成为地板企业构建渠道策略的选择。而如何“精营”这些渠道,做好渠道服务化、专业化、效率化、整合化工作非常关键。

服务化:从提供产品到提供服务。当市场供过于求,在僧多粥少的情况下,渠道的服务力是市场需求升级和终端界面功能要求的必然结果,消费者要的不再只是产品,要的是体验,氛围,服务,咨询等立体的系统支持,产品合适、服务到位才是地板企业需要兼顾的要点。

专业化:随着市场的不断细分和渠道业态的发达,大卖场、个性定制、网上商城等新兴渠道兴起,渠道业态纷繁复杂。地板企业在需要把控好细分定位,布局聚焦专业市场的渠道。专业的人干专业的事情这是不可逆转的历史规律,专业的渠道推广、专业的服务和产品也是大势所趋。

效率化:随着消费群体对产品、对服务和便利性的要求越来越高,及市场竞争节奏的加快,谁最先能响应消费者的需求,谁最先能加快市场的反应速度,谁就能找到生存之地。快,灵,高效是地板企业未来生存的根本,那些毫无节奏,动作缓慢的渠道注定会被取代。

整合化:单一渠道已经跟不上市场细分的需要,简单的多渠道又易形成市场的重复交叉。地板企业应及时根据市场的变化,按目标消费群体和功能的差异对渠道进行分类,以细分互补的方式做到对市场的无缝隙覆盖。

时代在变化,地板企业要勇于跳出过去成熟经验的思维,主动迎合趋势,找到适合企业发展的康庄大道。唯有尊重趋势,拥抱变化,方能抓住“精营”的优势,在管理、技术、产品、模式等方面进行经营的全面升级。

家具独立店和专卖店如何发展?


专卖店发展空间收窄

随着新生代消费群体的涌现,家具消费市场越来越年轻化。同时城市生存成本越来越高,受消费能力的限制,新一代消费者在家具购买上面会更加的理性,在追求多元化需求的同时会更关注家具的性价比。

同时,年轻化的消费者更注重个性空间的展示,追求一种更加舒适的空间体验感,对家具单品的选择上更加自主。中低端市场更容易满足年轻人个性化的需求,性价比更高。而且,在中小城市的占据较大比例的消费者对家具的要求,也给中低端家具的生存提供很大的市场空间。

所以,消费市场决定销售市场,未来在中低端市场,专卖店还是会存在一定的发展空间。但是相对于高端市场,传统的家具专卖店模式在市场上并没有太大的优势。记者走访地级市的家居市场,发现中低端卖场客流量及成交量会更大一些,但是独立店的高端家具要比专卖店卖得好。

独立店将渐成风潮?

“未来市场竞争只会更激烈,只会留下更有实力的经销商,市场会自动进行淘汰的,只剩下少数几家有能力的,经营管理到位的经销商,而且在未来独立店的形式会越来越多,这会是一个大的市场趋势。”一位资深家具人如是说。

未来的家具市场会往精细化、服务化过渡——服务化是指产品售后全套搭配。对高端消费者来说既想要一个心目中理想的家,又希望节约时间成本。而空间设计能更好地展示整体居家环境,更容易促进消费者购买。

高端市场的细分不仅仅是对消费者的细分,也是对家具经销商的细分,真正做高端市场的经销商会更懂消费者的需求,满足消费者的所有需求也就会抓住消费者。独立店的成功就在于有超前的服务意识,并能抓住高端消费者的需求。

独立店有和经营秘诀?

有业内人士表示:“要想做好独立店,就必须真正做‘好’企业:第一,要做成一定规模,市场会对家具市场自动淘汰那些不好的企业,所以,想做的好就要成一定规模,实力才是制胜关键,独立店更是如此。第二,产品要全,服务要全,要能够一家满足消费者所有的需求,消费者是有一定时间成本、精力成本的,只有什么都能为消费者考虑到、服务到,才能真正留住消费者,未来的市场一定是一个服务性的市场。”

独立店和专卖店的优势比较

目前,家居卖场的经营模式对消费者的吸引力不大,相反,客户流失量大,无法达到真正精准的客户定位。如何提升吸引力,如何精准定位,如何吸引高端客户?在运用各种可以穷尽的手段进行这些工作方面,独立店与专卖店相比谁更有优势?

专卖店:一般家具专卖店都是入驻各大家居卖场,好的卖场位置对家具销售有相当正面的影响。但是,客户来源一般都是逛商场的零散客户,或是卖场举办活动时前来参与的客户。客户变动性大,成交率低,成功留住客户的机会少。而且,家居卖场租金高,成本压力大,卖场营业时间有限制。

独立店:空间展示能力更强,客户定位更加精准,留住客户的机会多,成交率高。相对来说租金更少,成本压力小,开放时间没有限制,可以在客户有时间的时候,随时约见客户,客户推荐率也更高。独立店多数是靠着这种口口相传的营销,成功地在消费者市场拥有一席之地。

目前,真正高端的客户并不会拘泥于到专卖店买家具这一种方式,互联网发达,可以多渠道了解更多的家具讯息,而可信的朋友的推荐,大大节约了消费者的时间成本。实际上,高端客户更重视的是对整体家居环境的打造,独立店的空间展示更符合他们的需求。

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